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疫情成為新常態(tài)，從被動(dòng)應(yīng)對(duì)到主動(dòng)適應(yīng)

2020年突如其來的疫情對(duì)整個(gè)社會(huì)帶來前所未有的沖擊。世界衛(wèi)生組織的統(tǒng)計(jì)顯示，去年有超過100個(gè)國(guó)家采取了封國(guó)封城的措施，這種人類歷史上前所未有的社交隔離，對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)運(yùn)行及個(gè)人生活帶來了巨大的影響。據(jù)麥肯錫的研究報(bào)告，2021年歐洲差不多有一半的中小企業(yè)可能面臨倒閉的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)個(gè)人的影響，我想大家都有體驗(yàn)，在剛剛過去的牛年春節(jié)，中國(guó)返鄉(xiāng)旅客數(shù)量比去年下降了50%。

疫情之下，整個(gè)社會(huì)展示了很強(qiáng)的韌性，采取了各種措施抗擊疫情，積極適應(yīng)變化。在這個(gè)過程中，我們的社會(huì)運(yùn)行方式發(fā)生了幾個(gè)重大變化。

第一就是智能化進(jìn)程在加速?，F(xiàn)在我們?cè)谠絹碓蕉嗟墓矆?chǎng)所看到智能測(cè)試體溫的儀器，有了這樣的儀器，測(cè)體溫的速度可以達(dá)到每秒10人?？窟@樣的智能化儀器，我們就可以在機(jī)場(chǎng)、車站這樣人流集中的地方構(gòu)筑起第一道公共衛(wèi)生防線。

第二個(gè)特點(diǎn)是生產(chǎn)自動(dòng)化。在新冠疫情的影響之下，越來越多的企業(yè)希望提高運(yùn)營(yíng)的非接觸化程度。更多的自動(dòng)化技術(shù)得以使用，包括工廠的自動(dòng)化生產(chǎn)、園區(qū)的無人車物流服務(wù)、消毒殺菌的機(jī)器人。

第三個(gè)變化就是在線化成為了常態(tài)。我們把工作、會(huì)議搬到了線上，學(xué)生的教育也搬到了線上。據(jù)波士頓咨詢的統(tǒng)計(jì)顯示，2020年，全球有超過1億中小學(xué)生接受了線上教育，這在過去是難以想象的。

創(chuàng)新，打造更健壯的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施

上述變化，一方面是在疫情下，人們不得不做出的應(yīng)對(duì);另一方面，也正是由于近些年，5G、云、IoT等數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，使我們具備了條件，得以在疫情面前改變了社會(huì)的運(yùn)行方式。同時(shí)，這些變化對(duì)數(shù)字技術(shù)設(shè)施也提出了新的要求。

首先，家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)的需求大幅增加。根據(jù)我們的統(tǒng)計(jì)，2020年全球無線家庭寬帶需求量增加了20%，達(dá)到了3500萬臺(tái)，這讓更多的家庭享受到了更好的寬帶網(wǎng)絡(luò)。

其次，疫情也導(dǎo)致全球網(wǎng)絡(luò)流量平均增加了50%，在武漢，流量增長(zhǎng)甚至達(dá)到70%。流量模型也發(fā)生了變化：不再有閑時(shí)和忙時(shí)的區(qū)別、流量的熱點(diǎn)也從室外走向室內(nèi)，從城市轉(zhuǎn)向農(nóng)村。

此外，我們觀察到， 2020年有更多的企業(yè)使用云服務(wù)。在中國(guó)的某些行業(yè)，比如在線教育、醫(yī)療、零售等行業(yè)有多達(dá)85%的企業(yè)開始使用云服務(wù)。

這些新的變化需要更健壯的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施來進(jìn)行滿足，而要做到這一點(diǎn)，技術(shù)創(chuàng)新是必不可少的。在過去的一年里，我們用創(chuàng)新的技術(shù)和服務(wù)，與我們的客戶一起保障了全球170多個(gè)國(guó)家的300多張網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)健運(yùn)行。舉兩個(gè)例子，在寧夏，我們采用了創(chuàng)新的一體化路由器，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)設(shè)備接入多個(gè)云服務(wù)，滿足了疫情期間企業(yè)以更低的成本，更快的速度上云的需求。在服務(wù)創(chuàng)新上，在印尼，基于全新的數(shù)字化交付技術(shù)，在疫情之下，我們完成了5萬多個(gè)基站的快速部署。

創(chuàng)新，不僅著眼當(dāng)下，還要點(diǎn)亮未來

從過去一年多經(jīng)驗(yàn)來看，技術(shù)創(chuàng)新幫助全社會(huì)更好地應(yīng)對(duì)了疫情沖擊。面向未來，疫情可能長(zhǎng)期持續(xù)，但后疫情時(shí)代已經(jīng)到來，整個(gè)社會(huì)都在思考如何恢復(fù)經(jīng)濟(jì)及重啟社會(huì)。在這個(gè)過程中，創(chuàng)新依然是個(gè)關(guān)鍵的抓手。

站在新的起點(diǎn)，我們認(rèn)為，創(chuàng)新不僅要著眼于當(dāng)下，更要積極思考，如何面向未來，通過技術(shù)創(chuàng)新，讓我們的生活更豐富，讓商業(yè)更智能，讓社會(huì)更包容。

創(chuàng)新，讓生活更豐富

現(xiàn)在，我請(qǐng)大家體驗(yàn)一個(gè)全新的應(yīng)用。我們把它叫華為河圖。這個(gè)應(yīng)用是華為團(tuán)隊(duì)結(jié)合了5G的網(wǎng)絡(luò)，5G的終端和AR技術(shù)開發(fā)的。我們希望通過這個(gè)應(yīng)用來讓虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界更好的融合在一起。

我請(qǐng)我的同事為大家演示一下。在他的手機(jī)畫面中，我們穿越回了白堊紀(jì)，看到了遠(yuǎn)古的恐龍，我們還來到了非洲的大草原，與長(zhǎng)頸鹿和大象互動(dòng)。

這樣的應(yīng)用背后有幾個(gè)關(guān)鍵的技術(shù)，第一個(gè)就是高精度的厘米級(jí)定位，比GPS定位精度高50倍;第二是強(qiáng)大的算力。形成高精度的3D地圖，需要對(duì)上億級(jí)的地圖特征點(diǎn)進(jìn)行采集和計(jì)算，必須要有強(qiáng)大的算力支持才能實(shí)現(xiàn);還有就是對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬的需求達(dá)到下行100Mbps，只有5G網(wǎng)絡(luò)才能提供這樣的大的帶寬，使用5G手機(jī)才能獲得更好的應(yīng)用體驗(yàn)。

我們認(rèn)為，虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界更好的融合，是下一步創(chuàng)新的重要目標(biāo)。大家也可以想象一下，當(dāng)我們把這樣的技術(shù)應(yīng)用到更多的場(chǎng)景，比如教育、娛樂、旅游、甚至交通導(dǎo)航，對(duì)于消費(fèi)者來說，他們將獲得前所未有的體驗(yàn);對(duì)各類企業(yè)來說，這種應(yīng)用將為我們建立新的互聯(lián)網(wǎng)入口，蘊(yùn)藏著無窮的商機(jī)。

創(chuàng)新，讓商業(yè)更智能

接下來我們來看一下創(chuàng)新能給我們制造業(yè)能夠帶來什么樣的變化。

在這條130米長(zhǎng)的華為手機(jī)生產(chǎn)線上，現(xiàn)場(chǎng)只有很少的人在操作，自動(dòng)導(dǎo)航車(AGV)在規(guī)定的線路上進(jìn)行來往供貨，運(yùn)貨。這個(gè)車間已經(jīng)部署了5G園區(qū)專網(wǎng)，車間里大約500多臺(tái)設(shè)備都已經(jīng)接入5G網(wǎng)絡(luò)。通過5G網(wǎng)絡(luò)，這些設(shè)備之間實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交互。有了這樣的智能化產(chǎn)線，操作工人數(shù)量相比過去減少了80%以上。整體的生產(chǎn)效率提升了3倍以上。

下面我們?cè)賮砜聪?G和人工智能是如何幫助提升產(chǎn)品質(zhì)量的。像巴掌大小的一塊電路板，上面有多達(dá)2500個(gè)器件，以前靠工人肉眼去檢測(cè)，至少要2到3分鐘。現(xiàn)在對(duì)它進(jìn)行高清拍照，通過5G上行大帶寬快速傳到云里，用人工智能進(jìn)行檢測(cè)，僅僅6秒就可完成檢測(cè)，產(chǎn)品良率也從98%提升到99.55%。

在華為，我們通過自己的實(shí)踐，充分利用創(chuàng)新的5G技術(shù)，比如當(dāng)前實(shí)現(xiàn)的800Mbps上行大帶寬能力，未來將達(dá)到6Gbps、還有華為云上的AI訓(xùn)練平臺(tái)，這些創(chuàng)新能力讓整個(gè)產(chǎn)線更加智慧，更加柔性，更有效率，工人的勞動(dòng)環(huán)境也獲得了很大的改善。

華為不僅僅在我們自己的工廠里應(yīng)用這些創(chuàng)新的技術(shù)，進(jìn)行數(shù)字化改造，我們也和生態(tài)伙伴一起，把這些技術(shù)創(chuàng)新的成果帶給千行百業(yè)。

我們認(rèn)為，在這些新技術(shù)的推動(dòng)下，全社會(huì)都面臨一次數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新機(jī)遇，這次疫情的爆發(fā)也加速了這個(gè)進(jìn)程。據(jù)預(yù)測(cè)，到2025年，全球97%的大企業(yè)會(huì)部署人工智能，中國(guó)GDP的55% 將由數(shù)字經(jīng)濟(jì)來驅(qū)動(dòng)，運(yùn)營(yíng)商60%的收入將來自行業(yè)。

華為為千行百業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也做了積極的準(zhǔn)備，創(chuàng)新和合作是兩個(gè)抓手。我們的創(chuàng)新包含技術(shù)、產(chǎn)品和應(yīng)用三個(gè)層面。以5GtoB為例，在技術(shù)層面，華為和運(yùn)營(yíng)商以及合作伙伴規(guī)模驗(yàn)證了5G超級(jí)上行創(chuàng)新方案。在產(chǎn)品層面，我們都知道邊緣計(jì)算是5G toB行業(yè)應(yīng)用的關(guān)鍵點(diǎn)之一。華為推出了計(jì)算和通信相融合的一體化5G邊緣計(jì)算產(chǎn)品，把邊緣計(jì)算的部署效率提升了10倍。5G在行業(yè)的推廣，應(yīng)用尤為重要。面向行業(yè)場(chǎng)景，華為通過無線應(yīng)用場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)室(X Labs)，匯聚各個(gè)行業(yè)的伙伴，積極探討孵化面向制造、醫(yī)療、金融、交通等行業(yè)的5G應(yīng)用。

華為創(chuàng)新的另一個(gè)抓手就是合作。仍以5GtoB為例，我們一方面積極與各方伙伴合作，讓華為的5G產(chǎn)品能夠更好地滿足不同行業(yè)場(chǎng)景的需求，如5G防爆基站可滿足煤炭行業(yè)井下作業(yè)的需要。另一方面，我們與運(yùn)營(yíng)商積極合作，通過聯(lián)合創(chuàng)新及戰(zhàn)略合作形式，將5GtoB解決方案推廣到各個(gè)行業(yè)，共同推進(jìn)5GtoB 從1到N的規(guī)模復(fù)制，加速行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

華為也在和多個(gè)行業(yè)進(jìn)行合作，加速5G標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的融合，通過標(biāo)準(zhǔn)化推動(dòng)5GtoB形成規(guī)模。就在最近，華為、客戶和伙伴在山西聯(lián)合成立了智能礦山實(shí)驗(yàn)室。我們希望通過這樣的合作模式，加速5G在行業(yè)中的規(guī)模應(yīng)用。

創(chuàng)新，讓社會(huì)更包容

對(duì)于數(shù)字技術(shù)在后疫情時(shí)代的經(jīng)濟(jì)恢復(fù)中發(fā)揮作用，我充滿信心。今天，我想利用這個(gè)機(jī)會(huì)，提醒大家關(guān)注一個(gè)不可回避的問題——數(shù)字技術(shù)發(fā)揮巨大作用的同時(shí)，如不采取必要的行動(dòng)，也有可能引起社會(huì)的分化。

我想借用摩根大通K型曲線來解釋我的擔(dān)憂。在K型曲線的上方，掌握了數(shù)字技術(shù)資源和能力的國(guó)家、企業(yè)和個(gè)人，正在享受數(shù)字技術(shù)的紅利。比如，掌握先進(jìn)數(shù)字技術(shù)的公司，即使在疫情下，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和市值也屢創(chuàng)新高。但在K型曲線的下方，大量沒有掌握數(shù)字技術(shù)的公司卻瀕臨倒閉。去年全球有1億中小學(xué)生在線學(xué)習(xí)，但是對(duì)于沒有聯(lián)接的家庭，孩子停學(xué)就意味著停課。

這種社會(huì)分化加劇很有可能出現(xiàn)，在這背后是必須要引起警惕的新數(shù)字鴻溝。GSMA本次大會(huì)主題“和合共生”提出的正當(dāng)其時(shí)。我們的技術(shù)創(chuàng)新不僅應(yīng)該關(guān)注向上的一撇，更應(yīng)該關(guān)注向下的一捺。為此，華為也已經(jīng)開展了一些積極的行動(dòng)。

面向偏遠(yuǎn)地區(qū)的連接，我們推出了創(chuàng)新的基站解決方案RuralStar。在疫情期間，華為與加納合作農(nóng)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目，將為加納部署2000多個(gè)RuralStar基站。加納目前有2960萬人，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的人口覆蓋率只有83%，那么還有17% 的偏遠(yuǎn)地區(qū)的人口覆蓋問題還沒有解決。

在這個(gè)項(xiàng)目中，我們使用RuralStar方案提供基礎(chǔ)的2G、3G聯(lián)接服務(wù)，和少量的4G寬帶接入。具體的創(chuàng)新點(diǎn)包括：第一很容易安裝部署，甚至可以掛在木樁上;第二使用了太陽能供電，使得在沒有市電的偏遠(yuǎn)地區(qū)也可以方便的獲取電力;另外還采用了低功耗設(shè)計(jì)，降低整個(gè)基站的運(yùn)營(yíng)成本。這樣的創(chuàng)新，使得整個(gè)基站的投資回收期(ROI)從8-10年降低到2-3年，讓運(yùn)營(yíng)商更有動(dòng)力在偏遠(yuǎn)地區(qū)大規(guī)模部署。有了這樣的方案，加納偏遠(yuǎn)地區(qū)的人民就可以更早的享受到移動(dòng)服務(wù)。

加納只是個(gè)縮影，全球來看，還有超過40%的人從來沒有接入過互聯(lián)網(wǎng)。這是我們?cè)谕七M(jìn)數(shù)字化過程中，不能忘記的一部分人。華為的目標(biāo)就是讓每一個(gè)人都能更便捷地使用到數(shù)字技術(shù)，不讓任何一個(gè)人在數(shù)字世界中掉隊(duì)。

我們還可以采取行動(dòng)，讓小微企業(yè)受益于數(shù)字技術(shù)。Hexa Food是一家馬來西亞公司，只有75名員工，生產(chǎn)高品質(zhì)的調(diào)料。辣椒是這個(gè)小公司制作調(diào)料的重要原料。過去對(duì)辣椒的分揀都是靠手工來進(jìn)行，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且品質(zhì)參差不齊。

兩年前，華為幫助該企業(yè)引入了基于人工智能的辣椒分揀方案。作為一個(gè)小微企業(yè)，他們不需要買昂貴的硬件服務(wù)器，也不需要高水平的IT人員，只需要配置簡(jiǎn)單的攝像頭和聯(lián)接設(shè)備?；谌A為云服務(wù)，該企業(yè)實(shí)現(xiàn)了辣椒智能分揀，大幅提升了調(diào)料生產(chǎn)效率和品質(zhì)。去年在疫情期間，他們很難招到新的人手，正是有了人工智能的幫助，他們?cè)谌耸滞耆珱]有增加的情況下，產(chǎn)量增加了一倍。我相信，面向未來，全球各地?zé)o數(shù)的小微企業(yè)都需要得到這樣的技術(shù)幫助。

數(shù)字技術(shù)還可以讓很多稀缺資源得到更有效的使用。醫(yī)療資源的不均衡問題在全球都是非常突出的，疫情期間這個(gè)問題暴露的尤為突出。以中國(guó)為例，有經(jīng)驗(yàn)的B超醫(yī)生大約有20萬，他們主要在大城市和大醫(yī)院。但中國(guó)有14億人口，病患分布到處都有。在邊遠(yuǎn)地區(qū)，即使有B超等醫(yī)療設(shè)備，也缺乏有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生。

5G網(wǎng)絡(luò)部署之后，5G支持的遠(yuǎn)程B超，可以讓城市的有經(jīng)驗(yàn)醫(yī)生通過5G網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)傳送的高清B超影像，來指導(dǎo)當(dāng)?shù)氐尼t(yī)生操作B超設(shè)備，給當(dāng)?shù)氐幕颊咛峁┘皶r(shí)的檢查和診斷服務(wù)。這是B超醫(yī)療服務(wù)模式的巨大變化。在過去傳統(tǒng)的模式下，醫(yī)生、病人和設(shè)備需要在一個(gè)地點(diǎn)才能完成的醫(yī)治工作，由于有了5G網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在可以分隔在相距千里的不同地點(diǎn)來進(jìn)行。這樣一種模式極大的緩解了醫(yī)療資源不平衡和緊缺的矛盾。

5G這樣的數(shù)字技術(shù)像催化劑一樣，使得遠(yuǎn)程聽診、遠(yuǎn)程CT也正在被越來越多醫(yī)院所采用。5G使能的醫(yī)療服務(wù)讓更多偏遠(yuǎn)地區(qū)的人能夠平等的享受到高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

疫情“關(guān)上了門” 創(chuàng)新“打開了窗”

疫情導(dǎo)致的全球隔離還在持續(xù)，雖然面對(duì)疫情，我們不得不“關(guān)上了門“，但疫情也為我們打開了“創(chuàng)新與合作的窗“。我們正在進(jìn)入后疫情時(shí)代，華為希望通過持續(xù)創(chuàng)新，與客戶及伙伴開放合作，推動(dòng)千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓生活更美好，商業(yè)更智能，社會(huì)更包容。