先有業(yè)績下滑、后有裁員傳聞，最近一段時(shí)間的IBM似乎被輿論推上了風(fēng)口浪尖。不過在記者看來，如果我們只以一個(gè)季度財(cái)報(bào)、一次裁員事件來解讀這家已有百年歷史的企業(yè)，似乎太過于輕率、也太過于膚淺。IBM如果想以一個(gè)“考卷”去迎合華爾街、為了鮮花和掌聲去迎合市場，就不是IBM了。如果一個(gè)企業(yè)只懂得用迎合來解決問題、來面對(duì)爭議，這樣的企業(yè)活不長、走不遠(yuǎn)，何談百年？

近來恰逢IBM在國內(nèi)第一次舉辦云計(jì)算體驗(yàn)周活動(dòng)，在采訪了非常多IBM各個(gè)云產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人以及IBM云計(jì)算的用戶、合作伙伴之后，給記者留下最深刻印象的就是IBM在執(zhí)行云策略時(shí)候的有可為和有可不為。IBM大中華區(qū)全球信息科技服務(wù)部云計(jì)算資深架構(gòu)師余曉東的一番話讓記者的感觸非常深。在談及IBM云策略時(shí)他表示：“對(duì)于我們認(rèn)準(zhǔn)的事情，我們會(huì)改變；但是我們有自己的專注點(diǎn)，不會(huì)市場炒什么我們就做什么，我們不會(huì)做一個(gè)符合所有人需求的云。”這正是IBM不迎合的最好詮釋。我們姑且以小見大，從IBM云策略這“一斑”，來“窺全豹”。

為云業(yè)務(wù)增長大幅度投入：可為
在連續(xù)11個(gè)季度營收下滑的情況下，在最新的第四季度，情況未能扭轉(zhuǎn)。IBM第四季度營收241.13億美元，同比下滑11.9%；凈利潤54.84億美元，同比下滑11.3%。就是這樣的一張并不令人滿意的成績單，反而露出了IBM可為的勇氣：為了實(shí)現(xiàn)向云業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，IBM不惜犧牲目前的營收和利潤。對(duì)此IBM首席財(cái)務(wù)官馬丁·施羅特（Martin Schroeter）表示：“假如我們完全投身云業(yè)務(wù)，那么它的利潤將由我們的投資水平?jīng)Q定，而實(shí)際上這個(gè)業(yè)務(wù)尚未實(shí)現(xiàn)規(guī)模化。隨著云業(yè)務(wù)的展開，我們的利潤率會(huì)在2015年不斷攀升。”

正是因?yàn)閷?duì)全球云市場的預(yù)期以及對(duì)IBM云業(yè)務(wù)的信心，使得IBM愿意冒險(xiǎn)，增加多筆在云業(yè)務(wù)方面的投資和收購。從投資和收購來看，IBM已經(jīng)投入了超過70億美元進(jìn)行17次收購，其中在2013年就用20億美元收購了SoftLayer。此外還投資12億美元新建數(shù)據(jù)中心、10億美元推出Bluemix。而從當(dāng)前IBM云計(jì)算業(yè)務(wù)的表現(xiàn)來看，其實(shí)沒有枉費(fèi)IBM的良苦用心。在2014財(cái)年，IBM包括云計(jì)算在內(nèi)的戰(zhàn)略重點(diǎn)業(yè)務(wù)（CAMSS，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析、移動(dòng)、信息安全、社交商務(wù)）已經(jīng)占到公司總收入的27%，營收達(dá)到250億美元，同比增加16%。IBM大中華區(qū)全球信息科技服務(wù)部管理服務(wù)及云計(jì)算總經(jīng)理余忠寧向記者強(qiáng)調(diào)：“IBM曾經(jīng)制定了云業(yè)務(wù)在2015年達(dá)到70億美元營收的目標(biāo)，而這一目標(biāo)在2014年就已經(jīng)完成了。”2014財(cái)年IBM云計(jì)算收入年比增長60%，其中“即服務(wù)“收入達(dá)到30億美金，增長75%。還有35億美金，已經(jīng)在2015年一開年就落到了IBM云業(yè)務(wù)的口袋里，這是那些以“即服務(wù)”形式交付的收入?？磥鞢FO對(duì)未來的預(yù)測絕對(duì)不是言過其詞。

IBM大中華區(qū)全球信息科技服務(wù)部管理服務(wù)及云計(jì)算總經(jīng)理余忠寧

為客戶需求而改變產(chǎn)品和服務(wù)：可為
在云計(jì)算市場，IBM以CMS+SoftLayer的組合拳樹立其在混合云市場的鮮明特色。就CMS來說，據(jù)世紀(jì)互聯(lián)云集成與合作事業(yè)部總經(jīng)理王鵬介紹：“從去年9月23日IBM與世紀(jì)互聯(lián)宣布CMS正式在國內(nèi)上線迄今，已經(jīng)有幾十家直接客戶、生態(tài)圈ISV進(jìn)行CMS在線測試和試運(yùn)行。”可能這個(gè)數(shù)量看上去不像公有云那么大，但是對(duì)于企業(yè)級(jí)應(yīng)用，半年時(shí)間進(jìn)行測試遷移、上線運(yùn)行是一個(gè)再正常不過的周期。在這短短的幾個(gè)月內(nèi)，CMS能獲得這樣的效果已屬不易。當(dāng)前已經(jīng)有奧維奧、訊鳥科技、南天電腦、威達(dá)云等合作伙伴明確表示要與CMS合作。而CMS根據(jù)中國市場的需求也進(jìn)行了調(diào)整，記者了解到幾個(gè)小例子：原來CMS上的數(shù)據(jù)備份會(huì)保存3個(gè)月，但中國銀監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)以及其他國家相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)數(shù)據(jù)保存有更高的要求，對(duì)此CMS的1.4.1版本會(huì)做出調(diào)整，把數(shù)據(jù)備份保存時(shí)間延長到十年；而CMS里邊有一些IBM預(yù)先設(shè)想得很好的服務(wù)卻沒有什么用戶感興趣，那么這樣的服務(wù)會(huì)被拿掉。

世紀(jì)互聯(lián)云集成與合作事業(yè)部總經(jīng)理王鵬

北京奧維奧科技有限公司總經(jīng)理胡鵬程作為CMS的合作伙伴，致力于為SAP的ERP、CRM用戶提供服務(wù)器資源的云端遷移，在測試六、七家云服務(wù)商的產(chǎn)品后，他告訴記者現(xiàn)在只有IBM能夠提供一直到單虛擬機(jī)的SLA保障。其實(shí)這也是IBM CMS一直堅(jiān)持、專注的。CMS要求每一臺(tái)機(jī)器，無論是物理服務(wù)器還是虛擬機(jī)都擁有高可用性和安全性。而很多互聯(lián)網(wǎng)公司的云解決方案都以集群方式規(guī)避單點(diǎn)故障。余曉東進(jìn)一步解釋：“CMS保證每一臺(tái)虛機(jī)都可以達(dá)到99.95%的SLA并把其寫進(jìn)合同，而從CMS在中國上線這幾個(gè)月的情況來看，每一臺(tái)虛機(jī)的安全保障都達(dá)到了100%，只是IBM是一家比較保守的公司，我們不會(huì)把100%寫到合同里邊。”

北京奧維奧科技有限公司總經(jīng)理胡鵬程

面對(duì)SoftLayer的客戶，IBM同樣做出了很多服務(wù)于這些客戶的努力和改進(jìn)。記者在采訪桉樹軟件創(chuàng)始人之一王放和聚微合智總經(jīng)理王雪峰的時(shí)候，他們都提到了SoftLayer非常適合客戶需求的幾個(gè)特點(diǎn)。首先，SoftLayer所提供的公網(wǎng)、私網(wǎng)、管理網(wǎng)三層網(wǎng)絡(luò)切換的方案優(yōu)于友商所提供的兩層網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)；其次，SoftLayer的API開放接口多達(dá)2200多個(gè)，無論從豐富度還是從細(xì)節(jié)度，都為開發(fā)者和創(chuàng)業(yè)公司提供了非常好的開發(fā)和部署應(yīng)用環(huán)境；另外，對(duì)于很多有著境外業(yè)務(wù)需求的SoftLayer用戶來說，在使用不同國家或者地區(qū)的數(shù)據(jù)中心的時(shí)候，其上的數(shù)據(jù)如果需要跨數(shù)據(jù)中心傳輸是需要支付費(fèi)用的，對(duì)此SoftLayer提供了其全球數(shù)據(jù)中心間數(shù)據(jù)傳輸?shù)拿赓M(fèi)服務(wù)，極大節(jié)約用戶的使用成本。這里還要特別提一提SoftLayer靈活的定價(jià)策略，也是IBM針對(duì)客戶需求做出的調(diào)整。為了幫助客戶節(jié)約成本，包括考慮客戶的實(shí)際需求，SoftLayer的定價(jià)也從按天細(xì)化到按小時(shí)計(jì)費(fèi)。

桉樹軟件創(chuàng)始人之一王放

廣泛結(jié)盟生態(tài)圈合作伙伴：可為
提及生態(tài)圈，可能這里所指不光是開發(fā)者、ISV或者合作伙伴，而是還包括有競爭關(guān)系的友商。就記者了解，在云計(jì)算領(lǐng)域，IBM已經(jīng)與包括微軟、SAP、騰訊云在內(nèi)的多家友商建立了合作關(guān)系，很多廠商的云計(jì)算業(yè)務(wù)與CMS和SoftLayer其實(shí)都或多或少存在著競爭關(guān)系。

對(duì)于廣泛結(jié)盟生態(tài)圈合作伙伴的做法，IBM全球信息科技服務(wù)部市場總監(jiān)陳俊昌的解釋是：“我們之間不是永遠(yuǎn)的敵人，從客戶來說，不是選擇A家公司就不能選擇B。云的基因就是開放，我們云服務(wù)供應(yīng)商之間就不要再在內(nèi)部搞鎖定了。”其實(shí)云市場雖然在近期風(fēng)起云涌，從成長的速度來說非?？?，但是從體量來看，其實(shí)在ICT當(dāng)中的比例還是非常低的，它看上去是一個(gè)紛爭的紅海，但事實(shí)上從市場機(jī)會(huì)來說絕對(duì)不是。這時(shí)候就提一家獨(dú)大似乎太早了，IBM看到了這一點(diǎn)，所以他會(huì)以廣泛合作的方式，與友商們一起先做大這個(gè)市場。

IBM全球信息科技服務(wù)部市場總監(jiān)陳俊昌

而且從IBM進(jìn)入的混合云市場來看，這個(gè)環(huán)境更需要合作而不是排它。比如在混合云環(huán)境中，OpenStack與公有云的結(jié)合是一支不可小窺的力量，IBM與OpenStack的合作就非常緊密，是它的白金會(huì)員

虛心學(xué)習(xí)改善不足：可為
有很多人說IBM反應(yīng)慢、保守、固執(zhí)，而在記者看來，其實(shí)如果是自己真正專注的領(lǐng)域，IBM會(huì)非常虛心的承認(rèn)自己的不足并盡快行動(dòng)，這就是所謂的“大象也可以跳舞”吧。

收購SoftLayer是IBM在云計(jì)算戰(zhàn)略布局的重中之重的一步。2013年，SoftLayer帶著Born on the Cloud的基因被IBM用20億美元收購，從此，SoftLayer被放在IBM云計(jì)算戰(zhàn)略的最高位置，被IBM稱為其云計(jì)算業(yè)務(wù)的基石。

IBM SoftLayer公司CEO Lance Crosby在接受VentureBeat采訪時(shí)介紹：“自從收購以來，SoftLayer贏得了超過6,000個(gè)新客戶，而3,000個(gè)現(xiàn)有的IBM客戶已經(jīng)投資采用了SoftLayer的基礎(chǔ)架構(gòu)。 新客戶包括美國梅西百貨公司（Macy’s）、Sicoss集團(tuán)、惠而浦（Whirlpool）、戴姆勒集團(tuán)（Daimler）的子公司moovel Gmbh以及眾多其他企業(yè)。 ”

而IBM從收購SoftLayer之時(shí)，就在努力讓IBM的傳統(tǒng)基因與SoftLayer這樣完全不同的新鮮血液更好地相融。在公有云市場，SoftLayer有著異常豐富的經(jīng)驗(yàn)，長于企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)的IBM對(duì)此并不熟悉，這體現(xiàn)出了IBM面對(duì)公有云市場的謙遜與誠意。

讓云適合所有用戶：不可為
無論CMS還是SoftLayer，IBM還是把目光鎖定在混合云市場，所面向的用戶仍以企業(yè)級(jí)客戶、企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)為主。雖然很多人愿意拿IBM的云去與AWS、微軟Azure、阿里云...等去比較，但是IBM對(duì)于CMS和SoftLayer有著非常清晰的定位和非常清醒的認(rèn)識(shí)，絕對(duì)不會(huì)一味去迎合用戶和市場。

余忠寧告訴記者：“CMS咨詢式的的云部署方案一般的實(shí)施周期會(huì)在3-6個(gè)月，如果一個(gè)客戶希望今天測試明天就上線，這不是CMS的目標(biāo)客戶，我們不會(huì)去提供這樣的解決方案。”而且從金額來看，CMS的單一合同金額肯定是超過友商的公有云報(bào)價(jià)的，但問題在于CMS提供的是企業(yè)IT轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略層的咨詢、服務(wù)能力，如果你看重這個(gè)能力，沒有別人比CMS更合適。而就算你選擇了一家公有云服務(wù)提供商，如果他幫助你配備了管理服務(wù)的云端遷移和部署，整體合同金額絕對(duì)會(huì)超過CMS。

對(duì)此奧維奧的胡鵬程也從其服務(wù)的SAP用戶角度證明了這一點(diǎn)：“原來IBM也有SAP相關(guān)業(yè)務(wù)，也有企業(yè)運(yùn)維、托管的經(jīng)驗(yàn)，IBM在SAP業(yè)務(wù)上有一些關(guān)鍵技術(shù)的支持，這些技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)讓用戶把企業(yè)級(jí)核心業(yè)務(wù)托管到CMS上會(huì)更放心。”

參與價(jià)格戰(zhàn)：不可為
2014年公有云市場的價(jià)格大戰(zhàn)打得血雨腥風(fēng)，甚至有云服務(wù)商表示會(huì)把IaaS利潤降到冰點(diǎn)，也就是趨近于零。對(duì)于IBM來說，不會(huì)參與價(jià)格大戰(zhàn)，在IaaS市場，IBM還是希望靠服務(wù)去黏住客戶。

而當(dāng)有友商把公有云服務(wù)的定價(jià)提供到“秒級(jí)計(jì)費(fèi)”的時(shí)候，IBM的“固執(zhí)”也來了。IBM大中華區(qū)全球信息科技服務(wù)部云計(jì)算技術(shù)總監(jiān)溫海峰在談及SoftLayer的價(jià)格策略的時(shí)候表示：“秒級(jí)計(jì)費(fèi)從技術(shù)上來說并不難，但是企業(yè)級(jí)云計(jì)算不是快消品，按秒計(jì)費(fèi)反倒會(huì)引發(fā)作業(yè)操作風(fēng)險(xiǎn)，我們致力于提供給客戶更穩(wěn)定的服務(wù)。”

而面對(duì)價(jià)格戰(zhàn)，之前IBM云計(jì)算一位高管的觀點(diǎn)是：“AWS希望成為價(jià)格領(lǐng)導(dǎo)者，而這并非我們的戰(zhàn)略，我們認(rèn)為沒有必要過度關(guān)注價(jià)格。我們的戰(zhàn)略是以最低的成本創(chuàng)造最大的價(jià)值與最優(yōu)秀的特性。”

被IBM云服務(wù)綁定：不可為
這最后一個(gè)不可為用來結(jié)束這篇文章特別合適，這也是IBM有可為而有可不為的最好的詮釋，說起來有些矛盾，但是道理完全解釋得通。在云計(jì)算IaaS、PaaS、SaaS三層服務(wù)中，一通到底肯定是每一個(gè)有實(shí)力提供三層服務(wù)的云服務(wù)商的理想，對(duì)于IBM來說也同樣如此。無論在CMS、SoftLayer這樣的IaaS層，還是Bluemix這樣的PaaS層，以及包括IBM完全有能力覆蓋的SaaS層，這都是IBM專注的領(lǐng)域。但是客戶總有他們的選擇，或許有的客戶已經(jīng)有了采用其他服務(wù)商的現(xiàn)有投資要保護(hù)，或許有的客戶不愿意被一家廠商鎖定，對(duì)此IBM表現(xiàn)出了足夠的理解和尊重。IBM的云計(jì)算均基于開放的架構(gòu)，完全支持其他廠商的產(chǎn)品并預(yù)留了接口。也就是說如果為了把云服務(wù)做到一通到底，IBM有能力，如果客戶有需求，也完全可以滿足。但不會(huì)因此而綁架客戶、固步圈地。

結(jié)束語
如果把市場比喻成大海，每一家公司都是海上航行的船。小企業(yè)的優(yōu)勢在于船小好調(diào)頭，而大企業(yè)的優(yōu)勢在于船大抵抗風(fēng)浪的能力更強(qiáng)。對(duì)于IBM這艘大船來說，見慣了驚濤大浪，他有他抵抗風(fēng)浪的步調(diào)和節(jié)奏。還是那句話，任何一家希望長青的企業(yè)，迎合新的趨勢與潮流是必須的，IBM的種種努力已經(jīng)證明了這一點(diǎn)。但在此基礎(chǔ)上，一味迎合也是不可取的，它很容易讓企業(yè)自身迷失方向，無法快速實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破，從而喪失了真正的優(yōu)勢。當(dāng)然，不迎合并不意味著一味固執(zhí)，起碼對(duì)于IBM來說，對(duì)于他真正在乎的領(lǐng)域，他的舞跳得會(huì)比大多數(shù)人輕盈。