從Netflix到Apple TV
再到Spotify
訂閱制消費(fèi)席卷全球
人們每年或每個(gè)月續(xù)費(fèi)
視頻、電商會員等已經(jīng)成為了習(xí)慣
這種現(xiàn)象在企業(yè)級市場也是一樣
諸如辦公軟件、服務(wù)
甚至打印都可以通過訂閱獲得
正是在這樣的背景下
今年5月，戴爾科技重磅發(fā)布
“APEX服務(wù)”
通過擴(kuò)大“即服務(wù)”消費(fèi)模式
為企業(yè)帶來簡易、敏捷、可控
實(shí)現(xiàn)“以結(jié)果為導(dǎo)向”的IT運(yùn)營模式
如今，已經(jīng)有不少客戶正在使用APEX
他們的運(yùn)行狀況如何呢?
近日，知名調(diào)研公司IDC發(fā)布了一份由戴爾科技集團(tuán)委托的調(diào)查報(bào)告。通過調(diào)查全球17家使用APEX作為超融合、存儲和數(shù)據(jù)保護(hù)容量服務(wù)解決方案的企業(yè)(包含金融、醫(yī)療、制造、IT服務(wù)和制造商等)，了解APEX解決方案的價(jià)值。
IDC發(fā)現(xiàn)，他們不僅實(shí)現(xiàn)了可觀的運(yùn)營成本效率，如三年運(yùn)營成本降低39%，更讓他們有信心擁有一個(gè)足夠經(jīng)濟(jì)、靈活和高性能的IT基礎(chǔ)設(shè)施，從而滿足任何時(shí)候的業(yè)務(wù)需求。
戴爾科技APEX的
商業(yè)價(jià)值和量化收益
受疫情的影響，今天企業(yè)的IT組織正面臨越來越大的壓力。一方面，他們被要求保持精簡和高效，另一方面又要在推動企業(yè)業(yè)務(wù)增長方面發(fā)揮更大作用，這種矛盾的目標(biāo)在過去被認(rèn)為是一個(gè)“不可能”，然而通過APEX，受訪者表示他們實(shí)現(xiàn)了效率和效益的微妙平衡。
01
更加高效和有效的IT運(yùn)營
圖1顯示的是受訪者回答APEX對于IT基礎(chǔ)設(shè)施團(tuán)隊(duì)的影響，他們報(bào)告說，其IT基礎(chǔ)設(shè)施團(tuán)隊(duì)在使用APEX后效率提高了38%。
圖1：對IT基礎(chǔ)設(shè)施團(tuán)隊(duì)的影響
同時(shí)，受訪者特別指出APEX即服務(wù)模式及其功能推動了強(qiáng)大的效率。
通過擺脫 "購買和更換"模式，受訪者減少了處理退役和淘汰硬件有關(guān)的活動。因此，除了提高IT環(huán)境可持續(xù)性的好處之外，IT員工在這些活動上花費(fèi)的時(shí)間平均減少了53%。并且完成補(bǔ)丁更新所需的時(shí)間減少了43%(圖2)。
圖2：IT運(yùn)維人員的時(shí)間要求
這些效率也延續(xù)到其他IT團(tuán)隊(duì)，包括安全團(tuán)隊(duì)的效率平均提高了24%，表明他們有能力在不增加人力資源的情況下為企業(yè)提供更安全、更強(qiáng)大的IT環(huán)境(每個(gè)組織每年平均節(jié)省28100美元)。
有了APEX，我們的環(huán)境真的變成了一個(gè)'環(huán)境'，以前你有一個(gè)工作人員會被分配到一個(gè)特定的任務(wù)?，F(xiàn)在，我們都是混合角色，我們正在參與安全項(xiàng)目、架構(gòu)項(xiàng)目、戰(zhàn)略和安全策略等等，我們以前是數(shù)據(jù)中心工程師，而現(xiàn)在我們是數(shù)據(jù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
——某非盈利組織
02
更具成本效益的IT環(huán)境
和大部分企業(yè)一樣，如何擁有足夠IT容量來滿足變化的業(yè)務(wù)需求，但又不產(chǎn)生過多成本，是受訪企業(yè)始終面臨的困境。在過去，解決這樣的問題通常只有兩種方法：
當(dāng)無法提供必要的IT資源時(shí)，放棄商業(yè)機(jī)會，或是過度提供IT資源，并帶來額外成本。
然而通過向APEX即服務(wù)解決方案轉(zhuǎn)移，受訪者獲得了足夠的靈活性和速度，更好匹配他們的實(shí)際業(yè)務(wù)需求。其結(jié)果是，他們面臨著更少的超額前期投資，并更密切地根據(jù)業(yè)務(wù)需求定制他們的超融合、存儲和數(shù)據(jù)保護(hù)環(huán)境。
如圖3所示，受訪者報(bào)告說，他們對維持 "緩沖容量"(為維持IT運(yùn)營所需的超額容量)的需求全面減少。平均而言，緩沖容量減少了34%。這是他們建立和運(yùn)行更具成本效益的IT基礎(chǔ)設(shè)施能力的一個(gè)關(guān)鍵因素。
圖3：超額配置減少
不僅如此，受訪者報(bào)告說，使用APEX為企業(yè)運(yùn)行同等的工作負(fù)載和應(yīng)用環(huán)境，平均每年少花近150萬美元，這反映了39%的成本效率(圖4)。
圖4：每個(gè)企業(yè)采購容量的成本
IDC預(yù)計(jì)，APEX將為受訪者企業(yè)在三年內(nèi)的平均成本降低39%，相當(dāng)于每個(gè)企業(yè)節(jié)省538萬美元，或每100個(gè)用戶節(jié)省1.8萬美元(圖5)。
圖5：每100個(gè)用戶的三年運(yùn)營成本
多年來，我們一直在過度消耗我們的資源。這次疫情真正讓我們意識到了太多的支出?，F(xiàn)在，有了APEX，我們每周都會收到報(bào)告，使我們有能力更好地預(yù)測，而且它是靈活和主動，不是被動。
——某非盈利組織
APEX同時(shí)帶來了
敏捷和安全的提升
靈活性是IT組織成功的一個(gè)核心標(biāo)志，沒有靈活性就意味著IT無法為企業(yè)提供所需水平的情況。受訪者強(qiáng)調(diào)，對于APEX的使用，很大程度上提高了敏捷性，因?yàn)锳PEX可以在需要時(shí)提供超融合、存儲和數(shù)據(jù)保護(hù)能力，而不需要太多計(jì)劃，業(yè)務(wù)需求可以在近乎實(shí)時(shí)的情況下得到滿足，且對成本的考慮也少得多。
01
提高敏捷和業(yè)務(wù)成果
圖6顯示受訪者提供新的超融合、存儲和數(shù)據(jù)保護(hù)能力所需時(shí)間的有關(guān)指標(biāo)。他們報(bào)告說，與以前主要是基于靈活消費(fèi)模式的內(nèi)部IT環(huán)境相比，他們能夠以更快(60%)的速度部署新的容量，無論是計(jì)算、存儲還是數(shù)據(jù)保護(hù)，從而將交付時(shí)間提前了2.5天以上，并且所需要的員工時(shí)間減少了64%。
圖6：敏捷性關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)
此外，APEX還可以刺激開發(fā)活動的改善，使開發(fā)人員可以更輕松、一致地獲得所需的資源能力，特別是測試和部署。
圖7列出了APEX對受訪企業(yè)開發(fā)活動影響有關(guān)的幾個(gè)關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)，包括多交付6%的新應(yīng)用和功能，開發(fā)周期平均縮短12%，在APEX平臺上工作的開發(fā)人員生產(chǎn)力提高11%。
圖7：對開發(fā)團(tuán)隊(duì)和開發(fā)KPI的影響
以前，我們購買設(shè)備，這是一個(gè)資本支出成本?，F(xiàn)在有了APEX，我們有了所有的彈性，因?yàn)樗鳛橐粋€(gè)OPEX(運(yùn)營成本)項(xiàng)目，所以使事情更容易得到上級批準(zhǔn)。
——某金融客戶
02
降低風(fēng)險(xiǎn)和增強(qiáng)安全
此外，受訪者報(bào)告說通過APEX在可靠性和降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)方面取得了重要成果。與計(jì)算、存儲和數(shù)據(jù)保護(hù)環(huán)境故障有關(guān)的生產(chǎn)力損失，平均減少88%，從而使每個(gè)IT用戶每年的生產(chǎn)力損失減少超過4個(gè)小時(shí)(圖8)。
圖8：對計(jì)劃外停機(jī)時(shí)間的影響
許多受訪者還報(bào)告說，通過使用APEX，他們獲得了直接的業(yè)務(wù)收益。特別是他們可以更快滿足客戶的需求，為客戶提供更高質(zhì)量的解決方案和服務(wù)，從而帶來平均每年766萬美元的收入收益。
圖9：業(yè)務(wù)生產(chǎn)力收益：更高的收入
我們的客戶滿意度是指我們的表現(xiàn)，這也取決于我們的系統(tǒng)是否可用，是否處于最佳狀態(tài)....。我認(rèn)為應(yīng)用程序在戴爾技術(shù)APEX上的表現(xiàn)更好
——某技術(shù)服務(wù)客戶
結(jié) 論
如今，各個(gè)組織正在加大IT投入來解決不斷變化的挑戰(zhàn)。他們需要更多的可見性、跨平臺控制、先進(jìn)的數(shù)據(jù)管理和跨邊緣到核心的保護(hù)。疫情強(qiáng)調(diào)了這樣一個(gè)事實(shí)：能以更大靈活性和彈性應(yīng)對不斷變化的需要，并做出反應(yīng)的企業(yè)，更有可能獲得成功。
IDC的研究表明，戴爾科技的客戶正在使用APEX來成功運(yùn)行和支持其業(yè)務(wù)運(yùn)營。受訪者描述了他們通過使用APEX解決方案獲得的各種好處，包括降低IT成本、提高IT團(tuán)隊(duì)效率和生產(chǎn)力，以及增強(qiáng)敏捷性、可靠性和性能。
因此，對于受訪者的IT團(tuán)隊(duì)來說，使用APEX的IT運(yùn)營能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了可量化的時(shí)間節(jié)約和效率。在許多方面，受訪者利用戴爾技術(shù)APEX在更高水平上提供IT服務(wù)的能力具有深遠(yuǎn)的業(yè)務(wù)影響。換句話說，企業(yè)用來評估其成功的指標(biāo)和主題，包括上市時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)和客戶滿意度，都與使用APEX所激發(fā)的IT運(yùn)營能力有關(guān)。
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