在公布季度財(cái)報(bào)結(jié)果后，甲骨文CEO薩弗拉 卡茲（Safra Catz）對(duì)分析師們說(shuō)了一番有趣但卻隱晦的話，暗示該公司將會(huì)迎來(lái)巨大的變化。

它聽(tīng)起來(lái)就好像甲骨文要進(jìn)行重大的結(jié)構(gòu)重組了，但實(shí)際上不是。

在財(cái)報(bào)電話會(huì)議結(jié)束后，卡茲對(duì)華爾街分析師說(shuō)：

“我們公司一直在轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)模式，我們將會(huì)在今天晚些時(shí)候的內(nèi)部員工會(huì)議上對(duì)此進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。但是，我們的目的是成為行業(yè)中最易打交道的公司，你們將會(huì)看到一些積極的變化，我們的客戶將會(huì)愛(ài)上它們。”

此前，密切關(guān)注甲骨文的JMP證券分析師帕特 瓦爾拉芬斯（Pat Walravens）在一份研究簡(jiǎn)報(bào)中指出，有傳聞稱甲骨文可能會(huì)“發(fā)生重大變化”。

瓦爾拉芬斯給甲骨文的評(píng)級(jí)是“遜于大盤(pán)”。他總結(jié)說(shuō)：

“我們認(rèn)為甲骨文的問(wèn)題在于：雖然它的SaaS（軟件即服務(wù)）云服務(wù)應(yīng)用程序發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，但是現(xiàn)在的市場(chǎng)需求已開(kāi)始逐漸偏離其數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件和硬件業(yè)務(wù)，因?yàn)槠髽I(yè)已開(kāi)始將其工作從企業(yè)數(shù)據(jù)中心轉(zhuǎn)到云服務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)供應(yīng)商，如亞馬遜Amazon Web Service和微軟Azure。”

據(jù)悉，亞馬遜的這些變化將會(huì)讓企業(yè)客戶更便捷地注冊(cè)使用該公司的云服務(wù)，而不必經(jīng)過(guò)它的銷售團(tuán)隊(duì)，盡管該公司的銷售團(tuán)隊(duì)也能夠銷售它。這是一個(gè)新的計(jì)劃，名為甲骨文Accelerated Buying Experience（加速購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)）。

在去年11月，甲骨文執(zhí)行董事長(zhǎng)拉里 埃里森（Larry Ellison）就承諾了這樣的事情。在當(dāng)時(shí)，他說(shuō)甲骨文正在想法讓客戶“刷一刷信用卡”就可以使用它的云服務(wù)。

有知情人士稱，這些所謂的重大變化“其實(shí)也沒(méi)有什么大不了的”。但是，它們確實(shí)包括改變甲骨文的云服務(wù)授權(quán)模式（即云服務(wù)協(xié)議），以便讓企業(yè)客戶不經(jīng)過(guò)甲骨文的銷售團(tuán)隊(duì)就可以購(gòu)買(mǎi)甲骨文的產(chǎn)品。

對(duì)于甲骨文客戶來(lái)說(shuō)，這可能讓他們大松了一口氣。

據(jù)悉，甲骨文對(duì)其客戶一直很強(qiáng)勢(shì)，總是力圖慫恿他們購(gòu)買(mǎi)更多的甲骨文產(chǎn)品和服務(wù)，尤其是它的重要的云服務(wù)。而甲骨文的客戶也對(duì)此感到越來(lái)越厭煩。

甲骨文的競(jìng)爭(zhēng)者們也注意到了這一點(diǎn)。亞馬遜和微軟都推出了吸引甲骨文客戶的計(jì)劃，打造了更方便這些客戶遷移的軟件。微軟甚至承諾讓甲骨文客戶免費(fèi)使用它的數(shù)據(jù)庫(kù)。

正因如此，甲骨文開(kāi)始采取新的措施來(lái)保住自己的客戶。

下面是甲骨文發(fā)送給該公司全體員工的一封電子郵件，它介紹了新的銷售計(jì)劃。

致甲骨文全體員工：

你們中很多人都知道，向云服務(wù)的轉(zhuǎn)變是科技行業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)向，也是我們公司歷史上遇到的最大最重要的機(jī)遇。甲骨文早在十多年前就開(kāi)始了這個(gè)計(jì)劃，當(dāng)時(shí)我們重新編寫(xiě)了我們的全部應(yīng)用程序，將它們變成了便于用戶擁有和使用的整合云服務(wù)。這種云服務(wù)具有客戶期望的靈活性、可靠性、可擴(kuò)展性和安全性。現(xiàn)在我們擁有了整個(gè)行業(yè)領(lǐng)先的最完善的云服務(wù)。全世界有超過(guò)1萬(wàn)個(gè)企業(yè)客戶正在用我們的軟件經(jīng)營(yíng)他們的業(yè)務(wù)。

為了成為云服務(wù)行業(yè)中最易打交道的公司以及進(jìn)一步提高我們的差異化競(jìng)爭(zhēng)力，我們正在公司內(nèi)部積極部署我們自己的云服務(wù)，改善我們的銷售方式和客戶支持服務(wù)。今天我們很高興告訴你們，我們推出了甲骨文Accelerated Buying Experience，這是我們向云服務(wù)轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略中的重要組成部分。

甲骨文Accelerated Buying Experience讓企業(yè)用戶只需點(diǎn)擊幾個(gè)按鈕就可以輕松地購(gòu)買(mǎi)我們的云服務(wù)。通過(guò)我們的SaaS應(yīng)用程序，包括銷售、服務(wù)和配置-定價(jià)-報(bào)價(jià)（Configure-Price-Quote）云服務(wù)，我們現(xiàn)在能夠比云服務(wù)行業(yè)中的其他公司更快捷地處理定單。因此，我們減少了處理交易的時(shí)間，可以將更多的時(shí)間放到滿足客戶的需求上。除了在公司內(nèi)部部署我們自己的云服務(wù)外，圍繞Accelerated Buying Experience這項(xiàng)新的銷售計(jì)劃做出的調(diào)整還包括：

1. 提高簽署合同的靈活性；

2. 減少和刪除審判環(huán)節(jié)；

3. 簡(jiǎn)化和縮短定單文檔；

4. 提供客戶自助購(gòu)買(mǎi)的功能；

5. 全程提供各種幫助。

你們可以在Accelerated Buying Experience網(wǎng)站上了解更多有關(guān)如何利用新的銷售計(jì)劃的詳細(xì)情況。此外，在不久的將來(lái)，我們還計(jì)劃授權(quán)使用Accelerated Buying Experience，以及在其他非云端交易活動(dòng)中提供Accelerated Buying Experience。這些重大的變化將幫助我們繼續(xù)成為全世界最成功的企業(yè)科技服務(wù)提供商。

董事長(zhǎng)兼首席技術(shù)官拉里 埃里森

CEO薩弗拉 卡茲

CEO馬克 赫德