這兩年我們看到蘋(píng)果在服務(wù)上花了不少心思，畢竟現(xiàn)在已經(jīng)不是單機(jī)時(shí)代，有了完美的硬件和軟件，服務(wù)也要跟上。我們知道，蘋(píng)果最主要的服務(wù)就是 iCloud，可是 iCloud 發(fā)展了那么多年，為什么還是沒(méi)有達(dá)到完美呢?你們對(duì) iCloud 服務(wù)都感到滿(mǎn)意嗎?如果不滿(mǎn)意，有哪些問(wèn)題要吐槽呢?本期話題跟你一起吐槽那讓人抓狂的 iCloud。

　　iCloud本身是不錯(cuò)的功能

我們愛(ài)用蘋(píng)果設(shè)備，對(duì) iOS 無(wú)可挑剔，但卻忍受不了 iCloud 服務(wù)。事實(shí)上，iCloud 本身是不錯(cuò)的功能，它實(shí)現(xiàn)了跨平臺(tái)的協(xié)作，維系著不同的蘋(píng)果設(shè)備，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不可缺少的服務(wù)。

蘋(píng)果在 2011 年宣布用 iCloud 取代以前的 MobileMe，那時(shí)候或許很多人都沒(méi)有想到如今我們會(huì)如此依賴(lài)它。如果你才剛剛加入蘋(píng)果用戶(hù)陣營(yíng)，那么你有必要了解了解 iCloud 能夠帶給你的便利，這會(huì)讓你日后不斷增加蘋(píng)果設(shè)備的生活更簡(jiǎn)便。

iCloud 說(shuō)白了是一個(gè)私有云空間，用戶(hù)通過(guò)蘋(píng)果 ID，將諸如照片、通訊錄，以及原生應(yīng)用程序上的內(nèi)容無(wú)線同步到不同的蘋(píng)果設(shè)備。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，如果你每年都更換新 iPhone，你需要手動(dòng)將通訊錄導(dǎo)出，然后導(dǎo)入新 iPhone 嗎？不需要。你只需要登錄在舊 iPhone 使用的 iCloud 賬號(hào)，通訊錄立即出現(xiàn)在新 iPhone。

發(fā)展到今天，iCloud 可同步的內(nèi)容可謂無(wú)所不能，有時(shí)候都會(huì)讓你嚇一跳。比如，你在 Mac 的 Safari 曾經(jīng)度娘過(guò)“美女照片”，很快你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的 iPhone Safari 上竟把你曾經(jīng)瀏覽過(guò)的痕跡通通列出來(lái)了，讓你臉紅耳赤。這只是個(gè)很簡(jiǎn)單的例子。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，iCloud 可以讓你無(wú)論在哪臺(tái)蘋(píng)果設(shè)備，都能遵循一樣的使用習(xí)慣。

一路走來(lái)吐槽還挺多

iCloud 走到今天，吐槽仍然不少。且不說(shuō)經(jīng)常出現(xiàn)的服務(wù)器中斷現(xiàn)象，用戶(hù)將內(nèi)容拜托給 iCloud，但是 iCloud 似乎不能完全信任。它偶爾會(huì)把用戶(hù)的內(nèi)容搞丟。

在我們論壇搜索發(fā)現(xiàn)，被 iCloud 搞丟內(nèi)容的用戶(hù)還不少。有些是通訊錄、日歷、待辦事件等離奇消失，重新登陸 iCloud 和重新刷系統(tǒng)都無(wú)法解決。只有“還原所有設(shè)置”才能恢復(fù) iCloud 的數(shù)據(jù)。有些用戶(hù)可以通過(guò)手動(dòng)重啟來(lái)恢復(fù)。雖然最終數(shù)據(jù)是恢復(fù)了，但也把用戶(hù)嚇出一身冷汗。

最近出現(xiàn)一件更為離奇的事情。Apple Music 上線后，iCloud 使得 iTunes Match 和 Apple Music 的音樂(lè)互相混淆了。雖然蘋(píng)果說(shuō)過(guò) iTunes Match 和 Apple Music 是兩個(gè)互相獨(dú)立又互補(bǔ)的服務(wù)，但是似乎連 iCloud 都傻傻分不清楚了。當(dāng)用戶(hù)試圖從另一臺(tái)設(shè)備獲取 iTunes Match 云端的音樂(lè)，竟發(fā)現(xiàn)音樂(lè)都標(biāo)注成 Apple Music 的版本了，而且無(wú)法播放，因?yàn)橛邪鏅?quán)保護(hù)。

還有更讓人抓狂的情況是，說(shuō)好的 Apple Music 可以通過(guò) iCloud 在不同設(shè)備同步，但有的用戶(hù)就是不能如愿。更讓用戶(hù)感到打擊的是，當(dāng)卸載 Apple Music 后，此前添加到設(shè)備的一些音樂(lè)也隨之消失，整整丟失了 4700 首音樂(lè)，甚至有些還是從舊 CD 拷貝進(jìn)來(lái)的寶貴資源。這名用戶(hù)是知名的蘋(píng)果博客作者，后來(lái)他通過(guò)蘋(píng)果內(nèi)部人員的關(guān)系恢復(fù)了大部分的歌曲。想象一下，如果沒(méi)有蘋(píng)果內(nèi)部人員幫助恢復(fù)，普通用戶(hù)丟失這么多寶貴資源會(huì)是多么痛的領(lǐng)悟。

蘋(píng)果在 Mac 推出“照片”應(yīng)用，本意是方便 iCloud 照片的同步，以及讓用戶(hù)更容易管理不同蘋(píng)果設(shè)備拍攝的照片。但是有些過(guò)程不是那么如意。比如，一名用戶(hù)在 Mac 端的“照片”導(dǎo)入了將近 2 萬(wàn)張的照片，并設(shè)置為“上傳到 iCloud”，但是這個(gè)過(guò)程嚴(yán)重影響 Mac 的網(wǎng)絡(luò)連接。后來(lái)他發(fā)現(xiàn)，即使沒(méi)有打開(kāi)“照片”應(yīng)用，這個(gè)上傳的動(dòng)作仍然會(huì)在后臺(tái)進(jìn)行，并占用了網(wǎng)速。

這些都是最近出現(xiàn)的吐槽。再往前追溯還有很多大大小小的問(wèn)題，鬧得最沸沸揚(yáng)揚(yáng)的就是 iCloud 照片遭泄露的事件，還有用戶(hù)停用 iPhone 后因?yàn)闆](méi)有取消 iMessage 接收，從此就沒(méi)收到 iPhone 好友發(fā)來(lái)的短信，還真的是不用 iPhone 就沒(méi)朋友了。

iCloud 的存儲(chǔ)空間也常被用戶(hù)吐槽，5G 的空間一晃就沒(méi)了，還指望能存儲(chǔ)多少年的照片？不想花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)空間，還要忍受經(jīng)常彈出的 iCloud 空間不足的提示。

何時(shí)才能有完美體驗(yàn)

事實(shí)上，一路走來(lái)，我們?cè)谕虏鄣耐瑫r(shí)也看到蘋(píng)果為改善 iCloud 體驗(yàn)做出的努力。

國(guó)內(nèi)用戶(hù)對(duì) iCloud 的吐槽更多的是慢。為了解決這個(gè)問(wèn)題，蘋(píng)果在去年 8 月將 iCloud 中國(guó)用戶(hù)的數(shù)據(jù)接入中國(guó)電信的服務(wù)器。現(xiàn)在我們 iCloud 數(shù)據(jù)的同步的確加快了很多。

對(duì)于 iCloud 的隱私問(wèn)題，蘋(píng)果從技術(shù)上和政策上雙雙做出努力，一方面可以讓用戶(hù)加密自己的賬號(hào)，另一方面盡可能透明化政府的數(shù)據(jù)請(qǐng)求。

蘋(píng)果還推出網(wǎng)頁(yè)版的 iCloud，實(shí)現(xiàn)了跨平臺(tái)的寫(xiě)作，讓 PC 用戶(hù)也能共享和編輯 iCloud 上的文檔。

然而，事事要求完美的蘋(píng)果何時(shí)才能讓 iCloud 完美？