微軟最近在Office方面大招頻出,先是與Dropbox進(jìn)行緊密集成,然后又對移動版Office提供免費(fèi)編輯功能。這是令大多數(shù)用戶拍手稱快的事情,但也有人叫苦不迭:“剛剛才訂閱了Office 365你就免費(fèi)了……”
微軟這次的反應(yīng)很迅速,1天之后就出臺了針對這部分用戶的補(bǔ)償方案:按比例退款。但是用戶必須申請,而且有些細(xì)則需要注意。
首先,只有2014年3月27號(這個時間正好是iPad版Office發(fā)布日)之后購買Office 365 Home和Office 365 Personal且在2014年11月6日(即移動版Office宣布免費(fèi)的日子)前激活服務(wù)的訂戶才可以申請補(bǔ)償。
如昨日所述,盡管移動版Office免費(fèi)開放了編輯功能,但是一些高級功能仍然僅針對Office 365訂戶開放。不過,如果用戶訂購Office 365服務(wù)僅僅是為了能在移動端編輯Office文檔的話,就可以申請按比例退款。
而且,退款的手續(xù)還有點(diǎn)麻煩。
如果用戶是在iPad版Office內(nèi)通過評估訂購Office 365的話,必須通過iTunes商店支持來尋求退款。如果是通過微軟或代理訂購Office 365服務(wù)的話,用戶可以取消服務(wù),然后根據(jù)取消日至服務(wù)截止日之間的時長與原服務(wù)期之比進(jìn)行按比例退款,但是用戶收到退款所需的時間可能長達(dá)6到8周,而且有可能還需要出具購買證明材料等。
盡管手續(xù)看起來有些繁瑣,但是如果已訂購Office 365服務(wù)的用戶想要挽回一點(diǎn)損失的話,麻煩一點(diǎn)也沒關(guān)系了。注意,申請必須在2015年1月31號前聯(lián)絡(luò)微軟的客服,過期無效。