企業(yè)網(wǎng)D1Net 2011年12月8日 “事物的變化,有迅雷不及掩耳之勢,不都總是呈現(xiàn)在人們面前,”Connection Telecom公司的主管 Rob Lith說,“托管或云PBX解決方案也是如此。”
Connection Telecom公司的主管 Rob Lith
自BMI - TechKnowledge公布的最新SA PBX市場報告(2011年4月)以來,該領(lǐng)域的云計算解決方案供應(yīng)商明顯增加,以適應(yīng)云計算下階段研究不斷增長的需求。
研究公司為籌備2012年的報告,開始從供應(yīng)商和集成商那里收集意見,業(yè)界的共識是,這次研究的結(jié)果可能非同尋常。
早期跡象
在4月的報告中,事物的發(fā)展跡象已經(jīng)明顯。融合PBX(CBX)解決方案,或者VoIP解決方案,超越早期的試探性階段,已進(jìn)入主流ICT預(yù)算。
*在高端(超過128個端口)領(lǐng)域,CBX解決方案已經(jīng)開始進(jìn)入市場,組件出貨量接近數(shù)字交換機出貨量。
*通過比較,在中型企業(yè)中(需32至128個端口),相比模擬和數(shù)字交換機,CBX市場增長趨勢強勁。在整體出貨量中,唯有CBX呈扁平化增長,數(shù)字交換機的銷量下降(與經(jīng)濟衰退有關(guān))。
*但迄今為止,在這一領(lǐng)域數(shù)字交換機出貨量仍高于CBX出貨量。
CBX能走多遠(yuǎn)?
未來企業(yè)采用CBX要經(jīng)歷怎樣的演變呢?托管是其中之一嗎?企業(yè)會首選什么形式的托管解決方案,公有還是私有?供應(yīng)商將會獲得什么好處?研究再為未來發(fā)展提供線索:
*在高端CBX市場,思科的市場份額得到很大提高(從2008年的40%到2010年的69%),削弱了較強傳統(tǒng)企業(yè)的市場,如敏迪、LG /馬可尼愛立信、西門子、阿爾卡特朗訊和3Com。
*在中型企業(yè)市場,Mitel和NEC-Philips是最大的贏家。
托管解決方案的價值
不過,托管解決方案對思科的擴張產(chǎn)生了越來越大的威脅。在調(diào)查中,很多供應(yīng)商把云視為一種威脅。
像Telviva這樣的平臺提供高水平的本地專業(yè)知識和支持及成本效益,通常比專業(yè)廠商提供了更多的系統(tǒng)組件選擇權(quán),更好的管理服務(wù)水平和升級保證。
云計算的影響
避開云計算不談的話,對CBX市場的研究中,可能要減去20%的出貨量。事實上,其手持設(shè)備的測量,已經(jīng)離開了第三方廠商,如寶利通。
明年的研究,比預(yù)期增加了14 個PBX / CBX供應(yīng)商和廠商,云計算的出現(xiàn),可能導(dǎo)致分類變化。傳統(tǒng)的PBX市場使用端口數(shù)來劃分,但云解決方案的靈活性將意味著結(jié)束這種分類方式。
此外,PBX將列入電信市場總開支中,因為PBX / CBXs是電信開支不可分割的一部分。
新的機遇
鑒于新市場強勁的趨勢,南非市場對PBX / CBX的接受程度,可能會在明年發(fā)生明顯變化。因為這個行業(yè)在其戰(zhàn)略規(guī)劃中,將注入新的活力。(Alina/文)