數(shù)字化的未來是認(rèn)知時(shí)代，這將定義之后的幾十年。——羅睿蘭

在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，IBM的藍(lán)色LOGO一直是商業(yè)兇猛的標(biāo)志：穩(wěn)重、內(nèi)斂，但也高傲、孤僻。然而最近幾年，IBM不斷的轉(zhuǎn)型，在互相網(wǎng)領(lǐng)域變換著新的姿態(tài)，不斷轉(zhuǎn)向新的領(lǐng)域，這一系列轉(zhuǎn)變都讓人們看到一個(gè)新的IBM。

10月13日晚，IBM公司董事長(zhǎng)、總裁及首席執(zhí)行官羅睿蘭（Ginni Rometty）在清華舉行“轉(zhuǎn)型，奔向認(rèn)知商務(wù)時(shí)代”的主題演講，并對(duì)話清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院院長(zhǎng)錢穎一，她表示“數(shù)字轉(zhuǎn)型和認(rèn)知計(jì)算”將是未來發(fā)展的重頭戲。

認(rèn)知計(jì)算定位未來

“數(shù)字轉(zhuǎn)型和認(rèn)知計(jì)算”一直是羅睿蘭強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)，尤其是認(rèn)知計(jì)算正在決定未來十年的世界發(fā)展。

近年來大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)已成為行業(yè)熱點(diǎn)。事實(shí)上，世界上90%的數(shù)據(jù)都是在過去兩年中生成，其中80%都是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，像圖片、視頻、傳感器數(shù)據(jù)等。羅睿蘭講，以往計(jì)算機(jī)對(duì)這類問題效率不高，IBM認(rèn)知系統(tǒng)的出現(xiàn)就是為了解決對(duì)這類信息的消化和解讀。

她指出，認(rèn)知系統(tǒng)可以不需要編程。它能夠在短時(shí)間內(nèi)，學(xué)習(xí)理解大量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，繼而幫助人們決策。羅睿蘭并不認(rèn)同把IBM的認(rèn)知（cognition）系統(tǒng)等同于人工智能（AI），她認(rèn)為人工智能只是認(rèn)知系統(tǒng)的一部分，認(rèn)知系統(tǒng)還包含其他多個(gè)方面內(nèi)容，應(yīng)用范圍應(yīng)該擴(kuò)展到醫(yī)療、金融、教育等行業(yè)。

羅睿蘭在對(duì)話中不止一次強(qiáng)調(diào)，認(rèn)知系統(tǒng)有別于人工智能，后者只是前者的一部分。認(rèn)知系統(tǒng)的目標(biāo)不是為了取代人類，而是增強(qiáng)人類的智能，兩者之間關(guān)系是積極的，而不是對(duì)抗的。

IBM多次轉(zhuǎn)型

羅睿蘭于1981年以系統(tǒng)工程師的身份加入IBM， 2012年開始任公司董事長(zhǎng)、總裁兼CEO，是IBM歷史上第一位女性CEO兼董事長(zhǎng)。在任期間，帶著IBM不斷轉(zhuǎn)型，讓IBM從一家傳統(tǒng)硬件、軟件和服務(wù)公司，轉(zhuǎn)向提供認(rèn)知解決方案及云平臺(tái)方向。

從成立初期到現(xiàn)在，IBM已經(jīng)完成了多次轉(zhuǎn)型。媒體訓(xùn)練營(yíng)記者采訪一位IBM的前員工時(shí)了解到，IBM每次轉(zhuǎn)型都受到大的時(shí)代背景影響和自身壓力，“第一次轉(zhuǎn)型是由于當(dāng)年巨大的虧損和固步自封；第二次轉(zhuǎn)型是受到2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅的影響。”

1993年IBM進(jìn)行第一次轉(zhuǎn)型，開創(chuàng)IT服務(wù)模式。當(dāng)年IBM一年虧損81億美元，郭士納臨危受命，在1993年“愚人節(jié)”當(dāng)天接管了IBM，確立了公司從硬件廠商向服務(wù)轉(zhuǎn)型的大策略，開創(chuàng)IT服務(wù)的模式，被人們稱為“大象跳舞”。

2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破滅殃及計(jì)算機(jī)、通訊等行業(yè)，到2002年第一季度，IBM已經(jīng)連續(xù)第三季度出現(xiàn)利潤(rùn)及營(yíng)收下滑。隨后，2002年IBM進(jìn)行第二次轉(zhuǎn)型，被稱為“隨需應(yīng)變”戰(zhàn)略。向客戶提供對(duì)方的需求的任意解決方案，包括整合有IBM包括硬件、軟件和服務(wù)在內(nèi)的產(chǎn)品和合作伙伴的產(chǎn)品。

與第二次轉(zhuǎn)型相比，IBM的第三次轉(zhuǎn)型略顯輕松，這次轉(zhuǎn)型也被業(yè)界認(rèn)為是IBM具有顛覆性的一次產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。在此次轉(zhuǎn)型中，IBM公司發(fā)現(xiàn)，計(jì)算將成為一種通過大型數(shù)據(jù)中心產(chǎn)生并通過網(wǎng)絡(luò)交付的服務(wù)。這次轉(zhuǎn)型使IBM一腳跨出IT領(lǐng)域，不僅提供IT服務(wù)解決方案，也提供商業(yè)和戰(zhàn)略咨詢。

羅睿蘭表示，IBM曾經(jīng)歷過多次轉(zhuǎn)型，但這一次難度更大。公司目前的硬件業(yè)務(wù)占比已降低到10%左右，余下的是30%的軟件業(yè)務(wù)與60%的服務(wù)業(yè)務(wù)。IBM在過去幾年間，出售了價(jià)值約80億美元的業(yè)務(wù)，將營(yíng)收的60%投入到新的產(chǎn)品組合。

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，媒體訓(xùn)練營(yíng)記者發(fā)現(xiàn)，IBM營(yíng)收已連續(xù)17個(gè)季度同比下滑。其2016年二季度的財(cái)報(bào)顯示，IBM凈利潤(rùn)為25億美元，同比下滑28%。同時(shí)發(fā)現(xiàn)，在IBM的各項(xiàng)業(yè)務(wù)塊當(dāng)中， 認(rèn)知解決方案二季度占IBM總營(yíng)收約23%，也是唯一保持營(yíng)收同比增長(zhǎng)的板塊。