一份報(bào)告稱，蘋果公司正在將一個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)合并到其總部的丘珀蒂諾園區(qū)，以努力改善iCloud服務(wù)。在Brand Keys的報(bào)告中，將其列入文件存儲(chǔ)類公司之列。

1.進(jìn)入iCloud

在蘋果公司每個(gè)產(chǎn)品內(nèi)部，iCloud服務(wù)提供了一系列實(shí)用的功能，尤其是其跨設(shè)備無(wú)縫共享文件的能力。

它還可以保存設(shè)備備份和圖像庫(kù)等數(shù)據(jù)。事實(shí)上，蘋果公司的免費(fèi)5GB存儲(chǔ)空間有所不足，這是顯而易見(jiàn)的，因?yàn)槠湓拼鎯?chǔ)系統(tǒng)與其產(chǎn)品的聯(lián)系十分密切。

如今人們都在使用Dropbox，Google，Box，以及其他公司提供更多的免費(fèi)存儲(chǔ)服務(wù)，蘋果公司應(yīng)該削減iCloud存儲(chǔ)的價(jià)格，這似乎不言而喻。但是，它還能做些什么來(lái)改善其服務(wù)？

蘋果公司知道其iOS設(shè)備為其業(yè)務(wù)發(fā)展獲得了巨大的牽引力。其平臺(tái)超級(jí)安全，并且大型企業(yè)選擇使用它們也成為了一種時(shí)尚。

這些大型企業(yè)正在迅速過(guò)渡到工業(yè)4.0，其中自動(dòng)化和協(xié)作對(duì)于未來(lái)的成功至關(guān)重要。其中團(tuán)隊(duì)的解決方案需要有高端協(xié)作服務(wù)，例如Slack到微軟Lync，以及思科的定制服務(wù)。

蘋果公司的反應(yīng)是與德勤，思科，SAP，IBM等開(kāi)放iOS的企業(yè)達(dá)成協(xié)議，但這并沒(méi)有為iCloud做任何事情。

iCloud需要是一個(gè)行業(yè)就緒的服務(wù)，消費(fèi)者也可以使用。它需要提供實(shí)用程序，機(jī)器智能和安全性的最佳組合，以增加消費(fèi)者和企業(yè)用戶的互動(dòng)。

2.開(kāi)發(fā)人員的應(yīng)用

這似乎很奇怪，當(dāng)人們想要共享一個(gè)Dropbox文件，卻很以輕松靈活地通過(guò)iCloud共享文件。

為什么無(wú)法定義誰(shuí)可以打開(kāi)文件，例如？在這樣的會(huì)話中創(chuàng)建的數(shù)據(jù)怎么辦？為什么用戶無(wú)法跟蹤其他人查看文件的情況，以及是否已共享？合作功能怎么樣？

專家不認(rèn)為每個(gè)人都需要這樣的功能，但是蘋果認(rèn)為iCloud提供它們的解決方案集成是有意義的。這就是為什么蘋果應(yīng)該提供廣泛的開(kāi)發(fā)API的原因。第三方開(kāi)發(fā)人員應(yīng)該能夠使用iCloud，并作為高端用戶的高度復(fù)雜文件存儲(chǔ)解決方案的核心。

3.一切都在線

有人有時(shí)想知道其音樂(lè)收藏會(huì)發(fā)生什么，如果情況有所改變，就可以不再能夠購(gòu)買新的硬件訪問(wèn)該集合。有的人也想知道為什么不能在網(wǎng)站上共享地圖數(shù)據(jù)，或使用Web界面的消息。

而人們知道蘋果認(rèn)識(shí)到這些需求，那為什么還要提供iWork在線？

雖然專家認(rèn)為這里有一個(gè)傳統(tǒng)的圍墻花園模型的元素，使跨平臺(tái)訪問(wèn)蘋果公司的在線服務(wù)可能有很大的品牌忠誠(chéng)度，并將有助于消除一些人的信念，蘋果在某種程度上有些“過(guò)于控制“。

讓用戶有選擇地決定要將哪些數(shù)據(jù)恢復(fù)到其設(shè)備也是有意義的。

4.簡(jiǎn)單的解決問(wèn)題

有人認(rèn)為自己相當(dāng)熟悉蘋果公司的產(chǎn)品，但使用一些iCloud服務(wù)時(shí)仍然有所困惑。使用蘋果公司服務(wù)很長(zhǎng)一段時(shí)間的用戶，可能有Me，.Mac和iCloud地址，雖然這些都可以以一個(gè)蘋果帳號(hào)登錄，但用戶想要一個(gè)方法很容易地告訴其是否在所有設(shè)備上使用相同的授權(quán)。

當(dāng)涉及到存儲(chǔ)的照片，用戶想知道哪個(gè)專輯是在哪里，并使用在線工具，以顯示哪些設(shè)置已經(jīng)更改，以及在哪些設(shè)備從多個(gè)集合組合所有的圖像。

需要一個(gè)基于流程圖的故障排除和管理系統(tǒng)，幫助人們?cè)谠O(shè)置iCloud時(shí)做出更好的決策。專家表示，“如果你這樣做，那么你也應(yīng)該這樣做。這里是每個(gè)授權(quán)設(shè)備的最佳設(shè)置。”許多人似乎想要為他們的帳戶使用多個(gè)AppleID，特別是那些在某個(gè)時(shí)候擁有單獨(dú)的iTunes帳戶的人。

5.性能和可靠性

偶爾有人抱怨iCloud的同步效率和速度。日前亞馬遜公司的服務(wù)中斷強(qiáng)調(diào)了蘋果公司的服務(wù)將會(huì)受限于該供應(yīng)商的使用。

幸運(yùn)的是，去年一份Venture Beat報(bào)告證實(shí)，蘋果公司正在開(kāi)發(fā)自己的基礎(chǔ)設(shè)施，以減少對(duì)其他公司的依賴。該報(bào)告稱，“蘋果公司對(duì)于AWS無(wú)法快速將照片和視頻加載到用戶的iOS設(shè)備上的事實(shí)感到不滿。蘋果公司的團(tuán)隊(duì)能否提供客戶期望的服務(wù)的性能和可靠性仍有待觀察。”