從2014年7月開(kāi)始， 諾基亞前CEO兼總裁、現(xiàn)微軟設(shè)備集團(tuán)執(zhí)行副總裁史蒂芬·埃洛普的一項(xiàng)重要工作，就是從手機(jī)業(yè)務(wù)部門(mén)中挑選1.8萬(wàn)個(gè)“幸運(yùn)兒”，并給他們發(fā)辭職信。如今，埃洛普也給自己發(fā)了一封。

微軟周三發(fā)布聲明表示，埃洛普將離開(kāi)微軟，其領(lǐng)導(dǎo)的設(shè)備集團(tuán)將與微軟操作系統(tǒng)集團(tuán)合并成立新部門(mén)，并接受該公司執(zhí)行副總裁特里·邁爾森領(lǐng)導(dǎo)。“公司的架構(gòu)要與戰(zhàn)略保持一致。”微軟公司CEO薩提亞·納德拉言下之意，表明埃洛普的存在背離了微軟公司整體的發(fā)展趨向。

接受采訪時(shí)，艾媒咨詢(xún)CEO張毅表示，被微軟并購(gòu)之后，埃洛普無(wú)法用硬件的商業(yè)模式兌現(xiàn)諾基亞應(yīng)有的商業(yè)價(jià)值;讓他繼續(xù)留下，又與微軟“走向網(wǎng)絡(luò)，走向云端”的戰(zhàn)略格格不入。被收購(gòu)兩年之后，埃洛普已成為微軟內(nèi)部的“毒瘤”，被切掉只是時(shí)間問(wèn)題。“埃洛普離開(kāi)微軟對(duì)雙方都好。”張毅表示。

埃洛普的微軟情結(jié)

埃洛普是一位職業(yè)經(jīng)理人。不過(guò)從其履歷來(lái)看，他的職業(yè)生涯帶有濃重的感情色彩。

從1998年開(kāi)始，埃洛普以職業(yè)經(jīng)理人的身份，先后在Macromedia、Adobe、Juniper擔(dān)任首席執(zhí)行官或首席運(yùn)營(yíng)官，并在相應(yīng)職位上帶領(lǐng)三大公司走向快速發(fā)展的道路。埃洛普的每一次華麗轉(zhuǎn)身，迎來(lái)的都是鮮花、掌聲，以及豐厚的回報(bào)，直到2008年。

這一年，埃洛普以業(yè)務(wù)部總裁的身份來(lái)到了微軟，并負(fù)責(zé)微軟Office2010的開(kāi)發(fā)工作。在任期間，埃洛普同樣獲得了巨大的成功，不過(guò)他被微軟公司的產(chǎn)品、文化和理念徹底征服，并在以后的工作中難以擺脫對(duì)微軟的崇拜和依賴(lài)。此后，埃洛普做出的決定開(kāi)始全面向微軟的利益傾斜。

這樣的崇拜和依賴(lài)，在2010年9月被他帶到諾基亞。當(dāng)時(shí)，諾基亞將埃洛普招致麾下，并期待他力挽狂瀾于既倒，挽救日漸式微的諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)。埃洛普成為諾基亞歷史上首位“非芬蘭本國(guó)CEO”，為此，諾基亞用600萬(wàn)美元的簽約獎(jiǎng)金展示了自己的誠(chéng)意。

當(dāng)然，董事會(huì)很快就發(fā)現(xiàn)，外來(lái)和尚不一定“會(huì)念經(jīng)”，但一定夠大膽。作為諾基亞的新希望，埃洛普開(kāi)始了大刀闊斧的改革——在智能手機(jī)大行其道時(shí)，他選擇拒絕與谷歌Android合作，放棄了前任CEO康培凱的安卓手機(jī)項(xiàng)目;選擇與微軟展開(kāi)全面合作，其智能手機(jī)產(chǎn)品線全面采用Windows Phone平臺(tái)。

“Windows Phone生態(tài)是我們目前發(fā)展的重中之重。”在埃洛普的推動(dòng)下，諾基亞遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)HTC與華為，成為Windows Phone平臺(tái)出貨量最大的手機(jī)廠商。不過(guò)伴隨整體銷(xiāo)量的不斷下滑，諾基亞內(nèi)部開(kāi)始出現(xiàn)反對(duì)的聲音。“我們根本看不到埃洛普對(duì)諾基亞的衷心。如果諾基亞的股價(jià)再跌一些，他們就能把我們買(mǎi)下來(lái)了。”諾基亞高管Tomi Ahonen明確向媒體表達(dá)了自己的擔(dān)憂。

這樣的擔(dān)憂很快被事實(shí)驗(yàn)證。2013年9月，微軟宣布以37.9億歐元的價(jià)格收購(gòu)諾基亞旗下手機(jī)業(yè)務(wù)，并用16.5億歐元購(gòu)買(mǎi)了諾基亞的專(zhuān)利許可，總價(jià)大約54.4億歐元。鑒于對(duì)微軟的巨大貢獻(xiàn)，美國(guó)《國(guó)際財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》一度認(rèn)為埃洛普將成為鮑爾默離職之后，微軟新的CEO。然而事與愿違，鮑爾默的確離職了，不過(guò)接任者并非埃洛普，而是薩提亞·納德拉。埃洛普的“微軟夢(mèng)”，也伴隨自己的離職而草草收?qǐng)觥?/p>

理想“不達(dá)標(biāo)”

“其實(shí)這一路走來(lái)，微軟和埃洛普都做出了最理想的決定。不過(guò)隨著時(shí)間的推移，設(shè)備部門(mén)的表現(xiàn)已經(jīng)與微軟的訴求脫節(jié)。”張毅表示。

接受采訪時(shí)，張毅表示對(duì)于當(dāng)時(shí)的諾基亞而言，支撐公司發(fā)展的只有功能手機(jī)和Lumia低端機(jī)型，如此脆弱的造血能力也只能接受被扶持的結(jié)局;隨著HTC與華為等廠商放棄Windows Phone平臺(tái)，諾基亞已成為該平臺(tái)僅剩的有生力量，不去拉一把就將失去移動(dòng)市場(chǎng)的話語(yǔ)權(quán)。“微軟收購(gòu)諾基亞是必然結(jié)果。”張毅補(bǔ)充說(shuō)。

然而隨著前CEO兼總裁史蒂夫·鮑爾默的離職，微軟開(kāi)始重新規(guī)劃發(fā)展路線。業(yè)內(nèi)人士表示，在上任之前，納德拉的職務(wù)是微軟云計(jì)算和企業(yè)部門(mén)執(zhí)行副總裁。通過(guò)推出云計(jì)算版Office軟件，推動(dòng)微軟云業(yè)務(wù)部快速發(fā)展。根據(jù)微軟2015年第三季度財(cái)報(bào)顯示，該部門(mén)連續(xù)7個(gè)季度翻倍增長(zhǎng)，這讓微軟內(nèi)部堅(jiān)定了推動(dòng)軟件上線的決心。

然而該部門(mén)的好消息，掩蓋不了微軟設(shè)備部門(mén)的遺憾。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，2014年第四季度，在眾多Lumia低端手機(jī)的推動(dòng)下，該系列產(chǎn)品的全球銷(xiāo)量首次突破1000萬(wàn)部。然而Kantar Research的數(shù)據(jù)顯示，Windows Phone在美國(guó)市場(chǎng)的占有率再次下滑0.3%，已跌至4.3%。設(shè)備部門(mén)很努力，可是效果并不理想。

“微軟并沒(méi)有得到理想的結(jié)果。”某專(zhuān)家表示，收購(gòu)諾基亞，微軟主要是為了通過(guò)提升硬件出貨量，讓更多用戶(hù)接觸和使用微軟的云服務(wù)，直接加強(qiáng)移動(dòng)平臺(tái)的話語(yǔ)權(quán)。然而設(shè)備部門(mén)的表現(xiàn)，不足以支撐微軟的訴求。“設(shè)備部門(mén)不能幫助微軟發(fā)展，這也是埃洛普被辭退的根本原因。”張毅表示。

看不清的明天

于是，微軟告別了埃洛普，可是明天又會(huì)怎樣呢?

根據(jù)comScore統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，Windows Phone平臺(tái)的市場(chǎng)占有率從1月份的3.6%下降至4月份的3%;僅1個(gè)月的時(shí)間，美國(guó)本地用戶(hù)就從620萬(wàn)下降至570萬(wàn)，損失50萬(wàn)用戶(hù)，眾多用戶(hù)正在脫離Windows Phone平臺(tái)。

對(duì)此，張毅表示，用戶(hù)對(duì)Windows Phone平臺(tái)的冷漠，不能簡(jiǎn)單歸咎于設(shè)備部門(mén)的產(chǎn)品，更多的原因在于微軟還沒(méi)能精準(zhǔn)捕捉用戶(hù)的操作習(xí)慣。而在該平臺(tái)，微軟也沒(méi)有推出差異化的，能夠服眾的創(chuàng)新應(yīng)用，于是出現(xiàn)這些問(wèn)題并不奇怪。

目前，張毅正在使用的正是微軟Lumia手機(jī)。在體驗(yàn)過(guò)Windows Phone 8平臺(tái)之后，他明顯感覺(jué)到不適應(yīng)，于是仍然在使用Windows Phone 7.1版本。無(wú)論設(shè)計(jì)還是硬件，Lumia系列手機(jī)的品質(zhì)均屬上乘，不過(guò)在軟件交互方面仍然不夠理想。“放棄埃洛普，微軟切掉了一個(gè)‘毒瘤’，不過(guò)該公司的問(wèn)題遠(yuǎn)沒(méi)有解決。”張毅表示。