如果你使用iPhone，你使用Safari的次數(shù)肯定比沒使用iPhone的人要多一些；谷歌Chrome用戶使用Gmail的次數(shù)肯定比不使用Chrome的人要多一些；微軟Office用戶使用Skype的次數(shù)肯定比不使用Office的人要多一些。

但是總的來說，蘋果和谷歌在將自己的不同產(chǎn)品捆綁在一起上面做得更好一些，消費(fèi)者用過它們的其中一款產(chǎn)品之后自然會去使用它們的其他產(chǎn)品。

微軟營銷高管克里斯卡珀瑟拉（Chris Capossela）本周在亞特蘭大召開的微軟聚合大會（Convergence）上展示的一張圖表充分說明了這一點(diǎn)。

圖表中的各個(gè)圓圈的大小代表著用戶數(shù)量的多少。帶箭頭的連接線代表著使用某一款產(chǎn)品的用戶會使用另一款產(chǎn)品。

卡珀瑟拉說：“這只是一張快照，并不能反映全貌。我不想圍繞這個(gè)點(diǎn)將一切都重組，但是這是一組有趣的數(shù)據(jù)。它向你說明了我們微軟已經(jīng)得到了很多的業(yè)務(wù)。Windows是大業(yè)務(wù)，IE是大業(yè)務(wù)，Office是大業(yè)務(wù)，等等。但它還向你表明了我們在不同產(chǎn)品之間的聯(lián)系上做得不如谷歌和蘋果。”

他解釋說，這就讓蘋果和谷歌具備了營銷上的優(yōu)勢。

他說：“如果你看看蘋果在電視上做的廣告，你就會發(fā)現(xiàn)廣告說的都是iPhone和iPad，至少在美國是這樣。而且你會發(fā)現(xiàn)所有的連接線都接著它們的生態(tài)系統(tǒng)。它們可以把所有的營銷預(yù)算都集中到極少數(shù)產(chǎn)品上，這是有很強(qiáng)的紀(jì)律性的，但是因?yàn)樗鼈冊陂_發(fā)產(chǎn)品時(shí)就考慮到讓所有的產(chǎn)品都能協(xié)作，因此即便它們根本不推廣某些產(chǎn)品，那些產(chǎn)品仍然有人會用。將營銷功能整合到產(chǎn)品之中，這是一種效率極高的營銷模式。”

卡珀瑟拉說：“微軟也打算采取這種方法。”

他舉了幾個(gè)例子，包括按動Surface Pro 3的觸控筆來打開OneNote，將必應(yīng)整合到微軟的Cortana數(shù)字助手中，以及它打算將Skype更緊密地整合到Outlook.com中。

他解釋說：“產(chǎn)品之間的連接線越多越好，這樣你就不用為所有的產(chǎn)品做推廣了。你只要集中精力去推廣一些重要的產(chǎn)品，當(dāng)有人使用這些產(chǎn)品時(shí)，它們自然會帶動其他產(chǎn)品的銷售。”

很多全國性的媒體都引述了卡珀瑟拉的話，因?yàn)樗劦搅薎E瀏覽器的未來戰(zhàn)略。微軟將為Windows 10推出一款全新的主瀏覽器，產(chǎn)品代碼為“斯巴達(dá)項(xiàng)目”，但是同時(shí)微軟還將繼續(xù)提供IE瀏覽器。

但是對于那些想要搞清微軟在薩特亞納德拉（Satya Nadella）及其領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下將走向何方的人來說，卡珀瑟拉的話是非常有價(jià)值的。

卡珀瑟拉解釋說，微軟計(jì)劃中的另一個(gè)關(guān)鍵組成部分是新的免費(fèi)戰(zhàn)略。這在技術(shù)行業(yè)已非常常見，但是從微軟自身來說就是一項(xiàng)非常大的變化了：將產(chǎn)品提供給大量客戶，拓寬用戶群，但是只從其中一小部分客戶身上獲利。

本周有消息稱，微軟打算允許Windows 7和Windows 8用戶免費(fèi)升級到Windows 10，哪怕他們所用的Windows不是正版產(chǎn)品也可以。

微軟使用免費(fèi)戰(zhàn)略的另一個(gè)例子是它決定將Office免費(fèi)提供給iOS和Android設(shè)備的用戶。微軟相信，如果這樣做能夠讓更多的人來使用Office，不管他們是不是付費(fèi)，那么對于自己的業(yè)務(wù)都是有好處的。

卡珀瑟拉說：“我們不打算通過iPhone或Android手機(jī)上的Office來創(chuàng)收，Office在這些設(shè)備上的下載量已經(jīng)超過4000萬次?？纯碠ffice業(yè)務(wù)，每年售出的副本數(shù)量大概只有7000萬到7500萬份。出人意料的是，不到一年的時(shí)間，Office在手機(jī)上的下載量又增加了4000萬次。太驚人了，這可以讓你大開眼界，接受一種不同的業(yè)務(wù)模式，營銷推廣真的可以推動你前進(jìn)。”