筆記類工具鼻祖Evernote的換帥,讓業(yè)內(nèi)再次開始關(guān)注云筆記應(yīng)用的市場前景。除了商業(yè)變現(xiàn)存在難度,沒有對協(xié)作市場及時布局,也成為Evernote遇冷的重要原因。如何克服這些障礙,成為了云筆記類產(chǎn)品面臨的共同難題。
作為國內(nèi)同行業(yè)產(chǎn)品,有道云筆記在產(chǎn)品形態(tài)及發(fā)展路徑上走出了差異化路線。有道云筆記CEO周楓在接受DoNews采訪時表示,云筆記和辦公軟件之間的界限會越來越模糊,筆記類工具產(chǎn)品向協(xié)作市場轉(zhuǎn)的必然趨勢,而企業(yè)市場也將成為有道尋求商業(yè)化的重要方向。
周楓介紹,目前有道云筆記主要以面向個人用戶的有道云筆記和面向團(tuán)隊(duì)和企業(yè)用戶的有道云協(xié)作。其中,有道云筆記用戶量為3500萬,云協(xié)作在27.6萬左右,兩個產(chǎn)品用戶互有重疊。對于用戶日活躍情況,有道方面并未給出具體數(shù)字。
Evernote的加法和有道的減法
數(shù)據(jù)全量同步太慢、富文本格式太復(fù)雜、共享太麻煩、變更記錄太難用——隨著新功能的不斷疊加和接入,作為一款A(yù)PP產(chǎn)品,Evernote給人的感覺是越來越臃腫,而功能體驗(yàn)卻并未跟上步伐。有業(yè)內(nèi)評論認(rèn)為,Evernote在過去幾年中并沒有在產(chǎn)品上投入太多,更多的在于嘗試各種周邊和集成合作。
相對而言,有道云筆記卻在產(chǎn)品形態(tài)上保持了簡單的設(shè)計(jì)和用戶操作模式。
周楓透露,為保持極簡模式下流暢與實(shí)用平衡,有道產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)在最新上線的一個版本中將很多功能進(jìn)行了折疊隱藏,并簡化了導(dǎo)航欄,使首頁打開后筆記面積最大化。而正是這樣的設(shè)計(jì)使得有道在未添加任何新功能的前提下用戶使用率翻了一倍。
“其實(shí)團(tuán)隊(duì)做了很多功能都是我們的心頭肉,要說刪掉或者將原來主推的功能隱藏起來要下很大決心”,周楓坦言,在上線前期進(jìn)行的逆向用戶調(diào)查顯示,產(chǎn)品功能的復(fù)雜化和疊加式設(shè)計(jì)并不是用戶的理想使用體驗(yàn),因此必須有所取舍。
加速推動商業(yè)化進(jìn)程
作為雙刃劍,尋求極簡模式和不捆綁出售用戶流量等做法則直接導(dǎo)致有道此前盈利能力較為孱弱。而另一方面,面向個人用戶收費(fèi)的商業(yè)模式也并非有道的選擇。
在此之前需要說明Evernote與有道云筆記的盈利問題。截至目前,付費(fèi)用戶仍是Evernote最為重要的收益來源:公司至今在全球193個國家共有1.5億用戶,其中海外付費(fèi)用戶為公司貢獻(xiàn)了50%的營收。但實(shí)際上,國人使用免費(fèi)或廉價的應(yīng)用產(chǎn)品早已成為人們的一種生活習(xí)慣,付費(fèi)試用并不符合中國用戶習(xí)慣。
作為Evernote全球第二大市場,中國版(印象筆記)其最近一次對外公布的數(shù)據(jù)顯示,其用戶量已超過1150萬,但其付費(fèi)率僅為4%左右。事實(shí)上,有道云筆記個人用戶的付費(fèi)率比Evernote還要低。
因此,有道云筆記自2013年起開始嘗試面向企業(yè)端的收費(fèi)服務(wù),明確將辦公和企業(yè)的云協(xié)作服務(wù)作為主要盈利來源。周楓介紹,在某些場景下,云筆記產(chǎn)品可以取代部分傳統(tǒng)辦公軟件,另一方面,辦公軟件本身也有輕量化的趨勢。
在周楓看來,2015年是有道云筆記正式商業(yè)化的元年。目前,針對企業(yè)版有道已在北京和上海組建了兩支銷售團(tuán)隊(duì),目標(biāo)用戶群體鎖定分布在大中型城市中已具備一定規(guī)模的企業(yè)市場。
據(jù)了解,有道云筆記企業(yè)服務(wù)自2014年6月內(nèi)測推出,11月推出正式版本,并于2015年1月開始商業(yè)售賣。最新數(shù)據(jù)顯示,有道企業(yè)版7月訂單量較6月增長了75%,其中追加訂單客戶占比9%。
國內(nèi)SaaS市場缺口將成新機(jī)會
事實(shí)上,中美企業(yè)SaaS市場仍存在較大差別。在美國市場,Box、 Dropbox、Saleforce、Slack等都已經(jīng)在企業(yè)協(xié)作領(lǐng)域耕耘,市場已經(jīng)擁擠,或許這也是Evernote遲遲沒進(jìn)入該市場的一個原因。
而國內(nèi)SaaS市場兩年前還處在空白期,國外的SaaS產(chǎn)品想要進(jìn)入中國市場,需要在當(dāng)?shù)夭渴?,這無疑為中國的SaaS公司創(chuàng)造了機(jī)會窗口,有道云筆記希望在國內(nèi)SaaS領(lǐng)域成為主要玩家之一,產(chǎn)品的目標(biāo)是能夠獲取2億用戶。