昨晚，一邊吃路邊麻辣燙，一邊跟阿里一位好友聊天，說起昨日網(wǎng)上一篇文章，就是所謂“馬云告誡員工別碰京東：京東將來會(huì)成悲劇”，我說類似標(biāo)題上周就已看到，當(dāng)時(shí)心里覺得不適。但常識(shí)告訴我，肯定有上下文語境。

一早起來，看到馬云已于昨晚對(duì)這句做了解釋，并向京東誠懇地道了歉，自稱私人聊天“吹牛”，部分言論“對(duì)京東公司可能會(huì)造成無端的困擾和添亂，我深表歉意”。

而昨夜，京東則以白話+文言的形式反擊，博取了關(guān)注，有人還說京東文案比以前好了。但我覺得，這個(gè)話題有許多反思的價(jià)值。

馬云道歉背后：被過濾的言論語境

早晨我繼續(xù)追問這位朋友，讓我?guī)臀易稍?，他問了馬云助理，回復(fù)我說，7月份，馬云的確見了方興東，一起早餐聊天。過去他們熟知，也是浙江老鄉(xiāng)。馬云當(dāng)時(shí)沒把他當(dāng)媒體人。兩人從互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式聊起，馬云談了很多前沿思考，認(rèn)為任何商業(yè)模式都不完美，但任何成功都有原因，無論淘寶還是京東，都是企業(yè)創(chuàng)始人和員工不斷投入、堅(jiān)持和努力，在中國這片土壤做起來，一個(gè)不完美的模式慢慢會(huì)不斷完善。

“馬云昨晚的解釋，一些內(nèi)容當(dāng)時(shí)跟方興東聊過。尤其是提到京東，他說，今天的京東已不是昨天的京東，真心關(guān)注它不斷的努力和變革，”他說，這些內(nèi)容到了那篇文章、方興東的書里，被淡去了，火藥味濃、博眼球的句子反而突出了。

他還透露，方興東當(dāng)初沒說要采訪，也沒提醒馬云，自己會(huì)錄音，未來會(huì)成書、出版。

我的印象中，馬云從沒在公共場合批評(píng)過京東。與方興東顯然是一次不設(shè)防、私人化的自由聊天，嗨起來的言論，直率可以理解。但作為不是單純作家的創(chuàng)業(yè)者，方未跟馬云打招呼就偷錄音、寫書，隱晦處理言論，突出一種矛盾，有點(diǎn)不合倫理觀。

在報(bào)社時(shí)，我受到的訓(xùn)練是，飯桌上、私密氛圍的聊天，不能作為新聞信源。因?yàn)槭芊諊绊?，采訪對(duì)象或者朋友的情緒、言論往往開放、自由，只能作為一種參考。

試想，假如方興東在馬云面前正兒八經(jīng)放個(gè)錄音筆，拿出準(zhǔn)備多時(shí)的寫作計(jì)劃，馬云會(huì)跟他這么嗨么，甚至?xí)娝矗?/p>

當(dāng)然話說回來，肯定有人說，苛責(zé)方興東沒用，反正馬云承認(rèn)說了上面的話，傷了人家京東。我認(rèn)為，馬云道歉表明了他的誠懇，但仍有必要反思一下忽視上下文語境。

第一種語境，馬云與方興東聊天時(shí)，是站在整個(gè)商業(yè)模式角度考慮問題的，并非直指京東一家。他認(rèn)為阿里開放模式比京東自營模式合理，這無可厚非。

但馬云并非否認(rèn)京東的價(jià)值。你能看到，馬云有一句“不是我比他強(qiáng)，而是方向性的問題”。還有，烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，馬云與劉強(qiáng)東曾同時(shí)現(xiàn)身，當(dāng)時(shí)他說，阿里就是要?jiǎng)?chuàng)造無數(shù)個(gè)京東，這表達(dá)力，明顯就有對(duì)京東商業(yè)模式的某種認(rèn)同。

過去一段，我多次點(diǎn)評(píng)京東沒必要為自營而標(biāo)榜自營，開放年代，不要認(rèn)為吸收開放模式特點(diǎn)就自損前程。事實(shí)上，京東并沒固守自營，開放平臺(tái)業(yè)務(wù)占比越來越大，未來超越自營幾乎鐵定，最近供應(yīng)商眾籌明擺著也是開放動(dòng)作。而菜鳥物流甚至天貓最新動(dòng)向也有某種學(xué)習(xí)同行痕跡。整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)面孔越來越像，在未來趨勢(shì)上，大家認(rèn)知類似。

第二種語境，別忽視了馬云與方興東的會(huì)面時(shí)間。7月已是上市前夜，阿里相當(dāng)緊張，情緒高昂，私人場合聊天，馬云聊嗨商業(yè)模式話題，在我看來，反而傳遞出他對(duì)阿里發(fā)展路徑的自信，跟外界對(duì)比京東時(shí)，說我不認(rèn)同你完全自營的物流發(fā)展模式，你沒有出路，言論嗨了，但也談不上什么惡意攻擊。

你相信劉強(qiáng)東私下從不點(diǎn)評(píng)阿里么？京東上市前，外界炒劉強(qiáng)東戀愛話題，當(dāng)時(shí)他怪罪阿里甚至馬云出在搞，后來馬云出來說他不關(guān)心這個(gè)，劉強(qiáng)東后來也沒再解釋。這種事，站在商業(yè)角度思考，比針對(duì)個(gè)人之間的博弈要更合理，事實(shí)沒那么復(fù)雜。

聊嗨的馬云與被瘋狂“消費(fèi)”的馬云

說到這里，我覺得有必要展開聊聊這類話，為什么總是備受公眾關(guān)注，而不去審慎思考言論背后的東西。

我自己的感受是，媒體、公眾已經(jīng)習(xí)慣了“消費(fèi)”名人。阿里那位朋友對(duì)此也是非常頭疼。多年來，尤其是過去一年，有關(guān)馬云本身的信息可謂泛濫，隨便到一家機(jī)場，只要有書店，幾乎都能看到馬云語錄、馬云秘聞、馬云教你以及不教你的十大成功秘訣；馬云還變身大號(hào)大V問候你早安晚安，句式通常如此這般：“想做一個(gè)強(qiáng)大的男人，不僅要護(hù)好腎，更要看好前列腺，這很重要。by 馬云 晚安。”而且，目前，許多機(jī)場電視里，馬云過去的節(jié)目，也被剪輯，取代了那些“成功大師”；甚至我們還看到很多養(yǎng)生號(hào)，打著馬云的名義講授養(yǎng)生……

還有黑色幽默。有家公司組織論壇，會(huì)刊上說最后一位演講者是馬云。嘉賓都興奮地等到最后，準(zhǔn)備聽馬云演講。結(jié)果他們等來一個(gè)與馬云重名的一個(gè)人，嘉賓頓時(shí)啞然。

瘋狂的消費(fèi)馬云，甚至演變到消費(fèi)他的家庭。上市前，網(wǎng)絡(luò)上忽然冒出一片馬云夫人張瑛大談阿里成功發(fā)展的文章，那種一本正經(jīng)的專家口吻，打死我都不相信出自她之手，而且是在IPO前夜的緘默期；有的言論，則甚至涉及人身攻擊，比如很多消息說，馬云為了事業(yè)，犧牲家庭，導(dǎo)致孩子得了不治之癥……

事實(shí)上，機(jī)場里涉及馬云言論、講他如何逆襲的暢銷書，沒一本是他本人寫的；機(jī)場電視剪輯的節(jié)目，沒有一個(gè)獲得過馬云的同意。

不僅是馬云。劉強(qiáng)東也被持續(xù)“消費(fèi)”著。關(guān)于他與奶茶的戀愛，已經(jīng)被網(wǎng)絡(luò)公眾演繹到可怕的地步。名人、企業(yè)家的婚戀，備受關(guān)注，大眾是可以娛樂一下，開開玩笑也無可厚非。但當(dāng)言論開始波及雙方家庭，甚至有意往腐敗話題上靠的時(shí)候，我覺得，它已經(jīng)不是娛樂，而是一種非?？膳碌呐で?。娛樂至死的氛圍里，有一種末世的味道。想必劉強(qiáng)東本人一定也深受困擾吧。

遠(yuǎn)不止馬云與劉強(qiáng)東們。中國歷史中，幾乎所有的風(fēng)云人物，都被無數(shù)段子手們“安排”講過名言、養(yǎng)生秘笈。去年上半年，民國流氓杜月笙甚至也被安排出來，在微博、微信上講了大約兩個(gè)月的“忠告小外孫女”節(jié)目，他高屋建瓴地說：“70%兇殺案發(fā)于熟人間，與熟人當(dāng)持距離不可日日混一起……”

我曾結(jié)合杜月笙與外孫女的生日與年齡，揭露這段子完全屬于造假。但是，面對(duì)無窮的段子，你根本無能為力。眾口銷金，三人成虎，還有指鹿為馬。。。無知的言論彌漫在網(wǎng)絡(luò)世界，瘋狂消費(fèi)者各種名人、企業(yè)家，其實(shí)，它也消費(fèi)著我們每一個(gè)大眾，迷惑著我們的眼鏡。

消費(fèi)名人反思：扭曲的叢林法則，時(shí)代的迷惘

那么，類似一句無傷大雅、聊嗨了的言論，一起企業(yè)家與奶茶妹的婚戀，被這么持續(xù)消費(fèi)著，背后到底反映了媒體、大眾的什么心理？

在我看來，無非是兩種：

第一，過度消費(fèi)名人，反映出互聯(lián)網(wǎng)叢林法則下，媒體、大眾都喜歡追求曝光率、流量。

網(wǎng)絡(luò)社會(huì)從來就是叢林法則。想在短期內(nèi)獲得大眾認(rèn)知，靠勤奮、理性的耕耘確實(shí)非常艱難，于是那些博取流量的段子手、言論操縱就大行其道，立二拆四們當(dāng)初就是如此。他們不但喪失基本認(rèn)知，甚至就是故意造假、造謠，誘發(fā)關(guān)注。因成本很低，且大眾無力一一揭露，于是言論就成叢生的野草了。

就算作家與媒體人，也有偏離傾向。拿馬云這事說，盡管我很尊重方興東，但他偷偷錄音并以出書方式處理與馬云的私人聊天言論，值得商榷。寫作商業(yè)嗅覺很好無可厚非，但操作過程也要有操守。

誰都知道7月能與馬云私密聊天很難得，那是阿里IPO沖刺時(shí)刻。而圖書選在IPO后3個(gè)月出版，商業(yè)利益的訴求更明顯。

而有關(guān)借助劉強(qiáng)東與奶茶婚戀話題惡意炒作的商業(yè)手段，同樣如此。

第二、過度消費(fèi)名人，也反映整個(gè)社會(huì)對(duì)于一個(gè)時(shí)代、一個(gè)產(chǎn)業(yè)認(rèn)知的迷惘與彷徨。

互聯(lián)網(wǎng)在中國已發(fā)展20年，一切活蹦亂跳。但放在整個(gè)社會(huì)層面看，一切不過剛剛開始。未來如何演進(jìn)，馬云恐怕也講不清楚。一段時(shí)間以來，他不斷強(qiáng)調(diào)，一切都在初期，阿里模式只是一種成功路徑。昨晚回應(yīng)里，我們?cè)俣瓤吹今R云的類似表達(dá)。我覺得這是一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)家言論。他將阿里帶成全球第二大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，依然保持著清醒與敬畏。

大眾同樣不可能看清未來。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)或其他新的經(jīng)濟(jì)模式涌來的時(shí)候，人們心里會(huì)有某種不適與恐慌。從心理學(xué)上看，這時(shí)候，潛意識(shí)里，最安全的策略就是依傍名人、企業(yè)家的行為，跟隨、模仿、反復(fù)拷貝就是這個(gè)時(shí)代的象征。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家開始取代影視明星成為偶像，正是這個(gè)時(shí)代大眾心理的曲折反映。通過言論過度消費(fèi)馬云、劉強(qiáng)東，跟過去消費(fèi)成龍們沒有根本區(qū)別。它折射著大眾對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)未來的迷惘。

去年，我寫過兩篇自己比較認(rèn)同的文章。一篇是跟著吳曉波后面寫的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家為什么不讀書，自覺反思深度不遜于他。面對(duì)新時(shí)代，根本就沒什么成熟的參照，互聯(lián)網(wǎng)人的行動(dòng)遠(yuǎn)比雞湯書可靠。阿里那句“夢(mèng)想還是要有的，萬一實(shí)現(xiàn)了呢”，就有種埋頭拼搏的搏傻味道。

當(dāng)這種博傻博出了一個(gè)階段的成功，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家以及那些開始借助互聯(lián)網(wǎng)落實(shí)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的企業(yè)家，他們的言論比過去變得更加開放。這就是我去年另一篇文章《中國企業(yè)家為什么越來越能說了？》反映的產(chǎn)業(yè)動(dòng)向。我認(rèn)為，隨著中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的崛起，以及它與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合加深，中國企業(yè)家開始變得越來越自信。這是一個(gè)大國崛起的集體無意識(shí)。

回到馬云這次的言論上，他坦誠地對(duì)京東道了歉，我覺得，作為大眾，應(yīng)該對(duì)企業(yè)家的言論保持寬容。在我看來，馬云的言論，看上去借對(duì)比阿里與京東表達(dá)自信，實(shí)際上是在IPO前夜，代表整個(gè)中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)對(duì)全球展示自信，在與方興東聊天時(shí)，馬云其實(shí)談?wù)撊蛏虡I(yè)更多，在全球視野下展現(xiàn)競爭的勇氣，恐怕才是他真正的內(nèi)心世界。