這兩天是我們浙商的大日子,北京浙江商會沈國軍會長12月6日上任了,郭廣昌會長12月7日也重新?lián)瘟松虾U憬虝臅L。當(dāng)會長很不容易,我們總覺得企業(yè)越大越好,位置坐得越高越好。其實(shí)企業(yè)越大越累,位置坐得越高越寂寞。我經(jīng)常講,全世界做企業(yè)都不容易,在中國做企業(yè),尤其不容易。如果說在美國做企業(yè)是100米賽跑,在中國做企業(yè)就是100米跨欄越野賽。我們有很多障礙要過,但是這給了我們這些人機(jī)會。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家,一定是善于學(xué)習(xí)、善于傾聽的,但一定是你說你的、我做我的。企業(yè)家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家之間的差異就在這兒,經(jīng)濟(jì)學(xué)家講完了,這個(gè)事情就過去了,企業(yè)家講完了,事情還沒開始。
所以企業(yè)家要做的,是知行合一。知,很容易;行,要合在一起,非常難。所以我認(rèn)為我作為商人,我深以為傲。以前我當(dāng)老師,覺得知識分子了不起,后來發(fā)現(xiàn)企業(yè)家更了不起,因?yàn)槠髽I(yè)家必須懂知識、懂科學(xué)。而遵照規(guī)律的同時(shí),還要能夠破壞規(guī)律,所以我認(rèn)為企業(yè)家是社會發(fā)展過程中的科學(xué)家、藝術(shù)家。
我們天天在創(chuàng)新,幾乎永遠(yuǎn)不能重復(fù)。十年以前我們探討國進(jìn)民退,我見了很多國有企業(yè)的大老板,他們學(xué)習(xí)能力非常之強(qiáng),政治覺悟非常高,全球化能力也很強(qiáng),前面十年他們確實(shí)非常努力,而我們民營企業(yè)家,在這方面是欠缺的。因?yàn)楦母镩_放前二十年我們做得太好了,以至于我們慢慢放棄了很多東西,慢慢落后了。而我最擔(dān)心的,就是中國企業(yè)都一樣,就像現(xiàn)在的很多旅游品市場,幾乎所有的旅游產(chǎn)品都一樣,某種程度上,我們企業(yè)也一樣,這就必須去改變。
另外,我也想和大家分享所謂的“創(chuàng)新”。我們經(jīng)常講美國、歐洲創(chuàng)新比我們好,中國創(chuàng)新不好,歸根到底是教育的問題。其實(shí)我覺得,中國的教是沒有問題的,育是有問題的。教,中國的學(xué)生全世界考試最好,但是我們育是培養(yǎng)文化、情商,我畢業(yè)于杭師大,可能畢業(yè)于北大、清華,現(xiàn)在每天就在研究了。因?yàn)槲沂钱厴I(yè)于杭師大,文化是玩出來的,會玩的孩子、能玩的孩子、想玩的孩子一般都很有出息。我們是教,把育的東西拿走了。如果“新常態(tài)”下我們重新思考我們的文化,我們的育、我們的玩、我們的體育,這些東西才會不斷出現(xiàn)。所以,我們企業(yè)家也要學(xué)會玩。
我自己認(rèn)為“新常態(tài)”,是新經(jīng)濟(jì)下的“新常態(tài)”。這個(gè)新經(jīng)濟(jì)對大家的沖擊非常之大。很多人都在責(zé)怪說都是互聯(lián)網(wǎng)、都是馬云把我們的傳統(tǒng)商業(yè)搞壞了,為什么不質(zhì)問自己十年前看不到這個(gè)趨勢?怪別人沒有用,今天的新經(jīng)濟(jì)剛剛開始,未來30年、40年都會被這個(gè)新經(jīng)濟(jì)所沖擊。新經(jīng)濟(jì)沖擊的不是技術(shù),今天缺乏的不是技術(shù),天下沒有你買不到、找不到的技術(shù),你只要想做。問題是你敢不敢用、敢不敢接受新的觀點(diǎn)。
抵抗沒有用,只有適應(yīng)、融合。因?yàn)橹挥懈淖兞俗约?,才有未來。我們今天要改變的,不是技術(shù),不是改變昨天跑在前面的人,而是改變自己以適應(yīng)未來。以前我們做企業(yè)以自己為中心,未來新經(jīng)濟(jì)下是以別人為中心,以客戶為中心,以員工為中心。讓員工比你強(qiáng)大,這是未來最重要的,因?yàn)閱T工是未來創(chuàng)新的源泉。
今天互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對世界的沖擊,相對來講算是小的?;ヂ?lián)網(wǎng)跟200年前工業(yè)革命一樣偉大,工業(yè)革命帶來了蒸汽機(jī)、火車等人類的變革和社會進(jìn)步,但是工業(yè)革命給人類帶來的沖擊也非常之大,帶來了第一次世界大戰(zhàn)和第二次世界大戰(zhàn)。而互聯(lián)網(wǎng)只是讓你改變自己的意識,重新思考未來。
其實(shí),今天阿里的系統(tǒng)看起來很奇怪,因?yàn)槠甙四昵耙蝗浩髽I(yè)起來,一群企業(yè)倒下,很少有企業(yè)能紅三年,幾乎沒有,所以我們設(shè)計(jì)了一個(gè)模型,干三年。經(jīng)濟(jì)永遠(yuǎn)不可能最好。好的企業(yè)一定是在壞的形勢下建立起來的。一個(gè)偉大的企業(yè),一定是經(jīng)歷過幾次失敗,至少經(jīng)歷過幾次經(jīng)濟(jì)低迷。在座每個(gè)人如果想做一家了不起的企業(yè),一定要記住,今天的“新常態(tài)”,所謂的挫折和困境,就是你的最大機(jī)會。因?yàn)榻裉焖械钠髽I(yè)都跟你一樣,日子都不好過,不僅僅你不好過,有人比你更不好過,問題就在于你是否可以比別人先起來、先改變。
另外我想跟大家分享,我們做企業(yè),在中國這樣的環(huán)境中,一定要思考十年以后的事情,如果你做任何事情今天做,明天就想贏,這個(gè)機(jī)會已經(jīng)不多了。這樣的機(jī)會為什么輪到你?你沒有這樣的機(jī)會。只有對未來經(jīng)濟(jì)進(jìn)行預(yù)測、設(shè)想,找到未來我們應(yīng)該做些什么事情,才有可能有機(jī)會。
以我自己為例,把握未來,要有戰(zhàn)略,戰(zhàn)略就是基于對未來的判斷,戰(zhàn)略從愿景來,愿景從使命來。所有使命、愿景、戰(zhàn)略、組織、文化、人才整套體系的建設(shè)都要完善和強(qiáng)大,你才有可能做好。
此外,要走得久,你需要有組織。要建立強(qiáng)大的組織,建立一個(gè)組織文化,因?yàn)橹挥袕?qiáng)大的組織和文化,才能吸引優(yōu)秀的人才,文化強(qiáng),則企業(yè)強(qiáng)。文化的本質(zhì),是要讓你的產(chǎn)品要有品質(zhì),什么叫品質(zhì)?要有味道、有質(zhì)地,有品質(zhì)的公司才能產(chǎn)生出有品質(zhì)的產(chǎn)品和提供有品質(zhì)的服務(wù)。而有品質(zhì)的公司,一定是有品質(zhì)的員工造成的。不要舍不得在員工身上花錢,而是把錢花在流水線上,因?yàn)檎l都愿意把錢貸給你買設(shè)備,但是沒有一家銀行愿意貸款給你培養(yǎng)員工,這是企業(yè)經(jīng)營的藝術(shù)。未來機(jī)遇應(yīng)該是越來越大。不管你愿意不愿意,接受不接受,十年以后賺錢的人一定比今天多,有錢的人一定比今天多,大企業(yè)一定比今天多,新企業(yè)一定比今天多。十年以后60%在座的企業(yè)可能都不見了,但是你希望成為那40%在的,還是60%不在的?不管你是否愿意,一定會有一批企業(yè)倒下,所以要適應(yīng)未來。所以要對企業(yè)的文化、組織進(jìn)行提升,要進(jìn)行全球化思考,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)會加速全球化。
今天做生意的資源配置,已經(jīng)不是中國的資源配置,是全球的資源配置。不管你是否接受,中國15年以后將有2億中產(chǎn)階級,中產(chǎn)階級崛起,將會對物質(zhì)、文化的需求品質(zhì)要求越來越高。假如像我們今天這樣繼續(xù)以量而不是以質(zhì)競爭,我相信十年以后最倒霉的一定是你。要相信年輕人,給年輕人機(jī)會是最重要的,我確實(shí)不懂技術(shù)、財(cái)務(wù),也不懂管理,但是我懂一樣,相信年輕人就是相信未來,他們一定會更勤奮。
最后,人定勝天,天是有規(guī)律的,天可能是天災(zāi)人禍,但是這個(gè)“定”是鎮(zhèn)定的定,而不是一定的定。因?yàn)樵谌魏谓?jīng)濟(jì)狀況下考驗(yàn)的都是你的能力,而你的能力體現(xiàn)在員工的能力,你組織的能力,文化的能力,對未來預(yù)判的能力。