IT外包行業(yè)近些年極速發(fā)展,各類IT外包公司也相繼出現(xiàn),并在不斷壯大升級(jí)。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)如日中天,越來(lái)越多的人選擇IT外包,把專業(yè)的事交給專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)做。群思科技作為一家20年老牌的IT外包服務(wù)商,一直以來(lái)秉承著服務(wù)至上、以人為本、群策群力,誠(chéng)信務(wù)實(shí)的價(jià)值觀為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

群思成立于2001年,創(chuàng)業(yè)之初,群思就立志成為一家專業(yè)、高效的信息技術(shù)外包服務(wù)和技術(shù)解決方案的全球性企業(yè)。目前,群思已擁有北京、上海、廣州、武漢、香港、臺(tái)灣、新加坡、馬來(lái)西亞和澳門(mén)九個(gè)運(yùn)營(yíng)中心。

群思科技承接的業(yè)務(wù)主要在IT日常維護(hù)、代采購(gòu)、信息系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)、系統(tǒng)部署與安全、機(jī)房運(yùn)維與遷移、服務(wù)臺(tái)支持和Oracle運(yùn)維。

服務(wù)質(zhì)量,是群思從創(chuàng)立之初,一直最重視的,經(jīng)過(guò)多年的摸索,也總結(jié)了一套保障服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn)。首先從招聘環(huán)節(jié),我們嚴(yán)格把關(guān)。通過(guò)職位JD與簡(jiǎn)歷比對(duì)、人事部初試、交付部復(fù)試、最終由客戶終面,每一名候選人至少經(jīng)過(guò)4輪以上面試,同時(shí)在招聘中除了技術(shù)能力,我們也非常關(guān)注候選人的軟性能力,通過(guò)我們自己特有的面試評(píng)估工具,篩選出適合做服務(wù)的IT專業(yè)人才。

其次,在服務(wù)工程師的能力提升、培訓(xùn)發(fā)展及服務(wù)質(zhì)量考核上我們也非常注重。群思每年都會(huì)制定面向全體工程師的年度培訓(xùn)課程,實(shí)行線上培訓(xùn)---線上考核,提升工程師技能和服務(wù)。

除了服務(wù)內(nèi)容齊全之外,群思還根據(jù)客戶需求,提供管家式服務(wù)、駐場(chǎng)式服務(wù)、緊急式現(xiàn)場(chǎng)呼叫以及電話遠(yuǎn)程服務(wù)等各種形式,盡可能滿足不同客戶的服務(wù)需要。

在原有服務(wù)上做好的基礎(chǔ)上,群思也在尋求技術(shù)創(chuàng)新。

2017年,群思自主研發(fā)的的O2OIT服務(wù)訂單系統(tǒng)正式上線,并一舉獲得30項(xiàng)軟著認(rèn)證,發(fā)明的專利初審?fù)ㄟ^(guò);群思還在2019年獲得湖北省高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證和三級(jí)ITSS信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證;到了2020年,群思榮獲ISO20000和ISO27001雙重信息技術(shù)、安全認(rèn)證。

群思的一切準(zhǔn)備只為保證職員到顧客公司時(shí)能讓用戶體驗(yàn)到群思的卓越服務(wù)。

20年的不懈堅(jiān)持,群思抓住服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值這一特質(zhì),鞏固原有事業(yè)的同時(shí)提高自身實(shí)力,并占據(jù)自己的一席天地,相信其未來(lái)能給顧客帶來(lái)五星級(jí)的多元服務(wù)。