支付寶歐美業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人李靜明接受史蒂夫·福布斯采訪視頻截圖

10月16日，很少有企業(yè)能像馬云領(lǐng)導(dǎo)的阿里巴巴那樣極速崛起，9月19日在美國(guó)上市時(shí)籌資250億美元，創(chuàng)造世界史上最大IPO。當(dāng)然，對(duì)于中國(guó)企業(yè)和消費(fèi)者來說，阿里巴巴是個(gè)巨大的在線市場(chǎng)，占據(jù)中國(guó)在線零售業(yè)80%份額，年交易額已達(dá)3000億美元，而這還僅僅是個(gè)開始。

《福布斯》雜志2000年7月份第一次提及馬云及阿里巴巴公司的名字，當(dāng)時(shí)阿里巴巴的營(yíng)收還不到100萬美元。而今天，阿里巴巴的市值已經(jīng)超過2000億美元，馬云也成為中國(guó)首富。阿里巴巴正幫助一代小企業(yè)和中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)崛起，盡管后者的增長(zhǎng)軌跡已經(jīng)令人感到震驚。

但是有關(guān)被視為馬云帝國(guó)“王冠寶石”的支付寶卻很少有人提及，支付寶是阿里巴巴企業(yè)支付處理平臺(tái)，也是馬云阿里小微金融服務(wù)集團(tuán)的一部分。支付寶被視為中國(guó)的Paypal，只是其規(guī)模比Paypal更大，也更值得信賴。支付寶已經(jīng)有超過8億帳號(hào)，是世界上最大的移動(dòng)支付服務(wù)供應(yīng)商。其母公司小微金融服務(wù)集團(tuán)也被視為中國(guó)的影子銀行，向客戶提供貸款和貨幣市場(chǎng)基金服務(wù)。最近統(tǒng)計(jì)顯示，小微金融服務(wù)集團(tuán)的資產(chǎn)已經(jīng)近1000億美元。

由于馬云2011年實(shí)行的策略，從技術(shù)上說，支付寶并非歸屬阿里巴巴集團(tuán)所有，盡管其是阿里巴巴客戶交易的主要平臺(tái)，包括淘寶和天貓。可是，阿里巴巴股東感到滿意的是，阿里巴巴實(shí)際上可分享支付寶稅前收益的37.5%，并最終獲得支付寶1/3的股份。

不久前，《福布斯》總編輯史蒂夫·福布斯（Steve Forbes）采訪了支付寶歐美業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人李靜明。李靜明曾是一名軟件工程師，在阿里巴巴及其淘寶的發(fā)展和崛起過程中發(fā)揮過重要作用。據(jù)說李靜明與阿里巴巴聯(lián)合創(chuàng)始人彭蕾和馬云關(guān)系親密。他曾擔(dān)任網(wǎng)景瀏覽器和IT及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)公司Sun Microsystems的工程師，也是支付寶的首席架構(gòu)師。

簡(jiǎn)單地說，支付寶實(shí)際上就是阿里巴巴的賺錢機(jī)器，同時(shí)也是其全球擴(kuò)張的殺手應(yīng)用。李靜明沒有提及競(jìng)爭(zhēng)者，但我懷疑Paypal、Mastercard、Visa以及American Express都已經(jīng)成為其目標(biāo)。李靜明當(dāng)前的任務(wù)是吸引美國(guó)商家，比如美國(guó)百年奢華時(shí)尚精品店Neiman Marcus、梅西百貨公司等，通過他們的網(wǎng)絡(luò)或移動(dòng)網(wǎng)站開始使用支付寶的新ePass支付系統(tǒng)，這些網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)站允許數(shù)以百萬計(jì)的中國(guó)消費(fèi)者直接瀏覽外國(guó)品牌與產(chǎn)品。

為降低銷售價(jià)格，支付寶的ePass可以處理任何事情，從支付處理到貨幣轉(zhuǎn)賬再到產(chǎn)品遞送等，可以通過海關(guān)將客戶所購(gòu)產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)，甚至可利用阿里巴巴平臺(tái)向中國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行營(yíng)銷。顯然，80%富裕中國(guó)購(gòu)物者已經(jīng)開始從海外購(gòu)物，他們經(jīng)常借助可獲得暴利的中介機(jī)構(gòu)代購(gòu)。與美國(guó)人相比，大多數(shù)中國(guó)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，在線使用信用卡購(gòu)物不太方便，他們更多信任和使用支付寶，而新的ePass系統(tǒng)將給與他們直接訪問參與該計(jì)劃的外國(guó)零售商的產(chǎn)品。

據(jù)李靜明透露，目前已經(jīng)與支付寶ePass系統(tǒng)簽約的用戶包括Uber、AirBnB、瑞典零售巨頭H&M以及美國(guó)奢侈品折扣網(wǎng)站Gilt Groupe等，而且不久后將有更多零售商加盟。李靜明本周的大部分時(shí)間需要與零售巨頭高管會(huì)面，包括kate spade、Tom Ford、Barnes and Noble、Li &Fung、Movado Group以及Birchbox等品牌，還有美國(guó)零售聯(lián)合會(huì)的官員等。

在采訪中，我發(fā)現(xiàn)支付寶策略中最有意思的2個(gè)部分。

1.支付寶沒有將美國(guó)網(wǎng)站上的英文翻譯成漢語。顯然，富有的中國(guó)消費(fèi)者更愿意在“原汁原味”的美國(guó)當(dāng)?shù)厣莩奁放凭W(wǎng)站體驗(yàn)購(gòu)物感覺，有必要時(shí)他們會(huì)使用谷歌翻譯等工具相助。他們傾向于通過手機(jī)瀏覽和購(gòu)買產(chǎn)品。

2.支付寶數(shù)百名工程師不遺余力地采集數(shù)據(jù)、以真正理解中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，這令我印象深刻。李靜明說：“我們要幫助美國(guó)零售商揭開中國(guó)消費(fèi)者的神秘面紗。”這對(duì)于理解支付寶的力量非常關(guān)鍵。它不僅僅提供支付處理形式的基礎(chǔ)設(shè)施或純粹龐大市場(chǎng)，還包括以最佳方式分割這一新的巨大市場(chǎng)，精確定位消費(fèi)者，以便能夠獲得盡可能高的投資回報(bào)率。