導(dǎo)讀:過去,微軟的服務(wù)間雜在不同產(chǎn)品線及業(yè)務(wù)線之中,如今其正在精簡內(nèi)部結(jié)構(gòu),建立統(tǒng)一的商業(yè)用戶合作伙伴的團(tuán)隊(duì)。
美國當(dāng)?shù)貢r(shí)間7月10日,在2017微軟inspire全球合作伙伴大會(huì)開幕式演講中,微軟公司CEO薩提亞·納德拉指出,“我們現(xiàn)在已經(jīng)有64000個(gè)合作伙伴,來自全球140個(gè)國家,所有合作伙伴的全球雇傭人數(shù)約1700萬人。”他同時(shí)稱,“在越來越走向數(shù)字化的當(dāng)今世界,遍布全球各地的1700萬個(gè)雇員,在每一個(gè)經(jīng)濟(jì)體中都將帶來巨大的影響力。”
在每年的全球合作伙伴大會(huì)上,微軟都會(huì)動(dòng)用自己的一切資源,向合作伙伴釋放自己最大的善意,今年亦然。“感謝你,伙伴!”在來賓指定入住的酒店里,每一個(gè)參會(huì)者都收到了為大會(huì)特制的帶有inspire標(biāo)志的房卡,房卡上如是寫道。
而與過往大會(huì)所不同的是,今年的微軟希望能為伙伴們帶來更多。這也是它首次將全球合作伙伴大會(huì)過去的名字“WPS”更名為“inspire”的原因。所謂inspire,意為啟迪。“無論是老面孔還是新面孔,相互啟迪、彼此啟發(fā),是我們邀請伙伴們參會(huì)的原因。”在位于凡澤中心正中的舞臺(tái)上,微軟公司副總裁Ron Huddleston表示。環(huán)繞舞臺(tái)四周的,是來自全世界超過17000多位的參會(huì)者。
新的伙伴策略
就在上周,微軟正式啟動(dòng)了全球范圍內(nèi)的重大重組。據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者此前報(bào)道,本次微軟的重組主要針對(duì)銷售部門。重組之后,微軟關(guān)注的重點(diǎn)將是銷售云服務(wù)產(chǎn)品Azure。
與之相對(duì)應(yīng)的是,在今年的微軟inspire大會(huì)上,微軟宣布發(fā)布全新的Microsoft 365,微軟Azure Stack混合云解決方案開放預(yù)訂,推出全新的聯(lián)合銷售計(jì)劃及銷售激勵(lì)方式等。其中,Microsoft 365打包了Office 365、Windows 10、企業(yè)移動(dòng)性+安全性(Enterprise Mobility + Security)等。有別于過去Office 365、Windows 10等自成系統(tǒng)的局面,Microsoft 365能夠?yàn)槠髽I(yè)提供整體解決方案。
值得注意的是,微軟還宣布將總共投入2.5億美元,進(jìn)一步促進(jìn)Azure聯(lián)合銷售模式的發(fā)展。這既包括用來增加服務(wù)合作伙伴的人力投入,也包括用以繼續(xù)加大對(duì)Azure聯(lián)合銷售的獎(jiǎng)勵(lì)力度。
“我們正對(duì)兩項(xiàng)關(guān)鍵計(jì)劃投入更多資源。首先,Azure聯(lián)合銷售將為基于Azure開發(fā)解決方案的合作伙伴提供全面的銷售與營銷支持。當(dāng)聯(lián)合銷售合作伙伴基于Azure開發(fā)出符合資質(zhì)的解決方案時(shí),銷售代表會(huì)獲得豐厚獎(jiǎng)勵(lì),最高價(jià)值為合作伙伴年度合同金額的10%。”Ron Huddleston指出,“第二,設(shè)立全新的渠道經(jīng)理職位,100%專注于合作伙伴業(yè)務(wù),并幫助合作伙伴銷售基于微軟智能云Azure、Microsoft Office和Dynamics 365開發(fā)的解決方案。”
Ron Huddleston同時(shí)透露,微軟公司內(nèi)部正在將專注于合作伙伴業(yè)務(wù)的團(tuán)隊(duì),整合到統(tǒng)一商業(yè)合作伙伴部門。“它將充分利用我們的專業(yè)技術(shù)和知識(shí),并整合一切有用資源讓每一個(gè)合作伙伴從中獲益。”
“未來微軟將由一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)合作伙伴的所有業(yè)務(wù)。”在接受包括21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道在內(nèi)的媒體采訪時(shí),微軟大中華區(qū)董事長兼首席執(zhí)行官柯睿杰表示,“過去微軟的服務(wù)間雜在不同產(chǎn)品線及業(yè)務(wù)線之中,如今我們就是在精簡內(nèi)部結(jié)構(gòu),建立統(tǒng)一的商業(yè)用戶合作伙伴的團(tuán)隊(duì)。”
而這樣的業(yè)務(wù)及團(tuán)隊(duì)梳理,對(duì)于合作伙伴而言受益良多。“如果說過去我們的合作更多是以產(chǎn)品為中心,如今則更多向技術(shù)服務(wù)型轉(zhuǎn)變。”作為微軟合作多年的企業(yè),上海南洋萬邦聯(lián)合創(chuàng)始人兼總經(jīng)理朱正文告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者,“只需要找到一個(gè)團(tuán)隊(duì),意味著溝通效率及結(jié)果會(huì)大大提升,這是微軟轉(zhuǎn)型過程中極好的動(dòng)作。”
服務(wù)、合作與競爭
盡管微軟的合作伙伴生態(tài)已經(jīng)足夠龐大,但其枝蔓的伸展還遠(yuǎn)未結(jié)束。擁有13年參會(huì)經(jīng)驗(yàn)的柯睿杰告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者,今年的大會(huì)人數(shù)是史上空前的,大中華區(qū)亦不例外。“去年大中華區(qū)約240個(gè)參會(huì)企業(yè),今年則增加到380個(gè),其中既有大型企業(yè),也有數(shù)量眾多的中小型企業(yè),它們大多是基于云服務(wù)的企業(yè)。”
這不僅意味著微軟在大中華區(qū)的互動(dòng)與合作變得更加活躍,同時(shí)也意味著,眾多微軟合作伙伴于此刻也走向了全球。在位于華盛頓會(huì)議中心的大會(huì)展區(qū)及休息區(qū),21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者看到包括中東、非洲、印度、歐洲、澳大利亞等世界各個(gè)區(qū)域的企業(yè)代表。“企業(yè)不僅與微軟進(jìn)行交互,合作伙伴之間的互動(dòng)、探討,也能為延伸出的合作產(chǎn)生諸多動(dòng)力。”柯睿杰表示。
有趣的是,在這個(gè)繁雜的生態(tài)系統(tǒng)中,并不乏微軟相關(guān)業(yè)務(wù)的競爭對(duì)手。21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者注意到,今年微軟inspire大會(huì)的鉆石級(jí)贊助商是國內(nèi)廠商華為。然而,在國內(nèi)的云計(jì)算市場,包括阿里云、華為云、微軟智能云等在內(nèi)的廠商正處于群雄逐鹿的階段。
“未來的商業(yè)關(guān)系不再是單純的競爭或合作,而是競、合、客三者聯(lián)系在一起的,”柯睿杰指出,“微軟既可以與合作伙伴共同開發(fā)解決方案,也會(huì)幫助合作伙伴之間的開發(fā)。競爭對(duì)手既是對(duì)手,也是合作伙伴,同時(shí)也是供應(yīng)商與客戶的關(guān)系。微軟身居其間,能夠整合出極大的聚合力。”
據(jù)了解,早在一年之前,華為已成為微軟客戶,最近合作更是全面開花。事實(shí)上,在云的建設(shè)方面,華為需要微軟這樣的技術(shù)和服務(wù)供應(yīng)商;在硬件方面,華為也推出了搭載Windows 10的設(shè)備。