12月5日消息，在4日晚間由網(wǎng)易新聞、網(wǎng)易科技等聯(lián)合主辦2017網(wǎng)易未來科技峰會(huì)烏鎮(zhèn)論壇上，華為技術(shù)有限公司董事、消費(fèi)者云服務(wù)總裁張平安在參加大咖問道時(shí)表示，要始終傾聽用戶的聲音，這樣才能確定長(zhǎng)久的成功。

在談到華為終端云服務(wù)時(shí)，張平安表示，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)的主要產(chǎn)品是智慧終端：手機(jī)、pad、PC等，而華為每年要投100多億美元在研發(fā)上，“我們認(rèn)為華為的基因本質(zhì)是一個(gè)硬件公司的基因，我們的手機(jī)、平板、PC會(huì)越做越好，我們預(yù)計(jì)5年后我們每年的出貨量就可以達(dá)到數(shù)億。這數(shù)億臺(tái)的手機(jī)連接了這么多用戶，手機(jī)也做得很好，但是如果光通過硬件連接用戶而沒有一個(gè)云服務(wù)或者數(shù)字服務(wù)的生態(tài)，用戶還是會(huì)有缺憾的。”

所以，張平安認(rèn)為，智慧終端+云服務(wù)將來是一個(gè)重要戰(zhàn)場(chǎng)，“能夠?yàn)橛脩敉ㄟ^手機(jī)、平板和PC，通過終端云服務(wù)創(chuàng)造數(shù)字生態(tài)的環(huán)境，通過各種服務(wù)，包含了所有場(chǎng)景，讓用戶的生活工作等所有環(huán)境都能在智慧終端上完成70%-80%，所以說這將是我們的重要戰(zhàn)場(chǎng)。”

在回答創(chuàng)業(yè)者提問時(shí)，張平安表示，華為之所以在通訊領(lǐng)域做得很好，就是始終傾聽用戶的需求、快速響應(yīng)客戶，做消費(fèi)業(yè)務(wù)也是如此，“如果你能關(guān)注到用戶所需要的東西，并且通過技術(shù)創(chuàng)新洞察消費(fèi)者需求、引領(lǐng)潛在需求提升體驗(yàn)，相信就能獲得成功。”

向創(chuàng)業(yè)者建議，不管怎樣，作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，始終要傾聽用戶的聲音，去滿足他們，生意就能做得長(zhǎng)久。