互聯(lián)網(wǎng)時代，信息技術的進步與移動互聯(lián)網(wǎng)的普及正在改變?nèi)祟惖姆椒矫婷妫y行業(yè)同樣也會面臨著新的挑戰(zhàn)，包括客戶預期和需求以及新進入者帶來的巨大挑戰(zhàn)。

傳統(tǒng)銀行需要意識到，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)是不可替代的趨勢，否則傳統(tǒng)銀行就會成為當代的恐龍。對于在轉(zhuǎn)型過程中的艱難，華為與德勤發(fā)布了一本金融白皮書，分析了傳統(tǒng)銀行面臨的挑戰(zhàn)以及如何應對這些挑戰(zhàn)。其中最關鍵的一條是技術先行。

傳統(tǒng)銀行：轉(zhuǎn)型趨勢已不可逆轉(zhuǎn)

互聯(lián)網(wǎng)正在以前所未有的速度向各個行業(yè)滲透，企業(yè)開始紛紛借助新渠道和新書來重塑傳統(tǒng)商業(yè)模式。據(jù)華為與德勤聯(lián)合發(fā)布的《數(shù)字時代銀行的轉(zhuǎn)型與重塑》白皮書中寫道，銀行業(yè)正在面臨著兩大方面的挑戰(zhàn)：一方面是客戶行為模式改變，產(chǎn)生了隨時隨地，知我所需以及量身定做的三大需求；另一方面新進入者也在慢慢蠶食銀行價值鏈的挑戰(zhàn)，對銀行資產(chǎn)、負債以及中間業(yè)務產(chǎn)生了沖擊。

因此，銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，否則銀行就會變成當代恐龍。“我們相信，銀行仍然會存在，但這次變革之后，積極擁抱新技術的銀行會脫穎而出；而因循守舊的銀行則會面臨著更大的挑戰(zhàn)和競爭。”華為企業(yè)業(yè)務金融系統(tǒng)部總裁劉利民警示道。

為了避免成為當代恐龍，銀行應當實施數(shù)字化戰(zhàn)略，從渠道、產(chǎn)品服務、客戶三個方面轉(zhuǎn)型，并需要輔助以有力的支撐體系和IT能力建設，包括交付方式立體化的全渠道策略，產(chǎn)品服務場景化的大平臺策略，以及客戶管理智能化的智慧銀行策略，構(gòu)建敏捷的IT能力是保障銀行數(shù)字化戰(zhàn)略順利實施的基礎和前提。

如何打破轉(zhuǎn)型顧慮？

雖然有些銀行對新技術和新模式有所恐懼。“現(xiàn)在大部分國有銀行管理機制都是總分形式，每年業(yè)績目標并不是由總部來擁有，而是由分部來執(zhí)行。所以，分部權限非常大，在發(fā)展過程中，都建立了幾百個系統(tǒng)，而且數(shù)據(jù)是割裂開的。” 德勤中國企業(yè)風險管理合伙人吳穎蘭認為，“利益協(xié)同機制的缺位是傳統(tǒng)銀行轉(zhuǎn)型需要克服的障礙。”

吳穎蘭認為，要打破這個障礙和顧慮很重要的一條是：技術先行。舉例來說，銀行有現(xiàn)金管理部門、有融資貸款部門、有貿(mào)易融資和供應鏈融資部門，也有其它結(jié)算部門。雖然在信息機制上是割裂的，但可以在華為等高科技產(chǎn)品推動和支持下，讓客戶體驗跟它唯一出入交互門戶，即便背后團隊是分開的，但可以通過技術引領，通過云計算把很多數(shù)據(jù)上傳到云平臺上，通過云平臺來交互，又進一步通過大數(shù)據(jù)來集成。“對于短期內(nèi)不能夠及時在大公司治理組織架構(gòu)上開大刀，技術先行是一個很有效的手段”吳穎蘭認為。

其實，對于傳統(tǒng)銀行轉(zhuǎn)型。白皮書認為應該分為兩個方向：大型企業(yè)和高端私人客戶本身比較復雜的產(chǎn)品和服務目前大部分還是在傳統(tǒng)的銀行基礎架構(gòu)上。由于對云安全的擔心以及云架構(gòu)和分布式計算成熟度的擔心，銀行并沒有完全將業(yè)務搬到云上。

另一個方向，對于類似中小貸如何更快、更自動化，普惠金融的零售客戶配套相對簡單，透明的產(chǎn)品和服務可以搬到云上。這才是革新關鍵點。

華為幫助銀行重塑IT架構(gòu)

在傳統(tǒng)銀行轉(zhuǎn)型過程中，華為希望通過自身轉(zhuǎn)型，幫助傳統(tǒng)銀行一起轉(zhuǎn)型。“我們希望與金融業(yè)的客戶與合作伙伴一起重塑金融IT架構(gòu)，應對并加速業(yè)務轉(zhuǎn)型，目前已經(jīng)在金融云、大數(shù)據(jù)、創(chuàng)新服務渠道等方面有了一些成功實踐，并不斷推進創(chuàng)新課題研究，這些成果將幫助金融行業(yè)客戶構(gòu)建開放、彈性、安全、成本可控的IT平臺，建立智慧全面的數(shù)據(jù)體系與敏捷的服務渠道。” 華為企業(yè)BG Marketing與解決方案銷售總裁何達炳表示。

華為可以通過金融私有云、金融敏捷網(wǎng)絡、模塊化數(shù)據(jù)中心，打造靈活開放的IT架構(gòu)，實現(xiàn)業(yè)務敏捷部署，降低運維成本。

“華為今天為什么還活著，是因為我們持續(xù)不斷的關注客戶的成功。我們把客戶的成功作為我們唯一存在的理由。這樣，通過這種方式，公司所有資源都在圍繞客戶轉(zhuǎn)。我們有信心幫助客戶成長。”劉利民表示。

而且，劉利民認為華為是一個全球化的企業(yè)，擁有不同經(jīng)驗，可以為不同客戶提供不同的服務和產(chǎn)品，從而將客戶利益最大化。

據(jù)了解，華為已服務全球300多家金融機構(gòu)，包括6家全球TOP10銀行。在歐洲、亞太、俄羅斯等區(qū)域進入到當?shù)刂髁鹘鹑诳蛻粝到y(tǒng)中，在中國市場，已成為國有四大銀行的主流IT設備供應商，并聯(lián)合客戶進行多項創(chuàng)新合作。