“手機(jī)明明顯示有Wi-Fi信號(hào)，卻怎么都連接不上”；“用的是最好的路由器，卻怎么都上不了網(wǎng)”；“明明說(shuō)附近有Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)，卻怎么都搜索不到”……目前在北上廣深等國(guó)內(nèi)大城市，越來(lái)越多手機(jī)用戶癡迷于Wi-Fi上網(wǎng)，但不少人發(fā)現(xiàn)，鏈接Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常出現(xiàn)上述各種問(wèn)題。對(duì)此有業(yè)內(nèi)專家分析表示，原因主要是因?yàn)槁酚善骰蛑悄苁謾C(jī)軟件與網(wǎng)絡(luò)不兼容。

現(xiàn)象

Wi-Fi上網(wǎng)問(wèn)題頻現(xiàn)

目前，Wi-Fi上網(wǎng)越來(lái)越普及。根據(jù)Wi-Fi聯(lián)盟統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，近兩年，全球Wi-Fi用戶每年以20%的速度增長(zhǎng)。同時(shí)，在中國(guó)，移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營(yíng)商共建設(shè)了100萬(wàn)處Wi-Fi熱點(diǎn)。Wi-Fi聯(lián)盟首席執(zhí)行官Edgar Figueroa直言，目前國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商大力擴(kuò)展Wi-Fi熱點(diǎn)，預(yù)計(jì)今年年底將滿足1.5億移動(dòng)用戶需求。

據(jù)記者了解，目前三大運(yùn)營(yíng)商在廣東鋪設(shè)的熱點(diǎn)，超過(guò)70%集中在廣州和深圳等大城市。由于組建Wi-Fi熱點(diǎn)并不困難，基本上只需要一根寬帶網(wǎng)線和一個(gè)路由器，因此各城市中還有不計(jì)其數(shù)的私人Wi-Fi熱點(diǎn)?，F(xiàn)在支持Wi-Fi使用的電子設(shè)備越來(lái)越多，不論是居民住宅還是連鎖餐廳、獨(dú)立的咖啡廳，都樂(lè)意采用Wi-Fi來(lái)方便各色電子產(chǎn)品的連接。

不過(guò)，近日有不少手機(jī)用戶卻向記者反映，在使用Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程中不時(shí)遇到各種問(wèn)題。據(jù)艾媒咨詢公司近日一項(xiàng)針對(duì)Wi-Fi上網(wǎng)滿意度的調(diào)查顯示，有近四成用戶表示對(duì)Wi-Fi上網(wǎng)感到不滿。一些用戶指出，不少地區(qū)的運(yùn)營(yíng)商明明表示有Wi-Fi，但實(shí)際上用戶卻找不到Wi-Fi熱點(diǎn)。另外有不少用戶則表示經(jīng)常無(wú)法鏈接入Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)；或在人口繁多、本來(lái)應(yīng)該是Wi-Fi大展所長(zhǎng)的地區(qū)卻無(wú)法接入，反而不得不使用3G上網(wǎng)。

原因

路由器制式不兼容

為什么成熟的Wi-Fi技術(shù)惹來(lái)諸多的不滿？據(jù)記者了解，原因多種多樣。

首先，采用Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)，尤其是在家庭采用Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)，最容易出現(xiàn)的一個(gè)問(wèn)題是路由器尤其是洋品牌路由器“水土不服”。據(jù)廣州市民陳先生介紹，他使用的路由器是以前購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格上千元的思科品牌路由器。但自從搬家后，這個(gè)路由器就再也沒(méi)有正常使用過(guò)。“Wi-Fi基本上都鏈接不上。”但奇怪的是，當(dāng)他請(qǐng)一位技術(shù)專家協(xié)助他更換了一款國(guó)產(chǎn)的不足100元的廉價(jià)路由器后，卻能順利上網(wǎng)。

為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況？“國(guó)產(chǎn)品牌路由器最大的好處是能應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)復(fù)雜的布網(wǎng)環(huán)境。”據(jù)技術(shù)專家Alex介紹，洋品牌路由器水土不服，主要是因?yàn)槟壳皣?guó)內(nèi)的路由器已經(jīng)由54M的802.11G升級(jí)為150M和300M的802.11n制式。此時(shí)只要進(jìn)行降速處理——比如將150M或者300M的路由器降速到54M，就可以順利鏈接上。

類似的情況也有不少iPod Touch用戶會(huì)碰到。不少用戶使用的是802.11n制式的路由器，但iPad Touch卻不支持，因此，只要將802.11n改回802.11G或自動(dòng)模式就可以了。

智能手機(jī)軟件不兼容

Wi-Fi上網(wǎng)容易出問(wèn)題的另一個(gè)原因是，智能手機(jī)和平板電腦在軟件上會(huì)與網(wǎng)絡(luò)不兼容。不少用戶反映，自從購(gòu)買(mǎi)了新的智能手機(jī)后，就經(jīng)常鏈接不上Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)。比如手機(jī)用戶李小姐向記者表示，此前采用諾基亞手機(jī)能很自如地使用Wi-Fi上網(wǎng)，但是最近購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)Android智能手機(jī)后，卻經(jīng)常鏈接不上Wi-Fi。

據(jù)記者了解，目前市面上少數(shù)主流品牌安卓手機(jī)和平板電腦都會(huì)出現(xiàn)Wi-Fi鏈接不暢順的問(wèn)題。Alex向記者指出，原因主要在軟件兼容性方面，而不是網(wǎng)絡(luò)制式或者硬件上的問(wèn)題。而要解決類似問(wèn)題也非常簡(jiǎn)單——只需要下載補(bǔ)丁安裝上就可以了。

其實(shí)在去年蘋(píng)果iPad推出后不久，不少用戶就發(fā)現(xiàn)iPad的Wi-Fi鏈接存在質(zhì)量問(wèn)題，上網(wǎng)速度奇慢無(wú)比，總提示沒(méi)有Wi-Fi信號(hào)又或者必須在很近的地方才能鏈接。最后蘋(píng)果公司需要發(fā)布軟件補(bǔ)丁才解決相關(guān)問(wèn)題。

Wi-Fi布網(wǎng)不佳

此外，導(dǎo)致Wi-Fi信號(hào)不佳的不可忽視的因素是，不少地區(qū)的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)不完善。比如，不少用戶抱怨，在廣州天河城、正佳廣場(chǎng)等人流密集的地方，采用Wi-Fi熱點(diǎn)的通信質(zhì)量還比不上直接采用3G網(wǎng)絡(luò)。

有廣州讀者反映，運(yùn)營(yíng)商曾表示在市內(nèi)綠道大量鋪設(shè)Wi-Fi熱點(diǎn)。但實(shí)際上在市內(nèi)不少綠道，用戶均難以發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商Wi-Fi熱點(diǎn)的蹤影。日前記者在荔灣區(qū)的一些綠道用手機(jī)掃描，也確實(shí)難以發(fā)現(xiàn)Wi-Fi信號(hào)的熱點(diǎn)。

還有讀者反映，在BRT沿線總是能搜索到名為“GZBRTWL”的信號(hào)，而且還能成功連接。但遺憾的是，從來(lái)就沒(méi)有能通過(guò)該熱點(diǎn)上網(wǎng)。據(jù)記者向業(yè)內(nèi)人士了解，該熱點(diǎn)很可能是BRT的內(nèi)部熱點(diǎn)，并不對(duì)外使用。有業(yè)內(nèi)專家建議，公共場(chǎng)所有哪些熱點(diǎn)能用，應(yīng)該盡量做出指引，避免消費(fèi)者誤用。