把生意做到一國各地甚至全球市場，是每一個游戲、音樂、視頻等業(yè)務提供商（包括運營商）的夢想，但這條路布滿荊棘。

作為已經(jīng)在全球開展業(yè)務多年并成功的公司華為，正依托其市場拓展經(jīng)驗推出聚合與運營業(yè)務。據(jù)悉，華為通過在全球建設的Hosting中心，拉近用戶與業(yè)務提供商的距離，基于華為inTouch聯(lián)盟實現(xiàn)全球業(yè)務流、用戶、現(xiàn)金流的拉通，助力合作伙伴走向全球。

就運營商等企業(yè)新業(yè)務走向國際的挑戰(zhàn)、華為InTouch聯(lián)盟的亮點以及給合作伙伴和運營商帶來的價值，《通信世界》近期深度采訪了華為數(shù)字業(yè)務產(chǎn)品線VP、聚合運營領域總經(jīng)理曹一鳴。

運營商提升收入挑戰(zhàn)重重

目前全球移動互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)已超10億，但還有50億人沒有被移動互聯(lián)網(wǎng)改變。與此同時，運營商要擺脫由于互聯(lián)網(wǎng)公司競爭帶來的運營困境，避免管道化，也迫切需求提供業(yè)務，來開拓市場提升收入。

“從全球看，運營商整體收入增長都進展不大，很多區(qū)域的運營商收入在下滑。”曹一鳴表示，話音和消息收入的下滑已不可逆轉，流量也面臨增量不增收的問題，運營商希望找到新的業(yè)務收入增長點。

為此，許多運營商都制定了提升新業(yè)務收入、開拓海外市場等計劃。如中國運營商通過成立業(yè)務公司、打造業(yè)務基地、與互聯(lián)網(wǎng)公司進行資本合作、成立海外實體公司等措施提高收入。海外運營商如尼日利亞MTN希望到2020年，數(shù)字內(nèi)容型產(chǎn)業(yè)收入能夠占到總收入占比到15%到30%左右，改變公司業(yè)務收入結構。

當運營商及內(nèi)容提供商要開展這種合作創(chuàng)新的業(yè)務，尤其是走向國際市場的時候，發(fā)現(xiàn)有很多難題需要解決。曹一鳴介紹，這些難題包括：內(nèi)容和應用來源獲取紛繁復雜；不同國家地區(qū)用戶需求差異較大；運營商與OTT彼此是離散化關系；去他國開展業(yè)務面臨成立公司、解決支付結算、后續(xù)運營服務等問題。

如何跨越這種交易鴻溝和服務鴻溝？對此，華為推出了inTouch聯(lián)盟，其核心價值就是搭建一個多方業(yè)務開展的橋梁。

inTouch聯(lián)盟搭建溝通橋梁

那么什么是inTouch聯(lián)盟？曹一鳴介紹，inTouch合作聯(lián)盟是華為軟件對外開放合作的統(tǒng)一窗口，是在ICT產(chǎn)業(yè)融合過程中，針對個人、家庭、企業(yè)、行業(yè)等領域，通過整合內(nèi)容、應用、咨詢、運營、終端等資源來打造健康的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的新戰(zhàn)略，通過inTouch聯(lián)盟幫助運營商，合作伙伴以及華為公司拓展新的商業(yè)模式和商業(yè)機會。

“我們是個橋梁，本身不創(chuàng)造任何內(nèi)容和應用。但是通過這個橋梁，客戶能夠把內(nèi)容和應用更快速地在各個國家進行部署。”

具體而言，inTouch聯(lián)盟幫助電信運營商聚合全球海量業(yè)務與內(nèi)容，完善增值服務產(chǎn)品，更好的提升業(yè)務收入和用戶規(guī)模和體驗。據(jù)悉，目前華為在全球建立八大Hosting中心，并部署運營團隊實現(xiàn)全球內(nèi)容與業(yè)務的聚合與運營。

對合作伙伴來說，inTouch平臺可以將合作伙伴業(yè)務介紹給全球電信運營商用戶，并幫助合作伙伴解決在當?shù)氐慕尤?、運營、結算、匯兌等工作，使業(yè)務提供商可以專心業(yè)務設計，通過華為inTouch平臺支撐全球業(yè)務發(fā)展。

“我們的使命就是幫運營商及合作伙伴增加收入。”為此，曹一鳴介紹，華為inTouch滿足運營商的需求，能以最快的速度、最小的成本，提供最貼近用戶的業(yè)務。同時可以解決運營商數(shù)字業(yè)務網(wǎng)絡在轉型中所面臨的問題，依托云技術在產(chǎn)品架構和服務支撐的應用，滿足運營商業(yè)務業(yè)務網(wǎng)絡轉型、降低TCO的需求。

與此同時，華為精細化流量經(jīng)營支持面向細分客戶、個性化需求的精準業(yè)務匹配，以平臺+集成服務+創(chuàng)新商業(yè)模式，通過聚合與運營同運營商及價值鏈伙伴構建長期合作伙伴關系，共同獲取商業(yè)成功。

“一點接入，全球分發(fā)，一點結算。”談及inTouch聯(lián)盟的主要優(yōu)勢與特點，曹一鳴介紹，在業(yè)務接入架構層面，華為在InTouch聯(lián)盟中，創(chuàng)新引入了內(nèi)容生產(chǎn)自動編排流程，所有內(nèi)容只需要一次注入，系統(tǒng)內(nèi)部將根據(jù)需要發(fā)布的內(nèi)容進行針對性的自動處理，不僅降低了維護人力，同時有效縮短了內(nèi)容上線時間。

在與合作伙伴開發(fā)者合作方面，合作伙伴（SP/CP/開發(fā)者）簽約基本流程簡單便捷，合作伙伴從簽約inTouch到業(yè)務分發(fā)與業(yè)務結算時間周期相比其他業(yè)務拓展渠道大大縮短。

曹一鳴補充表示，要讓合作伙伴業(yè)務要產(chǎn)生商業(yè)效益，華為不是通過inTouch做完分發(fā)就結束了，而是會考慮如何融合到本地文化環(huán)境，如解決哪種推廣方式、哪個銷售渠道更合適的問題。

華為已成聚合業(yè)務領導者

據(jù)悉，2009年華為就開始聯(lián)合各方嘗試價值鏈聚合業(yè)務，到2011年、2012年的時，華為開始全球性、規(guī)模性地提供該服務。到現(xiàn)在華為選擇了28個國家的56個運營商對聯(lián)其Hosting中心，可幫助合作伙伴觸及超過25億的最終用戶。在內(nèi)容方面，華為聚合5000款Android應用和3000款游戲以及20000多款音樂、視頻、漫畫等主題內(nèi)容，并在全球40多個國家部署了專職運營團隊。

基于上述積累，許多企業(yè)已通過inTouch平臺受益。據(jù)曹一鳴介紹，目前華為inTouch聯(lián)盟已經(jīng)有一千多家合作伙伴，包括多個運營商以及百度、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。如2014年初，尼日利亞MTN手機報項目，其合作方新華社拉各斯分社在2014年1個月帳期的分成，就是通過inTouch進行結算。

在國內(nèi)，上海電信TV應用項目合作伙伴廣州威睿，2013年8月即在inTouch進行注冊，隨后在inTouch以及SRM完成了認證簽約流程。當年9~10月份首筆分成款項在2014年1月通過inTouch系統(tǒng)完成結算流程（PDS對帳會簽+EGO結算付款）。

諸多成功案例證實，inTouch可以通過創(chuàng)造更多的市場項目機會擴大用戶規(guī)模，和更為精準的本地化的服務，提升合作聯(lián)盟利益相關方收入；零門檻、開放性地引入中小型CP/SP，讓其與世界知名大型SP/CP 達成戰(zhàn)略合作關系。

移動互聯(lián)網(wǎng)讓世界更平，通過基于移動互聯(lián)網(wǎng)華為Hosting中心，業(yè)務提供商可以不再糾結哪個渠道，哪線城市，和哪個國家，更加便捷開拓市場提高收入。“哪里有用戶去哪里！”曹一鳴最后表示。