電信行業(yè)層出不窮的新技術(shù)和新概念，為業(yè)界對電信行業(yè)的認(rèn)知蒙上了一層神秘的面紗，想要預(yù)測電信行業(yè)的發(fā)展在高速變化的今天似乎已經(jīng)變得不再可行。然而，近來的發(fā)展讓我們不得不去思考這樣一個(gè)問題，我們曾經(jīng)認(rèn)識的那個(gè)電信行業(yè)是否仍然存在?本文將探討推動變革的原因，目前存在的業(yè)務(wù)問題，這些業(yè)務(wù)問題被解決的可能性以及電信行業(yè)轉(zhuǎn)型的類型。

消費(fèi)者行為

如果從消費(fèi)者的角度出發(fā)，我們可以清楚地看到，各種消費(fèi)者的行為模式，無論是住宅，商業(yè)/企業(yè)/公司，移動還是其他，都發(fā)生了巨大的變化。消費(fèi)者既扮演著消費(fèi)者的角色，同事又是生產(chǎn)者，隨著數(shù)字化的持續(xù)演進(jìn)，消費(fèi)者對電信服務(wù)的參與也逐漸數(shù)字化。我們可以看到咋銀行、金融、零售、教育、健康等諸多領(lǐng)域都發(fā)生了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但與其他領(lǐng)域相比，電信行業(yè)似乎滯后于數(shù)字化。

業(yè)務(wù)問題

用戶期望、市場行為和社會經(jīng)濟(jì)變化的不可控因素以及其他因素給傳統(tǒng)電信公司或通信服務(wù)提供商(CSP)帶來了巨大的壓力，使之無法轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字服務(wù)提供商(DSP)。DSP應(yīng)該與數(shù)據(jù)用戶(外部)進(jìn)行所有的接觸，并使用數(shù)字化工作流程(內(nèi)部)向用戶提供預(yù)測的服務(wù)。

CSP面臨的真實(shí)業(yè)務(wù)問題，是成本的增長和收入的減少。

為了支撐主要由視頻(實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)的娛樂和通信)驅(qū)動的日益增長的流量，全球CSP約70%的資金被傾注在網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心(DC)和相關(guān)系統(tǒng)上，由此帶來的結(jié)果是CAPEX和OPEX的不斷上升。但是，用戶數(shù)量和收入/每用戶平均收入(ARPU)卻沒有增加。在大多數(shù)市場，尤其是移動市場，滲透率已經(jīng)超過100%，并且正在趨于飽和。

轉(zhuǎn)型

解決網(wǎng)絡(luò)流量與運(yùn)營商收入的問題，需要降低成本曲線并增加收入曲線(運(yùn)營商很難降低流量曲線或增加用戶數(shù)量)。這要求CSP在策略制定、架構(gòu)師、工程師、設(shè)計(jì)、規(guī)劃、實(shí)施和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心和系統(tǒng)方面進(jìn)行根本性改變。

首個(gè)變革就是講基于傳統(tǒng)技術(shù)的傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)或舊一代網(wǎng)絡(luò)(OGN)轉(zhuǎn)變?yōu)榛诨ヂ?lián)網(wǎng)協(xié)議(IP)的分組技術(shù)的下一代網(wǎng)絡(luò)(NGN)。這些網(wǎng)絡(luò)需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)型到軟件時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)(SGN)，只有這樣CSP才能將自己轉(zhuǎn)型成為DSP。

包括電信系統(tǒng)在內(nèi)的一切事物的控制和管理都是通過軟件完成的，因?yàn)樗戎苯釉谟布蠄?zhí)行操作更加靈活、更有效率且能更有效地完成任務(wù)。這一方面可以降低總體擁有成本(TCO)，更重要的是胃市場引入新的服務(wù)和產(chǎn)品，從而更快地幫助提高ARPU。

傳統(tǒng)的信息技術(shù)(IT)和通信技術(shù)(CT)的傳統(tǒng)邊界越來越模糊，從而產(chǎn)生新的人力資源需求，例如可以同時(shí)處理計(jì)算(包括編碼和編程)和通信的工程師。

CSP還將在未來網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)中廣泛使用機(jī)器學(xué)習(xí)，人工智能和大數(shù)據(jù)等技術(shù)。

虛擬化和云計(jì)算

虛擬化和云是未來電信網(wǎng)絡(luò)中必不可少的兩個(gè)概念，虛擬化意味著模擬軟件中的硬件，從而有效地使用通用硬件資源池。這個(gè)IT領(lǐng)域帶來了巨大的優(yōu)勢，所有超大規(guī)模公司的成功(如亞馬遜、阿里巴巴、Facebook和谷歌等)都在虛擬化上。

云計(jì)算在遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)上完成計(jì)算工作，這消除了根據(jù)特定需求在本地維護(hù)專用計(jì)算資源的需求。通過云計(jì)算，可以根據(jù)需求購買/消耗所需的資源。

虛擬化在云計(jì)算平臺中使用，雖然這些概念來源于IT領(lǐng)域，但由于技術(shù)具備的優(yōu)勢，CSP在其網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)中也將其用于向DSP轉(zhuǎn)型。

由地到人再到物

150年前，所謂的通信只是將不同的地方連接起來，隨后向人與人之間的連接演進(jìn)，目前已經(jīng)開始進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。這些“物”可以是可穿戴設(shè)備、家居用品、車輛、無人機(jī)、醫(yī)療設(shè)備等任何東西，這帶來了物聯(lián)網(wǎng)(IoT)或萬物互聯(lián)(IoE)以及機(jī)器到機(jī)器(M2M)之間的通信。預(yù)計(jì)到2020年，將通過物聯(lián)網(wǎng)連接大約1000億至2000億臺設(shè)備，大多數(shù)設(shè)備被應(yīng)用于智能教育，智慧交通，智慧城市等智慧概念，這將成為物聯(lián)網(wǎng)和萬物互聯(lián)的重要組成部分。

管理、控制和確保這些設(shè)備的安全將是一個(gè)真正的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在行業(yè)中正在研究可能的解決方案。

無線成為無處不在的媒介

未來的地點(diǎn)、人員和設(shè)備的訪問將主要基于無線技術(shù)，Wi-Fi和即將到來的第五代(5G)等技術(shù)將在這方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。 然而，像光纖這樣的有線技術(shù)在為所有接入網(wǎng)提供所需的回程方面也將發(fā)揮重要作用。

結(jié)論

電信行業(yè)的未來給所有行業(yè)利益相關(guān)者帶來機(jī)遇和挑戰(zhàn)，造成前所未有的變化的因素有很多，未來我們只能期待更多的變化。除了今天提到的新概念和新技術(shù)之外，還將出來更多新概念和新技術(shù)，并且CSP/DSP將會很快采用新技術(shù)并發(fā)生變化。