當(dāng)世界慢了下來(lái)
有韌性的企業(yè)仍然會(huì)增長(zhǎng)
行穩(wěn)致遠(yuǎn) 數(shù)智遠(yuǎn)見(jiàn)者
2022戴爾科技峰會(huì)
8.25讓我們一同開(kāi)啟“韌性”之旅
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云上博物館、云上旅游已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮了，而在機(jī)械工程行業(yè)，起重機(jī)、礦機(jī)、筑路機(jī)、采石機(jī)通過(guò)720°VR，也解鎖了其購(gòu)機(jī)新體驗(yàn)！
打開(kāi)手機(jī)或電腦，只要手指輕輕一點(diǎn)場(chǎng)景選擇，視角立即切換，720°無(wú)死角全景，不論是外觀、性能和配置的詳細(xì)信息，還是操作室、駕駛室的細(xì)節(jié)，均清清楚楚地呈現(xiàn)在眼前，沉浸感和交互感十足，仿佛伸手就直接可以進(jìn)行各種駕駛操作。
這是疫情常態(tài)化下，華北利星行機(jī)械公司的銷(xiāo)售人員的日常。通過(guò)720°VR看機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)支持，銷(xiāo)售人員能夠與潛在客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)的在線互動(dòng)。這種有溫度的購(gòu)機(jī)新體驗(yàn)，不僅讓銷(xiāo)售人員能夠做到精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，快速獲客，同時(shí)線上、線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式的高效整合，也提升了營(yíng)銷(xiāo)的靈活性，大幅提升企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力。
新冠疫情全球肆虐，給社會(huì)經(jīng)濟(jì)造成重大影響，眾多企業(yè)面臨收入下降、現(xiàn)金流緊張、融資困難、客戶流失等諸多問(wèn)題，可謂舉步維艱。面對(duì)諸多不確定因素，華北利星行機(jī)械(北京)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“華北利星行機(jī)械”）作為行業(yè)領(lǐng)先的重型工業(yè)設(shè)備、發(fā)動(dòng)機(jī)和發(fā)電機(jī)組的供應(yīng)商，在疫情反復(fù)的這三年間也面臨著銷(xiāo)量下滑、客戶流失、業(yè)務(wù)管理混亂、創(chuàng)新能力差等一系列問(wèn)題。
這種情況下，華北利星行機(jī)械亟需通過(guò)數(shù)字化和智能化，推進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維升級(jí)，賦能線上銷(xiāo)售，在保證業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí)，為未來(lái)積蓄力量，尋找到新的價(jià)值坐標(biāo)，從而謀求更具價(jià)值的發(fā)展空間。
華北利星行機(jī)械與戴爾科技合作，構(gòu)建起一個(gè)包括“云計(jì)算與存儲(chǔ)基礎(chǔ)平臺(tái)、容器與數(shù)據(jù)中臺(tái)、中間件與業(yè)務(wù)應(yīng)用”緊密結(jié)合的數(shù)字化服務(wù)生態(tài)體系。數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施，作為數(shù)字化的底座，其穩(wěn)定性、靈活性以及安全性得到全面提升，特別是在后疫情時(shí)代，隨著業(yè)務(wù)持續(xù)不斷向線上發(fā)展，各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)和核心數(shù)據(jù)庫(kù)都實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)且安全可靠的運(yùn)行，打造了抗風(fēng)險(xiǎn)、跨周期的IT服務(wù)能力，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)的韌性，同時(shí)為未來(lái)的穩(wěn)步向前發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
●數(shù)據(jù)中心實(shí)現(xiàn)架構(gòu)升級(jí)，數(shù)字化服務(wù)效能提升8-9倍；
●業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力大幅提升，打造全渠道面向客戶的數(shù)字產(chǎn)品生態(tài)；
●數(shù)據(jù)中臺(tái)為創(chuàng)新發(fā)展賦能，構(gòu)建銷(xiāo)售流程線上閉環(huán)管理結(jié)合電子簽章，將銷(xiāo)售周期縮短60%-80%；
●加快了新應(yīng)用開(kāi)發(fā)上線和迭代的速度，大幅提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
“
在疫情之下，我們與戴爾科技合作，持續(xù)提升數(shù)字化服務(wù)能力，將業(yè)務(wù)向線上推進(jìn)，構(gòu)建了客戶全生命周期數(shù)字產(chǎn)品生態(tài)，做到了對(duì)訂單全流程可視化管理，并通過(guò)打通線上銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，為產(chǎn)品推廣、促銷(xiāo)活動(dòng)、任務(wù)下發(fā)，售后服務(wù)等提供了堅(jiān)實(shí)的數(shù)字化支撐力，拓展了銷(xiāo)售邊界，完善了銷(xiāo)售渠道體系，對(duì)此我們十分滿意。
”
IT部總監(jiān) 周皓
華北利星行機(jī)械(北京)有限公司
中國(guó)企業(yè)需要夯實(shí)數(shù)字化底座
提升業(yè)務(wù)韌性
數(shù)字化浪潮正在席卷全球，踐行數(shù)字化轉(zhuǎn)型和提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)水平與競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)成為各國(guó)企業(yè)角力全球市場(chǎng)的重要議題。為此，很多國(guó)家政府都推出了鼓勵(lì)和推動(dòng)本國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的相關(guān)政策。在中國(guó)，舊的增長(zhǎng)方式難以為繼，企業(yè)面臨迫切的轉(zhuǎn)型壓力，而以數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，成為中國(guó)企業(yè)提高運(yùn)營(yíng)水平，邁向新增長(zhǎng)模式的重要路徑。
中國(guó)企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動(dòng)力，一方面來(lái)自于新技術(shù)迅速重塑行業(yè)、市場(chǎng)和規(guī)則的時(shí)代下，全球競(jìng)爭(zhēng)的外部壓力；另一方面也來(lái)自于中國(guó)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段，企業(yè)自身轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的內(nèi)生需求。中國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于從高速增長(zhǎng)到高質(zhì)量發(fā)展的轉(zhuǎn)型升級(jí)關(guān)鍵期，數(shù)字化已經(jīng)成為土地、勞動(dòng)力、資本和技術(shù)等傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)要素外，新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和產(chǎn)業(yè)變革的核心要素，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志之一。
自新冠疫情爆發(fā)以來(lái)，全球政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，讓人們更加深刻的認(rèn)識(shí)到，除了看得到的確定性挑戰(zhàn)，未來(lái)還會(huì)出現(xiàn)更多看不見(jiàn)的不確定性風(fēng)險(xiǎn)。而應(yīng)對(duì)不確定性的核心在于，如何增強(qiáng)企業(yè)的韌性。
韌性，就是在無(wú)法預(yù)知的危機(jī)出現(xiàn)時(shí)，如何能更從容地適應(yīng)，在逆境中獲取新的希望。面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)加劇,具有“數(shù)字化韌性”的企業(yè)，將更善于利用數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新，構(gòu)建自身業(yè)務(wù)能力的護(hù)城河，進(jìn)而在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中尋得破局與增長(zhǎng)的契機(jī)。
業(yè)務(wù)是企業(yè)發(fā)展的命脈，是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，而業(yè)務(wù)的韌性，是衡量企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力的重要指標(biāo)。對(duì)于現(xiàn)階段的中國(guó)企業(yè)而言，堅(jiān)定推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時(shí)，提升業(yè)務(wù)韌性也至關(guān)重要，有助于企業(yè)打破內(nèi)外部?jī)r(jià)值鏈的邊界和堵點(diǎn)，形成以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的閉環(huán)全局優(yōu)化，讓企業(yè)更加輕盈敏捷。
數(shù)字化進(jìn)階過(guò)程中
企業(yè)面臨三大挑戰(zhàn)
隨著社會(huì)環(huán)境與市場(chǎng)環(huán)境的不確定性加劇，特別是經(jīng)歷新冠疫情黑天鵝事件后，我國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)紛紛開(kāi)始探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型，來(lái)打造第二條增長(zhǎng)曲線，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正呈如火如荼之勢(shì)。傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的側(cè)重點(diǎn)在于，如何解決其在數(shù)字化進(jìn)階過(guò)程中的問(wèn)題。具體而言，傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展面臨如下三個(gè)方面的挑戰(zhàn)。
■ 多云環(huán)境下，跨云管理難
為了快速應(yīng)對(duì)數(shù)字時(shí)代不斷變化的市場(chǎng)需求，企業(yè)不斷上線不同的應(yīng)用，而也意味著企業(yè)環(huán)境將充斥越來(lái)越多屬性、管理不同的云。再加上5G和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)觸發(fā)工作負(fù)載向邊緣端下移，跨核心、多云和邊緣成為企業(yè)的典型架構(gòu)。由于IT資源的融合、管理和動(dòng)態(tài)配置缺乏統(tǒng)一的云管理平臺(tái)，不僅導(dǎo)致云端孤島，也難以通過(guò)微服務(wù)/云原生就架構(gòu)，快速并集中向業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行IT資源交付和使用。
■ 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)流程亟待自動(dòng)化和智能化
隨著業(yè)務(wù)量的攀升，傳統(tǒng)企業(yè)依仗廉價(jià)勞動(dòng)力的生產(chǎn)模式的弊端日益顯露，產(chǎn)品單一、生產(chǎn)效率低下、產(chǎn)業(yè)鏈上下游不互通、服務(wù)意識(shí)淺薄等方面的問(wèn)題，都無(wú)法滿足用戶對(duì)個(gè)性化產(chǎn)品和高品質(zhì)服務(wù)的需求。同時(shí)，傳統(tǒng)企業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施，無(wú)法滿足其對(duì)數(shù)據(jù)整合和價(jià)值挖掘、生產(chǎn)的自動(dòng)化和智能化流程管理，以及新技術(shù)融合與應(yīng)用的需求，這不僅阻礙了企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的協(xié)作創(chuàng)新，還制約了產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)現(xiàn)整體的提質(zhì)增效和數(shù)智化轉(zhuǎn)型。
■ 現(xiàn)有IT架構(gòu)兼容性和可擴(kuò)展性差，運(yùn)維成本高
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，尤其是在技術(shù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的前提下，企業(yè)需要進(jìn)行新技術(shù)和業(yè)務(wù)的高效、無(wú)縫整合和擴(kuò)展，并且還要能夠跨數(shù)據(jù)中心、私有云、公有云包括邊緣云實(shí)現(xiàn)IT管理。這些不同的云之間存在相互不匹配或者難以兼容的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，不僅給企業(yè)帶來(lái)管理的復(fù)雜性，同時(shí)各個(gè)云之間的“各自為政”還極易造成云孤島。與此同時(shí)，當(dāng)前市場(chǎng)上，IT廠商所提供的解決方案都是“千篇一律”，很難根據(jù)企業(yè)需求實(shí)現(xiàn)“量體裁衣”。例如容量規(guī)劃，企業(yè)很難精準(zhǔn)預(yù)估未來(lái)容量變化，容量配置過(guò)高，帶來(lái)資源浪費(fèi)，過(guò)低則帶來(lái)業(yè)務(wù)瓶頸。
夯實(shí)數(shù)字化底座
戴爾助力業(yè)務(wù)韌性提升
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型都是希望借助新興技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)資金鏈、信息鏈、供應(yīng)鏈、創(chuàng)新鏈的統(tǒng)一結(jié)合，通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型調(diào)動(dòng)人員、產(chǎn)品、流程、組織、業(yè)務(wù)等具體要素管控，最終達(dá)到提質(zhì)、降本、增效的目的。要助力傳統(tǒng)企業(yè)解決產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所面臨的問(wèn)題，首先要從IT基礎(chǔ)設(shè)施和工作流程數(shù)字化方面著手，打造數(shù)字底座，夯實(shí)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施。
戴爾以科技創(chuàng)新賦能中國(guó)各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型“先行者”，助力中國(guó)企業(yè)，以云構(gòu)筑數(shù)字化底座，搭建智能業(yè)務(wù)創(chuàng)新平臺(tái)，提升業(yè)務(wù)敏捷，同時(shí)促進(jìn)更廣范圍內(nèi)的創(chuàng)新落地，為企業(yè)行“遠(yuǎn)”做到未來(lái)就緒。
◆戴爾企業(yè)級(jí)一致性混合多云平臺(tái)，助力企業(yè)打造敏捷的數(shù)字底座，打破信息化壁壘，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。戴爾的VCF on VxRail混合多云平臺(tái)，打破了公有云與私有云甚至邊緣計(jì)算的邊界，幫助企業(yè)級(jí)用戶從內(nèi)到外快速實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)間的整合，滿足關(guān)鍵業(yè)務(wù)需求，保證企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)的韌性。并且在企業(yè)業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展中，這種數(shù)據(jù)平臺(tái)架構(gòu)有助于加速企業(yè)實(shí)現(xiàn)未來(lái)就緒，確保IT平滑過(guò)渡。通過(guò)自動(dòng)化、全包式混合云架構(gòu)，幫助用戶實(shí)現(xiàn)了多云的簡(jiǎn)便、集中、統(tǒng)一、自動(dòng)化的云管理和監(jiān)控，同時(shí)，還確保多云下數(shù)據(jù)的極致安全與合規(guī)。
以全球170多個(gè)國(guó)家均擁有分支機(jī)構(gòu)的通用電氣為例，面對(duì)遍布全球的多元化業(yè)務(wù)，其基礎(chǔ)設(shè)施顯得非常重要，可以說(shuō)“牽一發(fā)而動(dòng)全身”，即使有一點(diǎn)簡(jiǎn)單的變化，也可能產(chǎn)生多米諾骨牌效應(yīng)，帶來(lái)復(fù)雜的影響。而使用戴爾科技云平臺(tái)，GE 可以通過(guò)快速轉(zhuǎn)換 IT 資源來(lái)滿足業(yè)務(wù)需求并變得更加敏捷，而無(wú)需對(duì)其基礎(chǔ)架構(gòu)進(jìn)行重大重組；并且系統(tǒng)的自動(dòng)配置和智能化數(shù)據(jù)服務(wù)能夠?yàn)槭褂谜邉?chuàng)建無(wú)縫使用體驗(yàn)，從而加快應(yīng)用程序和服務(wù)的部署。
◆戴爾基于容器/微服務(wù)打造的技術(shù)平臺(tái)，可跨越核心、多云和邊緣提供自動(dòng)化和智能化運(yùn)營(yíng)，縮短數(shù)據(jù)產(chǎn)生和創(chuàng)新之間的時(shí)間。不論數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)中心、邊緣、核心還是云中，戴爾PowerScale憑借OneFS操作系統(tǒng)，單一命名空間、單一文件系統(tǒng)環(huán)境和企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，都能夠以相同的方式進(jìn)行自動(dòng)化存儲(chǔ)管理和運(yùn)維。
PowerFlex通過(guò)對(duì)亞馬遜、谷歌、微軟、紅帽、SUSE和VMware等所有主要Kubernetes和容器編排平臺(tái)，提供極具廣泛的文件和塊支持，從而簡(jiǎn)化多云和DevOps。通過(guò)在裸機(jī)和虛擬化部署中使用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)塊和文件存儲(chǔ)服務(wù)整合傳統(tǒng)與容器化工作負(fù)載，可實(shí)現(xiàn)IT成本優(yōu)化。
同時(shí)， PowerFlex Manager的統(tǒng)一管理還帶來(lái)廣泛的存儲(chǔ)、LCM和IT運(yùn)營(yíng)的自動(dòng)化。此外，借助“Alpine項(xiàng)目”能夠?qū)⒋鳡柛鞣N核心存儲(chǔ)軟件的能力，包括企業(yè)級(jí)容量、性能和保護(hù)能力擴(kuò)展至各大公有云平臺(tái)，有助于提升生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)流程的自動(dòng)化和智能化水平。
福特汽車(chē)公司正在全力向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。為了加快應(yīng)用的開(kāi)發(fā)速度，福特與戴爾科技合作開(kāi)發(fā)首個(gè)移動(dòng)應(yīng)用FordPass，該APP允許用戶與其聯(lián)網(wǎng)車(chē)輛進(jìn)行交互并執(zhí)行諸如查看診斷數(shù)據(jù)、遠(yuǎn)程鎖定/解鎖和啟動(dòng)車(chē)輛等，還可以預(yù)訂停車(chē)位，并查找和比較所在地區(qū)的汽油價(jià)格。同時(shí)，福特公司利用戴爾基于容器/微服務(wù)打造的技術(shù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)跨多云、核心的應(yīng)用無(wú)縫遷移，幫助FordPass平臺(tái)在所有主要的公共云及VMware上運(yùn)行，并可以在它們之間遷移，而幾乎不需要更改代碼。這種靈活性使企業(yè)能夠利用各種云提供商的不同優(yōu)勢(shì)，并降低云鎖定的風(fēng)險(xiǎn)。
◆戴爾APEX即服務(wù)，為企業(yè)提供靈活的IT服務(wù)，實(shí)現(xiàn)降本增效。戴爾科技的APEX 即服務(wù)，正是為企業(yè)構(gòu)建“彈性”和敏捷應(yīng)變的數(shù)字化能力而生，能夠?yàn)槠髽I(yè)在跨核心、邊緣和云環(huán)境下提供簡(jiǎn)單易用、敏捷靈活和可控的一致性數(shù)字化體驗(yàn)，在有效降低企業(yè)轉(zhuǎn)型的成本和風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，提升企業(yè)應(yīng)對(duì)未知未來(lái)的數(shù)字化能力，同時(shí)為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)指明了新的方向，提供了新的選擇，為企業(yè)成為“未來(lái)企業(yè)”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，APEX云服務(wù)使企業(yè)客戶能夠在混合多云的世界中更加有效和安全的運(yùn)行相關(guān)的關(guān)鍵工作負(fù)載，以一致的體驗(yàn)來(lái)管理企業(yè)的整個(gè)云和即服務(wù)旅程。
筑牢數(shù)字基座
是成為數(shù)智遠(yuǎn)見(jiàn)者的第一步
唯有全面提高企業(yè)韌性
方能做到行穩(wěn)致遠(yuǎn)
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釋放數(shù)據(jù)無(wú)限潛能
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