3月25日，題為“顛覆與創(chuàng)新---領(lǐng)跑新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”的IBM論壇2014北京舉行。IBM公司大中華區(qū)董事長及首席執(zhí)行總裁錢大群以及IBM全球和大中華區(qū)的技術(shù)、行業(yè)和咨詢專家，與來自國內(nèi)不同業(yè)界的專家和企業(yè)領(lǐng)袖共同探討了新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下“智慧企業(yè)”的發(fā)展之路。

IBM公司大中華區(qū)董事長及首席執(zhí)行總裁錢大群

IBM正在發(fā)生一場宏偉變革

在過往的百年歷史中，IBM不斷以自身的轉(zhuǎn)型帶動(dòng)著技術(shù)和商業(yè)的進(jìn)步，每一次IBM的轉(zhuǎn)型都預(yù)示著一個(gè)全新社會(huì)發(fā)展階段的開始。

IBM公司大中華區(qū)董事長及首席執(zhí)行總裁錢大群在大會(huì)上指出：“前所未有的海量數(shù)據(jù)給企業(yè)帶來了巨大機(jī)會(huì)和新的發(fā)展機(jī)遇。IBM正在進(jìn)行一場宏偉的變革，既要重塑我們的公司，也要和大家一起重塑企業(yè)與行業(yè)。”

我們當(dāng)前變革的目標(biāo)是致力于提供“IBM即服務(wù)”，它代表了IBM公司的市場化戰(zhàn)略的重要改變。這也是自從IBM在20世紀(jì)50年代和60年代，為適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展而建立大規(guī)模銷售隊(duì)伍以來，公司戰(zhàn)略的最重要轉(zhuǎn)變。

這也可以看成是IBM公司的根本性變革，這些變革包括IBM公司如何運(yùn)營，以及如何向客戶和社會(huì)實(shí)現(xiàn)價(jià)值。這一變革已經(jīng)在IBM公司進(jìn)行了多年。通過多年的努力，IBM已經(jīng)在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、社交及移動(dòng)領(lǐng)域成為了領(lǐng)導(dǎo)者。IBM當(dāng)前轉(zhuǎn)型的并且制定了轉(zhuǎn)型的三個(gè)方向：第一：借助數(shù)據(jù)協(xié)助行業(yè)和專業(yè)轉(zhuǎn)型，開辟新市場第二：面向云計(jì)算，重塑企業(yè)IT基礎(chǔ)架構(gòu);第三：通過移動(dòng)社交構(gòu)建互動(dòng)參與體系，IBM正在通過自身踐行成為互動(dòng)參與體系的榜樣。

IBM第一戰(zhàn)略：借助數(shù)據(jù)協(xié)助行業(yè)和專業(yè)轉(zhuǎn)型，開辟新市場

IBM認(rèn)為，數(shù)據(jù)已經(jīng)無處不在，而且正在成為一種新的自然資源。有機(jī)構(gòu)預(yù)測，到2015年，數(shù)據(jù)和分析市場估計(jì)將達(dá)到1870億美元的規(guī)模。為了把握這個(gè)重要的增長市場，IBM已經(jīng)從技術(shù)和專業(yè)知識(shí)兩個(gè)方面進(jìn)行不斷積累，在大數(shù)據(jù)和分析領(lǐng)域建立起全球領(lǐng)先的產(chǎn)品和服務(wù)能力。

IBM已經(jīng)成為全球大數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的公認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)者，在該領(lǐng)域投資超過240億美元，其中包括170億美元用于30多項(xiàng)收購。IBM自身的一個(gè)重要戰(zhàn)略，就是要積極投資建設(shè)世界上最深入最全面的大數(shù)據(jù)分析能力。IBM擁有業(yè)界最豐富的數(shù)據(jù)和分析產(chǎn)品組合，包括決策管理、內(nèi)容分析、規(guī)劃和預(yù)測、發(fā)現(xiàn)和探索、商業(yè)智能、預(yù)測性分析、數(shù)據(jù)和內(nèi)容管理、流計(jì)算、數(shù)據(jù)倉庫、信息集成以及治理等。IBM在數(shù)據(jù)和分析功能領(lǐng)域的整合能力增長顯著，迄今已經(jīng)推出了40,000個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。2013年，IBM的業(yè)務(wù)分析收入上升了9%，完成了將近160億美元的業(yè)務(wù)量。

IBM的數(shù)據(jù)分析能力也為第三個(gè)計(jì)算時(shí)代——認(rèn)知計(jì)算奠定了基礎(chǔ)。這是繼制表計(jì)算、編程計(jì)算后的第三個(gè)計(jì)算時(shí)代，是引領(lǐng)大數(shù)據(jù)時(shí)代全新的計(jì)算模式，IBM的超級(jí)計(jì)算機(jī)沃森(Watson)，正是認(rèn)知計(jì)算模式的杰出代表。

2014年初，IBM宣布投資10億美元成立了“IBM沃森集團(tuán)”。就像上世紀(jì)60年代成立System/360部門、80年代成立PC部門、以及90年代成立服務(wù)部門一樣，沃森集團(tuán)也將成為IBM技術(shù)史上的一面標(biāo)志性旗幟，開啟21世紀(jì)的計(jì)算新紀(jì)元。

現(xiàn)在，IBM沃森技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于醫(yī)療、金融和客戶服務(wù)等領(lǐng)域。紐約基因組研究中心與IBM Watson合作，基于云的全新沃森系統(tǒng)旨在同時(shí)分析基因數(shù)據(jù)及龐大的生物醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)和藥品數(shù)據(jù)庫。沃森系統(tǒng)可以快速精準(zhǔn)地查閱大規(guī)模數(shù)據(jù)庫，給更多的患者基于他們的疾病DNA來提供個(gè)性化治療方案。新加坡星展銀行已宣布計(jì)劃實(shí)施IBM的沃森認(rèn)知計(jì)算技術(shù)，以獲得更好的洞察力并改善客戶體驗(yàn)，并由此成為亞洲首個(gè)沃森的客戶。星展銀行首席執(zhí)行官Piyush Gupta表示，該項(xiàng)目將讓星展銀行研究挖掘數(shù)據(jù)的方法，提供更多符合其客戶需求的“精準(zhǔn)、定制和高品質(zhì)”產(chǎn)品。

IBM第二戰(zhàn)略：面向云計(jì)算，重塑企業(yè)IT基礎(chǔ)架構(gòu)

云計(jì)算的出現(xiàn)正在將IT和業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字服務(wù)。IBM預(yù)計(jì)，到2016年全球?qū)⒂兴姆种坏膽?yīng)用程序可以通過云提供給用戶，而且目前85%的新軟件都是基于云開發(fā)，有72%的開發(fā)者表示他們的應(yīng)用設(shè)計(jì)中有相當(dāng)比例基于云的服務(wù)和API。然而,云對(duì)商業(yè)的影響才剛剛開始，云計(jì)算市場到2015年將達(dá)到2500億美元，但截至2013年IT市場總投入已經(jīng)達(dá)到3.7萬億美元。云計(jì)算僅占IT市場總投入的百分比還很低，市場潛力遠(yuǎn)未釋放。

IBM看來，云計(jì)算的未來發(fā)展既不是公有云也不是私有云，而是動(dòng)態(tài)的混合云。IBM預(yù)計(jì)，到2017年底，全球?qū)⒂?0%的企業(yè)全面部署混合云環(huán)境。

IBM已經(jīng)是全球私有云無可爭議的領(lǐng)導(dǎo)者，80%的財(cái)富500強(qiáng)公司使用IBM的云計(jì)算;2013年IBM投資20億美元收購全球最大的私人控股云計(jì)算基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)提供商SoftLayer，成為IBM云計(jì)算戰(zhàn)略的重要里程碑事件。IBM圍繞Softlayer緊接著進(jìn)行一系列重大戰(zhàn)略舉措：2014年1月，宣布投資12億美元在全球?qū)⒃朴?jì)算數(shù)據(jù)中心拓展至40個(gè)。2014年2月，IBM又宣布投資10億美元，用于發(fā)展業(yè)界獨(dú)一無二的PaaS，這是一個(gè)可以將IBM任何軟件產(chǎn)品與服務(wù)可以供開發(fā)者隨意調(diào)用的，高速、自動(dòng)化、開放的平臺(tái)。在IBM前不久舉辦了的 Pulse 2014 大會(huì)上，開發(fā)人員利用 BlueMix 提供的服務(wù)，在十分鐘的時(shí)間里就開發(fā)了一款具有社交功能的移動(dòng)應(yīng)用。同時(shí)，Softlayer即將基于Power Systems提供沃森(Watson)等云端服務(wù)。

作為IBM在中國市場云計(jì)算發(fā)展的重要步驟，IBM Softlayer也將于今年正式進(jìn)入中國。

IBM全球信息科技服務(wù)部大中華區(qū)總經(jīng)理羅睿怡女士表示：“2014年是IBM云計(jì)算在大中華區(qū)市場發(fā)展的重要一年。作為IBM 投資12億美元在全球范圍內(nèi)推出數(shù)據(jù)中心的一部分，Softlayer在中國的第一個(gè)中心將在2014年推出。IBM計(jì)劃在未來幾年在中國開設(shè)3-5的SoftLayer數(shù)據(jù)中心，以確保全國各地最高的質(zhì)量的云服務(wù)和能力支持中國政府和企業(yè)的關(guān)鍵發(fā)展需求。”

IBM助力寧波鎮(zhèn)海煉化利安德化工銷售通過智慧物流云平臺(tái)打造領(lǐng)先的危險(xiǎn)品物流供應(yīng)鏈管控體系，獲得了巨大的收益：貨損率從2‰降低至0.9‰以下，每年可以節(jié)省押車成本數(shù)十萬元，并節(jié)省了30%的人工處理時(shí)間和成本。海安銷售的副總經(jīng)理盛寧鋒先生指出：“我們很高興能夠與寧波智慧物流科技有限公司及IBM在此次智慧物流云平臺(tái)方面展開深入的合作。以高度智能化、自動(dòng)化的方式進(jìn)行物流供應(yīng)鏈管理已經(jīng)成為未來危險(xiǎn)化學(xué)品行業(yè)的必然趨勢(shì)。此次合作已經(jīng)成為海安在打造未來先進(jìn)的物流供應(yīng)鏈體系上的重要一步，并已經(jīng)取得了巨大的效益。”

迄今為止，IBM已經(jīng)在云計(jì)算領(lǐng)域投資70億美元，擁有1560多項(xiàng)云專利，超過100種領(lǐng)先的SaaS產(chǎn)品;已經(jīng)在超過100國家開展了5000多個(gè)私有云和混合云項(xiàng)目，IBM公有云的每日交易量達(dá)到550萬次。2013年，IBM的云計(jì)算收入為44億美元，比2012增長了69%，通過“以服務(wù)方式”實(shí)現(xiàn)的云銷售額翻了一番。

IBM第三戰(zhàn)略：通過移動(dòng)社交構(gòu)建互動(dòng)參與體系

數(shù)據(jù)和云計(jì)算正在改變?nèi)蛏虡I(yè)和社會(huì)發(fā)展，與此同時(shí)，快速發(fā)展的移動(dòng)技術(shù)和社交業(yè)務(wù)正在催生一類新的IT服務(wù)和功能，那就是與被數(shù)字化武裝的個(gè)體進(jìn)行交互。對(duì)于企業(yè)而言，構(gòu)建一套全方位的互動(dòng)參與體系，在員工、合作伙伴和客戶之間建立參與機(jī)制將尤為重要。伴隨社交業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)分析的發(fā)展，數(shù)據(jù)安全和保護(hù)隱私將成為關(guān)鍵。

2013年， IBM推出“IBM MobileFirst”(移動(dòng)為先)，并進(jìn)行了八次收購以推動(dòng)移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。在社交領(lǐng)域收購Kenexa公司，可以幫助企業(yè)利用行為科學(xué)與人打交道，而且還能夠理解與人們建立持久的交往關(guān)系。在安全領(lǐng)域，IBM已經(jīng)進(jìn)行了十多次收購，積累的能力達(dá)到6,000名安全專家、3,000項(xiàng)專利以及全球25個(gè)實(shí)驗(yàn)室。IBM在全球有3,000名移動(dòng)領(lǐng)域的專家，并已在移動(dòng)和無線技術(shù)領(lǐng)域獲得數(shù)百項(xiàng)專利。

目前為止，IBM在全球有6000名安全專家，3000名移動(dòng)專家和2800名社交業(yè)務(wù)專家。擁有4300項(xiàng)移動(dòng)、社交和安全技術(shù)方面的專利。70%的美國頂尖銀行，90%的英國頂尖銀行和50%的澳大利亞頂尖銀行都在使用IBM的安全解決方案。在社交和安全領(lǐng)域IBM也同樣收購了多家公司，在全球有10個(gè)安全運(yùn)營中心和25個(gè)安全實(shí)驗(yàn)室。IBM的移動(dòng)、社交和安全產(chǎn)品在2013年實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的收入增長，69%的增長在移動(dòng)領(lǐng)域，45%的增長在社交領(lǐng)域，還有19%來自安全領(lǐng)域。

IBM自身已經(jīng)建立了現(xiàn)代化的參與和學(xué)習(xí)體系，在社交平臺(tái)Connections上有30萬名IBM用戶和20萬個(gè)群體。有超過3萬名IBM員工活躍在“Client Collaboration Hubs”(客戶協(xié)作樞紐)上，為300家客戶提供服務(wù)。去年，全球范圍數(shù)十萬IBM員工進(jìn)行了多種實(shí)踐來定義IBM自身的工作方式。通過“THINK Academy”的大規(guī)模開放式在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)，IBM員工每天都在提高自己的技能。

IBM宣布在全球擴(kuò)展下一代服務(wù)能力，將IBM領(lǐng)先的設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)和數(shù)據(jù)專家與客戶共同協(xié)作革新客戶體驗(yàn)。今年，IBM將在北京開設(shè)IBM互動(dòng)體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室( IBM Interactive Experience Lab)，通過數(shù)據(jù)和設(shè)計(jì)來創(chuàng)建新的、個(gè)性化的交互方式。新實(shí)驗(yàn)室將為客戶提供與研發(fā)人員、顧問和專家在設(shè)計(jì)、移動(dòng)和數(shù)字營銷方面并肩工作的機(jī)會(huì)?？鐖F(tuán)隊(duì)的協(xié)作將對(duì)業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)進(jìn)行分析，并整合下一代移動(dòng)、社交、分析和云計(jì)算技術(shù)來聯(lián)合開發(fā)解決方案。

面對(duì)不斷增長的安全威脅，企業(yè)應(yīng)當(dāng)從利用數(shù)據(jù)分析與洞察實(shí)現(xiàn)智慧的安全保護(hù)，應(yīng)用云計(jì)算和移動(dòng)工具提高信息安全性，開展整合的信息安全管控三方面有效利用創(chuàng)新技術(shù)所帶來的機(jī)遇，打造全面的企業(yè)信息安全管理體系。IBM是一家面向企業(yè)的公司，為一些世界上最成功的全球性企業(yè)提供服務(wù)，助力其實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。同時(shí)，IBM一貫并將繼續(xù)在其開展業(yè)務(wù)的所有國家遵守當(dāng)?shù)胤?，包括?shù)據(jù)隱私法。

IBM將繼續(xù)投資于世界一流的安全技術(shù)和服務(wù)，與廣大合作伙伴一同致力于實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自由流動(dòng)，同時(shí)推進(jìn)強(qiáng)有力的安全。IBM還將繼續(xù)保持公司幾十年來在隱私保護(hù)方面作為領(lǐng)導(dǎo)者的傳統(tǒng)。

借助IBM社交商務(wù)解決方案，福田汽車構(gòu)建起以“高效、知識(shí)、協(xié)同”為特色的智慧協(xié)作平臺(tái)，強(qiáng)化其跨地域、跨業(yè)務(wù)領(lǐng)域的協(xié)作，以社交的手段加速運(yùn)營流程并提升管理的效能，滿足全球化布局與企業(yè)成長所需。北汽福田汽車股份有限公司集團(tuán)副總、CIO楊國濤先生表示：“隨著福田汽車轉(zhuǎn)型升級(jí)的逐步落地與深入，福田汽車正在以提升能力為基礎(chǔ)，加速戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這其中，如果說IT系統(tǒng)是維護(hù)企業(yè)高效運(yùn)作的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，那么依托IBM社交商務(wù)解決方案搭建起來的協(xié)同辦公平臺(tái)的落地實(shí)踐，無疑為這套龐大IT網(wǎng)絡(luò)的加速運(yùn)行提供了有力保障。”

香港大新銀行表示, 為了提供更貼近客戶需求的服務(wù)，他們請(qǐng)IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部建構(gòu)了更便捷、個(gè)人化與安全的手機(jī)銀行服務(wù)。該手機(jī)應(yīng)用程序建基于IBM領(lǐng)先的 Worklight移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)，讓客戶可以透過手機(jī)輕松的使用銀行服務(wù)，例如可以藉由個(gè)人手機(jī)地理位置信息,查詢周邊樓盤估值，并實(shí)時(shí)推薦客戶最新的貸款方案。

中國鐵路總公司下屬中國鐵道科學(xué)研究院宣布已與IBM在移動(dòng)應(yīng)用領(lǐng)域展開深度合作。鐵科院通過部署IBM Worklight移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)，成功上線鐵路12306移動(dòng)購票客戶端，并在剛剛過去的農(nóng)歷新年中，以完備的購票功能、良好的購票體驗(yàn)，滿足了廣大旅客的移動(dòng)購票需求。鐵科院王明哲副研究員表示：“鐵路部門一直在為方便旅客及完善客服、購票不斷努力。鐵路12306客戶端的成功，是鐵路部門多年來客運(yùn)服務(wù)建設(shè)和信息化建設(shè)的結(jié)晶。在與IBM的合作中，我們發(fā)現(xiàn)Worklight平臺(tái)易于擴(kuò)展以應(yīng)對(duì)高峰時(shí)間的訪問量，其自帶的安全機(jī)制，還為系統(tǒng)的安全保證起到了保駕護(hù)航的作用，可以說充分體現(xiàn)了管理與運(yùn)營平臺(tái)的定位優(yōu)勢(shì)。”

IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部大中華區(qū)總經(jīng)理Nancy E. Thomas表示：“企業(yè)的首席高管們需要利用移動(dòng)和社交提高企業(yè)自身的快速響應(yīng)能力，無論他們身在何處都要考慮到滿足客戶、合作伙伴和員工的需求，用個(gè)性化方式完成與他們的每一次有意義的交互。在服務(wù)客戶的過程中要充分考慮到保護(hù)隱私、安全性并建立充分信任。在社交和移動(dòng)領(lǐng)域，IBM正在以身作則努力構(gòu)建企業(yè)級(jí)協(xié)作系統(tǒng)，致力于成為IT產(chǎn)業(yè)內(nèi)效仿的典范。”

大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、社交和移動(dòng)已經(jīng)成為了今天新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特征。以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)構(gòu)建核心競爭力，通過云計(jì)算改變企業(yè)的商業(yè)模式，以社交、移動(dòng)創(chuàng)建企業(yè)的互動(dòng)參與體系。IBM正在參與和推動(dòng)這些變革，為企業(yè)創(chuàng)造嶄新的未來。作為百年全球科技創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)發(fā)展不可或缺的合作伙伴，IBM已經(jīng)在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、社交和移動(dòng)展開了一系列重大的轉(zhuǎn)型動(dòng)作，我們相信這些新技術(shù)能力將為中國企業(yè)構(gòu)建全新的能力，在新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下向智慧的企業(yè)轉(zhuǎn)型。