在思科宣布計(jì)劃收購(gòu)BroadSoft之后，有合作伙伴敦促思科公布更多關(guān)于渠道戰(zhàn)略和這次收購(gòu)對(duì)利潤(rùn)和統(tǒng)一通信即服務(wù)（UCaaS）銷(xiāo)售的潛在影響等更多細(xì)節(jié)。

NexCloud是Ubisec Systems公司的云服務(wù)部門(mén)，同時(shí)也是思科的合作伙伴，NexCloud首席架構(gòu)師Edward Sohn表示：“問(wèn)題是，對(duì)于我們這樣了解托管模式，知道來(lái)自O(shè)EM或者廠商的直接模式可以讓云模式更加奏效的UCaaS提供商來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在，從某種程度上來(lái)說(shuō)，我們和思科是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。”

有合作伙伴表示，BroadSoft將讓思科旗艦的Spark平臺(tái)變得更加可訪問(wèn)、可擴(kuò)展，同時(shí)也在一個(gè)新的客戶群體中擴(kuò)大市場(chǎng)份額。“但令人擔(dān)憂的是，思科將如何在一個(gè)面向渠道的市場(chǎng)中運(yùn)用這一策略和這種類(lèi)型的服務(wù)產(chǎn)品？我們現(xiàn)在可以售賣(mài)BroadSoft產(chǎn)品，但是BroadSoft的優(yōu)勢(shì)一直是與眾多大型電信提供商合作。然后這些電信提供商再面向中小企業(yè)和大型企業(yè)進(jìn)行售賣(mài)。我們無(wú)法觸及這個(gè)市場(chǎng)，因?yàn)檫@一直都是由大型電信提供商控制著的”

一位來(lái)自解決方案提供商、思科金牌合作伙伴的高管表示，他很擔(dān)心他在托管語(yǔ)音產(chǎn)品以及Cisco Hosted Collaboration Solution (HCS)上的投資是否會(huì)付諸東流。

這位不愿意透露姓名的高管還表示：“很多合作伙伴開(kāi)發(fā)了大量專(zhuān)業(yè)服務(wù)構(gòu)建這些內(nèi)部部署的架構(gòu)。如果這些都不存在了，我們?cè)撛趺崔k？我們已經(jīng)在CCIE語(yǔ)音上做的投資該怎么辦？未來(lái)我們?cè)贑CIE協(xié)作方面的同事該怎么辦……更重要的是，我們?cè)趺磸闹匈嶅X(qián)，保持利潤(rùn)？”

有合作伙伴表示，思科需要解釋一下自己的UCaaS戰(zhàn)略，以及BroadSoft解決方案將如何與思科新推出的Spark Flex Plan相結(jié)合。

有解決方案提供商正在敦促思科不要等到下周思科的合作伙伴峰會(huì)才公布與BroadSoft相關(guān)的市場(chǎng)戰(zhàn)略。

“現(xiàn)在思科已經(jīng)收購(gòu)了BroadSoft，把產(chǎn)品組合擴(kuò)展到中小企業(yè)。你需要告訴渠道合作伙伴，‘我們已經(jīng)投資了HCS或者你自己的多租戶協(xié)同解決方案——我們的平臺(tái)將讓你同樣可以從服務(wù)中盈利，同樣可以從訂閱中得到利潤(rùn)，只是你不需要應(yīng)對(duì)硬件和永久性許可’。思科需要向合作伙伴做清晰的說(shuō)明，”這位思科金牌合作伙伴高管表示。

“如果我們有一個(gè)現(xiàn)有的客戶，我們?yōu)槭裁匆獜腟park或者思科的什么平臺(tái)上遷移到BroadSoft，放棄我們的利潤(rùn)？思科需要和合作伙伴談一談，確保在盈利和折扣計(jì)劃上是雙方一致的，這樣現(xiàn)有的合作伙伴就不會(huì)受到這次收購(gòu)的影響。”

思科預(yù)計(jì)將在2018年第一季度完成對(duì)BroadSoft近19億美元的收購(gòu)。

BroadSoft稱自己是云PBX、統(tǒng)一通信、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和聯(lián)絡(luò)中心解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者。BroadSoft的云業(yè)務(wù)應(yīng)用和平臺(tái)在80個(gè)國(guó)家450多個(gè)服務(wù)提供商提供給客戶，目前BroadSoft有超過(guò)1900萬(wàn)商業(yè)用戶。

像AT&T和Verizon這樣的電信巨頭都已經(jīng)整合了BroadSoft的平臺(tái)，以提供他們自己的解決方案和服務(wù)。例如，Verizon的One Talk和AT&T的Collaborate就使用了BroadSoft的多租戶平臺(tái)BroadWorks。

Sohn表示：“對(duì)于思科來(lái)說(shuō)，這可以確保把Spark植入更廣泛的市場(chǎng)中，通過(guò)BroadSoft覆蓋更多客戶群體，因?yàn)锽roadSoft通過(guò)像Verizon和AT&T這樣的大型電信提供商與中小企業(yè)合作。你必須做一些變革來(lái)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張，但同樣的，我們現(xiàn)在在考慮思科是否在某些方面與我們形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。”

思科在一則聲明中表示，將把BroadSoft的開(kāi)放接口、基于標(biāo)準(zhǔn)的云語(yǔ)音、通過(guò)服務(wù)提供商合作伙伴提供的聯(lián)絡(luò)中心解決方案與思科的會(huì)議、硬件和服務(wù)產(chǎn)品組合整合。