如今華爾街在納德拉身上看到了郭士納的影子，業(yè)界應(yīng)會想起后者13年前的那本自傳《誰說大象不能跳舞？》。該作出版于前IBM董事長兼CEO路易斯?郭士納功成身退的第二年，書中將其在IBM掌舵9年間從臨危受命到實現(xiàn)復(fù)興的故事娓娓道來，詳述了這一歷史過程的種種決策，蘊(yùn)喻著深思熟慮的管理思想，如今這已成為全美商學(xué)院教科書式經(jīng)典范例。

IBM的戰(zhàn)略大轉(zhuǎn)折源于90年代軟件行業(yè)的興起。此前這支業(yè)界巨臂的強(qiáng)盛得益于大型機(jī)業(yè)務(wù)的輝煌，以及瓦解小型機(jī)巨人DEC的威脅，然而在開創(chuàng)了兼容機(jī)時代之后，微軟與英特爾的聯(lián)盟給了IBM重重一擊，架空了其原有的影響力，業(yè)界的重心也迅速向著桌面操作系統(tǒng)和以O(shè)ffice、Oracle為代表的應(yīng)用軟件轉(zhuǎn)移。郭士納的改革很大程度上保留了IBM這頭企業(yè)巨象的完整性而非顛覆式的改變，通過部門分解與資產(chǎn)重組、業(yè)務(wù)流程再造、重啟研發(fā)、深耕定制化服務(wù)以及與競爭對手合作的方式完成了“航母大回旋”式的科技巨頭戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。IBM之所以備受業(yè)界尊重緣于其傳統(tǒng)卻不保守的藍(lán)色基因，如今它的“得意門生”微軟卻意外再現(xiàn)了與當(dāng)年導(dǎo)師殊途同歸的經(jīng)歷。

2016年10月下旬，微軟發(fā)布了最新一季2017Q1財報，數(shù)據(jù)顯示當(dāng)季生產(chǎn)力與商務(wù)業(yè)務(wù)營收66.58億美元，同比去年增長6%，其中Office產(chǎn)品和云服務(wù)總營收同比增長5%，Office 365商業(yè)營收同比增長51%，Office消費者產(chǎn)品和云服務(wù)營收同比增長8%，Dynamics產(chǎn)品和云服務(wù)營收同比增長11%。鑒于其云業(yè)務(wù)連續(xù)多季的強(qiáng)勁表現(xiàn)，微軟股價盤中創(chuàng)下17年來歷史新高。華爾街就此發(fā)聲微軟轉(zhuǎn)型已卓見成效，巨象起舞再現(xiàn)人間。

微軟的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型自后鮑爾默時代就已啟動，然而鮑帥最后的咆哮未能扭轉(zhuǎn)微軟當(dāng)時身陷泥淖的局面。那么納德拉掌舵期間的表現(xiàn)高明在哪里？他又是如何找到微軟的舊生產(chǎn)力在云端的契機(jī)的呢？我們發(fā)現(xiàn)，納德拉在微軟轉(zhuǎn)型期間所推行的種種策略不說與當(dāng)年郭士納的手腕如出一轍，但也有著驚人的神似。

● 休克療法，斷臂求生，機(jī)構(gòu)造血

通常轉(zhuǎn)型三板斧，休克療法首當(dāng)其沖。郭士納當(dāng)年采用此法裁員6萬人，大幅削減成本以至舍臂求生，在微軟身上同樣適用。微軟當(dāng)時的首要癥結(jié)并非PC影響力日益萎縮導(dǎo)致的操作系統(tǒng)授權(quán)收入銳減，而從諾基亞收購來的手機(jī)業(yè)務(wù)如同可憎的吞金黑洞才是其主要矛盾。納德拉上任后半年提出裁員1.8萬人計劃，其中1.25萬人來自于諾基亞設(shè)備與服務(wù)部門，此舉意味著微軟對此前“設(shè)備與服務(wù)”戰(zhàn)略的否認(rèn)，并為之后的轉(zhuǎn)型鋪平道路。

當(dāng)時Windows Phone 智能手機(jī)4%的全球市場份額在iPhone與安卓機(jī)近90%的份額總和面前顯得微不足道，而微軟手機(jī)系統(tǒng)研發(fā)、硬件生產(chǎn)成本居高不下，長期糾結(jié)于此則繼續(xù)推高沉沒成本，累及其他部門，全員士氣低落。納德拉為智能手機(jī)業(yè)務(wù)撤退找到了理由，他認(rèn)為收購諾基亞根本就是一個錯誤，微軟不應(yīng)該轉(zhuǎn)而發(fā)展智能手機(jī)硬件，將時間與資源浪費在Windows Phone上，而是大力發(fā)展應(yīng)用程序與服務(wù)，且不必對“用戶在誰開發(fā)的設(shè)備上使用這些程序和服務(wù)”耿耿于懷。

另外為了掩飾個人PC業(yè)務(wù)的弱勢趨向，納德拉在2015年9月將公司原有5個業(yè)務(wù)部門調(diào)整為3個，即“生產(chǎn)力與業(yè)務(wù)流程”部門對應(yīng)的是Office業(yè)務(wù)，“智能云”部門對應(yīng)的是Windows Server和其他基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)品，“更多個人計算業(yè)務(wù)”部門對應(yīng)的是原Windows OEM（非Pro）業(yè)務(wù)。這樣的做法意在財報上顯示操作系統(tǒng)并非微軟唯一主營，云和生產(chǎn)力將與之同等重要。

● 生產(chǎn)力與企業(yè)級市場的新開拓

一個公認(rèn)的事實是，企業(yè)級市場雖不及消費級領(lǐng)域那般閃眼耀目，卻實實在在地承載了整個業(yè)界四分之三的營收來源。三巨頭之中微軟在企業(yè)級市場素有重兵布局，但隨著亞馬遜云業(yè)務(wù)的崛起以及谷歌多年來的企業(yè)服務(wù)滲透，傳統(tǒng)的Windows Server因其在基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的布局面日有萎縮而難當(dāng)大任。納德拉必須在智能云方向找到與亞馬遜抗衡的力量，這也是此前機(jī)構(gòu)改革的目的和賭注。這一次，他將目標(biāo)指向了新興軟件服務(wù)提供商Salesforce嘴邊的肥肉。

Salesforce是一家提供定制化CRM軟件服務(wù)公司，其創(chuàng)始人馬克?貝尼奧夫曾被譽(yù)為“軟件終結(jié)者”，因提出SaaS理念而名聲大噪。Salesforce向業(yè)界講述了“小客戶也能撐起大業(yè)績”的故事，其手上的無疑是優(yōu)質(zhì)資源，也招來亞馬遜、甲骨文、SAP的覬覦，微軟亦曾一度試圖收購Salesforce，但終因要價700億美元望而卻步。然而微軟馬上改變了思路，因為其手上還有一套整合了CRM和ERP的Dynamics軟件。想到一直訂閱不錯的Office 365，為什么不整一個Dynamics 365，把CRM、ERP、Azure云、Office應(yīng)用、Cortana等等全部整到一起，讓他們見識一下什么叫生產(chǎn)力。事實上納德拉就是這么做的。

這一下Salesforce完全傻眼了，放眼市場還真的沒有哪家可以提供如此端到端的全套解決方案，現(xiàn)在微軟動輒就已Microsoft Dynamics CRM + Microsoft Azure + SQL Server+ Office 365這樣的廣告來彰顯其卓越性，它所傾斜的資源就連是Salesforce的前輩Oracle和SAP也只能望其項背。更甚的是微軟還買下了領(lǐng)英，那可是Salesforce一直都想要的巨量客戶群和珍貴數(shù)據(jù)啊。微軟的云戰(zhàn)略已經(jīng)完全鋪開，定位企業(yè)級市場、生產(chǎn)力SaaS、職場社交、云服務(wù)輔以人工智能完全布局到位，雖然付出了262億美元（收購領(lǐng)英）高昂代價，但投資者的反饋卻出乎意料地利好，直接驅(qū)動了Office 365 51%和Dynamics 產(chǎn)品11%的營收增長。

● 偷天換日的魔術(shù)

對于普通消費者而言，科技巨頭在企業(yè)級市場的深耕漫長而乏味，他們往往很難感受到后者在技術(shù)上帶來的改變。資本市場有個共通現(xiàn)象，投資者往往希望科技公司能夠間隔帶來一些意想不到的“驚喜”。但是，正當(dāng)蘋果、三星在智能機(jī)產(chǎn)品上爭相斗艷，谷歌AlphaGo吸盡眼球的同時，微軟只能一再保持沉默，低調(diào)行事。

納德拉需要時間來兌現(xiàn)承諾，他必須找到吸睛的事物來轉(zhuǎn)移資方和消費者的注意。所以在當(dāng)前場合，我們時?？吹轿④浤贸鯤oloLens來續(xù)一秒，同樣Cortana也是這個作用，現(xiàn)在來講，它們只是魔術(shù)的道具。

HoloLens的理念不可謂不超前，基于AR的混合實境頭戴設(shè)備確實能為微軟贏得不少掌聲，但是目前整個VR/AR市場大環(huán)境都在冷卻，一路狂奔的Oculus最能感同身受；AI的情況也是如此，這類被當(dāng)下一度高估為“下一入口”的終端級技術(shù)事實上仍有較長的歷史進(jìn)程需要走完，未來5年內(nèi)基本看不到革命性的進(jìn)展。盡管如此，微軟仍然連同亞馬遜、谷歌、Facebook、IBM多家巨頭組成了人工智能聯(lián)盟，大家都在變戲法，噱頭大于意義。

現(xiàn)在戲法變完了，納德拉完成了偷天換日的魔術(shù)，成功為自己贏得了時間，微軟云以完整姿態(tài)展現(xiàn)臺面，連續(xù)多季的財報證實微軟已基本完成了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，大象真的又跳了一次舞。

最后

當(dāng)業(yè)界已然目睹了這位微軟CEO的種種表演之后，納德拉已名符其實地列入與蘋果庫克、谷歌施密特齊名的新一代硅谷精英經(jīng)理人的名單。他們有一個共同點，就是都不像上一代的業(yè)界傳奇人物喬布斯、蓋茨那樣做一個時代的顛覆者，而是如同IBM郭士納那樣的管理大師，他們擅長讓大象跳舞。