IBM位于印度班加羅爾的一幢辦公大樓

據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》北京時(shí)間9月29日?qǐng)?bào)道，為了降低成本，包括IBM在內(nèi)的美國(guó)科技公司紛紛將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)至印度等擁有廉價(jià)勞動(dòng)力的海外市場(chǎng)。美國(guó)總統(tǒng)特朗普上臺(tái)后，對(duì)此嚴(yán)苛指責(zé)并提出“美國(guó)制造”口號(hào)，要求美國(guó)公司將更多工作職位帶回本土。但種種跡象顯示，像印度這樣，具有熟練技術(shù)且薪金水平低廉勞動(dòng)力的海外市場(chǎng)，依舊成為了美國(guó)眾多科技公司的海外研發(fā)熱土。

以下為文章內(nèi)容概要：

IBM縮影

IBM憑借大型機(jī)和軟盤等創(chuàng)新，占據(jù)了早期計(jì)算機(jī)領(lǐng)域里的主導(dǎo)地位，其辦公室和生產(chǎn)工廠，從紐約北部一直延伸到硅谷。而在微軟、谷歌等科技巨頭出現(xiàn)之前，這里一直是美國(guó)的創(chuàng)新中心。

但在過去10年里，IBM已經(jīng)將重心轉(zhuǎn)移至印度，使其成為了特朗普政府所抨擊的全球化趨勢(shì)高科技公司代表。

現(xiàn)如今，該公司在印度雇傭了13萬名員工，約占其總員工總量的三分之一，比其他任何國(guó)家都多。他們的工作涵蓋了整個(gè)IBM的業(yè)務(wù)范圍：管理AT&T和殼牌等類似全球巨頭的計(jì)算需求，進(jìn)行視覺搜索、人工智能和自動(dòng)駕駛汽車領(lǐng)域內(nèi)的尖端項(xiàng)目研究等等。這里甚至還有一個(gè)團(tuán)隊(duì)，和《芝麻街》的制片人共同為亞特蘭大的兒童們教授詞匯表。

“從最真實(shí)的感受上說，IBM印度其實(shí)就是IBM公司的一個(gè)縮影，”IBM公司印度業(yè)務(wù)董事長(zhǎng)凡妮塔·納拉亞南（Vanitha Narayanan）在IBM位于班加羅爾的一個(gè)主要園區(qū)內(nèi)接受采訪時(shí)稱。她說，這里的辦公大樓以美國(guó)的高爾夫球場(chǎng)命名，比如Peachtree和鵝卵石海灘Pebble Beach等。

點(diǎn)名批評(píng)

在印度開展業(yè)務(wù)，對(duì)于IBM降低成本來說至關(guān)重要。IBM已連續(xù)21個(gè)季度營(yíng)收出現(xiàn)下滑，這與該公司正艱難地重新調(diào)整業(yè)務(wù)方向——向企業(yè)和政府提供技術(shù)服務(wù)轉(zhuǎn)變有關(guān)。幾十年來，美國(guó)科技行業(yè)內(nèi)的公司一直都在把工作崗位轉(zhuǎn)移至海外，像甲骨文、戴爾等美國(guó)大型企業(yè)都在美國(guó)以外的地區(qū)雇傭了大量員工。

但I(xiàn)BM的與眾不同之處在于，它在海外市場(chǎng)的雇員超出了美國(guó)本土員工數(shù)量。自2007年以來，盡管其在美國(guó)實(shí)施了裁員、提前退休等減員措施，但該公司在印度的就業(yè)人數(shù)卻增長(zhǎng)了近一倍。盡管IBM拒絕透露確切的數(shù)字，但據(jù)外界估計(jì)，目前該公司在美國(guó)本土的員工人數(shù)不到10萬人，低于2007年的13萬人。據(jù)招聘研究公司Glassdoor提供的數(shù)據(jù)顯示，根據(jù)工作不同，印度工人的工資水平僅為美國(guó)工人的20%到50%。

霍華德大學(xué)經(jīng)濟(jì)政策研究所研究員和公共政策副教授羅尼爾·希拉（Ronil Hira）從事全球化和移民問題研究。他表示，IBM在印度所開展的工作表明，這里的外包業(yè)務(wù)甚至威脅到了美國(guó)最好的技術(shù)職位。

盡管其他科技巨頭也在印度建立了龐大的衛(wèi)星園區(qū)，但I(xiàn)BM的舉措引起了美國(guó)總統(tǒng)特朗普的注意。去年11月大選前在明尼阿波利斯舉行的一次競(jìng)選集會(huì)上，他指責(zé)IBM公司解雇了500名明尼蘇達(dá)州人，并將這些人的工作職位轉(zhuǎn)移到印度和其他國(guó)家。但這一說法遭到了IBM的否認(rèn)。

盡管自此以后特朗普再也沒有單個(gè)點(diǎn)名批評(píng)IBM，但他卻一直對(duì)大量的外國(guó)人從美國(guó)人身上拿走技術(shù)職位耿耿于懷。今年4月，特朗普簽署了一項(xiàng)行政命令，禁止向低薪技術(shù)工人發(fā)放h-1b簽證，這些工人大部分來自印度。根據(jù)聯(lián)邦數(shù)據(jù)顯示，在2016年，IBM是此類簽證的第六大接收方。

美國(guó)人失去的工作職位卻被印度人撈走，對(duì)此IBM也是非常敏感。在特朗普贏得大選后，IBM的首席執(zhí)行官羅睿蘭（Ginni Rometty）承諾將在美國(guó)創(chuàng)造2.5萬個(gè)就業(yè)崗位。羅睿蘭在擔(dān)任IBM全球服務(wù)部門負(fù)責(zé)人的時(shí)候，幫助公司實(shí)施了印度擴(kuò)張戰(zhàn)略。后來特朗普上任后，羅睿蘭成為了特朗普商業(yè)咨詢委員會(huì)成員之一，盡管現(xiàn)在該咨詢委員會(huì)名存實(shí)亡。

IBM拒絕讓羅睿蘭或其他高管接受采訪。但該公司指出，他們正在美國(guó)進(jìn)行投資，包括投資10億美元的培訓(xùn)計(jì)劃和新開設(shè)辦公場(chǎng)所。

作為IBM的一名老員工，納拉亞南（Narayanan）在2009年搬到印度之前，曾在IBM美國(guó)和中國(guó)工作了12年。納拉亞南表示，IBM決定在哪個(gè)地方部署工作崗位，基于這個(gè)地方可以找到足夠數(shù)量的合格工人以及客戶預(yù)算等因素考量。她說：“這并像有些人說的那樣，‘哦，天哪，取消一個(gè)地方的這些職位，然后把它們安放到那里。”

馬薩諸塞州大學(xué)從事商業(yè)全球化研究的經(jīng)濟(jì)學(xué)教授威廉·拉讓尼克（William Lazonick）表示，IBM和其他科技公司受益于印度的低成本、熟練掌握英語口語的技術(shù)勞動(dòng)力，并從此一崛而起。“IBM并沒有創(chuàng)造這些東西，”他補(bǔ)充說。“但如果不是印度，IBM將會(huì)是一個(gè)完全不同的公司。”

自IBM于1951年首次在孟買和德里開設(shè)辦事處后，如今IBM的辦事處已經(jīng)遍布印度，包括班加羅爾、浦那、加爾各答、海德拉巴和金奈等地。

大多數(shù)印度雇員在IBM公司從事核心業(yè)務(wù)工作：幫助像AT&T和空客這樣的公司從事技術(shù)管理技術(shù)。此外，IBM印度員工還從事咨詢服務(wù)、編寫軟件、監(jiān)控世界上多家銀行、電話公司和政府的云計(jì)算系統(tǒng)。

IBM在印度的開發(fā)人員并不滿足于此。目前IBM在班加羅爾的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，打算建立一個(gè)用圖像代替文字進(jìn)行搜索的新系統(tǒng)，通過求助沃森，能夠從世界頂級(jí)時(shí)裝秀和寶萊塢電影中60萬張圖片獲得所要信息。去年春天，印度時(shí)尚品牌Falguni Shane Peacock嘗試了這個(gè)工具，該系統(tǒng)幫助設(shè)計(jì)師避免了直接復(fù)制，并為三件服飾創(chuàng)造了新的圖案。

IBM在班加羅爾還設(shè)有一個(gè)“車庫”，里面全都是應(yīng)用程序設(shè)計(jì)人員，他們的公司負(fù)責(zé)開發(fā)iPhone和iPad應(yīng)用程序，從而簡(jiǎn)化用戶操作任務(wù)，比如幫助航空公司的人員重新預(yù)訂乘客，幫助銀行家提供貸款，以及醫(yī)生更新病人檔案等等。

IBM高管納拉亞南表示，像這樣的項(xiàng)目代表了IBM公司的未來，“我希望印度能成為名副其實(shí)的創(chuàng)新中心。”