華為為世界貢獻(xiàn)了管理思想和最優(yōu)實(shí)踐

彭劍鋒：任總您好！自上次在北京七彩云南喝茶聊天已兩三年沒見面了，您身體和精神狀態(tài)看上去比上次還好,真為您高興！我這次率清華EMBA企業(yè)家走進(jìn)華為做華為最優(yōu)實(shí)踐案例研究和教學(xué)，能見到您，太高興了，謝謝任總親自安排接待。

任正非：彭老師別客氣，我們是老朋友了，當(dāng)年華為處于混沌期和迷惘期時(shí)，你和人大教授團(tuán)隊(duì)做的兩件事，對華為的發(fā)展還是有益的，一是你們編的大部頭的介紹歐 美企業(yè)管理制度的白皮書（注：《現(xiàn)代管理制度· 程序· 方法范例全集》八卷本共1千余萬字,1993年由人大出版社出版,彭劍鋒主編）,讓中國企業(yè)進(jìn)行制度 建設(shè)有了基本參照范本;二是我們共同創(chuàng)造了《華為基本法》，雖然基本法這個(gè)概念套在企業(yè)上有點(diǎn)大，基本法基本沒“法”,基本沒“方法”，但基本法幫助華為 明確了方向，上下達(dá)成了共識(shí)，統(tǒng)一了思想，凝聚了人心，使華為員工上下聚焦于目標(biāo)，力出一孔,利出一孔。

彭劍鋒：是?。∥覀?nèi)舜髱孜唤淌诮?生最大的幸運(yùn)就是在二十年前遇到了華為，遇到了您對我們的信任，使我們能參與到《華為基本法》的起草之中，它改變了我們的人生，我們也受益終生，現(xiàn)在我們 自喻是華為管理思想和最優(yōu)實(shí)踐業(yè)余宣傳隊(duì)，到處傳播華為管理的最優(yōu)實(shí)踐，華為對中國和世界的貢獻(xiàn)不僅在于GDP，更在于華為的管理變革思想和最優(yōu)實(shí)踐為許 多企業(yè)的成長和發(fā)展提供了學(xué)習(xí)的標(biāo)桿!我認(rèn)為華為的成功為中國企業(yè)不再依賴低勞動(dòng)力成本優(yōu)勢而是憑借技術(shù)創(chuàng)新與人才驅(qū)動(dòng)成為具有全球競爭力的企業(yè)樹立了榜 樣，給予了信心，華為改變了中國企業(yè)在世界的形象，您的許多管理思想和華為成功的最優(yōu)實(shí)踐無疑將對中國企業(yè)乃至世界企業(yè)的成長和發(fā)展作出重大貢獻(xiàn)！

談戰(zhàn)略成功：華為沒秘密，就一個(gè)字“傻”

任 正非：華為沒那么偉大，華為的成功也沒什么秘密！華為為什么成功，華為就是最典型的阿甘，阿甘就一個(gè)字“傻!傻!”阿甘精神就是目標(biāo)堅(jiān)定、專注執(zhí)著、默默 奉獻(xiàn)、埋頭苦干！華為就是阿甘，認(rèn)準(zhǔn)方向,朝著目標(biāo)，傻干、傻付出、傻投入。華為選擇了通信行業(yè)，這個(gè)行業(yè)比較窄，市場規(guī)模沒那么大，面對的又是世界級(jí)的 競爭對手，我們沒有別的選擇，只有聚焦，只能集中配置資源朝著一個(gè)方向前進(jìn)，猶如部隊(duì)攻城，選擇薄弱環(huán)節(jié)，尖刀隊(duì)在城墻上先撕開一個(gè)口子，兩翼的部隊(duì)蜂擁 而上，把這個(gè)口子從兩邊快速拉開，千軍萬馬壓過去，不斷掃除前進(jìn)中的障礙,最終形成不可阻擋的潮流，將缺口沖成了大道,城就是你的了。這就是華為人的傻 干！

華為走到今天是華為人的“傻付出”，舍得付出，我們從幾百萬做到今天的近四千個(gè)億，經(jīng)歷了多少苦難！流了多少辛酸淚！這是華為人用命博來的。華為人就是比別人付出的更多，華為人付出了節(jié)假日，付出了華為人的青春和身體健康，靠的是常人難以理解和忍受的長期艱苦奮斗。

華為不是上市公司，不受資本市場的約束和綁架，我們可以為理想和目標(biāo)“傻投入”，所以我們可以拒絕短視和機(jī)會(huì)主義，我們只抓戰(zhàn)略機(jī)遇，非戰(zhàn)略機(jī)會(huì)或短期撈錢 機(jī)會(huì)可以放棄，這是資本和股東做不到的，只有理想主義者可以做得到，為理想和遠(yuǎn)大目標(biāo)敢于加大技術(shù)、人才、管理體系和客戶服務(wù)的長期投入，看準(zhǔn)了，舍得為 未來的目標(biāo)連續(xù)投、長期投（注:每年超過銷售收入百分之十以上的研發(fā)投入,研發(fā)總投入超3000億，管理咨詢投入超300多億的,納稅1900多億），避 免了短期行為，耐得住寂寞，忍受得了艱苦和磨難，華為就是一只大烏龜，二十多年來，只知爬呀爬，全然沒看見路兩旁的鮮花，不被所謂互聯(lián)網(wǎng)“風(fēng)口”所左右， 回歸商業(yè)精神的本質(zhì)，堅(jiān)定信心走自己的路。

彭劍鋒：是的，華為人的“傻”是一種超越一般“聰明”的有智慧的“傻”，是一份難得的堅(jiān)守、執(zhí)著 和付出。許多企業(yè)是自作“聰明”，往往將客戶當(dāng)“傻瓜”，骨子里認(rèn)為客戶是可以長期被忽悠、被騙的、被愚弄的，最終被市場和客戶拋棄！而華為則將自己當(dāng) “傻子”，不愚弄客戶，堅(jiān)信只要真心為客戶創(chuàng)造價(jià)值，客戶最終會(huì)聰明地選擇你，華為不是“真傻”，是基于客戶價(jià)值的最高生存智慧！是堅(jiān)定目標(biāo)與追求的“傻 干”；是堅(jiān)守以客戶為中心，以奮斗者為本的“傻付出”；是基于戰(zhàn)略和長遠(yuǎn)發(fā)展的“傻投入”,最終企業(yè)和員工都得到“傻回報(bào)”。這就是華為的“四傻”。

任正非：華為隨便抓一個(gè)機(jī)會(huì)就可以掙幾百億，但如果我們?yōu)槎唐诶嫠?，就?huì)在非戰(zhàn)略機(jī)會(huì)上耽誤時(shí)間而喪失戰(zhàn)略機(jī)遇。所以，華為的“傻”，還體現(xiàn)為不為短期掙錢機(jī)會(huì)所左右，不急功近利，不為單一規(guī)模成長所動(dòng)，敢于放棄非戰(zhàn)略性機(jī)會(huì)，敢賭未來。

敢 賭就是戰(zhàn)略眼光，就是聚焦于大的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)，看準(zhǔn)了，就集中配置資源壓強(qiáng)在關(guān)鍵成功要素上。華為多年來只做了一件事就是堅(jiān)持管道戰(zhàn)略，通過管道來整合業(yè)務(wù)和 產(chǎn)業(yè)。通訊網(wǎng)絡(luò)管道就是太平洋，是黃河、是長江，企業(yè)網(wǎng)是城市自來水管網(wǎng)，終端是水龍頭，沿著這個(gè)整合，都是管道,對華為都有用。

當(dāng)然，管道不僅限于電信，管道會(huì)象太平洋一樣粗，我們可以做到太平洋的流量能級(jí),未來物聯(lián)網(wǎng)、智能制造，大數(shù)據(jù)將對管道基礎(chǔ)設(shè)施帶來海量的需求,我們的責(zé)任就是提供聯(lián)接,這是一個(gè)巨大的市場。

談創(chuàng)新：華為投入了世界上最大的力量去進(jìn)行創(chuàng)新

彭 劍鋒：五年前我與我的學(xué)生寫了一本關(guān)于三星成功之道的書，為此三星中國專門派了幾位高層領(lǐng)導(dǎo)到我辦公室交流，言談之中，三星人總是拐彎抹角地問我華為的情 況，這讓我十分驚訝，華為剛進(jìn)入消費(fèi)品領(lǐng)域，手機(jī)才上市，市場表現(xiàn)平平，并不被業(yè)界看好，更談不上與三星競爭，為何三星如此關(guān)注華為，三星人告訴我：未來 三星手機(jī)的真正競爭對手將是華為，華為是一個(gè)可怕的潛在對手。為什么？三星人指出兩點(diǎn)：一是華為是一個(gè)有技術(shù)創(chuàng)新和人才儲(chǔ)備的企業(yè)，中國其它手機(jī)生產(chǎn)廣商 主要是靠市場拉動(dòng)，低價(jià)競爭，走不遠(yuǎn)，只有華為有技術(shù)，有狼性十足的人才隊(duì)伍：二是華為的聚焦壓強(qiáng)戰(zhàn)略和組織化管理能力，華為一旦認(rèn)準(zhǔn)了要干手機(jī)，就不會(huì) 退縮，就不會(huì)狗熊掰棒子，就一定會(huì)不顧一切，集中組織資源將手機(jī)做大做強(qiáng)。現(xiàn)在看來，三星人不愧有危機(jī)意識(shí)和洞察力，今天華為的手機(jī)年出貨量已過億，直逼 三星，劍指蘋果。確實(shí)，企業(yè)光靠市場出奇招，打價(jià)格戰(zhàn)走不遠(yuǎn)，還得回歸產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新力去贏得市場和客戶。

任正非：華為投入了世界上最大的 力量去進(jìn)行創(chuàng)新，但華為反對盲目的創(chuàng)新，反對為創(chuàng)新而創(chuàng)新，我們倡導(dǎo)有價(jià)值的創(chuàng)新。沒有技術(shù)創(chuàng)新與管理體系的“傻投入”，就不會(huì)有真正的產(chǎn)品與市場的競爭 力，就只能靠低價(jià)和打價(jià)格戰(zhàn)，就沒有利潤空間，產(chǎn)品品質(zhì)不好是恥辱，企業(yè)沒利潤可掙也是一種恥辱，從企業(yè)活下去的根本來看，企業(yè)要有利潤，但利潤只能從客 戶哪兒來，只能加大對客戶價(jià)值創(chuàng)造能力的投入，而企業(yè)不贏利，對人才、技術(shù)和管理就不會(huì)有錢去投入。這是個(gè)簡單道理，我們“傻”才會(huì)按簡單道理去“傻投 入、傻干”！華為堅(jiān)持走技術(shù)創(chuàng)新的道路，關(guān)注知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

談知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：為什么中國出不了喬布斯，出了個(gè)屠呦呦還飽受爭議！

任 正非：中國缺少創(chuàng)新、沒有原創(chuàng)，主要原因是不尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，沒有嚴(yán)格的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度，加上社會(huì)文化沒有包容精神，不鼓勵(lì)試錯(cuò)，不包容有個(gè)性，甚至是有 一些極端怪癖的人，如蘋果的喬布斯、休斯飛機(jī)制造創(chuàng)始人休斯都是個(gè)性張揚(yáng)，行事反叛的人，在中國現(xiàn)有文化背景下肯定難以冒出來，因?yàn)槲覀儼莶涣藛滩妓梗?中國出不了喬布斯，這就導(dǎo)致誰也不愿進(jìn)行原創(chuàng)，都熱衷于抄襲。

屠呦呦這次獲得諾貝爾獎(jiǎng)開創(chuàng)了中國原創(chuàng)研究新時(shí)代，屠呦呦獲獎(jiǎng)還飽受爭議，還 有人不服，認(rèn)為屠呦呦的研究太簡單，就是將農(nóng)村清明節(jié)掛在門上的青蒿桿泡在酒里做研究，其實(shí)屠呦呦的研究不簡單，她從常識(shí)之中發(fā)現(xiàn)了真理，從簡單之中挽救 了成千上萬人的生命，創(chuàng)造了不簡單的巨大社會(huì)價(jià)值,一輩子只干一件簡單的事，成就了不簡單的人生價(jià)值，這是值得弘揚(yáng)的精神！她是一位三無研究員卻獲得了諾 貝爾獎(jiǎng)，這值得中國學(xué)術(shù)界和教育界反思，這說明中國學(xué)術(shù)界和教育界的評(píng)價(jià)導(dǎo)向和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)出了問題，導(dǎo)致大家追求低水平的學(xué)術(shù)論文數(shù)量而忽視質(zhì)量，一味模仿 學(xué)術(shù)研究而忽視了原創(chuàng)！

當(dāng)然，要讓大家愿意搞原創(chuàng)，必須要尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，對知識(shí)權(quán)益要尊重和認(rèn)可，不尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，人們不愿也不敢從事原創(chuàng) 性創(chuàng)新，而熱衷于抄襲和模仿，要尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)就要付出知識(shí)產(chǎn)權(quán)成本，華為的國際化就是借船出海，以土地?fù)Q和平。我們千軍萬馬攻下山頭，到達(dá)山頂時(shí)，發(fā)現(xiàn)山 腰、山腳全被西方公司的基礎(chǔ)專利包圍了，怎么辦？只有留下買路錢，交專利費(fèi)，或者依靠自身的專利儲(chǔ)備進(jìn)行專利互換，為此，華為每年要向西方公司支付數(shù)億美 元的專利費(fèi)，我們堅(jiān)持不投機(jī)，不存僥幸心理。

過去中國不愿加入世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)公約，認(rèn)為加入了不利于中國學(xué)習(xí)國外先進(jìn)知識(shí)與技術(shù)，這完全 是一個(gè)誤區(qū)，我在陪溫家寶總理出訪期間，用二十分鐘時(shí)間專門向溫總理建言知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)對國家創(chuàng)新發(fā)展的重要性及加入全球知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)公約對中國的價(jià)值，總 理對我二十分鐘的建言是聽進(jìn)去，回國后不久就很快簽署了加入世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)公約。如果中國人發(fā)明的火藥有知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，其所產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值不可估 量，屠呦呦的研究成果如果當(dāng)時(shí)就申請了國際專利，就不會(huì)由瑞士人擁有這種藥的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，屠呦呦所獲得的價(jià)值就不會(huì)是區(qū)區(qū)幾百萬的諾貝爾獎(jiǎng)金，而是數(shù)以十 億、百億計(jì)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值。

談開放：華為不做成吉思汗，獨(dú)霸天下最終是要滅亡的

彭劍 鋒：是的！我很同情我們?nèi)舜蟮囊恍┣嗄杲處?，為評(píng)職稱，不惜一切代價(jià)寫低水平重復(fù)無價(jià)值的所謂學(xué)術(shù)論文，成為爬格子的奴隸，更沒有時(shí)間深入企業(yè)了解和研究 案例！當(dāng)年我們在華為，一年就呆了150多天，現(xiàn)在的年輕人在企業(yè)呆三天都呆不住，象黃衛(wèi)偉老師和吳春波老師在華為做顧問一干就是二十年，這也是阿甘精神 在學(xué)者身上的體現(xiàn)。管理就是實(shí)踐，實(shí)踐是我們最偉大老師，光讀死書，寫八股論文，就是在浪費(fèi)青春，就是沒價(jià)值，但現(xiàn)在大學(xué)考評(píng)老師的標(biāo)準(zhǔn)和導(dǎo)向就是這樣， 他們只能做沒價(jià)值的事，最終自身沒價(jià)值，沒成就感！正如您所講，我們的價(jià)值導(dǎo)向和評(píng)價(jià)機(jī)制出了大問題！必須改革才有出路,才有原創(chuàng)，才有自主的理論和實(shí)踐 的創(chuàng)新。

任正非：是的，我們要有原創(chuàng)創(chuàng)新精神，但并不等于完全自主創(chuàng)新，自主創(chuàng)新這個(gè)提法我不太認(rèn)同，自主創(chuàng)新是封閉系統(tǒng)思維，華為強(qiáng)調(diào)開 放合作，自己只做最有優(yōu)勢的東西，其它部分開放合作讓別人做，不開放就是死亡。即使我們成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，我們也不能獨(dú)霸天下，若華為成為成吉思汗獨(dú)霸天 下，最終是要滅亡的，我們立足建立平衡的商業(yè)生態(tài)，而不是把競爭對手趕盡殺絕，我們努力通過管道服務(wù)全球，但不獨(dú)占市場。

彭劍鋒：產(chǎn)業(yè)是個(gè)生態(tài)圈，過去華為是追趕者，現(xiàn)在是領(lǐng)先者，領(lǐng)先者要成為產(chǎn)業(yè)生態(tài)良性循環(huán)的維護(hù)者，要給別人留口飯吃，自己才能有持續(xù)的飯吃！

談互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代：守護(hù)工匠精神！實(shí)業(yè)才是解決人們幸福的根本!

任正非：華為追求有效成長，追求持續(xù)發(fā)展，就需要有持續(xù)艱苦奮斗精神，就需要有工匠精神。工匠精神就是專注，用一生的時(shí)間鉆研，成功就是一生做好一件事。

彭劍鋒：華為現(xiàn)在倡導(dǎo)艱苦奮斗與工匠精神似乎與互聯(lián)網(wǎng)所倡導(dǎo)的理念相悖！互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)強(qiáng)調(diào)員工快樂工作，強(qiáng)調(diào)人人都是CEO；強(qiáng)調(diào)員工多能，崗位頻繁流動(dòng)。

任正非：不要有那么多的互聯(lián)網(wǎng)概念與沖動(dòng)。踏踏實(shí)實(shí)的用互聯(lián)網(wǎng)的方式去優(yōu)化內(nèi)部運(yùn)營管理，夯實(shí)基礎(chǔ)管理平臺(tái)更重要，互聯(lián)網(wǎng)是工具，我們的目的是發(fā)展實(shí)業(yè)，實(shí)業(yè)才是解決人們幸福的根本。

不 奮斗，不付出，不拼博，華為就會(huì)衰落！拼博的路是艱苦的，華為給員工的好處首先是苦，但苦中有樂，苦后有成就感，有收入提高，對公司未來更有信心?？鞓肥?建立在貢獻(xiàn)與成就的基礎(chǔ)上，關(guān)鍵是讓誰快樂？企業(yè)要讓價(jià)值創(chuàng)造者幸福，讓奮斗者因成就感而快樂，如果企業(yè)讓懶人、讓庸人，讓占著位子不作為，混日子的人快 樂，讓制造工作不創(chuàng)造價(jià)值的人都幸福和快樂，這個(gè)企業(yè)離死亡就不遠(yuǎn)了，企業(yè)完蛋了，員工還會(huì)快樂嗎？華為的薪酬制度就是要把落后的人擠出去，“減人、增 產(chǎn)、漲工資”。

華為人的付出不是白付出，而是要讓付出者有回報(bào)，華為人創(chuàng)造了價(jià)值要回報(bào)價(jià)值創(chuàng)造者，機(jī)會(huì)要向奮斗者傾斜，我們奉行不讓雷鋒吃虧的理念，建立了一套基本合理的評(píng)價(jià)機(jī)制，并基于評(píng)價(jià)給予回報(bào)，盡量給員工提供好的工作，生活、保險(xiǎn)、醫(yī)療保健條件，給員工持股分紅并提供業(yè)界有競爭力 的薪酬。華為倡導(dǎo)以奮斗者為本，華為的人力資源機(jī)制和評(píng)價(jià)體系要識(shí)別奮斗者，價(jià)值分配要導(dǎo)向沖鋒，價(jià)值分配要以奮斗者為本，導(dǎo)向員工的持續(xù)奮斗，激勵(lì)奮斗 者。我們講艱苦奮斗，不是不關(guān)心員工身體健康和辦公條件的改善，而是要在不斷改善工作和生活物質(zhì)條件的基礎(chǔ)上，思想上始終保持艱苦奮斗的精神，行動(dòng)上一切 以客戶為中心，竭盡全力持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

談個(gè)人：我是一個(gè)普通人，只懂一桶槳糊！

任 正非：我個(gè)人談不上偉大，我是個(gè)普通人，我自己什么都不懂，也什么都不會(huì)。只能借助比我更專業(yè)和更有能力的人，我們不懂管理，就花錢請IBM來幫我們做流 程和供應(yīng)鏈管理，請Hay來做職位評(píng)價(jià)體系與任職資格體系，我個(gè)人能力不夠，只能靠團(tuán)隊(duì)智慧來決策、靠機(jī)制和制度來管人，所以我們推行輪值CEO，形成適 度民主加適度集權(quán)的組織決策體制；我對具體業(yè)務(wù)不清楚，我日益遠(yuǎn)離經(jīng)營，甚至遠(yuǎn)離管理，變成一個(gè)頭腦越來越發(fā)達(dá)，四肢越來越萎縮的人；華為發(fā)生的很多事我 都不知道，我是看了田濤和吳春波寫的《下一個(gè)倒下的會(huì)不會(huì)是華為》這本書才知道華為曾經(jīng)發(fā)生了這么多事的。我什么都不懂，我就懂一桶槳糊，將這種漿糊倒在 華為人身上，將十幾萬人黏在一起，朝著一個(gè)大的方向拼死命的努力。

彭劍鋒：您總是這樣低調(diào)務(wù)實(shí)，這也使華為和您披上了一層神秘的色彩，使華 為的色調(diào)顯得有些灰度，想了解華為，難以真正讀懂華為，想學(xué)華為，學(xué)不到華為，也許正是這種灰度，使華為內(nèi)部始終充滿活力和創(chuàng)新。正是灰度使華為能在錯(cuò)綜 復(fù)雜的中國商業(yè)環(huán)境中把握好內(nèi)外關(guān)系與矛盾，進(jìn)退自由，游刃有度，朝著既定目標(biāo)前行，某種意義上說，灰度管理與灰度領(lǐng)導(dǎo)力是華為的一大管理創(chuàng)新與特色。

您 說您什么都不懂，其實(shí)您最懂人性，洞悉人性的本質(zhì)，了解人的真正需求和欲望，并通過機(jī)制與制度管理好人性與欲望，與其說您是一位偉大的企業(yè)家不如說您是一 位人性大師。華為的機(jī)制和制度設(shè)計(jì)往往被人理解為對人性惡的假設(shè)，基于對人性惡的一面的控制，但您的很多管理思想和行為又都體現(xiàn)對人的善的弘揚(yáng)，形似惡， 實(shí)在善，我認(rèn)為，內(nèi)心深處您是一位大善者。