云計算將通過革命性的技術(shù)創(chuàng)建一個全新的虛擬世界。這個以計算機(jī)為載體、以互聯(lián)網(wǎng)為連接通道的虛擬世界不僅改變了人們的生活方式，也改變了人們的世界觀。

和物理世界一樣，虛擬世界是在規(guī)則的約束下運(yùn)行的，這個規(guī)則是人制定的，但是對于虛擬世界里的存在事實來說，這些規(guī)則屬于自然規(guī)律。

除了基本規(guī)則外，比如0、1兩個符號的組合規(guī)則，邏輯運(yùn)算規(guī)則等，虛擬世界里還存在很多不同的應(yīng)用服務(wù)運(yùn)行平臺，比如電子商務(wù)平臺，社交平臺，這些平臺有各自的運(yùn)行規(guī)則。

1、什么是網(wǎng)規(guī)

網(wǎng)規(guī)是指虛擬世界里應(yīng)用服務(wù)平臺上的規(guī)則，這個規(guī)則將約束兩部分的行為模式，一是系統(tǒng)內(nèi)部的功能模塊的邏輯行為，另外一個是使用該平臺的用戶的行為。

2、技術(shù)決定網(wǎng)規(guī)內(nèi)容

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)改變了軟件產(chǎn)品的運(yùn)行模式。產(chǎn)品從單用戶向多用戶的轉(zhuǎn)變，在帶來了成本降低、資源利用率提高的同時，也帶來了新的問題——群體行為的約束。

技術(shù)的形態(tài)決定了規(guī)則的內(nèi)容，當(dāng)技術(shù)發(fā)生改變時，產(chǎn)品的運(yùn)行規(guī)則也要發(fā)生相應(yīng)的改變。

早期的電子商務(wù)系統(tǒng)是一個商家運(yùn)行一個商務(wù)網(wǎng)站，每個商家選擇自己熟悉的行業(yè)銷售商品。商家就是網(wǎng)站運(yùn)營商，自己制定網(wǎng)規(guī)。這一時期的商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量很多，規(guī)模較小，網(wǎng)規(guī)的影響范圍很小。

后來一些有實力的商家擴(kuò)大了商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容，商品擴(kuò)展到很多行業(yè)。商家就是網(wǎng)站運(yùn)營商，自己制定網(wǎng)規(guī)。但是由于規(guī)模大了，用戶數(shù)量很多，所以網(wǎng)規(guī)的影響力也大了。

再后來就出現(xiàn)了淘寶這樣的平臺型商務(wù)網(wǎng)站，提供大量的個性化的商家網(wǎng)站，商家是運(yùn)營商。由于這種形式具有現(xiàn)實生活里集市的特征，因此很容易聚集人氣，所以就會有大量的商家加入，而每個商家又會發(fā)展很多的用戶，這樣就形成了規(guī)模龐大的網(wǎng)上集市。網(wǎng)規(guī)是由平臺提供商制定的。

到了云計算時代，網(wǎng)站的形態(tài)又在淘寶的基礎(chǔ)上發(fā)生了變化，淘寶商城是只有一個平臺，所有的商家集中在這一個平臺上活動，而采用云計算技術(shù)搭建的商務(wù)網(wǎng)站是由很多分層次的獨立平臺構(gòu)成的集合(http://daerquan.com)，平臺按照行政區(qū)劃的分層次管理方式進(jìn)行關(guān)聯(lián)，構(gòu)成商務(wù)云體系。每個平臺管理轄區(qū)內(nèi)的商家，功能和淘寶類似。規(guī)則由云平臺提供商制定，規(guī)則的影響范圍由平臺所采用的地名結(jié)構(gòu)決定，如果是中國行政區(qū)域地名結(jié)構(gòu)，則直接影響中國各區(qū)域的商家和用戶，如果采用的是全球行政區(qū)域結(jié)構(gòu)，則影響全球。

3、制定網(wǎng)規(guī)的基本原則

網(wǎng)規(guī)是企業(yè)根據(jù)自己開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的特點所制定的，目的是維持產(chǎn)品的正常運(yùn)行。不同的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，其網(wǎng)規(guī)也是有差別的。比如社交網(wǎng)站和電子商務(wù)網(wǎng)站，規(guī)則是不同的。

網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品作為一個存在的事實，其運(yùn)行模式本質(zhì)上是由采用的技術(shù)規(guī)則來決定的，作為用戶，其行為模式是被動的、受技術(shù)約束的。比如在社交網(wǎng)站上的用戶不可能發(fā)生商務(wù)行為。

對于一個簡單的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品來說，其技術(shù)規(guī)則是簡單的，因此用戶的行為模式也是簡單的。但是對于一個復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品來說，技術(shù)規(guī)則的復(fù)雜性將導(dǎo)致用戶行為模式的多樣性，而多樣性的行為選擇結(jié)果將有可能導(dǎo)致系統(tǒng)的局部失衡，進(jìn)而影響整個系統(tǒng)的正常運(yùn)行。因此企業(yè)需要選擇一些條件來約束用戶的行為，以便保證產(chǎn)品的正常運(yùn)行，這就是網(wǎng)規(guī)，是從產(chǎn)品所包含的固有規(guī)則里選擇出來的符合企業(yè)價值觀的規(guī)則。

網(wǎng)規(guī)的影響力將隨著用戶數(shù)量的增加而增加，當(dāng)用戶的數(shù)量達(dá)到一定程度時，網(wǎng)規(guī)不僅會造成產(chǎn)品的運(yùn)行出現(xiàn)問題，也有可能演變?yōu)樯?會問題。比如淘寶商城事件引起了政府有關(guān)部門的關(guān)注。

云計算產(chǎn)品是一個非常復(fù)雜的系統(tǒng)，其多樣性的路徑選擇使其成為“混沌系統(tǒng)”，而產(chǎn)品的全球壟斷特征使其用戶數(shù)量非常龐大，因此網(wǎng)規(guī)的意義就顯得非常重要了。

價值是推動社 會發(fā)展的原動力，每個人、每個團(tuán)體的行為是由其價值觀驅(qū)動的。價值觀的差異增加了制定網(wǎng)規(guī)的難度，由于無法制定出同時滿足相互矛盾的價值觀的網(wǎng)規(guī)，所以網(wǎng)規(guī)本身的不公平是必然的，但是這種不公平是用戶選擇的結(jié)果，而非制定規(guī)則的企業(yè)的偏向，如同在生物界里，一只鹿被狼吃了，鹿不能認(rèn)為規(guī)則的制定者不公平。

對于制定規(guī)則的企業(yè)來說，應(yīng)該把握以下幾個基本原則：

（1）包容。對任何行為都采用包容的態(tài)度，不能因為一些用戶的行為超出了一定的尺度，制定網(wǎng)規(guī)的企業(yè)就采用強(qiáng)制手段進(jìn)行干預(yù)，比如注銷用戶帳號等，對這類行為的處理屬于法律范圍。

（2）公正。公正是指制定網(wǎng)規(guī)的企業(yè)不能存在任何偏好，不會出現(xiàn)對強(qiáng)者有利或者對弱者有利的特殊規(guī)則。網(wǎng)規(guī)制定者只針對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常運(yùn)行而制定規(guī)則，不會根據(jù)用戶有錢沒錢等外部因素來制定規(guī)則。這就是《道德經(jīng)》所說的，天地不仁，以萬物為芻狗。

（3）差異。文化和區(qū)域的差異決定了行為模式的差異。盡管互聯(lián)網(wǎng)使虛擬世界里的人們實現(xiàn)了全球化，打破了區(qū)域的局限，但是人們創(chuàng)建虛擬世界的目的是解決物理世界里存在的問題，因此文化和區(qū)域的差異是必然存在的。

4、誰是網(wǎng)規(guī)的制定者

運(yùn)行平臺的提供商是網(wǎng)規(guī)的制定者。

這個事實所帶來的問題在云計算時代已經(jīng)變得很嚴(yán)重了。淘寶商城因為規(guī)則的修改而演變?yōu)橹卮笊?會事件，google的規(guī)則會引起各國政府的關(guān)注。其中的原因就是，這些企業(yè)通過技術(shù)的力量，對更大范圍內(nèi)的信息進(jìn)行壟斷性的控制，進(jìn)而控制由信息產(chǎn)生的社 會財富的分配形式。

5、政府部門在網(wǎng)規(guī)制定中的角色定位

網(wǎng)絡(luò)規(guī)則是由運(yùn)行平臺的技術(shù)特征決定的，因此政府部門無法直接參與網(wǎng)規(guī)的制定過程，這是由政府部門的特征決定的：

（1）政府部門沒有專業(yè)的技術(shù)人員了解各種網(wǎng)絡(luò)平臺的技術(shù)特征。即便企業(yè)可以詳細(xì)地向政府有關(guān)人員介紹核心技術(shù)，這些工作人員也無法真正了解不同企業(yè)的技術(shù)。

（2）企業(yè)會根據(jù)市場及用戶的需求，不斷調(diào)整網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的形式和內(nèi)容，這就需要網(wǎng)絡(luò)規(guī)則做相應(yīng)的調(diào)整。

在網(wǎng)規(guī)的制定過程中，政府部門可以從國家政策層面進(jìn)行戰(zhàn)略指導(dǎo)，擴(kuò)大企業(yè)的視野，站在中國乃至全球的高度來制定網(wǎng)規(guī)，同時在政策上給予支持。

政府部門的作用出現(xiàn)在網(wǎng)規(guī)開始實施以后，主要是針對出現(xiàn)的問題制定配套的法律規(guī)則，如果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)規(guī)本身存在問題，則可以建議企業(yè)進(jìn)行修正。