在嶄新的移動互聯(lián)網時代以及即將到來的更美好的全聯(lián)接世界,信息通信產業(yè)正在發(fā)生巨大變革。對于運營商而言,機遇與挑戰(zhàn)并存:一方面,互聯(lián)網、OTT的崛起給運營商帶來了巨大沖擊,網絡投資不斷增長、傳統(tǒng)電信業(yè)務收入卻持續(xù)下滑、新業(yè)務又創(chuàng)新乏力,運營商陷入了增量不增收的窘境;另一方面,隨著互聯(lián)網行業(yè)的迅猛發(fā)展和互聯(lián)網+行動計劃的提出與實施,中國信息經濟發(fā)展空間日漸增大,云計算、大數(shù)據、物聯(lián)網、智慧家庭等應用快速發(fā)展,這也給中國的電信運營商帶來了許多新增長點。
新的時代也賦予了運營商新的歷史使命——數(shù)字經濟以及整個ICT產業(yè)最主要的使能者。面對產業(yè)變革,如何在傳統(tǒng)CT能力的基礎之上,融入更多的IT技術思想,構建全面的ICT綜合能力,成為運營商轉型的關鍵。為了協(xié)助運營商轉型,華為通過自身成功的ICT實踐,立足超寬帶基礎網絡,聚焦6大新領域創(chuàng)新突破,提出了“1+6”戰(zhàn)略。對此,在“2015年中國國際信息通信展覽會”期間,華為中國區(qū)運營商Marketing與解決方案部部長岳坤在接受C114專訪時為我們進行了詳細解讀。
迎變革:ROADS體驗驅動運營商ICT轉型 華為1+6戰(zhàn)略應運而生
據華為預計,到2025年,全球將新增40億互聯(lián)網用戶、27座城市超過1000萬人口、80億智能手機在使用、聯(lián)接數(shù)將達一千億、每人每天消費1.7GB數(shù)據、移動支付將達到3萬億美元。未來將是一個更美好的全聯(lián)接世界,全聯(lián)接世界的未來將深刻地影響到每一個人、每一個組織、每一個行業(yè)。
而在萬物互聯(lián)的全聯(lián)接時代,用戶體驗將從獨立的應用體驗,過渡到數(shù)字世界和物理世界互動、融合的集成體驗。“ROADS將成為新的用戶體驗標準,既Real Time(實時)、On Demand(按需定制)、All Online(全在線)、DIY(自定義服務)、Social(社交化分享)。”岳坤指出,滿足用戶的ROADS體驗,這也是包括設備商、運營商在內的整個產業(yè)鏈各方應該一起為之奮斗的共同目標。其中,擁有無可比擬的網絡資源、用戶資源、數(shù)據資源等先天優(yōu)勢的運營商,其未來的發(fā)展空間依然很大。
當然,若要充分滿足用戶的ROADS體驗需求,并非一蹴而就。面對上述機遇與挑戰(zhàn),要求運營商將自身信息系統(tǒng)從支撐系統(tǒng)向業(yè)務系統(tǒng)轉變,與主業(yè)務進行深度融合,進一步大幅提升企業(yè)的生產效率、客戶需求精準匹配度以及資源利用率。
“為此,運營商需要構建全面的ICT能力,并在此基礎之上實現(xiàn)基礎設施的使能轉型。”岳坤強調,構建ICT能力,是運營商基礎設施使能轉型的基礎,這也是華為的優(yōu)勢所在。早在8年前,華為就啟動了自身的ICT轉型。2008年,華為就開始布局云計算領域,2010年啟動“云帆計劃”,正式進入大IT市場??梢哉f,正是因為在過去8年多時間里積極投入IT領域,才使得華為有能力在運營商當下的基礎設施使能轉型中扮演更重要的角色。
如今,華為已成功完成了自身的ICT轉型。“而為了幫助運營商實現(xiàn)成功轉型,華為提出了‘1+6’戰(zhàn)略,這一戰(zhàn)略也是華為成功完成了自身ICT轉型、構建了自身完備的IT能力、并將IT的技術思想注入CT領域的實踐結果和成功經驗。”岳坤介紹說,所謂“1+6”戰(zhàn)略,其中“1”是指超寬帶基礎網絡;“6”大新領域包含:以NFV/SDN為代表的未來網絡演進、以DC為核心的未來網絡架構、以BES(Business Enable System)和IES(Infrastructure Enable System)的商業(yè)使能平臺、大數(shù)據、視頻、云服務;同時,華為中國區(qū)還成立了相應的解決方案和營銷團隊,在組織上對業(yè)務戰(zhàn)略進行匹配,保證業(yè)務有效推行。
可見,華為的“1+6”戰(zhàn)略涉及網絡、業(yè)務以及運營支撐能力轉型。岳坤進一步解釋道,“1”主要是指超寬帶的基礎網絡和基礎管道,包含無線和固網,這是整個戰(zhàn)略的立足點;“6”實際上可以分為2+2+2(兩個網絡技術方面的轉型、兩個運營支撐能力方面的轉型、兩個業(yè)務方面的轉型)。
立足點:超寬帶網絡建設是基礎
而在華為的“1+6”戰(zhàn)略中,超寬帶基礎網絡是運營商面向ICT轉型的重要基礎。岳坤表示,華為認為,5G和城市千兆網絡將是未來超寬帶網絡的發(fā)展方向。
移動寬帶方面,根據GSA報告顯示,截至2015年7月,全球已有422張LTE商用網絡,分布在143個國家,華為承建了其中203張網絡。同時,2015年也是LTE-A(LTE-Advanced)商用網絡蓬勃發(fā)展的一年,目前全球已部署完成88張LTE-A網絡,其中華為承建了45張,占總數(shù)一半以上。
據岳坤介紹,在國內舉行的亞運會、青奧會、APEC、紀念抗戰(zhàn)勝利70周年閱兵等重大活動中,華為LTE網絡高效穩(wěn)定,有效保障了會場及活動通信,受到了運營商和用戶的高度認可。針對室內覆蓋這個移動通信技術的老大難問題,華為推出了創(chuàng)新的室內移動寬帶解決方案LampSite,目前在國內已在首都機場、工人體育場、鳥巢、APEC會議中心、重慶宜家家居、無錫碩放機場等高流量高價值區(qū)域成功部署。
在4G LTE剛剛進入規(guī)模商用部署階段的同時,面向2020年及未來商用的5G研發(fā)大幕已經拉開。岳坤介紹稱,早在2009年華為就啟動了5G研究。華為計劃在2013年-2018年投入6億美金用于5G研究。目前華為已在全球建立了9個5G研究中心,參與5G研究專家超過500人。目前,華為已經在空口技術、網絡架構、頻譜使用、基站實現(xiàn)等多個領域取得了突破性進展。2015年6月,華為在5G全球峰會上榮獲業(yè)界首個5G大獎“5G最杰出貢獻獎”;2015年7月,華為又在MWC上海展上展示了業(yè)界首個6GHz以下的5G測試樣機。
與此同時,華為也非常重視5G生態(tài)系統(tǒng)建設。例如,華為積極參與了歐盟METIS、5GPPP、中國IMT-2020、日本5GMF、韓國5GForum等行業(yè)組織,并與全球20多所大學建立合作共研關系。在推進5G商用進程方面,華為與中國運營商、日本NTT DOCOMO、歐洲沃達豐、韓國LGU+、韓國KT、德國電信、新加坡電信、俄羅斯MegaFon以及中東Etisalat等全球領先運營商展開5G聯(lián)合創(chuàng)新。岳坤表示,華為預計2018年會與領先的運營商開展5G相關測試、試驗,預計到2020年5G標準滿足商用要求后轉入商用,也就是說5G預計將在2020年左右具備商用能力。
固定網絡方面,華為認為,隨著百兆普及、千兆接入、萬戶匯聚、Tbit級承載成為趨勢,光網城市下一階段將向千兆城市演進。面對以上趨勢,在2015年中國國際信息通信展覽會上,華為展示了“超寬、極簡、敏捷”的千兆超寬網絡解決方案及商業(yè)成果,助力運營商輕松應對未來“4K、8K超高清視頻、全息投影、虛擬現(xiàn)實、智慧家庭”等超寬業(yè)務需求,精選了16個高精尖的創(chuàng)新技術,從解決方案、設備、光模塊、芯片、算法等多個層面介紹華為在超寬帶領域的創(chuàng)新成果。
網絡轉型:SDN/NFV及數(shù)據中心成方向
由此可見,面向未來,網絡體驗是第一生產力。因此,在運營商向ICT轉型的過程中,首先要選好網絡及其架構的發(fā)展方向。在網絡轉型方面,岳坤指出,華為希望幫助運營商做好兩個方向的轉型:一是從傳統(tǒng)的電信網絡向以IT技術為基礎的SDN/NFV的轉型;二是從以交換機、基站為核心的網絡向以數(shù)據中心為核心的網絡轉型。
在華為看來,構建SDN/NFV生態(tài)的關鍵是開放、開源,這也是華為對未來從CT向ICT整個轉型過程中始終強調的理念。為此,華為積極參與ONOS/SDN產業(yè)聯(lián)盟并成為重要成員,推動SDN產業(yè)聯(lián)盟與ONF(Open Network Foundation 開放式網絡基金會)和ONOS(開放式網絡操作系統(tǒng))合作。長期來看,這些標準組織在未來會更趨向于開放和合作,大家一起共同打造SDN標準體系架構。
在國內,作為SDN技術領域的領先解決方案提供商,華為積極推動SDN在中國的產業(yè)化,在2014年和三大運營商及國內合作伙伴們一起推動成立了中國SDN產業(yè)聯(lián)盟,韋樂平是理事長,華為是唯一一個供應商身份的副理事長。同時,華為與國內三大運營商均簽訂了在SDN領域的合作協(xié)議,積極開展在SDN領域的創(chuàng)新合作。
NFV領域,岳坤表示,華為同時也是技術和產業(yè)鏈的領導者。華為在ETSI NFV ISG的貢獻提案384,位居第一;擔任ETSI TSC副主席;近期當選成為3GPP SA2主席。目前華為已經和超過60+的全球領先移動運營商展開CloudEdge、CloudCore解決方案POC(Proof of Concept)測試和網絡預商用,包括DT、VDF、Telefonica、NTT DOCOMO、中國移動等。2015年6月底,Informa授予華為CloudEdge獲“年度最佳NFV創(chuàng)新獎“;權威咨詢公司Current Analysis第二次全球SDN/NFV調研結果顯示,華為已連續(xù)兩年被全球運營商評為最佳SDN及NFV解決方案供應商。
“除了網絡架構方面向SDN/NFV轉型,華為認為未來的網絡是以DC為中心的網絡。”岳坤表示,從2002年開始,華為已有十多年的數(shù)據中心服務經驗,在全球建設超過480個數(shù)據中心項目,其中包括160多個云數(shù)據中心,包含全球運營商100個數(shù)據機房項目,建設面積超過80萬平米。在國內,華為幫助中國移動在南方基地、呼和浩特以及哈爾濱,幫助中國聯(lián)通在天津、陜西西咸等,幫助中國電信在廣西等建設了業(yè)界領先的數(shù)據中心基礎設施,還與運營商共同探討用新的技術和架構,向以數(shù)據中心為核心的網絡轉型。
能力轉型:支撐系統(tǒng)升級帶來使能 大數(shù)據作核心引擎
在強大的網絡能力基礎上,如何才能讓運營商的數(shù)據資產煥發(fā)出旺盛生命力呢?通過工具和商業(yè)模式創(chuàng)新,實現(xiàn)數(shù)據的延伸成為行之有效的解決之道。基于此,華為在支撐系統(tǒng)、大數(shù)據等能力轉型方面進行了有益的探索和實踐。
對于運營商而言,支撐系統(tǒng)的作用至關重要。岳坤表示,華為希望協(xié)助運營商實現(xiàn)傳統(tǒng)的BSS和OSS這兩個支撐系統(tǒng)的轉型升級,升級后的系統(tǒng)都可以帶來使能(Enable)。使能將幫助運營商將BSS升級成BES(Business Enable System);將OSS升級成IES(Infrastructure Enable System)。這樣,運營商傳統(tǒng)的IT系統(tǒng)將不再僅僅作為一個協(xié)作或支撐系統(tǒng),而是變?yōu)橐粋€生產系統(tǒng)。
例如,作為運營商下一代業(yè)務使能系統(tǒng),華為的BES圍繞互聯(lián)網化客戶體驗、開放數(shù)字生態(tài)鏈、敏捷運營進行了全新重構,未來將提供五大核心能力:一是使能豐富的產品品類,支持數(shù)字化產品與業(yè)務,支持千萬級的商品,同時具備客戶參與產品定義的能力;二是使能客戶資產貨幣化,客戶資產的實時智能運營、構建客戶知識,具備數(shù)據驅動運營能力,支持客戶體驗管理和客戶價值管理;三是支撐全在線,按需服務,提供極致的客戶體驗,例如全在線的營銷、跨渠道協(xié)同、社交化的服務等;四是使能數(shù)字生態(tài)鏈,支撐開放共贏的價值鏈管理,支撐多種商業(yè)模式和合作伙伴自管理;五是支撐新技術/敏捷架構,全云化架構實現(xiàn)低成本高效運營,使用組件化技術降運營成本。
大數(shù)據作為運營商ICT轉型的核心引擎,驅動著電信運營商從網絡建設、客戶服務、市場營銷到合作生態(tài)四大領域的產業(yè)革命,未來將徹底改變運營商傳統(tǒng)的圍繞網元和產品的運營模式。不過,運營商龐大的數(shù)據資產此前并未被充分激活。對此,華為正通過4大核心競爭力:大數(shù)據技術的控制力、運營商數(shù)據的理解力、運營商組織與流程的匹配力以及與產業(yè)價值鏈的協(xié)作力,運用大數(shù)據解決方案幫助運營商從組織架構、業(yè)務流程、數(shù)據共享、平臺開放等方面打通大建設、大服務、大營銷、大生態(tài)四大主管道,實現(xiàn)從數(shù)據資產整合到規(guī)模價值創(chuàng)造,從而使運營商數(shù)據資產實現(xiàn)價值最大化。
據華為介紹,自2013年底以來,華為利用其FusionInsight數(shù)據融合統(tǒng)一平臺,并作為首席戰(zhàn)略合作伙伴攜手上海聯(lián)通,幫助上海聯(lián)通構筑在大數(shù)據經營方面的能力,實現(xiàn)了3大模型體系、對外4大標準化產品與服務、10000+標簽體系、實時流處理能力。借助強大的分析能力,上海聯(lián)通積極與政府合作探索運營商大數(shù)據如何參與智慧城市建設,并在2014年底配合浦東新區(qū)統(tǒng)計局,核查浦東新區(qū)兩個重點鎮(zhèn)拆違工作深入開展后的實際人口變動情況,提供了第一手資料用于政府部門人口流動管理。此外,攜手四川聯(lián)通,華為第一個“FusionInsight–Universe”大數(shù)據全球樣板點正式上線,這也是首次由電信運營商聯(lián)合設備商共建的集運營與體驗于一體的大數(shù)據中心。
業(yè)務轉型:視頻與云服務大有可為
有了超寬帶基礎網絡,智能化、自動化和能力開放的支撐系統(tǒng)能力平臺之后,運營商未來的業(yè)務增長點究竟在哪里?岳坤表示,對未來運營商的業(yè)務轉型,華為認為,視頻業(yè)務已經成為運營商的基礎業(yè)務,同時云服務的增長潛力也非常巨大,未來華為將重點在這兩個方面幫助運營商進行業(yè)務轉型。
“華為非??春靡曨l業(yè)務,視頻業(yè)務已經成為運營商的基礎業(yè)務。”岳坤指出,以前,用戶從運營商那里購買的服務是一個帶寬,視頻只是以增值業(yè)務的方式存在;而未來視頻業(yè)務會越來越成為基礎業(yè)務,最終用戶可能是首先因為需要視頻才去購買運營商的帶寬,因為有高清、4K等視頻業(yè)務才去選擇購買和升級寬帶服務。
目前,華為已經與一些運營商在視頻業(yè)務領域有了成功實踐。在四川,四川電信聯(lián)合華為共同開展了4K超高清視頻業(yè)務的探索,將“光纖寬帶”和“4K超高清視頻”結合在一起,完成了國內首個4K超高清視頻業(yè)務的商用部署。
華為運營商BG還提出了“大視頻”的戰(zhàn)略方向,用ROADS的視角來看待最終用戶的需求和視頻產業(yè)發(fā)展,并圍繞視頻構筑最佳體驗的承載網絡。今年9月9日在馬德里舉行的全球超寬帶高峰論壇(UBBF)上,華為面向全球發(fā)布了視頻體驗衡量體系評價標準U-vMOS(video Mean Opinion Score),為視頻行業(yè)提供統(tǒng)一的跨屏、跨網、跨業(yè)務的視頻體驗衡量體系評價標準,使得視頻業(yè)務能夠在統(tǒng)一的評價標準下,實現(xiàn)更快速穩(wěn)健的發(fā)展。在華為看來,視頻產業(yè)即將爆發(fā),移動視頻或將主導移動數(shù)據流量,LTE等移動寬帶技術將滿足移動高清視頻大帶寬需求,進而提升運營商業(yè)務收入。
而對于業(yè)務轉型的另一個方向云服務市場,岳坤認為,憑借在機房、網絡、渠道、客戶、品牌等方面的先天優(yōu)勢,運營商在云服務市場的優(yōu)勢和潛力都很大,在中國未來的云服務市場,運營商將占去較大部分。作為運營商的重要戰(zhàn)略合作伙伴及產品與解決方案提供商,華為希望以優(yōu)秀的產品和方案,從咨詢、建設、運維、運營等多方面為電信運營商提供支持和服務,目前已在包括電信運營商IT系統(tǒng)全面升級云化、對外云計算市場拓展政企客戶等領域取得重大進展。
此外,華為聯(lián)合運營商一起積極響應國務院2015年5號文《關于促進云計算創(chuàng)新發(fā)展培育信息產業(yè)新業(yè)態(tài)的意見》要求,幫助運營商成為政府首選云服務商。以浙江嘉興政務專有云為例,華為通過與中國電信浙江分公司共同建設和承接嘉興市政府政務專有云,希望能夠實現(xiàn)政府“云集信息、智慧政務”的訴求,實現(xiàn)惠民、匯業(yè)、慧政。
在“2015年中國國際信息通信展覽會”上,華為以“Open ROADS to A Better Connected World”為主題,將展臺按照“1+6”解決方案劃分區(qū)域布置,向業(yè)界集中展示了華為與運營商的ICT轉型實踐成果和未來愿景。岳坤表示,“1+6”戰(zhàn)略并非憑空想象,而是基于華為多年成功的ICT實踐、助力運營商轉型的豐富經驗,體現(xiàn)了華為中國區(qū)運營商業(yè)務部對行業(yè)發(fā)展的深刻理解。華為希望通過“1+6”戰(zhàn)略的布局和實施,攜手運營商部署面向未來ICT的戰(zhàn)略轉型,構建更美好的全聯(lián)接世界。