創(chuàng)新永遠是ICT產(chǎn)業(yè)最強勁的驅(qū)動力，當(dāng)智能終端逐漸移動化，中國移動用戶總數(shù)超過12.35億；當(dāng)OTT強勢來襲，微信4月份的活躍用戶數(shù)突破3.96億；當(dāng) B2C成為常態(tài)，淘寶“雙十一”當(dāng)天交易額從191億元（2012年）躥升至350億元（2013年）時，我們必須承認(rèn)，包括移動互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、云計 算以及大數(shù)據(jù)在內(nèi)的一系列新技術(shù)趨勢已經(jīng)改變了人們的生活和工作，并以最快的速度延伸到越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)，而這種令人振奮的數(shù)字化變革，必將加速產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展乃至全球化的運作效率。

思特奇公司執(zhí)行副總經(jīng)理富寧告訴《通信世界》記者：“全新的技術(shù)革命已經(jīng)來臨，云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)浪潮勢不可擋，ICT產(chǎn)業(yè)中的所有成員都將迎來嶄新的 市場機遇和更加激烈的競爭，如何屹立于市場的領(lǐng)先之地，除了對市場需求的敏銳嗅覺以及對技術(shù)趨勢的提早布局以外，不斷追求客戶的極致體驗也將成為企業(yè)保持 競爭力的關(guān)鍵一環(huán)。”

移動統(tǒng)一門戶“5 17”正式亮相 這是思特奇對于產(chǎn)業(yè)趨勢的判斷，也是當(dāng)下工作的目標(biāo)。就在今年5 17前夕，由思特奇負責(zé)后臺支撐的中國移動統(tǒng)一門戶網(wǎng)站“移動商城”正式上線，這個凝結(jié) 了思特奇與移動公司大量技術(shù)骨干心血和智慧的一級網(wǎng)站項目，歷經(jīng)半年時間，經(jīng)過了精心開發(fā)和全面檢測，終于在今年的電信日前成功上線。其中，該移動商城推 出的“5 17充值繳費大優(yōu)惠”活動，一經(jīng)上線立即引發(fā)了大規(guī)模的用戶訪問，次日充值金額就突破百萬元大關(guān)。

更加難得的是，在過去，中國移動的電子商務(wù)網(wǎng)站都是以省為單位建設(shè)，雖然滿足了各省的“個性化”業(yè)務(wù)需求，但卻存在著業(yè)務(wù)套餐復(fù)雜、促銷活動參差不齊等現(xiàn) 象，尤其在電子商務(wù)大行其道的今天，構(gòu)建一個統(tǒng)一的，集團級別的B2C門戶網(wǎng)站，對于中國移動提升客戶感知、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程以及強化服務(wù)一致性等方面，都有 著非同一般的意義。

目前，該網(wǎng)站不僅可以面向全國31個省份的移動用戶提供業(yè)務(wù)辦理和充值繳費業(yè)務(wù)，還能實現(xiàn)新用戶從選號、選套餐到選手機的全套服務(wù)，省去了用戶到營業(yè)廳和代辦點辦理的繁瑣程序，實現(xiàn)了真正意義上的“一站式”服務(wù)。

思特奇聚焦“云計算技術(shù)、服務(wù)與運營” 富寧還告訴記者，這次移動商城的成功上線，不僅是中國移動探索IT系統(tǒng)集中化的有益開端，同時也是思特奇公司在面對市場新趨勢，滿足企業(yè)新需求方面的一次 全方位的能力展示。“市場正在快速變化中，這些年，思特奇很重要的一項工作就在于保持技術(shù)的先進性，惟此才能幫助我們的客戶實現(xiàn)快速的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。”

事實也是如此，作為國內(nèi)優(yōu)秀的軟件開發(fā)與服務(wù)提供商，思特奇自1995年成立以來，始終扎根于電信行業(yè)，1996年就成為業(yè)內(nèi)首家移動BOSS的專業(yè)廠 商，基于多年的業(yè)務(wù)運營支撐經(jīng)驗，目前已經(jīng)與國內(nèi)三大電信運營企業(yè)建立長期合作關(guān)系，并在國內(nèi)電信行業(yè)BOSS領(lǐng)域占據(jù)重要的市場份額。然而，這些成績只 屬于昨天，思特奇并沒有就此止步。

對于未來，思特奇希望借助云計算、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)化等新技術(shù)趨勢，為自身勾畫出一幅更加美好的產(chǎn)業(yè)畫卷。一個細節(jié)是，今年在思特奇公司員工的名片上，企業(yè)將關(guān)鍵詞換成了“云計算技術(shù)、服務(wù)與運營”。

業(yè)務(wù)需求驅(qū)動電信云落地 準(zhǔn)確的說，云計算在電信行業(yè)已不能稱之為“趨勢”，因為在各地公司的IT系統(tǒng)和數(shù)據(jù)中心內(nèi)，越來越多涉及不同領(lǐng)域、不同層面的云計算項目正在快速落地當(dāng)中。而運營商對于云的熱情，也并非是為了迎合潮流。

市場層面真實的業(yè)務(wù)需求正驅(qū)使電信行業(yè)不斷向云靠近。在富寧看來，近年來電信行業(yè)呈現(xiàn)出的兩大趨勢成就了云計算今天的成就，其一是移動化，其二是互聯(lián)網(wǎng)化。

目前，國內(nèi)的移動用戶數(shù)已經(jīng)逼近人口總量，手機不再是單一通信的工具，而成為移動互聯(lián)網(wǎng)的主要入口，在此基礎(chǔ)上，OTT、B2C、O2O等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)應(yīng)用 迅速擴張，運營商一方面陷入“啞管道”威脅 ，另一方面也面臨業(yè)務(wù)支撐與平臺運營的能力考驗。“我們認(rèn)為，電信企業(yè)此時的需求點在于，如何加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新，如何提供更具人性化的用戶體驗。”

云計算恰好在這方面為運營商提供了無盡的想象。比如運營商想要在自己的網(wǎng)上商城搞“秒殺”活動，但瞬間產(chǎn)生的高于平時數(shù)千倍、數(shù)萬倍的用戶訪問量將嚴(yán)重影 響后臺系統(tǒng)的響應(yīng)，甚至有可能引發(fā)用戶端的死機現(xiàn)象，而云計算的分布式部署和彈性調(diào)度就可以很好地化解“短期內(nèi)高并發(fā)量”的難題。

又比如，原來各省運營商的業(yè)務(wù)系統(tǒng)多為“煙囪式”結(jié)構(gòu)，從底層硬件到上層應(yīng)用都是“一對一”關(guān)系，其直接導(dǎo)致了大量的底層硬件資源長期處于80%的閑置狀 態(tài)，各系統(tǒng)間數(shù)據(jù)無法互通并形成無數(shù)個信息孤島。而采用云技術(shù)搭建“資源池”后，底層設(shè)備被抽象成統(tǒng)一的資源，供上層業(yè)務(wù)系統(tǒng)彈性地使用和調(diào)度，這種方式 不僅大幅提升了資源利用率，同時開放的能力平臺也將加速新業(yè)務(wù)的開發(fā)和上線時間，幫助運營商的IT部門快速響應(yīng)市場部門的業(yè)務(wù)需求。

“三朵云“戰(zhàn)略又有新涵義 據(jù)了解，目前，思特奇已經(jīng)幫助多地的運營商公司建設(shè)云項目，比如為吉林移動搭建省級統(tǒng)一的云平臺，為中國移動位于四川的無線音樂基地打造面向廣大開發(fā)者的開放能力平臺等等。

事實上，思特奇能做的還遠不止這些。早在2009年，思特奇就前瞻性地提出了“三朵云”（E3Cloud）戰(zhàn)略，即業(yè)務(wù)運營云、IT支撐云、應(yīng)用開發(fā)云。 在思特奇看來，云的技術(shù)方案首先應(yīng)滿足簡便(Easy)、可擴展(Elastic)和高效(Efficient)三大特性，而這也正是思特奇提出 E3Cloud的淵源所在。

其中，“業(yè)務(wù)運營云”是運營商或合作伙伴提供給其他合作伙伴或最終用戶的面向業(yè)務(wù)服務(wù)、內(nèi)容服務(wù)、商務(wù)服務(wù)的云。比如基于思特奇自有SaaS平臺，面向中 小企業(yè)客戶提供移動OA、企業(yè)通信，以及企業(yè)信息化等云服務(wù)。其次，“IT支撐云”則是運營商業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的云化集中呈現(xiàn)，既可以提供給運營商內(nèi)部使用， 也可將IT服務(wù)封裝成業(yè)務(wù)，通過“業(yè)務(wù)運營云”提供給最終客戶。例如云CRM、云經(jīng)分系統(tǒng)、云計費等都是IT支撐云的呈現(xiàn)形式。最后，“應(yīng)用開發(fā)云”則是 基于上述兩朵云，將所有的應(yīng)用開發(fā)、測試環(huán)境集成在一起，為系統(tǒng)開發(fā)者提供的開發(fā)環(huán)境，比如運營商各大基地公司所提供的開放云平臺。

SaaS平臺推開中小企業(yè)市場 基于“三朵云”的發(fā)展戰(zhàn)略框架，思特奇不斷承接多地運營商的云項目，同時伴隨“三朵云”理念的實現(xiàn)和部署，思特奇也在各地實戰(zhàn)中積累了難能可貴的經(jīng)驗，并基于云計算在“運營”層面提供了更深層次的業(yè)務(wù)能力。

正如阿里巴巴推出“阿里云”，從此開啟國內(nèi)公有云服務(wù)的先河，思特奇也有自己的公有云戰(zhàn)略。不同點在于，“阿里云”主要聚焦于IaaS層面，通過基礎(chǔ)技術(shù) 的研發(fā)提供底層資源能力，比如計算資源、存儲資源以及負載均衡等；而思特奇建設(shè)云平臺則是為了提供SaaS應(yīng)用，基于自有的云平臺向中小企業(yè)客戶提供云化 的企業(yè)級應(yīng)用，比如外勤通、易信掌中云等。

“更形象的說，在過去，企業(yè)在部署應(yīng)用時，必須要購買整套軟件并購置相應(yīng)的服務(wù)器等硬件，這讓很多規(guī)模較小或剛剛起步的中小企業(yè)望塵莫及；如今，我們提供 SaaS級的企業(yè)云服務(wù)，應(yīng)用可租賃可購買，也為企業(yè)節(jié)省了大量的IT投入。”被問及為何會選擇“自建基礎(chǔ)平臺”時，富寧表示，系統(tǒng)性能和數(shù)據(jù)安全性是企 業(yè)考慮云服務(wù)時最大的顧慮，思特奇將企業(yè)級應(yīng)用全部運行于自己的平臺上，從而全面掌控系統(tǒng)的穩(wěn)定性，有效防止數(shù)據(jù)外泄，同時在交付能力和響應(yīng)時間方面也更 具優(yōu)勢。

目前，思特奇針對企業(yè)級市場推出的一系列應(yīng)用已經(jīng)得到了廣泛認(rèn)可并在不同行業(yè)中得到了大量部署。

為虛擬運營提供能力與價值 ICT市場總在不斷的顛覆過去、創(chuàng)造未來，其速度超乎想象。就像半年前，我們還無法想象如今虛擬運營商的崛起一樣。盡管在發(fā)牌之初，業(yè)界對于虛擬運營市場的前景普遍看淡，但整個通信行業(yè)的日趨開放化，還是吸引了大批敢于吃螃蟹的“嘗鮮者”。

截至目前，工信部已經(jīng)為19家運營商頒發(fā)了移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)牌照，加上已經(jīng)與中國移動達成意向但還未獲批的企業(yè)，共有25家企業(yè)進入虛擬運營市場，有業(yè)內(nèi)專家預(yù)測，在中國政府關(guān)閉牌照申請通道之前，中國虛擬運營商的數(shù)量將會超過40家。

這是否可以帶動國內(nèi)電信資費進一步下降，或是引發(fā)大規(guī)模業(yè)務(wù)競爭，業(yè)界尚無定論。但惟一可以肯定的是，越來越多的進入者注定將為軟件服務(wù)產(chǎn)業(yè)帶來更多的市場機會。

富寧告訴《通信世界》記者，鑒于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)資源的共享性，未來虛擬運營商能夠站穩(wěn)腳跟的優(yōu)勢還在于結(jié)合自身特點提供差異化的業(yè)務(wù)與服務(wù)，但這不僅考驗企業(yè)的決策力，更是對業(yè)務(wù)運營能力的重大挑戰(zhàn)。

作為在傳統(tǒng)電信行業(yè)積累多年的主流軟件服務(wù)廠商，思特奇也將自己對于業(yè)務(wù)運營支撐的理解帶給了更多的虛擬運營商。“我們希望通過專業(yè)化的系統(tǒng)建設(shè)流程和多年積累的電信業(yè)務(wù)支撐經(jīng)驗，為虛擬運營商提供更多的思路與價值。”富寧補充表示。同時，思特奇也與多家虛擬運營商建立了合作關(guān)系，相應(yīng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)都在快速 搭建當(dāng)中，有些甚至已進入到最后的調(diào)試階段。

相信不久，承載著思特奇智慧和虛擬運營商希望的業(yè)務(wù)支撐平臺將正式投入運營，為廣大消費者提供服務(wù)。而思特奇也將繼續(xù)秉承勇于創(chuàng)新、開拓實踐的企業(yè)精神，在未來幫助更多的行業(yè)客戶完成他們的ICT夢想。