大數(shù)據(jù)時代的商道:提供個性化服務(wù)支撐

責(zé)任編輯:editor014

2014-04-29 15:07:40

摘自: C114中國通信網(wǎng)

伴隨云基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)形成規(guī)模,大數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)已成為市場熱點,據(jù)相關(guān)預(yù)計,到2017年市場規(guī)模將達(dá)到52億,并且隨著行業(yè)用戶對大數(shù)據(jù)分析結(jié)果的迫切需求,還會進一步放大。與此同時,相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、數(shù)據(jù)處理服務(wù)、數(shù)據(jù)分析服務(wù)和數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)也將形成一個完整的服務(wù)鏈條。

伴隨云基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)形成規(guī)模,大數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)已成為市場熱點,據(jù)相關(guān)預(yù)計,到2017年市場規(guī)模將達(dá)到52億,并且隨著行業(yè)用戶對大數(shù)據(jù)分析結(jié)果的迫切需求,還會進一步放大。與此同時,相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、數(shù)據(jù)處理服務(wù)、數(shù)據(jù)分析服務(wù)和數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)也將形成一個完整的服務(wù)鏈條。

對此,在近日舉行的“2014國際數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)峰會”上,播思通訊商務(wù)副總裁王暾強調(diào),云服務(wù)和大數(shù)據(jù)將成為引領(lǐng)IT服務(wù)的新方向,如何基于大數(shù)據(jù)做好云服務(wù),將成為企業(yè)走在互聯(lián)網(wǎng)相時代前沿,率先贏得用戶與搶占市場的關(guān)鍵。

大數(shù)據(jù)時代的商道:提供個性化服務(wù)支撐

在王暾看來,如今互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的商業(yè)曙光在于滿足用戶個性化需求,而要實現(xiàn)個性化的商業(yè)模式,充足的數(shù)據(jù)是基礎(chǔ),數(shù)據(jù)越多對用戶的理解越精準(zhǔn)。但處理互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)充滿挑戰(zhàn),首當(dāng)其沖的就是處理大數(shù)據(jù)的能力以及時效性,還有就是在滿足個性化需求時必須具有足夠強大的定制能力,定制能力要在數(shù)據(jù)的存儲、運算、查詢、展現(xiàn)等多方面都有體現(xiàn)。

另外,王暾指出,大數(shù)據(jù)對于營銷意義不僅僅在于掌握龐大數(shù)據(jù)信息,更在于對這些含有意義的數(shù)據(jù)進行專業(yè)化處理。數(shù)據(jù)代表的是消費者行為及心理,是行業(yè)動態(tài)、發(fā)展趨勢,只有通過分析處理,才可通過數(shù)據(jù)指導(dǎo),正確尋找到消費者深層次需求、接觸習(xí)慣,用數(shù)據(jù)指導(dǎo)一切營銷行為,幫助企業(yè)制定大數(shù)據(jù)時代的營銷戰(zhàn)略,加強消費者忠誠度和價格彈性來提高利潤率,進行戰(zhàn)略執(zhí)行及適時調(diào)整。

而云計算能搭建承載大數(shù)據(jù)新技術(shù)和應(yīng)用的平臺,據(jù)王暾介紹,目前,行業(yè)云已出現(xiàn)消費化趨勢,不僅支持企業(yè)私有云,還可能把公有云引向消費市場,而且更多外商公有云將落地中國,軟硬件一體化產(chǎn)品將占更多份額。伴隨著企業(yè)云的技術(shù)深化與優(yōu)勢整合,個人云市場也開始煥發(fā)出蓬勃生機,出現(xiàn)兩種形式: 一方面是企業(yè)提供公共云給個人使用;一方面是個人在家里搭建私有云環(huán)境。

聚焦企業(yè)與個人云:擴張泛終端應(yīng)用服務(wù)

基于上述發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢,播思通訊重點方向落在提供基于大數(shù)據(jù)的企業(yè)云和個人云服務(wù)上。據(jù)王暾介紹,播思通訊從2007年就開始進行云計算探索,定位成為領(lǐng)先云計算與Android端到端方案供應(yīng)商,2008年開始專注于云平臺研究,參考谷歌云PaaS架構(gòu)打造出開源云平臺,服務(wù)中國移動大云一期與搜索平臺,并在中國移動內(nèi)部云平臺性能測試中排名第一。

隨后,播思通訊發(fā)布了包括云計算、云存儲、云維護在內(nèi)完整解決方案,還基于成熟云技術(shù),打造出服務(wù)企業(yè)行業(yè)客戶的統(tǒng)一云服務(wù)系統(tǒng)。王暾指出,這個系統(tǒng)的核心就是一個平臺,三個業(yè)務(wù),即通過企業(yè)綜合云服務(wù)基礎(chǔ)平臺提供面向政企大客戶的海量數(shù)據(jù)備份業(yè)務(wù)、面向企業(yè)寬帶用戶的企業(yè)信息保險箱業(yè)務(wù)、面向IDC 企業(yè)用戶的云計算虛擬主機租賃服務(wù)。 目前,已應(yīng)用在運營商大型政企客戶包括醫(yī)院、煤礦、監(jiān)控、電視臺等項目以及航空航天等企業(yè)用戶項目。

未來,播思通訊還將在企業(yè)云進一步拓展,據(jù)王暾介紹,將通過軟硬件終端和運營服務(wù)一體化結(jié)合,打造端到端的安全可靠企業(yè)云,包括移動支付及移動辦公方案,提供智能POS設(shè)備、安全加密終端、安全辦公設(shè)備的運營服務(wù)等。此外,考慮到大數(shù)據(jù)和O2O結(jié)合時代的來臨,還將在云上實現(xiàn)業(yè)務(wù)模式多域管理,打造安全可信的泛智能終端,將安全可靠的云服務(wù)向大數(shù)據(jù)和O2O結(jié)合領(lǐng)域延伸。

基于車載終端應(yīng)與云服務(wù)結(jié)合,王暾表示,播思通訊打造出由智能車載系統(tǒng)、業(yè)務(wù)應(yīng)用、遠(yuǎn)程服務(wù)三大子系統(tǒng)構(gòu)成車聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)平臺,并應(yīng)用在特斯拉汽車當(dāng)中,延續(xù)特斯拉“汽車不是制造業(yè)產(chǎn)物,而是IT產(chǎn)品”的理念,為車主帶來安全可靠、智能智慧化應(yīng)用服務(wù),并且還將在吉利汽車等更多汽車中得到應(yīng)用與推廣。

基于個人終端與云服務(wù)結(jié)合,王暾表示,播思通訊能為運營商個人云服務(wù)提供解決方案,比如,播思通訊為新加坡電信做的融合通訊產(chǎn)品,就能提供下一代信息服務(wù)、統(tǒng)一VoIP/視頻電話、社交通訊錄、與SIM卡相關(guān)的下載服務(wù)、終端UI/UE的定制化服務(wù)、終端云服務(wù)、多媒體平臺支持以及VAS Messaging等服務(wù),還包括軟件升級、數(shù)據(jù)同步、云存儲、社交網(wǎng)絡(luò)和信息推送等功能。

此外,在智能家居與物聯(lián)網(wǎng)終端應(yīng)用領(lǐng)域當(dāng)中,據(jù)王暾介紹,播思通訊還攜手海爾等家電廠商打造出智能冰箱等一系列智慧家居產(chǎn)品,還與中國移動物聯(lián)網(wǎng)基地等合作進行物聯(lián)網(wǎng)通用模塊的研究與開發(fā),以期云服務(wù)進一步向泛終端領(lǐng)域擴張。

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