SAP計劃加強(qiáng)其機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能工作，希望其應(yīng)用程序在自動化流程（如員工審批、支付處理和銷售折扣）方面具有更廣泛的影響力。

星期四，在紐約證券交易所，SAP介紹了該公司公有云版本的S/4 HANA企業(yè)資源規(guī)劃套件。 ERP云套件有三個版本，專注于項(xiàng)目管理、財務(wù)和企業(yè)管理，并托管在SAP數(shù)據(jù)中心。

SAP S/4 HANA Cloud總裁Darren Roos在接受采訪時表示，SAP確有計劃支持其他公有云提供商，如Amazon Web Services、微軟Azure和其他主要供應(yīng)商的云平臺。

但S/4 HANA公共云的做法有點(diǎn)偏離了SAP在人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)方面計劃的路線圖。在競爭對手和更廣泛的企業(yè)技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)主導(dǎo)了這個主題的時候，SAP才剛剛開始談?wù)摍C(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能。

考慮一下：

Salesforce正在其整個產(chǎn)品組合中增加Einstein AI的功能。

Oracle有自適應(yīng)智能應(yīng)用程序。

公共云提供商，例如IBM、谷歌、AWS和微軟都提供了重要的人工智能構(gòu)建塊。

人工智能四處蔓延——至少在市場營銷中——簡直是無處不在。

S/4 HANA的發(fā)布成了在紐約的召開的分析師會議的重點(diǎn)，會議對機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能路徑圖的關(guān)注和ERP一樣多。SAP的首席執(zhí)行官Bill McDermott在該公司第四季度財報電話會議上表達(dá)了對人工智能的關(guān)注。麥克德莫特對分析師們表示：

我們需要開始對我們已經(jīng)在機(jī)器學(xué)習(xí)方面所做的一切打廣告并開始市場營銷。無論是招聘、員工審批、支付處理、銷售折扣批準(zhǔn)或呼叫中心管理，甚至包括有效使用機(jī)器人，我們都已經(jīng)有了自己的機(jī)器學(xué)習(xí)解決方案，而且我們正在將其推廣到整個行業(yè)。這將是一個巨大的增長源，可能沒有被考慮到你的模型之中。

Roos承認(rèn)SAP還沒有敲響機(jī)器學(xué)習(xí)的戰(zhàn)鼓。為什么？SAP想突出一些用例。Roos表示：“使用案例真的剛剛開始，無論是用機(jī)器學(xué)習(xí)匹配發(fā)票和付款以消除人為錯誤還是給用戶如何匹配招聘和市場營銷及預(yù)算的建議都是如此。” Roos表示，“我們已經(jīng)在特定的機(jī)器學(xué)習(xí)用例上進(jìn)行了投資?，F(xiàn)實(shí)是機(jī)器學(xué)習(xí)沒有任何真正的價值，除非你能夠讓它接觸到用戶和應(yīng)用程序。”

SAP在人工智能方面采用的方法將圍繞著通過其公共云產(chǎn)品為客戶提供功能。SAP將開發(fā)自己的工具，但它也不會拒絕合作。Roos表示，“我不認(rèn)為機(jī)器學(xué)習(xí)或人工智能能力的來源有什么重要的。SAP將合作利用人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)來增強(qiáng)我們的應(yīng)用程序。”Roos表示，“我們也不會過多地考慮引擎來自何處，而是更重視它對客戶的影響。”