刮起了一股
無人超市的風(fēng)潮
獨(dú)立、安靜的購物體驗(yàn)
簡直就是社恐人士的福音
然而時(shí)過境遷，無人超市依然沒有普及開來，即使是在全球范圍內(nèi)也仍然處于起步階段，難道說“無人超市”這一概念中看不中用，只是新零售業(yè)態(tài)下的一場狂歡?
現(xiàn)在下結(jié)論還為時(shí)尚早。在如今快節(jié)奏的生活和工作節(jié)奏下，便捷、高效、快速的購物方式需求仍在不斷提高，無人超市依然有著非常廣闊的前景，且市場格局尚未固化，Amazon Go、Zippin、盒馬無人店等各大品牌在無人超市的賽道上依舊處于競爭狀態(tài)。
不可否認(rèn)的是，通過利用自動(dòng)化技術(shù)以及智能化設(shè)備實(shí)現(xiàn)自助購物的無人超市，在人工成本和運(yùn)營效率方面具有不可比擬的優(yōu)勢，2016至2017年間一度被認(rèn)為是零售業(yè)的未來。那么，問題來了：為什么無人超市在經(jīng)歷短暫的爆火后并未普及開呢?
是什么限制了
無人超市的普及?
從經(jīng)營成本的角度來說，雖然無人超市取消了收銀員和導(dǎo)購員的角色，使人力成本得到縮減，但規(guī)模龐大的軟硬件設(shè)備也使得無人門店的一次性投入更高，再加之后續(xù)的運(yùn)營和維護(hù)成本，大大拔高了行業(yè)門檻。
此外，除開成本，技術(shù)的復(fù)雜性也是未能普及開的重要原因。對(duì)于無人門店而言，從消費(fèi)者進(jìn)入到付款離開再到商品補(bǔ)貨，整個(gè)流程需要數(shù)量眾多的軟件技術(shù)及配套硬件設(shè)施的支持，后續(xù)的運(yùn)營難度也大大提高，在這個(gè)無人技術(shù)的商業(yè)應(yīng)用尚未完全成熟的當(dāng)下，無人超市的技術(shù)也需要經(jīng)歷摸索和調(diào)教。
而從消費(fèi)者的角度來看，無人超市所提供的便利是非常有限的，更多集中在“無人”而不是“便利”上。在無人超市“大流行”的時(shí)段，由于技術(shù)并不成熟，從顧客入店到結(jié)算的整個(gè)流程并沒有得到較大的提升。且由于技術(shù)不夠成熟，大多門店都是“小而精”的布局，門店面積和商品種類受限，消費(fèi)者的體驗(yàn)并不完美。從這個(gè)角度來講，當(dāng)時(shí)的無人超市是零售業(yè)的一場技術(shù)狂歡也不為過。
不過隨著無人技術(shù)的提高以及新零售的逐漸成熟，無人超市的規(guī)模和用戶體驗(yàn)也在逐步提升，而其運(yùn)用的諸如視覺識(shí)別和邊緣計(jì)算等技術(shù)趨勢，同樣也是零售業(yè)應(yīng)對(duì)當(dāng)下挑戰(zhàn)的一劑良方。
以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)
打造智能、高效新零售
如今，零售行業(yè)依然面臨著諸多困境與問題。一方面，隨著生活水平的提高，消費(fèi)者對(duì)于購物的體驗(yàn)也越來越高，為了滿足逐漸上漲的客戶期望，零售賽道也越來越“卷”。滿足客戶期望已不再是一種選擇，而是零售企業(yè)生存的必須，尤其是對(duì)于規(guī)模較小的零售商而言更為嚴(yán)峻。
另一方面，隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程加快，在新零售業(yè)態(tài)下，企業(yè)不僅需要了解用戶最終購買了什么，更要預(yù)測他們下一步想要什么，常規(guī)的運(yùn)營模式已無法適應(yīng)快速變化的用戶需求。
對(duì)于現(xiàn)代零售企業(yè)來說，客戶數(shù)據(jù)已經(jīng)成為新的“零售黃金”。成功的零售商是那些能夠敏捷地捕獲、分析客戶數(shù)據(jù)并根據(jù)數(shù)據(jù)采取行動(dòng)的零售商，從自動(dòng)結(jié)賬到智能貨架和訂單履行系統(tǒng)，零售商正在通過自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)更加敏捷、智能的零售體系，以確保在訂單激增和人力資源有限的情況下提供無縫服務(wù)。
而這又引出了一個(gè)新的問題：如何將數(shù)據(jù)的力量與自動(dòng)化的效率結(jié)合起來?邊緣計(jì)算和邊緣數(shù)據(jù)分析給出了答案。
戴爾科技以簡化的邊緣
助力打造卓越的零售服務(wù)
在零售業(yè)，挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存。作為全球領(lǐng)先的數(shù)字化解決方案供應(yīng)商，戴爾科技集團(tuán)在邊緣計(jì)算領(lǐng)域深耕多年，擁有穩(wěn)定可靠且極具創(chuàng)新的解決方案以及豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
面對(duì)逐漸多樣化的邊緣工作負(fù)載和日益復(fù)雜的邊緣基礎(chǔ)架構(gòu)環(huán)境，為簡化邊緣環(huán)境的管理、應(yīng)用，戴爾科技全球峰會(huì)上推出了專為零接觸部署和開放系統(tǒng)設(shè)計(jì)而構(gòu)建的Dell NativeEdge邊緣運(yùn)營軟件平臺(tái)。
Dell NativeEdge通過單一的數(shù)字界面，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模地自動(dòng)化管理邊緣基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序的方式，從而幫助用戶簡化從邊緣到核心數(shù)據(jù)中心的邊緣運(yùn)營。
戴爾科技還對(duì)近100個(gè)大客戶進(jìn)行了研究，考察了該方案對(duì)典型制造業(yè)客戶的潛在經(jīng)濟(jì)影響，研究表明：如果對(duì)NativeEdge進(jìn)行為期三年的投資，對(duì)其75%的邊緣資產(chǎn)進(jìn)行管理，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)高達(dá)近130%的部署Dell NativeEdge的投資回報(bào)率;每個(gè)邊緣基礎(chǔ)架構(gòu)資產(chǎn)設(shè)備的入駐時(shí)間縮短20分鐘。
而在數(shù)字化轉(zhuǎn)型前沿的零售行業(yè)，戴爾科技也推出了經(jīng)過驗(yàn)證的零售邊緣設(shè)計(jì)解決方案，則可通過人工智能、計(jì)算機(jī)視覺等技術(shù)幫助零售業(yè)用戶打造更加輕松愉悅的零售體驗(yàn)。
例如在庫存自動(dòng)化方面，通過運(yùn)用戴爾科技與inVia Robotics合作推出的邊緣零售機(jī)器人解決方案，企業(yè)能夠大幅改善倉庫運(yùn)營環(huán)境并以更高的效率完成最后一英里交付。
該解決方案能夠?qū)F(xiàn)有倉庫和零售空間轉(zhuǎn)變?yōu)槲⑿吐男兄行?，通過倉庫執(zhí)行系統(tǒng)(WES)加快從倉庫到貨架的交付過程，而專為滿足零售邊緣需求而設(shè)計(jì)的Dell XR4000則為整個(gè)解決方案提供動(dòng)力。
PowerEdge XR4000配備英特爾®至強(qiáng)D®可擴(kuò)展處理器，多達(dá)32個(gè)Pcle Gen4通道，最高20個(gè)處理核心，十分適用于邊緣零售工作負(fù)載。此外，它還是PowerEdge家族中機(jī)身最短的服務(wù)器，比傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心服務(wù)器短60%，即使在狹小的空間內(nèi)也可以通過堆疊、壁掛等方式部署，最大限度的提升靈活性。
在新零售時(shí)代下，零售業(yè)需要在提供更加高效和個(gè)性化服務(wù)的同時(shí)，降低持續(xù)上升的成本壓力。在這充滿挑戰(zhàn)性的背景下，理解并接受數(shù)據(jù)和自動(dòng)化的作用不僅僅是克服挑戰(zhàn)的方法，也是重新定義購物體驗(yàn)的途徑;而邊緣計(jì)算也不僅僅是一個(gè)概念，同時(shí)也是零售創(chuàng)新的前沿。
作為邊緣技術(shù)的實(shí)踐者和探索者，戴爾科技始終通過可靠的邊緣技術(shù)解決方案，希望通過提供更加先進(jìn)的零售體驗(yàn)，加速客戶在新零售時(shí)代下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
京公網(wǎng)安備 11010502049343號(hào)