幫助中小型IDC廠商轉(zhuǎn)型到云計算領(lǐng)域，華云數(shù)據(jù)已經(jīng)在云計算領(lǐng)域成為B.A.T.及亞馬遜和微軟在中國的有力競爭者。

在9月16日的上海國際會議中心，郁珉第二次參加全球云計算大會(Cloud Connect China)。他目前擔(dān)任云計算公司華云數(shù)據(jù)的首席戰(zhàn)略官，也在這次大會上發(fā)布了華云數(shù)據(jù)的新產(chǎn)品PaaS Plus。

這是華云數(shù)據(jù)繼去年首次推出云計算運營型平臺PaaS(Platform as a Service)之后進(jìn)行的一次產(chǎn)品升級。而在緊鑼密鼓推出新產(chǎn)品的同時，郁珉也注意到今年包括萬國數(shù)據(jù)、VMware、微軟、亞馬遜等在內(nèi)的所有公司均公開發(fā)布了云戰(zhàn)略。

這明確預(yù)示了互聯(lián)網(wǎng)未來的發(fā)展方向。今年是云計算產(chǎn)業(yè)爆發(fā)的一年。自年初以來，幾家主要的云計算公司先后獲得大筆的融資。1月，青云拿到了2000萬美元；6月，UCloud和華云數(shù)據(jù)都獲得了5000萬美元的融資。

華云數(shù)據(jù)的創(chuàng)始人許廣彬?qū)Υ烁械绞峙d奮。在對外介紹和討論業(yè)務(wù)時，他常常不自覺地強調(diào)華云數(shù)據(jù)作為“中國第一個開發(fā)商用云計算技術(shù)平臺”的廠商身份?，F(xiàn)在，他知道云計算正在迎來最好的時代。

許廣彬占領(lǐng)了先機(jī)。

2007年，許廣彬經(jīng)營了4年、收入過億的IDC(數(shù)據(jù)中心)公司藍(lán)芒首次出現(xiàn)產(chǎn)品毛利率下降。他意識到IDC產(chǎn)業(yè)已經(jīng)產(chǎn)生逐漸沒落的跡象。2008年，許廣彬?qū)⑺{(lán)芒的IDC業(yè)務(wù)以6000萬元人民幣全數(shù)賣給了北京世紀(jì)互聯(lián)公司，并迅速調(diào)整了業(yè)務(wù)方向，進(jìn)入云計算領(lǐng)域，將公司改名為“華云數(shù)據(jù)”。

整個云計算產(chǎn)業(yè)在當(dāng)時的中國市場上還是零基礎(chǔ)。許廣彬決定花費兩年的時間獨立研發(fā)云計算的關(guān)鍵技術(shù)，并最終于2009年發(fā)布了第一個商用的云計算自主知識產(chǎn)權(quán)平臺。

在2007年運營云計算業(yè)務(wù)十分困難。許廣彬在一次向某家游戲公司的采購負(fù)責(zé)人介紹云計算技術(shù)時向?qū)Ψ浇忉專?ldquo;如果把游戲放在云計算上面，運營成本會降低30%到50%，效率可能會提高兩倍。”但他很快就得到了答復(fù)：“你不要來騙我。”

但擁有多年IDC經(jīng)營經(jīng)驗的許廣彬很清楚，“云計算是當(dāng)今通信領(lǐng)域唯一會對過去的IDC生意產(chǎn)生顛覆性作用的技術(shù)。”

“IDC是一個高能耗的產(chǎn)品。”他解釋說，“中國有很多服務(wù)器、個人電腦，但計算輸出能力非常弱。你的電腦從來沒存滿過東西，大量的存儲設(shè)備利用率也普遍只能達(dá)到3%至5%。這是一種能源浪費，也是一種可以積極利用起來的資源。”

許廣彬并不打算直接引進(jìn)美國先進(jìn)的云計算技術(shù)。“中國人有自己的行為方式和思考方式，照搬過來的東西是行不通的，”許廣彬明白直接引進(jìn)的方式并不會在銷售上給華云帶來多少可觀的業(yè)績，“中國人喜歡用買的，不喜歡用租的。”

“但你要讓對方覺得，即便云計算的服務(wù)是租來的，這個東西也是屬于你的。”許廣彬說。

一方面是開發(fā)針對大眾銷售的標(biāo)準(zhǔn)化云計算產(chǎn)品，另一方面，許廣彬決定針對大客戶提供云計算業(yè)務(wù)的定制化服務(wù)。他希望通過向中國銀聯(lián)、人人貸等大客戶提供定制化服務(wù)來建立標(biāo)桿性的產(chǎn)品。

“現(xiàn)在很多廠商都是坐在辦公室里開發(fā)東西，最后很容易變成用戶被迫去使用那些用起來可能不太順手的產(chǎn)品，”許廣彬意識到對于云計算這樣的新興產(chǎn)業(yè)來說，強迫用戶使用一個產(chǎn)品并不會有利于整個云計算格局的變大。許廣彬決定根據(jù)客戶的需要去具體地開發(fā)不一樣的產(chǎn)品，“他們需要什么，我們就生產(chǎn)什么。”

許廣彬要求公司里的每一名高管每個月至少登門拜訪客戶一次，根據(jù)對方提出的功能要求而有針對性地開發(fā)產(chǎn)品。“具體需要哪些功能”和“什么樣的云計算更符合理想的使用效果”是高管普遍會詢問的問題。

“以前是買資產(chǎn)、買服務(wù)器、買車，現(xiàn)在變成了服務(wù)，你要買的不是資產(chǎn)，而是資產(chǎn)給你帶來的服務(wù)。”許廣彬說。在用戶付費之后，華云數(shù)據(jù)還會負(fù)責(zé)幫助用戶解決后續(xù)可能出現(xiàn)的使用問題。“有很多東西是客戶意識不到的，因為他往往是不專業(yè)的，無法對出現(xiàn)的問題進(jìn)行排查。”

互聯(lián)網(wǎng)金融公司好貸網(wǎng)是華云最近拿下的一個大單子。作為目前國內(nèi)最大的一家基于第三方獨立貸款的搜索引擎，好貸網(wǎng)的用戶分布在全國各地。但在東北地區(qū)的某些地方，用戶訪問好貸網(wǎng)的速度非常慢，在網(wǎng)上下單和操控的體驗并不好。華云一旦監(jiān)控到這種現(xiàn)象就會主動去進(jìn)行調(diào)優(yōu)，讓這部分用戶的訪問速度變快。“我們本質(zhì)上的工作是幫助好貸網(wǎng)這樣的客戶提高用戶的訪問質(zhì)量和到達(dá)率。”許廣彬說。

“客戶的客戶”是華云數(shù)據(jù)關(guān)注的重點。許廣彬很清楚，只有客戶的客戶對產(chǎn)品的使用體驗好，華云的客戶才會有利可圖，而客戶才會繼續(xù)向華云付費。

許廣彬相信互聯(lián)網(wǎng)的未來是屬于云計算的—每戶家庭可能不再擁有一臺電腦，而是通過一部手機(jī)、一臺電視就能連接互聯(lián)網(wǎng)，從云端去獲取各種各樣的信息。你需要的可能只是顯示器和遙控器。

但在過去近10年中，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)普遍提及的SaaS(Software as a Service)軟件發(fā)展得并不理想，而原因就在于云計算技術(shù)不夠發(fā)達(dá)。“四川省某一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府需要用一套軟件，北京的軟件廠商就很難去幫助他部署應(yīng)用。因為購買服務(wù)器需要耗時15天，而安裝和設(shè)置交互的時間則需要5至7天。對于客戶來說，這是對時間的浪費。”許廣彬說。

華云數(shù)據(jù)去年推出的PaaS平臺則正是針對SaaS的缺陷，開發(fā)了銷售結(jié)算、管理支持和安全合規(guī)等功能，幫助SaaS實現(xiàn)云化。這些軟件開發(fā)者不需要更改任何代碼，PaaS就可以把軟件中的應(yīng)用遷到云端，把過去20天的應(yīng)用安裝時間大大縮短?，F(xiàn)在華云數(shù)據(jù)對一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)提出建立一套財務(wù)系統(tǒng)或OA系統(tǒng)的要求，只需要兩分鐘就可以完成所有的部署。

PaaS及最近升級的PaaS Plus是國內(nèi)包括阿里巴巴在內(nèi)的諸多公司所不具備的技術(shù)。這也是華云數(shù)據(jù)目前在云計算行業(yè)當(dāng)中所具備的核心競爭力。

一個已經(jīng)明確的事實是，外資IT公司正在不可扭轉(zhuǎn)地失勢。今年上半年包括“去IEO”在內(nèi)的國家信息安全政策的出臺，讓外資公司難以獲取數(shù)據(jù)存儲業(yè)務(wù)的經(jīng)營牌照。IBM這樣的公司只好轉(zhuǎn)而開始積極尋求與華云數(shù)據(jù)等本土云計算廠商合作。這意味著當(dāng)下云計算產(chǎn)業(yè)的大環(huán)境正在讓本土公司獲得優(yōu)勢，過去依賴“IOE”的銀行、金融公司等大客戶正在為它們騰出市場空間。

在過去的7年中，許廣彬花費了大量的力氣去拓展數(shù)據(jù)中心的規(guī)模。國內(nèi)大大小小的IDC公司超過1200多家，這些IDC公司的的生存模式都是從運營商采購IDC資源，再賣給客戶，自身的毛利并不高。華云數(shù)據(jù)現(xiàn)在已經(jīng)是1000多家IDC公司的代理商。除了幫助中小型IDC公司轉(zhuǎn)型到云計算領(lǐng)域，華云數(shù)據(jù)也形成了自己龐大的服務(wù)器集群。

目前，華云數(shù)據(jù)已經(jīng)在國內(nèi)15個城市擁有20個數(shù)據(jù)中心，這意味著華云同時運營著上萬臺服務(wù)器。而這個數(shù)字也幾乎是除華云之外的云計算公司的資源總和。

“我們因此成為了一個基于全國部署的分布式的云計算平臺。”許廣彬從一開始就計劃打通聯(lián)通、移動、電信、校園網(wǎng)、東方有線等“所有你能想到的網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商”，這對于實現(xiàn)每家與每家之間的互聯(lián)訪問體驗效果至關(guān)重要，“云計算不是你有一個很大的數(shù)據(jù)中心就可以提供服務(wù)的。”現(xiàn)在，許廣彬認(rèn)為打通和全面覆蓋各大網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)成為了華云數(shù)據(jù)相比于其他云計算公司的優(yōu)勢。

建設(shè)數(shù)據(jù)中心是一個復(fù)雜且耗費時間的過程。在選擇數(shù)據(jù)中心的地點時，需要提前對當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、覆蓋能力、電力水平進(jìn)行實地調(diào)研。距離機(jī)場不能太遠(yuǎn)也不能太近，一方面是考慮到設(shè)備安置的便利程度，另一方面則是太近可能造成的危險。另外，數(shù)據(jù)中心所在位置是否常常遭到臺風(fēng)和海嘯等自然災(zāi)害的破壞也必須納入考量。

“因為具備早期的積累，華云目前的數(shù)據(jù)中心規(guī)模已經(jīng)難以被趕超。”許廣彬說。今年上半年，華云在香港和美國分別建立了自己的數(shù)據(jù)中心。年底之前，韓國和日本的數(shù)據(jù)中心也會相應(yīng)建設(shè)完畢。

盡管云計算的應(yīng)用越來越普及，眾多IT公司也想從中分得一杯羹，但許多關(guān)鍵的技術(shù)始終處于探索階段。丟失客戶數(shù)據(jù)在行業(yè)中是一個常見的現(xiàn)象，不論是亞馬遜還是微軟等大公司都在這個環(huán)節(jié)發(fā)生過差錯。華云同樣在遭遇著各種技術(shù)難題的挑戰(zhàn)。

2013年，華云深圳數(shù)據(jù)中心的一個節(jié)點在存儲方面出現(xiàn)問題，“一旦處理失敗，就意味著成千上萬個客戶的數(shù)據(jù)會因此丟失。華云的發(fā)展甚至可能會因此停滯。”許廣彬說。

此后的1個月，許廣彬帶領(lǐng)技術(shù)和運維人員幾乎每天加班到凌晨3點對出錯的環(huán)節(jié)進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)。最后問題得到了解決，但這樣的技術(shù)難題對華云這樣的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)來說是致命危機(jī)，而這樣的危機(jī)則在過去的5年中頻繁發(fā)生。不過，對技術(shù)的迅速反應(yīng)也讓華云保持了從未丟失過客戶數(shù)據(jù)的記錄。

截至今年8月，華云數(shù)據(jù)的用戶總數(shù)已經(jīng)超過10萬。而騰訊在云端業(yè)務(wù)上的客戶才剛過1萬。華云因此在業(yè)內(nèi)與B.A.T。齊名，并獲得了一個新的封號—“BATH”。華云正是其中的“H”。

隨著客戶規(guī)模的增長，華云也正在以云計算產(chǎn)業(yè)中難以被趕超的速度擴(kuò)張。員工規(guī)模從過去的100多人發(fā)展到目前的近300人，而如果把并購所獲得的公司一并算上，整體員工人數(shù)已經(jīng)超過500人。

積極展開并購活動是許廣彬建立理想商業(yè)模式的一個重要手段。“我想要建設(shè)一條類似高速公路的東西，這條高速公路上每天都有成千上萬的車輛在上面跑。”而他采取的主要手段是對那些銷售和資金能力不佳、但產(chǎn)品團(tuán)隊出色的IDC公司，或產(chǎn)品不夠好但銷售能力強大的公司進(jìn)行收購，“我把收購來的好的產(chǎn)品放到云端，讓更多的用戶使用，再把好的產(chǎn)品給收購來的銷售團(tuán)隊進(jìn)行銷售，通過這種方法來幫助華云進(jìn)行快速擴(kuò)張。

飛速擴(kuò)張讓華云數(shù)據(jù)面對著旗下公司能否有效整合的問題。今年年初，許廣彬為華云數(shù)據(jù)引進(jìn)了兩名擁有豐富經(jīng)驗的業(yè)內(nèi)資深人士擔(dān)任首席財務(wù)官和運營副總裁。”100名員工規(guī)模的公司可能更需要創(chuàng)始人，但500人的公司就需要更規(guī)范化的管理。“許廣彬說。

今年華云數(shù)據(jù)的收入規(guī)模已經(jīng)超過4億元。在管理走上軌道之后，許廣彬把下一步的目標(biāo)瞄準(zhǔn)了頗具市場潛力的金融云和醫(yī)療云領(lǐng)域，搶在其他云計算公司之前。