2013年小米挖來了雨果·巴拉（Hugo Barra），這位出生在巴西、MIT畢業(yè)的小米新高管，曾經(jīng)也是谷歌的資深總裁。巴拉來到小米后擔(dān)任副總裁，負(fù)責(zé)國際業(yè)務(wù)，這被看作是小米內(nèi)部的一次震蕩。隨著小米成為酷愛國貨的年輕人的首選，這家公司的國內(nèi)市場占有率也終于在2014年竄到了第一位，并成為全球最大的手機(jī)制造商。

不過，今年第三季度，小米的市場前景出現(xiàn)了些許頹勢。市場研究公司Canalys稱，小米的龍頭地位已經(jīng)讓位于華為。

一直以來，小米都在拓展自己的生態(tài)鏈，先后推出了小米空氣凈化器、小米攝像頭、小米血壓計(jì)等家用產(chǎn)品。上個月，小米又在發(fā)布會上展示了一系列新產(chǎn)品，其中包括紅米Note 3智能手機(jī)、小米平板2及小米空氣凈化器2。發(fā)布會現(xiàn)場“米粉”爆滿，大家都期待著雷布斯的演講。

巴拉和其他高管也出席了這次發(fā)布會。活動結(jié)束后，巴拉接受了采訪，談到了公司的國際戰(zhàn)略，并回答了有關(guān)中國市場需求方面的問題。

問：您負(fù)責(zé)小米中國區(qū)以外的銷售，那么小米在印度和巴西賣得怎么樣？在這兩大市場中，你們遇到了哪些競爭對手？你們的下一個目標(biāo)市場是哪個國家？

答：小米在印度的經(jīng)歷非常精彩，我也有幸從一開始就參與其中。實(shí)際上，過去18年中，我有一半的時(shí)間都在和印度市場打交道，這段經(jīng)驗(yàn)于我是非常寶貴的。2014年小米在印度起步，一年之內(nèi)我們就賣出了300萬部手機(jī)，而今年僅第三季度，我們就賣出了100部，這也是我們有史以來第一次在一個季度內(nèi)賣出這么多手機(jī)。從2015年初到現(xiàn)在，我們的平均季增長率達(dá)到45%。同時(shí)，我們在印度的投資也很可觀。今年第二季度，我們在印度上線了電商網(wǎng)站，第三季度開始在印度本地進(jìn)行生產(chǎn)，還在班加羅爾設(shè)立了一處大型辦事處。

印度尼西亞和巴西也是投入很大的兩大市場。我們在這兩個個國家都上線了電商網(wǎng)站，并迅速壯大我們的團(tuán)隊(duì)，另外我們也在巴西設(shè)置了生產(chǎn)線。這兩個國家的社交媒體響應(yīng)和市場反饋情況都大大超出了我們的預(yù)期。

目前我們正在集中精力準(zhǔn)備進(jìn)入新的市場，比如非洲，希望不久就能正式宣布。

問：既然小米已經(jīng)在評估非洲市場，那么什么樣的非洲國家最有市場前景？以前非洲人連固定電話都沒用過，也不知道手機(jī)是什么東西，而現(xiàn)在手機(jī)給非洲人的生活帶來了巨大變化。有了手機(jī)，農(nóng)民推銷農(nóng)產(chǎn)品更加方便，婦女也通過手機(jī)做起了小額貸款生意。那么現(xiàn)在，有哪些與智能手機(jī)有關(guān)的潮流給非洲人的生活帶來了根本性變化？小米又會怎樣抓住這些機(jī)會？

答：由于經(jīng)濟(jì)原因，非洲一直沒有實(shí)現(xiàn)固定電話基礎(chǔ)設(shè)施的大范圍覆蓋，所以人和人的溝通非常困難，一般都要通過送信或直接去到對方所在地的方式來交流。所以，手機(jī)給非洲帶來的變革，主要通訊方面的，有了手機(jī)，人們可以隨時(shí)給對方打電話或發(fā)短信。而促成這次變革的兩大創(chuàng)新動力，一個是20世紀(jì)90年代出現(xiàn)的預(yù)付費(fèi)模式，另一個就是過去幾年中智能手機(jī)變得越來越流行這一趨勢。

非洲才剛開始向智能手機(jī)時(shí)代過渡。從目前的銷售情況來看，智能手機(jī)在南非的銷量占整個非洲市場銷量的60%，其中有50%來自肯尼亞，25%來自尼日利亞。在已經(jīng)使用手機(jī)的人群中，只有一小部分用上了智能手機(jī)，大多數(shù)人都還在使用非智能手機(jī)。

至于近年來的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，通信、社交、咨詢和娛樂可以說是越來越受歡迎，甚至是占據(jù)了主導(dǎo)地位，WhatsApp、Facebook、Twitter、Google、YouTube這些老面孔就是例證，這對非洲人民的整體生活質(zhì)量有很大提高。除了這些服務(wù)外，還沒有哪些應(yīng)用可以從根本上改變?nèi)藗兊纳?，比如按需交通服?wù)、O2O服務(wù)等等，這是因?yàn)檫@些服務(wù)需要與基礎(chǔ)設(shè)施整合，而非洲的基礎(chǔ)設(shè)施并不完善。

目前，非洲的智能手機(jī)市場有兩種極端：一種是出現(xiàn)了許多價(jià)格貴的離譜的奢侈品牌，這種手機(jī)95%的非洲人都負(fù)擔(dān)不起，另一種是出現(xiàn)了主打?qū)嵱玫某投耸謾C(jī)，其實(shí)就是手機(jī)加一塊屏幕，而且?guī)缀鯖]有售后服務(wù)。非洲大多數(shù)國家也沒有保障消費(fèi)者權(quán)益的法律規(guī)定，這使得消費(fèi)者很容易被手機(jī)銷售商忽悠。

小米在非洲前景是極為廣闊的，我們準(zhǔn)備為非洲提供配備高速處理器、大尺寸顯示屏和續(xù)航時(shí)間長德高質(zhì)量智能手機(jī)，目標(biāo)是推動非洲移動互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)，并為非洲人民提供可負(fù)擔(dān)的價(jià)格和可靠的售后服務(wù)。

問：小米會像在中國推出小米智能手環(huán)、小米空氣凈化器那樣，也在非洲拓展你所說的“生態(tài)鏈”嗎？

答：我其實(shí)已經(jīng)在中國以外的市場上銷售小米生態(tài)鏈的產(chǎn)品了。比如小米手環(huán)和小米移動電源Power Banks就已經(jīng)登錄全球市場。要將更多的產(chǎn)品推向海外，當(dāng)然還需要一點(diǎn)時(shí)間，因?yàn)楫a(chǎn)品需要做好本地化，并在每個市場上全面測試和認(rèn)證，不過我們已經(jīng)積極地在和生態(tài)鏈企業(yè)開展一些國際生態(tài)鏈項(xiàng)目。

問：你覺得像Uber和Airbnb這樣的企業(yè)在中國發(fā)展得好嗎？

答：他們都是在做他們最擅長的事情——挖掘人才，并在大有潛力的市場上傾注了大量心血和資源。我相信Uber和Airbnb對中國市場重視程度絕不亞于美國本土，我也相信這是正確的做法。

問：中國人使用智能手機(jī)的方式不太一樣，使用頻率也比美國人高。隨著微信和移動支付的普及，中國人使用智能手機(jī)的方式似乎越來越比美國人有創(chuàng)意。這是不是意味著中國將成為未來智能手機(jī)創(chuàng)新領(lǐng)域的領(lǐng)跑者？美國是否應(yīng)該密切關(guān)注中國人使用手機(jī)的方式，以便為美國智能手機(jī)今后的使用模式尋找靈感？

答：中國移動互聯(lián)網(wǎng)變革的速度，超過世界上任何一個國家，這要得益于智能手機(jī)的迅速普及，中國主要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)公司的激烈競爭，以及資本充裕和社交媒體的活躍對智能手機(jī)普及的進(jìn)一步刺激。

中國的互聯(lián)網(wǎng)公司野心很大，他們通過各種創(chuàng)新服務(wù)想方設(shè)法吸引用戶，他們對吸引用戶的重視程度甚至超過了變現(xiàn)。不論是大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，還是創(chuàng)業(yè)公司，都要面臨激烈的競爭。這種環(huán)境對快速創(chuàng)新和商業(yè)模式的不斷翻新是非常有利的，也能夠不斷為美國以及全世界在未來如何使用智能手機(jī)提供參考。

實(shí)際上，中國的一些互聯(lián)網(wǎng)公司，包括小米、阿里巴巴以及獵豹移動，都已經(jīng)在國際業(yè)務(wù)方面取得了鼓舞人心的成績。其他企業(yè)也很可能緊隨其后，進(jìn)入美國、印度等市場，而這也將進(jìn)一步加劇科技界的競爭。美國互聯(lián)網(wǎng)公司也會從中學(xué)習(xí)，吸取經(jīng)驗(yàn)，最終為消費(fèi)者帶來便利。

問：虛擬現(xiàn)實(shí)被認(rèn)為是下一個最具潛力的偉大創(chuàng)新。一些企業(yè)已經(jīng)在做虛擬現(xiàn)實(shí)頭盔，小米又是怎么看虛擬現(xiàn)實(shí)的呢？

答：我們對虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的前景感到興奮，當(dāng)然這項(xiàng)技術(shù)還處于初級階段，我們正在密切關(guān)注。

問：小米在價(jià)格競爭方面很強(qiáng)，小米也常常引以為榮。不過小米今后會考慮做一款限量級、超奢華、面向高端消費(fèi)人群的智能手機(jī)嗎？

答：從2011年發(fā)布第一款智能手機(jī)開始，小米就一直專注于做具有高端配置及行業(yè)內(nèi)最高質(zhì)量零配件的移動產(chǎn)品。比如紅米Note Pro就是小米最新的旗艦產(chǎn)品，它不僅是最先搭載高通目前最快的處理器——驍龍810的手機(jī)之一，而且率先采用3D曲面玻璃后蓋設(shè)計(jì)，成為市場上最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品之一。除此之外，Mi Note Pro還配備Hi-Fi音效系統(tǒng)、雙充電電路，以及當(dāng)前大多數(shù)移動設(shè)備，甚至是最高端的設(shè)備上面都沒有的一些功能。小米和其他制造商最大的不同就在于小米的理念，即高質(zhì)并不一定要體現(xiàn)為高價(jià)。