“我們沒(méi)給小米發(fā)律師函，中興發(fā)了。”近日，在全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)硅谷站（GMIC SV 2014）上，華為榮耀業(yè)務(wù)部總裁劉江峰首次公開回應(yīng)此前的小米律師函傳言。

兩周前有消息稱，華為、中興向小米等廠商發(fā)出律師函，稱其侵犯了己方WCDMA專利。此次會(huì)議上，劉江峰對(duì)這一消息進(jìn)行了否認(rèn)，不過(guò)他隨即表示：“我們有通知他們（小米）談一下，你用我的東西，最起碼要說(shuō)聲謝謝吧。”

劉江峰的回答從側(cè)面印證了國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商愈發(fā)激烈的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，目前已經(jīng)發(fā)展到用專利來(lái)阻擊對(duì)手。然而劉江峰對(duì)專利維權(quán)并不抱希望，他說(shuō)在國(guó)外專利是個(gè)有力的武器，但中國(guó)永遠(yuǎn)不會(huì)。

的確，國(guó)內(nèi)環(huán)境遠(yuǎn)比外界復(fù)雜，不斷變化的智能手機(jī)市場(chǎng)就是一個(gè)明證。與眾多轉(zhuǎn)型中的手機(jī)廠商一樣，過(guò)去幾年，華為也在快速地調(diào)整業(yè)務(wù)來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)需求。

今年剛成立的榮耀部門就是業(yè)務(wù)調(diào)整的典型。榮耀之前是單純的產(chǎn)品型號(hào)，后來(lái)演變?yōu)楠?dú)立品牌，再后來(lái)進(jìn)化為更大的公司部門，發(fā)展到要用互聯(lián)網(wǎng)的方式去包裝產(chǎn)品、生態(tài)等各個(gè)環(huán)節(jié)。“做生意的根基不一樣了，這是最大的變化。”

目前來(lái)看，轉(zhuǎn)變還算順利。過(guò)去華為依賴硬件銷售，現(xiàn)在已經(jīng)開始收獲長(zhǎng)線效益。目前華為手機(jī)利潤(rùn)中有30%來(lái)自后端，應(yīng)用商店每天可以獲得3500萬(wàn)次下載。

然而華為并不打算學(xué)習(xí)小米模式，劉江峰說(shuō)，“小米的基因就是互聯(lián)網(wǎng)基因，但華為并不想成為互聯(lián)網(wǎng)公司”。在他看來(lái)，華為仍將專注產(chǎn)品，與產(chǎn)品相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)等服務(wù)會(huì)轉(zhuǎn)交給合作伙伴。

“小米想做一個(gè)封閉的系統(tǒng)，而我們想做一個(gè)開放的生態(tài)系統(tǒng)。這是最大的區(qū)別。”

但競(jìng)爭(zhēng)仍在繼續(xù)。隨著用戶整體消費(fèi)水平的提升，品牌手機(jī)在三、四線城市的滲透也將越來(lái)越深，這意味著戰(zhàn)線被進(jìn)一步拉長(zhǎng)。劉江峰說(shuō)，他在鄉(xiāng)鎮(zhèn)探訪時(shí)發(fā)現(xiàn)三、四線城市的消費(fèi)水平也在快速提升，過(guò)去售價(jià)低廉的山寨手機(jī)開始遇冷，擁有質(zhì)量和體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)的品牌手機(jī)受到追捧，“未來(lái)3-5年，中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)應(yīng)該就只有三到四家。”

國(guó)外市場(chǎng)也在劇烈變化。此前表現(xiàn)出色的三星在今年開始觸及天花板，年初被寄予厚望的Galaxy S5表現(xiàn)不佳，上市3個(gè)月后僅賣出1200萬(wàn)臺(tái)，比預(yù)期低了40%。三星10月底公布的第三季度財(cái)報(bào)顯示，公司凈利潤(rùn)為40億美元，與去年同期相比，幾乎慘遭腰斬。

“三星產(chǎn)品的整合能力很強(qiáng)，但意識(shí)還停留在過(guò)去。”劉江峰說(shuō)。他認(rèn)為，三星的問(wèn)題在于尚未意識(shí)到手機(jī)已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的核心平臺(tái)，他們不清楚產(chǎn)品賣給哪些人，不了解用戶的需求，更不知道用戶消費(fèi)心理每年都在變化。

除了三星，蘋果的創(chuàng)新難度也在不斷變大。劉江峰說(shuō)，iPhone6發(fā)布后，用戶積壓多年的大屏需求得到全面滿足，這給iPhone7帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。盡管蘋果今年還推出了智能手表，但劉江峰并不認(rèn)為它能解決問(wèn)題。“蘋果手表的問(wèn)題在于它并非剛性需求，還遠(yuǎn)未達(dá)到讓眾多消費(fèi)者去接受它的程度”，當(dāng)產(chǎn)品無(wú)法滿足用戶需求時(shí)，發(fā)展瓶頸也就到來(lái)了。

然而問(wèn)題是，任何制造商都會(huì)遇到這樣的難題，華為也是如此。劉江峰承認(rèn)，華為也會(huì)有這一天，因此公司目前正在進(jìn)行大量技術(shù)布局。他們希望未來(lái)能通過(guò)技術(shù)為產(chǎn)品注入更多活力，避免讓下滑悲劇在自己身上發(fā)生。

以下為劉江峰訪談實(shí)錄：

華為與榮耀的變化，手機(jī)成為強(qiáng)渠道

問(wèn)：從你接受這塊和你之前相比，你覺(jué)得比較大的變化是哪些方面？

劉江峰：我去年已經(jīng)開始做華為榮耀的工作了，榮耀部門是今年初正式成立的，是公司最大的變化。對(duì)華為來(lái)說(shuō)，很多東西都沒(méi)干過(guò)，都是摸索。

問(wèn)：榮耀不是一個(gè)新的品牌？

劉江峰：榮耀以前是個(gè)產(chǎn)品型號(hào)，包括到去年12月16號(hào)發(fā)布的榮耀系列，還是作為一個(gè)產(chǎn)品型號(hào)發(fā)布的。過(guò)了一個(gè)月，我們就馬上成立了這個(gè)部門。前后最主要的區(qū)別是從以前賣手機(jī)走向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)，做生態(tài)鏈，做整個(gè)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)。手機(jī)賣出去才是開始。以前手機(jī)賣出去，最好就別找我，現(xiàn)在我希望你更多地跟我聯(lián)系。做生意的根基就不一樣了，這是最大的變化。商業(yè)模式完全變了。

問(wèn)：未來(lái)如果從這個(gè)角度講，為了賺錢，慢慢的手機(jī)還有第二步？

劉江峰：對(duì)，現(xiàn)在我們手機(jī)的利潤(rùn)中，有30%都是后端來(lái)的。

問(wèn)：就是后面買了再消費(fèi)的？

劉江峰：對(duì)。

問(wèn)：那主要消費(fèi)的是什么呢？是app還是分成？

劉江峰：比如說(shuō)應(yīng)用市場(chǎng)，有的時(shí)候是二三十塊錢。

問(wèn)：實(shí)際上是一款強(qiáng)渠道。

劉江峰：對(duì)，今年榮耀小兩千萬(wàn)，明年四千萬(wàn)用戶。強(qiáng)渠道對(duì)任何產(chǎn)品而言都是奏效的，包括電影、游戲、app。

問(wèn)：所以如果按照這個(gè)思路下去，其實(shí)未來(lái)中國(guó)在分發(fā)市場(chǎng)，手機(jī)廠商可能會(huì)占有很重要的地位？

劉江峰：那一定的。所以為什么現(xiàn)在BAT都要準(zhǔn)備做手機(jī)。做智能硬件也好，叫什么也好，一樣的。

問(wèn)：原來(lái)說(shuō)應(yīng)用市場(chǎng)，比如91這種，現(xiàn)在的分發(fā)還是挺強(qiáng)的？

劉江峰：很強(qiáng)。百度所有的加一起應(yīng)該是每天1.2-1.5個(gè)億。但是你看我一個(gè)廠家，只在我自己的手機(jī)上，我現(xiàn)在一天3500萬(wàn)。

問(wèn)：通過(guò)榮耀的商店，一天3500萬(wàn)的下載？

劉江峰：對(duì)。因?yàn)楝F(xiàn)在華為+榮耀的手機(jī)都在我這兒。應(yīng)用里面是一個(gè)門戶，一個(gè)門戶一天3500萬(wàn)，非常快的。

問(wèn)：這個(gè)是一個(gè)很好的增值服務(wù)的來(lái)源嗎？

劉江峰：我一年翻一番大概是很鐵定的了。

華為和小米不一樣未來(lái)中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)只有3-5家

問(wèn)：小米的垂直化模式、控制整個(gè)鏈條，對(duì)公司而言會(huì)是很大的威脅嗎？

劉江峰：會(huì)是最大的威脅，一定是?，F(xiàn)在小米的基因就是互聯(lián)網(wǎng)基因，而華為我并不想真正做成互聯(lián)網(wǎng)公司，因?yàn)檫@個(gè)文化的基因，各個(gè)方面都不一樣。實(shí)際上我是要做最好的手機(jī)。最好的手機(jī)里面包括硬件，包括軟件，包括體驗(yàn)，我一定要選最好的應(yīng)用。這里面華為能做一部分，但是很多還是需要外面的……

問(wèn)：也就是說(shuō)你其實(shí)不會(huì)再做更多的后續(xù)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的業(yè)務(wù)？

劉江峰：對(duì)，比如游戲。小米想做成一個(gè)封閉的系統(tǒng)，我是想做一個(gè)開放的生態(tài)系統(tǒng)。這是最大的區(qū)別。

問(wèn)：因?yàn)榻衲曛袊?guó)的國(guó)產(chǎn)品牌，從去年到今年，這兩年發(fā)展得非常快，包括三星的，也有往下走的態(tài)勢(shì)。所以，未來(lái)這個(gè)中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局，你覺(jué)得會(huì)是怎樣的？大家PK什么呢？

劉江峰：我來(lái)美國(guó)以前，我剛剛?cè)チ酥袊?guó)的鄉(xiāng)下，高郵、淮安，再往下的洪澤湖，以前山寨機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)在基本都沒(méi)了，即使到鄉(xiāng)鎮(zhèn)這一層，以前賣三四百塊錢的Android智能機(jī)，也沒(méi)人買了。為什么？因?yàn)楝F(xiàn)在像華為、小米，智能機(jī)雖然六七百，但質(zhì)量和體驗(yàn)完全不是一個(gè)層面的，所以慢慢的他們都不買那些了。而且不差這兩三百，消費(fèi)水平已經(jīng)上來(lái)了。所以這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)被洗得差不多了。

還有一個(gè)小品牌，想做一千塊上下的機(jī)器，我想在明年也會(huì)慢慢地洗得差不多。未來(lái)三到五年，我覺(jué)得中國(guó)市場(chǎng)上應(yīng)該就是三家到四家。但是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商的勢(shì)力在，肯定會(huì)扶持一些。但是大的一定是這幾家。這幾家會(huì)控制硬件的入口。

問(wèn)：其他就靠渠道了。

劉江峰：對(duì)。所以我們做成開放的，我們叫有朋友才有未來(lái)嘛。就是這個(gè)意思。

問(wèn)：但即使要做應(yīng)用商店，是不是跟原來(lái)的人才結(jié)構(gòu)有很大的變化？

劉江峰：很大的變化。做這塊，對(duì)我們公司來(lái)說(shuō)，原來(lái)是完全不可接受的。所以我們其實(shí)是在趟條路。

問(wèn)：也會(huì)進(jìn)來(lái)很多從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來(lái)的人？

劉江峰：但是我們現(xiàn)在正比的薪酬架構(gòu)、文化，整體的管制思路都是完全不一樣的。榮耀做一年做到現(xiàn)在，公司給了我們很大的寬容，這也說(shuō)明公司本身在很多方面也在慢慢地轉(zhuǎn)變。

問(wèn)：舉個(gè)例子，哪些是比較大的變化？

劉江峰：以前就是我把產(chǎn)品做好，就一定會(huì)賣得好。對(duì)用戶確實(shí)是掏心掏肺。在B2B的用戶里面是這樣的。到了華為品牌這個(gè)機(jī)器的時(shí)候，我就是把產(chǎn)品做好，反正是通過(guò)運(yùn)營(yíng)商，不需要做太多的市場(chǎng)營(yíng)銷……但現(xiàn)在到了榮耀，你必須就要這么干了。我們是做十分，講個(gè)七分八分?，F(xiàn)在你做個(gè)一分兩分，就要講七分八分，甚至十分。但是我認(rèn)為，歸根到底，最終還是要靠產(chǎn)品和體驗(yàn)在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)。

華為有一句話，大勝靠德，小勝靠智，我們做的是長(zhǎng)久生意。我覺(jué)得很多事情我們是有耐性的，我們相信消費(fèi)者最終也會(huì)認(rèn)識(shí)到我們的產(chǎn)品。因?yàn)橥瑯拥漠a(chǎn)品，我們用心的程度，琢磨、質(zhì)量都足夠扎實(shí)。我這次到鄉(xiāng)下去問(wèn)，因?yàn)槲覀冊(cè)卩l(xiāng)下賣掉的機(jī)器，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)里面賣手機(jī)的，它最怕的是什么？就是出故障，出了故障之后服務(wù)很難搞。像我們?nèi)A為出問(wèn)題的故障，基本上是最低的，這樣商店也愿意推這塊。

市場(chǎng)日趨飽和，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈

問(wèn)：現(xiàn)在幾家大的手機(jī)廠商大家都在講用戶，這個(gè)思路可能越來(lái)越相象了。所以未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)可能還會(huì)更激烈。特別是市場(chǎng)開始飽和了。你覺(jué)得飽和了嗎？

劉江峰：其實(shí)下半年整個(gè)手機(jī)市場(chǎng)就是下滑的。

問(wèn)：所以你們這樣的肉搏、血刃這種打法…

劉江峰：沒(méi)關(guān)系，狹路相逢勇者勝。華為從來(lái)不怕競(jìng)爭(zhēng)。我們并不希望把我們?cè)谙到y(tǒng)設(shè)備中的競(jìng)爭(zhēng)搬到消費(fèi)品市場(chǎng)，消費(fèi)品市場(chǎng)沒(méi)必要搞得太猛。但對(duì)手太猛了，我們也沒(méi)有選擇。其實(shí)我們不希望殺敵一千，自損八百的。

問(wèn)：其實(shí)整個(gè)行業(yè)都會(huì)比較……

劉江峰：這樣干的優(yōu)點(diǎn)可能確實(shí)對(duì)于份額增長(zhǎng)有利，但缺點(diǎn)是不利于整個(gè)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。如果真的剩下兩三家大的，對(duì)創(chuàng)新也好，對(duì)消費(fèi)者也好，最終是不利的。

問(wèn)：但現(xiàn)在已經(jīng)基本走上這個(gè)態(tài)勢(shì)了。

劉江峰：對(duì)，但這也是自然規(guī)律，江山代有人才出啊。

問(wèn)：您覺(jué)得將來(lái)還有新的出來(lái)，讓你們覺(jué)得很難受的？

劉江峰：一定的，消費(fèi)品市場(chǎng)沒(méi)有常態(tài)。我今年賣得好，不等于以后賣得好。我現(xiàn)在睡眠時(shí)間比以前少多了，因?yàn)槟忝刻於嫉妹鎸?duì)著全新的競(jìng)爭(zhēng)，全新的開始。

問(wèn)：你覺(jué)得用戶發(fā)生了很大的變化嗎，特別是90后或者00后，他們對(duì)手機(jī)的看法、概念以及需求有沒(méi)有什么變化？

劉江峰：不同年紀(jì)的消費(fèi)者一定有不同的需求，有的喜歡玩游戲，有的人就是打電話。這個(gè)市場(chǎng)足夠大，足夠每個(gè)市場(chǎng)獲得自己的份額，關(guān)鍵是你最想要哪部分用戶。我覺(jué)得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最大的改變是對(duì)消費(fèi)者的教育。以前消費(fèi)者很閉塞，現(xiàn)在消費(fèi)者都知道了，你的手機(jī)就賣799、999，幾個(gè)G的內(nèi)存，清楚的很。這時(shí)候?qū)γ總€(gè)廠家來(lái)說(shuō)，你必須得實(shí)打?qū)嵉匕旬a(chǎn)品做好。

你說(shuō)90后，其實(shí)90后在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的活躍度確實(shí)是最高的，所以我們榮耀現(xiàn)在的群體，基本上還在二十多歲，而且一年我們整個(gè)PR和合作還在起步中，也需要外界多支持。

問(wèn)：明年有什么大的目標(biāo)嗎？

劉江峰：我這個(gè)人不是目標(biāo)導(dǎo)向制的，我覺(jué)得還是走好每一步，把品牌呵護(hù)好。我相信產(chǎn)品做好，品牌做好，用戶自然會(huì)增長(zhǎng)。我現(xiàn)在說(shuō)不清楚明年會(huì)做多少，我們內(nèi)部有個(gè)什么四千萬(wàn)，五十億美金，但我覺(jué)得應(yīng)該不止。我覺(jué)得市場(chǎng)我們需要學(xué)習(xí)的東西很多，比如營(yíng)銷、PR，自媒體。在年輕人群體里的傳播，有很多東西需要學(xué)的。但這種東西，我覺(jué)得門檻不高，我們也在引進(jìn)各種人才，自學(xué)能力也在不斷更新和提升。

三星、蘋果遭遇創(chuàng)新挑戰(zhàn)

問(wèn)：你怎么看三星現(xiàn)在的狀態(tài)？

劉江峰：三星產(chǎn)品的整合能力還是很強(qiáng)的，但我覺(jué)得它還停留在過(guò)去產(chǎn)品的階段。沒(méi)有認(rèn)識(shí)到手機(jī)已經(jīng)變成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的核心平臺(tái)，它更重要的是要清楚手機(jī)賣給誰(shuí)，用戶有什么需求。要知道，消費(fèi)心理現(xiàn)在每年都在變化。

問(wèn)：這種變化特別快。前兩年推出Note的時(shí)候，它還做得挺成功的。

劉江峰：所以可以看到這個(gè)時(shí)代，每年的需求是不一樣的。但我相信三星的技術(shù)實(shí)力，它不是一個(gè)小公司，我估計(jì)五到十年內(nèi)，它依然還會(huì)起來(lái)。

問(wèn)：主要是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈太強(qiáng)大了，各種元器件。

劉江峰：其實(shí)很多人說(shuō)我們把小米作為對(duì)手，但我們知道我們跟他們不一樣。我們真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是三星、蘋果這樣的。當(dāng)我們手機(jī)獲得消費(fèi)者認(rèn)可的時(shí)候，其他東西我覺(jué)得都可以開放合作，不一定什么錢都自己掙。你擁有用戶，就擁有未來(lái)。

問(wèn)：是。現(xiàn)在實(shí)際上蘋果在中國(guó)這一步還走得很好。

劉江峰：但是到iPhone6的下一代，我感覺(jué)對(duì)它的創(chuàng)新挑戰(zhàn)越來(lái)越大了。消費(fèi)者也跟以前不一樣了。

問(wèn)：其實(shí)今年看發(fā)布會(huì)，還是有點(diǎn)希望。

劉江峰：它的大屏已經(jīng)是壓了許多年的需求，在iPhone6上爆發(fā)，那iPhone7用什么呢？產(chǎn)品的創(chuàng)新不足以讓大家產(chǎn)生換機(jī)的沖動(dòng)的時(shí)候，用戶就會(huì)離開。你看iPhone6，屏幕顯示和相機(jī)并不好，它把好的放到Plus上了，但是Plus做得又大，也不太好看。對(duì)女孩子來(lái)講，那個(gè)太大了一點(diǎn)。

問(wèn)：沒(méi)有，很多女孩子喜歡，就是要大。

劉江峰：庫(kù)克是個(gè)很精明的商人，不像喬布斯。

問(wèn)：但是這個(gè)問(wèn)題，國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商也會(huì)遇到，因?yàn)槲覀儗?duì)硬件的設(shè)計(jì)能力或者是產(chǎn)業(yè)鏈……

劉江峰：我覺(jué)得蘋果一代的創(chuàng)新遠(yuǎn)大于后面所有的創(chuàng)新。其實(shí)這個(gè)東西都是厚積薄發(fā)的。我覺(jué)得我們?nèi)A為一定會(huì)有這一天的。因此我們?cè)谧龃罅康募夹g(shù)布局。

問(wèn)：專利方面是不是中國(guó)廠商未來(lái)會(huì)有一些更激烈的競(jìng)爭(zhēng)？

劉江峰：蘋果和三星之間會(huì)有，國(guó)外肯定是。在中國(guó)市場(chǎng)，專利永遠(yuǎn)不會(huì)成為一個(gè)有利的武器。

問(wèn)：我看最近國(guó)內(nèi)媒體在報(bào)，說(shuō)你們和中興給小米發(fā)律師函了？

劉江峰：我們沒(méi)發(fā)，中興發(fā)的。我們有通知談一下，你用我的東西，最起碼要說(shuō)聲謝謝吧。

問(wèn)：所以中國(guó)在這個(gè)事情上，不會(huì)形成壁壘性的東西？

劉江峰：我個(gè)人的想法。不會(huì)。

問(wèn)：其實(shí)蘋果和三星也是打了。

劉江峰：打，但都讓律師掙錢了。

問(wèn)：您怎么看蘋果的Watch？

劉江峰：蘋果的Watch做得不錯(cuò)，但我覺(jué)得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有到讓大眾消費(fèi)者去接受它的程度。

問(wèn)：你覺(jué)得價(jià)格是個(gè)問(wèn)題嗎？

劉江峰：不僅僅是價(jià)格，還有體驗(yàn)。

問(wèn)：不知道是用來(lái)干嘛的。

劉江峰：不是剛需。就跟谷歌眼鏡一樣。今年講的百度、阿里的這些東西，都是玩具。當(dāng)然，它們可以對(duì)公司的品牌有很大的幫助。

問(wèn)：就是顯示它在關(guān)心未來(lái)，股價(jià)提升。

劉江峰：大公司嘛。就是我們有個(gè)2012一樣，每年要花十幾億、二十億美金。