即時(shí)通訊工具和運(yùn)營(yíng)商之間的關(guān)系很微妙。以微信為例，因?yàn)檎加昧颂嗟木W(wǎng)絡(luò)資源而成了運(yùn)營(yíng)商的隱憂。其實(shí)即時(shí)通訊工具、或者說OTT(Over The Top)也能給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)一定規(guī)模的收入，這就是云通訊服務(wù)公司Nexmo做的事情。

Nexmo是什么?以Nexmo的客戶LINE為例，我們都知道當(dāng)你在玩LINE的游戲或者用LINE添加好友的時(shí)候，LINE會(huì)給你的好友發(fā)一條短信，讓你的好友通過短信里的鏈接回到LINE，這條短信就是用Nexmo的云通訊API發(fā)的。

或者以Airbnb為例，如果你在上面注冊(cè)，會(huì)收到一條短信確認(rèn)，這條短信就是Airbnb利用Nexmo的云通訊API發(fā)給你的。

這條短信的特點(diǎn)是：第一它必須速度快、穩(wěn)定，Nexmo創(chuàng)始人Tony Jamous在接受PingWest的采訪時(shí)說，通常它要在5秒鐘以內(nèi);第二這條短信不僅能給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)收入，也能為Nexmo的客戶、比如LINE帶來(lái)新的用戶。

現(xiàn)在你理解了嗎?這個(gè)從倫敦到舊金山、在23個(gè)國(guó)家里都有辦公室的公司是一個(gè)云通訊服務(wù)公司，他們做的事情就是通過云，串聯(lián)起各地的運(yùn)營(yíng)商信道，把單一的App對(duì)應(yīng)一個(gè)運(yùn)營(yíng)商信道的模式變成把App放在運(yùn)營(yíng)商信道網(wǎng)絡(luò)中，從而為他們的客戶提供批量的云通訊API服務(wù)。批量的意思是指，如果一條信道被堵塞，Nexmo會(huì)在自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中迅速的換其他信道。

你可能會(huì)問，這么做有什么必要呢?難道這些大公司不能自己去做這項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)嗎?

Tony Jamous對(duì)PingWest說，如果沒有Nexmo，像LINE這樣的App就需要直接和運(yùn)營(yíng)商溝通，除了顯而易見會(huì)付出更多的成本，還因?yàn)楦鲊?guó)的運(yùn)營(yíng)商有不同的規(guī)定，需要一個(gè)一個(gè)去談。而Nexmo做的事情就是在各國(guó)(到目前為止是23個(gè)國(guó)家)構(gòu)建起一個(gè)打通了運(yùn)營(yíng)商資源的云通訊網(wǎng)絡(luò)，用批量獲得信道資源的方法打包銷售自己的服務(wù)。至于是怎么做到的，Tony Jamous說除了技術(shù)上建立云平臺(tái)，還要依靠和各地的運(yùn)營(yíng)商溝通。

對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說，雖然他們都對(duì)OTT有所戒備，但是這種發(fā)短信給用戶的做法對(duì)他們來(lái)說也是賺錢的。

在美國(guó)也有其他的創(chuàng)業(yè)公司在做類似的事情。例如知名的Twilio就是Nexmo直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。不同的是，Twilio的方法是和OTT合作的同時(shí)自己再和類似Nexmo這樣的服務(wù)商合作，由服務(wù)商再去和運(yùn)營(yíng)商接觸。由于Twilio做的比較早，這種層層分配的方法成本較高。Tony Jamous說他們的價(jià)值之一就是直接和運(yùn)營(yíng)商接觸，這樣才能用“批量”的概念去爭(zhēng)取客戶。

現(xiàn)在Nexmo的客戶有LINE、Airbnb、Booking.com、Expedia等等，都有面向全球用戶的需求。Nexmo的云通訊網(wǎng)絡(luò)幫他們降低了在世界各地獲得用戶的成本，現(xiàn)在他們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)很有興趣，已經(jīng)和國(guó)內(nèi)的一些公司在談合作。