BlackBerry是第一款真正意義上的智能手機(jī)，但是它的智能手機(jī)卻有很多潛藏的致命弱點(diǎn)，它的軟件已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)在這個(gè)智能手機(jī)2.0時(shí)代了。

在2007年之前，紐約街頭隨處可以見(jiàn)到使用BlackBerry手機(jī)的用戶，甚至是在星巴克排隊(duì)買咖啡的等待過(guò)程中，都能見(jiàn)到幾乎每個(gè)人都拿著B(niǎo)lackBerry，有的人在查看郵件，有的人在查看BBM。那時(shí)候的BlackBerry是身份的象征，幾乎所有人都在使用。

在2007年1月9日，蘋果發(fā)布了iPhone，iPhone的發(fā)布給BlackBerry的時(shí)代終結(jié)埋下了伏筆。2010年，BlackBerry的銷量達(dá)到了歷史最高點(diǎn)，當(dāng)年一個(gè)季度可以賣出了1400萬(wàn)臺(tái)手機(jī)，但是到了2013年，BlackBerry單季度銷量只有200萬(wàn)左右。僅僅用了3年時(shí)間，BlackBerry的銷量就開(kāi)始出現(xiàn)劇烈下滑。

上周，BlackBerry公布了最新的季度報(bào)表，情況依然不容樂(lè)觀。在這個(gè)季度中，公司營(yíng)收為9.16億美金，和去年同期相比下降了42%。單季虧損達(dá)到2億美金并且也只銷售出了210萬(wàn)臺(tái)手機(jī)。作為參考，IDC的報(bào)告顯示在這個(gè)季度當(dāng)中全球智能手機(jī)銷量達(dá)到3億臺(tái)，Android和iOS約占總銷量的96%。

BlackBerry之所以會(huì)衰落，大多數(shù)人將原因歸咎于公司的領(lǐng)導(dǎo)層，尤其是公司前任CEO Jim Balsillie和集團(tuán)的創(chuàng)始人Mike Lazaridis。因?yàn)樗麄儍蓚€(gè)在公司發(fā)展過(guò)程中，錯(cuò)失了很多機(jī)會(huì)，并且太過(guò)于保守，不懂的變革。

與此形成對(duì)比的是，當(dāng)年的AppleⅡ使用起來(lái)十分方便，內(nèi)置軟件也很好用，是一臺(tái)非常不錯(cuò)的電腦。這個(gè)操作系統(tǒng)可以運(yùn)行應(yīng)用，管理電腦的CPU、內(nèi)存和外接設(shè)備。

但是AppleⅡ的軟件并不是像今天我們所見(jiàn)到的操作系統(tǒng)中基于模塊化結(jié)構(gòu)開(kāi)發(fā)的，所以AppleⅡ并不能按照摩爾定律的方式來(lái)提升處理器性能。蘋果急需一次巨變，因此蘋果就產(chǎn)生了AppleⅡ與Mac的內(nèi)斗。

同樣的，BlackBerry也有一個(gè)簡(jiǎn)單并且強(qiáng)大的軟件。依靠這點(diǎn)，BlackBerry將設(shè)備賣給了數(shù)以千萬(wàn)的企業(yè)用戶，并且向下拓展至普通消費(fèi)者。但是和AppleⅡ一樣，對(duì)硬件的提升和用戶需求的提升超過(guò)了當(dāng)時(shí)BlackBerry軟件可以解決的范疇。

Mike Lazaridis在2007年iPhone發(fā)布的時(shí)候，他對(duì)這款產(chǎn)品還是有一些不理解的地方。在同年夏天，他拆開(kāi)了一臺(tái)iPhone，當(dāng)看到內(nèi)部的元器件后十分震驚。iPhone看上去就像是把整個(gè)Mac塞進(jìn)了手機(jī)。iPhone作為一部手機(jī)，推翻了之前所有人對(duì)手機(jī)的認(rèn)知。光是操作系統(tǒng)就需要占用700MB的內(nèi)存并且采用了兩個(gè)處理器。反觀BlackBerry，整部手機(jī)只有一個(gè)處理器并且只占用32MB內(nèi)存。與BlackBerry不一樣，iPhone有完整的可聯(lián)網(wǎng)能力。

所以在轉(zhuǎn)變至智能手機(jī)2.0時(shí)代的早期階段，BlackBerry面臨是BlackBerry手機(jī)是耐用的，主要問(wèn)題是過(guò)時(shí)的軟件與一個(gè)更得力的架構(gòu)之間的對(duì)抗。BlackBerry和對(duì)手相比落后了整整一代。

當(dāng)然這一切在2010年RIM收購(gòu)了QNX之后有所改變，這個(gè)像是Unix的操作系統(tǒng)最早是在1982年由Quantum Software Systems發(fā)布，這家公司是有兩個(gè)在滑鐵盧大學(xué)的學(xué)生成立的。為什么BlackBerry在2010年收購(gòu)了QNX，但是直到2013年才推出具有重大突破的BB10呢？在這個(gè)期間，公司試圖調(diào)整舊的操作系統(tǒng)，并且一直在與實(shí)體鍵盤作斗爭(zhēng)，BlackBerry始終無(wú)法拋棄實(shí)體鍵盤。

想要讓BlackBerry的應(yīng)用適配QNX比裝配給產(chǎn)品線一個(gè)新的操作系統(tǒng)還要復(fù)雜。QNX并沒(méi)有開(kāi)發(fā)者需要依賴編寫應(yīng)用程序的繁瑣框架結(jié)構(gòu)，而且公司不能放棄現(xiàn)有的應(yīng)用與服務(wù)，所以BlackBarry不光是要升級(jí)新的系統(tǒng)還需要重寫他們的軟件。這一切都拖慢了BlackBerry的速度。當(dāng)然，不僅僅是這些因素導(dǎo)致了BlackBerry的衰落，還包括了公司文化、硬件上錯(cuò)誤引導(dǎo)、人才流失等問(wèn)題，一系列的問(wèn)題最終導(dǎo)致BlackBerry走到如今的地步。

現(xiàn)在BlackBerry在尋找一個(gè)新的突破點(diǎn)。公司的新任CEO程守宗擁有一段傳奇的故事，他讓Sybase數(shù)據(jù)庫(kù)公司起死回生，并在2012年將其賣給了SAP。當(dāng)然，這樣一位經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)理人也并不會(huì)認(rèn)為僅憑BlackBerry Passport就可以讓公司重回巔峰。除了滿足那些仍然只用實(shí)體鍵盤的用戶的需求，很難看到Passport在市場(chǎng)上能獲得一個(gè)立足點(diǎn)。

程守宗對(duì)公司的未來(lái)一直都很樂(lè)觀，也不斷地在強(qiáng)調(diào)BlackBerry的安全，移動(dòng)設(shè)備的管理能力以及QNX操作系統(tǒng)在嵌入式行業(yè)的應(yīng)用。

由于BlackBerry的未來(lái)是不確定的，那些曾經(jīng)使用了黑莓的通信,安全等服務(wù)的企業(yè)客戶都在放棄BlackBerry，轉(zhuǎn)而使用IBM等服務(wù)提供商的服務(wù)。業(yè)界一致的看衰導(dǎo)致目前BlackBerry的市值只有50億，不知道隨著時(shí)間的推移，公司業(yè)務(wù)是會(huì)逐漸復(fù)蘇還是淪落為與Nokia相同的命運(yùn)。我們只能祝福這家公司能越來(lái)越好吧。