Worktile從協(xié)作切入,超速崛起,上線一年獲數(shù)千萬(wàn)融資

責(zé)任編輯:editor006

2015-02-02 15:05:45

摘自:CSDN

SaaS投資市場(chǎng)的火熱催生了大批的創(chuàng)業(yè)公司,2014年SaaS細(xì)分領(lǐng)域的眾多初創(chuàng)公司都獲得了數(shù)額巨大的融資,這將為他們?cè)谌蘸蟮钠脚_(tái)搭建、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面提供強(qiáng)大的支撐。

【編者按】SaaS投資市場(chǎng)的火熱催生了大批的創(chuàng)業(yè)公司,2014年SaaS細(xì)分領(lǐng)域的眾多初創(chuàng)公司都獲得了數(shù)額巨大的融資,這將為他們?cè)谌蘸蟮钠脚_(tái)搭建、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面提供強(qiáng)大的支撐。以SaaS為代表的企業(yè)云端應(yīng)用,正在改變著整個(gè)IT的格局。SaaS服務(wù)由于其簡(jiǎn)單易用、資費(fèi)透明等眾多優(yōu)點(diǎn)深受中小企業(yè)的歡迎,而功能各異、界面友好的SaaS應(yīng)用也層出不窮,針對(duì)SaaS領(lǐng)域的火熱表現(xiàn),各行各業(yè)的IT人員對(duì)SaaS的關(guān)注度也迅速上升。對(duì)此,CSDN云計(jì)算頻道推出了“SaaS企業(yè)元素周期表”特別選題,集中報(bào)道SaaS領(lǐng)域細(xì)分應(yīng)用市場(chǎng),如協(xié)同辦公、CRM、BI、財(cái)務(wù)、SCM、HR、行業(yè)應(yīng)用、電子商務(wù)等具有代表性的初創(chuàng)企業(yè),本期為第2期,我們推出的是團(tuán)隊(duì)協(xié)同方面的代表企業(yè)Worktile。

以下為正文:

在采訪Worktile CTO 李會(huì)軍的過(guò)程中,讓筆者感觸最深的是他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,他感嘆邁出創(chuàng)業(yè)這一步不容易,走在創(chuàng)業(yè)路上停下來(lái)更難。在問(wèn)及他創(chuàng)業(yè)至今最大的感受的時(shí)候,他引用俞敏洪的話說(shuō)“人的一生是奮斗的一生,但是有的人一生過(guò)得很偉大,有的人一生過(guò)得很瑣碎。如果我們有一個(gè)偉大的理想,有一顆善良的心,我們一定能把很多瑣碎的日子堆砌起來(lái),變成一個(gè)偉大的生命。但是如果你每天庸庸碌碌,沒(méi)有理想,從此停止進(jìn)步,那未來(lái)你一輩子的日子堆積起來(lái)將永遠(yuǎn)是一堆瑣碎”,正能量滿滿,共勉!

  Worktile聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO 李會(huì)軍

李會(huì)軍在2010年的時(shí)候有過(guò)一次創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷,有過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的痛,自13年開(kāi)始,李會(huì)軍和王濤就開(kāi)始了團(tuán)隊(duì)協(xié)作領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)之路,致力于打造一款偉大的團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具,用工具改變?nèi)藗兊膱F(tuán)隊(duì)協(xié)作方式,提高工作效率,Worktile平臺(tái)便因運(yùn)而生,該平臺(tái)自2013年7月上線以來(lái),團(tuán)隊(duì)數(shù)突破8萬(wàn)。Worktile最大的價(jià)值就是把團(tuán)隊(duì)協(xié)作中一些常見(jiàn)的場(chǎng)景都簡(jiǎn)單化了,現(xiàn)在如果團(tuán)隊(duì)中需要進(jìn)行配合,只要在Worktile注冊(cè)一個(gè)帳號(hào)就可以了,把團(tuán)隊(duì)成員都拉進(jìn)來(lái)就可以了,就是這么簡(jiǎn)單。

Worktile現(xiàn)有的功能完全免費(fèi)向用戶提供,談及Worktile的盈利模式,李并不擔(dān)心,在他看來(lái),當(dāng)一款產(chǎn)品的體驗(yàn)和價(jià)值,讓用戶無(wú)法放棄它的時(shí)候,商業(yè)化只是這款產(chǎn)品的附加價(jià)值。在14年11月份宣布獲得寬帶資本千萬(wàn)級(jí)人民幣A輪融資之后,接下來(lái)的Worktile將在三個(gè)方面發(fā)力,第一是全平臺(tái)覆蓋,目前Worktile已經(jīng)覆蓋Web、iPhone、Android三個(gè)平臺(tái),未來(lái)還會(huì)有其他的平臺(tái)客戶端出來(lái);第二是開(kāi)放API,Worktile會(huì)專注于提高產(chǎn)品本身的體驗(yàn)和價(jià)值,而把Worktile之外的東西交給社區(qū)去做;第三是多語(yǔ)言支持,Worktile現(xiàn)在已經(jīng)有大量的海外用戶,所有會(huì)盡快在多語(yǔ)言方面發(fā)力。

Worktile的團(tuán)隊(duì)、用戶和打造歷程

CSDN:首先介紹下自己和worktile,目前的團(tuán)隊(duì)情況如何?

李會(huì)軍:大家好,我是Worktile的聯(lián)合創(chuàng)始人,擔(dān)任CTO職務(wù),目前主要負(fù)責(zé)Worktile的產(chǎn)品和研發(fā)。在2012年底的時(shí)候,我和王濤兩個(gè)人一起創(chuàng)辦了現(xiàn)在的公司,2013年5月份開(kāi)始研發(fā)Worktile,2013年11月份Worktile正式上線運(yùn)營(yíng)。

Worktile是一款專注于解決中小團(tuán)隊(duì)協(xié)作的SaaS軟件,包括任務(wù)進(jìn)度管理,團(tuán)隊(duì)成員之間共享文件,在線編寫(xiě)文檔以及安排團(tuán)隊(duì)的日程等。目前Worktile已經(jīng)推出了Web版、iPhone版和Android版,可以滿足不同平臺(tái)的需求。Worktile現(xiàn)有的功能完全免費(fèi)向用戶提供,未來(lái)會(huì)推出付費(fèi)增值服務(wù)。

Worktile團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在有22人,其中70%的員工都是技術(shù)。2014年11月份獲得了寬帶資本千萬(wàn)級(jí)人民幣的A輪投資。

CSDN:可否透露worktile目前的用戶規(guī)模?有哪些重量級(jí)客戶?有什么問(wèn)題是用戶共同關(guān)注的?貴團(tuán)隊(duì)使用什么方法攻克了這些難關(guān)?

李會(huì)軍:目前有8萬(wàn)家團(tuán)隊(duì)在使用Worktile,其中日活團(tuán)隊(duì)有20%左右?,F(xiàn)在如36kr、Camera360、新浪Show團(tuán)隊(duì)、銀客網(wǎng)等團(tuán)隊(duì)都在使用Worktile。

對(duì)于Worktile來(lái)說(shuō)目前大家最關(guān)心的問(wèn)題還是數(shù)據(jù)的安全問(wèn)題,這也是SaaS類產(chǎn)品遇到的通用問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)從一開(kāi)始就把安全問(wèn)題放在第一位,我們主要從三個(gè)方面去保證:第一,客戶的數(shù)據(jù)不能丟失,目前Worktile在數(shù)據(jù)備份方面下了很大的功夫,在北京、香港、青島、美國(guó)幾個(gè)地方都有備份;第二,客戶的數(shù)據(jù)不能被偷窺,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有非常完善的運(yùn)維制度,比如嚴(yán)格控制可以訪問(wèn)服務(wù)器的人員數(shù)量,只要登錄服務(wù)器進(jìn)行運(yùn)維操作,必須同時(shí)有兩人在場(chǎng),單獨(dú)一人不可以直接操作服務(wù)器;第三,保證用戶的帳號(hào)安全,Worktile在國(guó)內(nèi)SaaS產(chǎn)品中率先推出了兩步驗(yàn)證機(jī)制,在開(kāi)啟兩步驗(yàn)證后,如果要登錄Worktile帳號(hào),不僅需要帳號(hào)密碼,還需要手機(jī)上生成的動(dòng)態(tài)口令。

CSDN:能否詳細(xì)介紹一下這個(gè)平臺(tái)架構(gòu)的構(gòu)建過(guò)程?都使用了一些什么技術(shù),分別做了什么?

李會(huì)軍:Worktile的平臺(tái)架構(gòu)是標(biāo)準(zhǔn)的MEAN架構(gòu),即MongoDB + Express + AngularJS + NodeJS,使用MongoDB做數(shù)據(jù)存儲(chǔ),后端服務(wù)使用NodeJS,前端展現(xiàn)使用了谷歌的AngularJS。Worktile整體都部署在阿里云上,如圖所示:

  Worktile平臺(tái)的核心價(jià)值

CSDN:Worktile最核心的目標(biāo)是以輕量化、簡(jiǎn)單化的方式提高用戶工作效率,那么你們?cè)诖蛟燧p量化團(tuán)隊(duì)協(xié)同軟件方面有什么經(jīng)驗(yàn)分享給大家?

李會(huì)軍:在Worktile中,我們把團(tuán)隊(duì)協(xié)作中常見(jiàn)的一些問(wèn)題,抽象成幾個(gè)基礎(chǔ)的元素:任務(wù)、文件、日程、話題、文檔、聊天和郵件。任務(wù)和日程解決團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的效率問(wèn)題;話題、聊天和郵件重在解決團(tuán)隊(duì)中的溝通問(wèn)題;文件解決團(tuán)隊(duì)資源共享問(wèn)題,而文檔解決團(tuán)隊(duì)的記錄問(wèn)題,形成團(tuán)隊(duì)知識(shí)庫(kù)。在這些基礎(chǔ)元素中,以任務(wù)為核心展開(kāi)。

所有這些基礎(chǔ)元素都不是互相獨(dú)立的,他們之間會(huì)互相關(guān)聯(lián),形成了一個(gè)矩陣模型。以郵件為例,收到的郵件可以通過(guò)個(gè)人收件箱輕松進(jìn)入Worktile,并作為一個(gè)話題與團(tuán)隊(duì)成員分享;同時(shí)也可以把Worktile中的任務(wù)、話題或者文件等通過(guò)郵件分享給團(tuán)隊(duì)外部人員。

Worktile中,我們引入了關(guān)注機(jī)制,這種關(guān)注機(jī)制與社交網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)注不同,子社交網(wǎng)絡(luò)中,我們關(guān)注的對(duì)象是人,當(dāng)你關(guān)注的人有狀態(tài)更新,你能夠及時(shí)得到最新消息;而在Worktile中,我們讓這種關(guān)注對(duì)象變?yōu)榱耸拢憧梢躁P(guān)注自己感興趣的任務(wù)、文件、話題、文檔、日程等,當(dāng)這些事情有更新時(shí)(如完成了任務(wù),評(píng)論了話題),作為關(guān)注者的你可以及時(shí)收到消息。

在Worktile的設(shè)計(jì)中,我們還引入了協(xié)同管理的理念而非傳統(tǒng)的管理理念,更強(qiáng)調(diào)去中心化。協(xié)同管理理念更加強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的作用,大家互相配合,充分協(xié)作,最終完成統(tǒng)一的目標(biāo);而傳統(tǒng)管理理念中,更加強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的作用,領(lǐng)導(dǎo)者去協(xié)調(diào)各種資源,協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的配合,最終完成目標(biāo)。

最后一點(diǎn),在Worktile中我們非常強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)信息透明度這一點(diǎn),這種透明度不僅僅包括向上的透明度,還有向下的透明度;不僅要有計(jì)劃和目標(biāo)的透明度,也要有進(jìn)度的透明度。要讓團(tuán)隊(duì)中的成員隨時(shí)知道其他成員在做什么,有什么進(jìn)展。這種信息的透明度,對(duì)于提升團(tuán)隊(duì)的效率是非常顯著的。

CSDN:你覺(jué)得Worktile對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)最大的價(jià)值體現(xiàn)在哪些方面?

李會(huì)軍:我自己曾經(jīng)在2010年的時(shí)候有過(guò)一次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,那個(gè)時(shí)候團(tuán)隊(duì)一切用于協(xié)作的工具都靠自己動(dòng)手搭建,如我們自己買(mǎi)主機(jī)搭建文件共享服務(wù)器,團(tuán)隊(duì)幾個(gè)人通過(guò)共享文件夾的方式之間互相傳遞文件,自己部署開(kāi)源的Wiki系統(tǒng)來(lái)編寫(xiě)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的文檔,各個(gè)協(xié)作工具之間的數(shù)據(jù)還無(wú)法互通,有時(shí)候找個(gè)文件都不知道應(yīng)該去共享文件夾里找還是去Wiki中找,現(xiàn)在看來(lái)這些協(xié)作溝通方式都非常原始。

Worktile最大的價(jià)值就是把團(tuán)隊(duì)協(xié)作中一些常見(jiàn)的場(chǎng)景都簡(jiǎn)單化了,現(xiàn)在如果團(tuán)隊(duì)中需要進(jìn)行配合,只要在Worktile注冊(cè)一個(gè)帳號(hào)就可以了,把團(tuán)隊(duì)成員都拉進(jìn)來(lái)就可以了。不用再考慮數(shù)據(jù)的安全性,不用考慮數(shù)據(jù)備份,不用考慮軟件升級(jí)。跟團(tuán)隊(duì)成員之間進(jìn)行任務(wù)管理、日程安排、文件共享和在線變成文檔,這幾個(gè)主要的協(xié)作場(chǎng)景都可以在Worktile中完成。

A輪融資之后,Worktile要做什么

CSDN:在近期的A輪融資之后,你們將在現(xiàn)有的免費(fèi)服務(wù)之外推出收費(fèi)增值服務(wù),并搭建供第三方服務(wù)接入開(kāi)放的API平臺(tái),這背后是基于什么樣的考慮?

李會(huì)軍:這里面其實(shí)是兩個(gè)問(wèn)題,Worktile在2個(gè)月前宣布了目前所有功能免費(fèi),后面提供付費(fèi)增值的服務(wù),之所以采取這種策略,跟我們的選擇和判斷有關(guān)。我們不滿足于現(xiàn)狀,雖然Worktile從誕生到現(xiàn)在產(chǎn)品的交互和體驗(yàn)都有了很大的進(jìn)步,但是我們認(rèn)為距離一款優(yōu)秀的協(xié)作工具還有些差距,所以我們希望更多的用戶來(lái)幫助我們更好的改進(jìn)產(chǎn)品,而不是非常急功近利的去商業(yè)化。當(dāng)一款產(chǎn)品的體驗(yàn)和價(jià)值,讓用戶無(wú)法放棄它的時(shí)候,我們認(rèn)為商業(yè)化只是這款產(chǎn)品的附加價(jià)值。

開(kāi)放OpenAPI,也是我們既定的策略,隨著大家在Worktile上做的事情越來(lái)越多,有些功能完全依靠Worktile內(nèi)置的功能已經(jīng)無(wú)法完成,對(duì)我們團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),肯定會(huì)重點(diǎn)放在保持Worktile的核心功能和體驗(yàn),而一些外圍的事情交給社區(qū)去做。如果你使用了Worktile之后,發(fā)現(xiàn)有某個(gè)地方無(wú)法滿足需求,完全可以使用OpenAPI去自行擴(kuò)展。這樣Worktile才能發(fā)揮它最大的價(jià)值。

CSDN:Worktile獲得A輪融資只是開(kāi)始,未來(lái)還有很多事情要做。Worktile要想保持優(yōu)勢(shì),需要做的更加與眾不同,未來(lái)Worktile會(huì)重點(diǎn)發(fā)力哪些方面?

李會(huì)軍:獲得A輪融資對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的開(kāi)始,讓我們有了去實(shí)現(xiàn)很多想法的資源。未來(lái)Worktile會(huì)主要在以下幾個(gè)方面發(fā)力:第一是全平臺(tái)覆蓋,目前Worktile已經(jīng)覆蓋了Web、iPhone、Android三個(gè)平臺(tái),未來(lái)還會(huì)有其他的平臺(tái)客戶端出來(lái),基本上工作中大家所涉及到的平臺(tái),我們都會(huì)提供相應(yīng)的客戶端;第二是開(kāi)放API,Worktile會(huì)專注于提高產(chǎn)品本身的體驗(yàn)和價(jià)值,而把Worktile之外的東西交給社區(qū)去做,我們?cè)诮衲陼?huì)開(kāi)放Open API,到時(shí)候可以非常方便的使用它跟現(xiàn)有的系統(tǒng)做集成,或者是為Worktile提供擴(kuò)充功能;第三是多語(yǔ)言支持,Worktile現(xiàn)在已經(jīng)有大量的海外用戶,也有很多團(tuán)隊(duì)因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)里有非中文用戶而無(wú)法使用Worktile,所有我們會(huì)盡快在多語(yǔ)言方面發(fā)力。

CSDN:國(guó)內(nèi)面向中小企業(yè)團(tuán)隊(duì)的輕協(xié)作工具,目前面臨功能和交互趨同的同質(zhì)化問(wèn)題,很多企業(yè)選擇“前期免費(fèi)”或者“固定人數(shù)小團(tuán)隊(duì)免費(fèi)”的策略,這樣的競(jìng)爭(zhēng)策略導(dǎo)致這些產(chǎn)品都很難向最終的收費(fèi)盈利轉(zhuǎn)變,市場(chǎng)成型前,行業(yè)彼此內(nèi)耗燒錢(qián),對(duì)此你怎么看?

李會(huì)軍:沒(méi)錯(cuò),這確實(shí)是國(guó)內(nèi)面向中小企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具領(lǐng)域目前面臨的一個(gè)問(wèn)題,但其實(shí)每個(gè)領(lǐng)域在這個(gè)市場(chǎng)起步的時(shí)候,都會(huì)出現(xiàn)這種局面,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,通過(guò)免費(fèi)策略拉用戶。對(duì)于產(chǎn)品同質(zhì)化這個(gè)問(wèn)題,我覺(jué)的只是起步階段一個(gè)正常的現(xiàn)象,畢竟市場(chǎng)都不成熟,哪家也不愿意冒險(xiǎn)去尋找突破點(diǎn)。

Worktile在一開(kāi)始雖然參考了部分競(jìng)品的功能,但是很快的通過(guò)產(chǎn)品迭代和用戶分析,和競(jìng)品之間拉開(kāi)了差距。我們的速度更快,執(zhí)行力更強(qiáng),僅僅用了一年的時(shí)間就迅速崛起。

團(tuán)隊(duì)協(xié)同工具的發(fā)展趨勢(shì)

CSDN:團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具未來(lái)的發(fā)展有哪些想象空間?

李會(huì)軍:團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具,應(yīng)該算是近幾年才逐漸流行起來(lái),它只能算是企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)的一個(gè)分支,但是相比較其他的方向,我個(gè)人認(rèn)為具有更大的想象空間。

第一,簡(jiǎn)單,團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具與具體的業(yè)務(wù)流程無(wú)關(guān),我們只專注于解決團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的通用場(chǎng)景,包括任務(wù)管理、日程安排、文件分享、在線文檔等幾個(gè)方面。因?yàn)楹?jiǎn)單,意味著對(duì)于任何團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)要使用協(xié)作工具的成本非常低,不需要進(jìn)行任何培訓(xùn),每位員工都能迅速上手。

第二,靈活,與具體業(yè)務(wù)無(wú)關(guān),使得團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具在設(shè)計(jì)上可以非常靈活,只要涉及到幾個(gè)人一起做件事情,就可以使用協(xié)作工具來(lái)完成互相之間的配合,你可以使用它做簡(jiǎn)單的CRM,用它做項(xiàng)目管理,或者做公司內(nèi)部的招聘管理等,所以團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具在使用場(chǎng)景上具有很大的想象空間。

CSDN:能否分享下你對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)的看法?

李會(huì)軍:目前國(guó)內(nèi)企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)還處于一個(gè)相對(duì)混亂的時(shí)期,各個(gè)廠商都在嘗試,尋求自己的突破點(diǎn)。有做銷售自動(dòng)化CRM的,如紛享、銷售易;有做表單調(diào)研的,如麥客CRM;有做中小團(tuán)隊(duì)協(xié)作的,如Worktile;還有做在線客服工單系統(tǒng),如逸創(chuàng)云客服。一部分是跟Worktile一樣的創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì),還有一些傳統(tǒng)的老牌軟件提供商在逐步轉(zhuǎn)向SaaS這個(gè)領(lǐng)域。

相對(duì)來(lái)說(shuō),之前的幾年都還是處于培養(yǎng)和教育市場(chǎng)階段,2015年國(guó)內(nèi)企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)將會(huì)是非常殘酷的一年,有的廠家會(huì)出局,也會(huì)有更多的廠家進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。

CSDN:創(chuàng)業(yè)至今,有哪些心得和體會(huì)和大家分享的?

李會(huì)軍:邁出創(chuàng)業(yè)這一步不容易,走在創(chuàng)業(yè)路上停下來(lái)更難。俞敏洪曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一段話,與所有的在創(chuàng)業(yè)或者準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的同學(xué)共勉:人的一生是奮斗的一生,但是有的人一生過(guò)得很偉大,有的人一生過(guò)得很瑣碎。如果我們有一個(gè)偉大的理想,有一顆善良的心,我們一定能把很多瑣碎的日子堆砌起來(lái),變成一個(gè)偉大的生命。但是如果你每天庸庸碌碌,沒(méi)有理想,從此停止進(jìn)步,那未來(lái)你一輩子的日子堆積起來(lái)將永遠(yuǎn)是一堆瑣碎。

【SaaS先鋒】第一期:紛享銷客:3年完成蛻變,上演CRM領(lǐng)域“速度與激情”

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