“有一種恐懼,叫工作群里突然有人@你”。近日,一起仲裁案引發(fā)輿論關(guān)注,身為孕婦的當(dāng)事人因錯過群里一則“10分鐘內(nèi)上報當(dāng)月業(yè)績”的通知而被辭退。該事件雖以當(dāng)事人維權(quán)成功告終,卻著實戳中了很多職場人的痛點。
今天,隨著智能手機演化為人們的“外掛器官”,微信等即時通訊工具也與所有人的生活與工作緊緊捆綁在一起。交往中,互換名片的越來越少,互相掃碼的越來越多;工作時,當(dāng)面布置的越來越少,在線傳達的越來越多。而這些即時通訊工具在便捷工作的同時,也給人們帶來了新的煩惱。上文那種“不回@就開人”的個案固然極端,但其中反映的“隱形加班”與“離線風(fēng)險”普遍存在,甚至成為上班族不能承受之重,不乏有人期盼跟微信工作群等互聯(lián)網(wǎng)“國民應(yīng)用”保持距離。
在網(wǎng)絡(luò)時代,人們是否擁有“離線權(quán)”?之所以亟須探討這個問題,是因為當(dāng)下的即時通訊工具已經(jīng)不再是“日活”“時長”“用戶數(shù)量”這些維度可以詮釋的了,必須以社會化的視角去審視,尤其是審視其對社會行為與心態(tài)的負(fù)面影響。比如,微信消弭了距離卻模糊了界限,工作與生活都隨著24小時在線而壓力倍增,審視群里閃爍不斷的信息,沒有多少是真正的十萬火急,但這種狀態(tài)制造的疲勞與焦慮真真切切。再如,微信促進了交流卻可能拉低了效率,密集溝通與碎片信息讓專心致志的思考愈發(fā)奢侈,疲于應(yīng)付的必然結(jié)果就是好生忙碌卻腦中空空。
技術(shù)改變世界,但當(dāng)信息技術(shù)產(chǎn)品全面滲透到工作生活日常的每個細(xì)節(jié)、每一分鐘,其正面效應(yīng)不升反降,負(fù)面效應(yīng)屢屢發(fā)生。馬斯克甚至直言,“人工智能是人類文明最大危險。”此種“反電子烏托邦”的思路或許過于悲觀,但我們有必要對科技負(fù)面性抱著更全面深刻的認(rèn)識。有兩組耐人尋味的數(shù)據(jù):去年上半年,國人在社交媒體上花費的時間,足夠建造109座金字塔。而要問這“建造109座金字塔”的時間,大家都做了什么,又留下了什么,似乎人人都會一時語塞。一篇熱門日志這樣寫道:停用朋友圈半年,看過電影43部,看過書14本,這些電影和書在我的身上留下了很多痕跡。仔細(xì)想來,生活的趣味和生命的質(zhì)量,不正是某些“痕跡”嗎?越來越多人在沉重的信息負(fù)累和“韁繩”中體悟到:人為機役,人為群役,一定不是社會的福音。
人類與技術(shù),需要保持一定的安全距離。就拿工作來說,去年1月1日,世界上首個保障員工“離線權(quán)”的勞工法已在法國正式生效,規(guī)定聘用50名員工以上的公司,不能在員工下班后發(fā)郵件,員工有權(quán)利“已讀不回”。不少國際大企業(yè)也正視到這種時間切割的重要性,大眾汽車規(guī)定下班后關(guān)閉公司的電郵服務(wù)器,戴姆勒則允許員工刪除在假日收到的郵件,等等。這些規(guī)定雖不能照搬,但對中國社會也不無啟示意義。“效率就是生命”,但更應(yīng)懂得務(wù)實高效、張弛有度,才是更為科學(xué)的發(fā)展節(jié)奏。倡導(dǎo)保障“離線權(quán)”不單單是給人們的生活留白,更是保障人們能夠及時從網(wǎng)絡(luò)世界中探出頭來,清除信息垃圾、保持頭腦清醒。
微信創(chuàng)始人張小龍曾說,希望用戶用完即走,不在上面耗費過多時間。經(jīng)過這么多年的洗禮,這種覺悟應(yīng)該從行業(yè)前瞻變成社會共識。大多數(shù)人作為用戶,確實需要一份克制,讓技術(shù)和生活、情感、思考保持安全邊界。