國(guó)際研究暨顧問(wèn)機(jī)構(gòu) Gartner 指出，2016 年全球公有云服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模可望達(dá)到 2,086 億美元，較 2015 年的 1,780 億美元成長(zhǎng) 17.2%。成長(zhǎng)最快的是基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)(IaaS)，2016 年預(yù)計(jì)將成長(zhǎng) 42.8%。軟件即服務(wù)(SaaS)是全球云端服務(wù)市場(chǎng)中規(guī)模最大的區(qū)塊之一，2016 年可望成長(zhǎng) 21.7%，達(dá) 389 億美元。

Gartner 研究總監(jiān) Sid Nag 表示：“根據(jù) Gartner 在 2015 年所做的云端服務(wù)采用調(diào)查，公有云之所以獲得成長(zhǎng)，主要是因?yàn)槠髽I(yè)采用公有云后可節(jié)省 14% 經(jīng)費(fèi)。然而，有意采用云端服務(wù)的比例仍高過(guò)實(shí)際采用數(shù)量，顯示企業(yè)內(nèi)部毫無(wú)疑問(wèn)地對(duì)云端服務(wù)非常有興趣，但在邁向云端化的路上仍有很多挑戰(zhàn)。即便云端服務(wù)未來(lái)被預(yù)期將快速成長(zhǎng)，為數(shù)不少的企業(yè)目前仍未有任何使用云端服務(wù)的計(jì)劃。”

IT 現(xiàn)代化目前仍是企業(yè)采用公有云的主要?jiǎng)訖C(jī)，再來(lái)是節(jié)省成本、創(chuàng)新、靈活性與其他優(yōu)勢(shì)。IT 現(xiàn)代化也顯示公有云服務(wù)的使用已更為成熟且具策略性，不只可被用來(lái)發(fā)掘有利于成本優(yōu)化與創(chuàng)新的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)，也能被用來(lái)建立更現(xiàn)代化的 IT 環(huán)境，替未來(lái)應(yīng)用程序及數(shù)碼商業(yè)程序奠定策略性基礎(chǔ)。

即便各大云端服務(wù)供應(yīng)商已可提供完善的安全追蹤紀(jì)錄與高透明度，安全與隱私疑慮仍是采用公有云的最大阻力。

Gartner 研究副總裁 Ed Anderson 表示：“Gartner 對(duì)云端安全的看法一直很明確，我們認(rèn)為由大型云端服務(wù)商提供的公有云服務(wù)都很安全。真正的安全疑慮在于如何以安全的方式來(lái)使用公有云服務(wù)。我們需要透過(guò)更多的宣導(dǎo)來(lái)協(xié)助企業(yè)克服被夸大的安全疑慮。服務(wù)商也應(yīng)把重心放在這里，和客戶(hù)一起合作，讓公有云服務(wù)能夠發(fā)揮效益。”

大部分企業(yè)都已在使用由不同供應(yīng)商提供的云端服務(wù)組合，未來(lái)不僅公有云將持續(xù)成長(zhǎng)，私有云的采用及托管式私有云服務(wù)最晚也會(huì)在 2017 年出現(xiàn)成長(zhǎng)。屆時(shí)同時(shí)采用多家公有云供應(yīng)商所提供的服務(wù)的案例將增加，加上對(duì)各種私有云服務(wù)的需求持續(xù)成長(zhǎng)，多重云端環(huán)境將在大部分企業(yè)內(nèi)部形成，也必須針對(duì)各種需要混合使用不同類(lèi)型云端服務(wù)的情境進(jìn)行協(xié)調(diào)。

雖然混合云模式將成為主流，未來(lái)要落實(shí)混合云的運(yùn)作仍要面對(duì)許多挑戰(zhàn)。不打算使用混合云的企業(yè)所提出的一些疑慮包括：整合性、應(yīng)用程序的相容性、以及管理工具/通用應(yīng)用程序界面 / 技術(shù)廠商支持的缺乏。

Ed Anderson 指出：“對(duì)混合云來(lái)說(shuō)，這些疑慮當(dāng)然也為服務(wù)商點(diǎn)出了一些未來(lái)商機(jī)。我們知道公有云服務(wù)將持續(xù)成長(zhǎng)，同時(shí)也了解不同種類(lèi)的私有云服務(wù)將被廣泛采用。因此，供應(yīng)商必須把重點(diǎn)放在混合云的頭號(hào)挑戰(zhàn)上，才能成功滿(mǎn)足對(duì)混合云解決方案日益增長(zhǎng)的需求。”