T-Mobile第一次試圖部署SAP Fieldglass供應(yīng)商管理系統(tǒng)沒有取得成功，但他們選擇了重新部署，終于獲得了較為滿意的結(jié)果。

如果一開始你沒有成功，那就再嘗試一次。這句話普遍適合于中小型用戶，但它對于那些要部署SAP Fieldglass供應(yīng)商管理系統(tǒng)的大公司也一樣試用。

T-Mobile已經(jīng)部署了SAPFieldglass供應(yīng)商管理系統(tǒng)（VMS），用于管理其臨時勞動力，但該系統(tǒng)早期的回報率并不理想。系統(tǒng)充斥著糟糕的數(shù)據(jù)，用戶使用熱情也不是很高。當(dāng)面對一些偏離初衷的項目時，一些企業(yè)會選擇進(jìn)行修復(fù)，或者讓用戶將就使用。但T-Mobile公司并沒有走其他公司的老路，所以它決定從頭開始，重新部署SAP Fieldglass供應(yīng)商管理系統(tǒng)。

在第一次部署的錯誤中吸取了教訓(xùn)，T-Mobile表示，新的SAP Fieldglass系統(tǒng)有了一個更好的開始，這次的購買更為完整，它能夠幫助公司很好的管理其龐大的臨時勞動力資源。

在部署SAP Fieldglass之前，T-Mobile的臨時勞動力管理有些混亂，根據(jù)Amber Glishke，T-Mobile負(fù)責(zé)采購系統(tǒng)解決方案的高級系統(tǒng)分析師說道。

“我們之前具有一個半人工和半系統(tǒng)控制的流程，分布在整個企業(yè)范圍中，所以我們并沒有一個一站式治理策略，”Glishke說道。“IT和工程師們各自為政，這使得我們很難跟蹤一個任務(wù)從開始到結(jié)束過程中的勞動力配置情況，因為我們用來管理所有的合同勞動力的工具多而龐雜，無法保持一致。”

缺乏一個有凝聚力的系統(tǒng)，這是一個嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，因為從不同的勞動力群體收集數(shù)據(jù)變得十分困難，與供應(yīng)商進(jìn)行交易談判的依據(jù)性也略顯不足。財務(wù)團(tuán)隊跟蹤成本消耗也會變得十分困難，因為他們沒有辦法確切的知道企業(yè)是否是按照實際談判利率來支付的，以及供應(yīng)商是否完成了承諾的性能指標(biāo)。

然而，想要達(dá)成一致性的最大障礙是，T-Mobile使用不同的方法來管理工程部門勞動力和IT部門勞動力。工程部門使用托管服務(wù)提供商（MSP）TAPFIN，它使用VMS的工具，而IT部門則使用勞動力供應(yīng)商提供的直接外包模型。

這不是一個小問題，Glishke解釋道，因為T-Mobile，當(dāng)時有3000人左右的臨時職工隊伍。其中有40%由MSP系統(tǒng)及其附屬工具進(jìn)行管理，但I(xiàn)T的勞動力，80%是直接管理，并沒有使用VMS工具。這導(dǎo)致臨時勞動力管理的效率十分低下，而且還造成了冗余管理。

T-Mobile公司甚至，它需要一個統(tǒng)一的工具來管理所有臨時勞動力，經(jīng)過研究，它決定部署SAP Fieldglass。T-Mobile在此前已經(jīng)成為了SAP的客戶，它已經(jīng)部署了SAP Ariba，用于處理采購事務(wù)，所以它順理成章的選擇了SAP Fieldglass。