公共云服務(wù)看起來似乎是一樣的，但是組織逐漸認(rèn)識到，那些行業(yè)領(lǐng)先的提供商所提供的服務(wù)有著不同的優(yōu)勢和劣勢。安全廠商Barracuda Networks公司最近委托Vanson Bourne公司進(jìn)行的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)通常正在使用三個或三個以上云計算提供商提供的產(chǎn)品和服務(wù)。
為什么會采用這么多云服務(wù)?
在對使用多個公共云計算服務(wù)的907名受訪者的調(diào)查中，63%的受訪者表示這樣做是因為不同的提供商提供的服務(wù)具有不同的優(yōu)勢。
對于許多組織來說，選擇云計算供應(yīng)商不是一次性事件，而是每次向云平臺部署新工作負(fù)載時發(fā)生的持續(xù)進(jìn)程。他們正在將越來越多的工作轉(zhuǎn)移到云端。在Vanson Bourne公司的研究中，目前擁有基礎(chǔ)設(shè)施的組織大約有40%將業(yè)務(wù)遷移到云計算平臺，受訪者預(yù)計在五年內(nèi)將增長到近70%。
其他的市場研究也表明，未來幾年公共云的使用可能會大幅增加。例如，Gartner公司的調(diào)查表明，“全球的公共云市場2017年預(yù)計將增長18%，市場規(guī)模為2468億美元，高于2016年的2092億美元。”
隨著企業(yè)更多地采用公共云服務(wù)，許多專家建議企業(yè)根據(jù)具體情況選擇云計算提供商。雖然這個過程可能需要更多的努力，但它能夠以更低的成本、更好的性能、更高的靈活性、更高的可用性讓組織獲得回報。
選擇公共云提供商時的注意事項
在傳統(tǒng)上，降低成本是激勵企業(yè)遷移到公共云服務(wù)的關(guān)鍵因素之一。而在Vanson Bourne公司的調(diào)查中，52%的受訪者表示，減少IT支出仍然是在云端運行工作負(fù)載的企業(yè)最為關(guān)注的事項。
但是，降低成本并不是全部優(yōu)勢。這些受訪者指出，可擴(kuò)展性更高也是公共云的優(yōu)勢，其他的受訪者表示公共云具有更大的靈活性(45%)，更高的安全性(44%)，IT維護(hù)時間更短(44%)。
許多組織都在著眼于實現(xiàn)所有這些好處，從而實現(xiàn)他們的云計算計劃。因此，公共云供應(yīng)商的選擇是一個復(fù)雜的決定，這取決于多種因素，其中包括：
•提供的服務(wù)和供應(yīng)商優(yōu)勢。Datalink公司國家投資組合總監(jiān)Peter Kraatz專門從事云計算咨詢和服務(wù)。他表示，當(dāng)涉及到企業(yè)在選擇公共云供應(yīng)商時應(yīng)考慮的因素時，“供應(yīng)商的服務(wù)和工作負(fù)載滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求是第一位的。盡管一家供應(yīng)商的服務(wù)可能最適合企業(yè)的備份和恢復(fù)需求，但另一家供應(yīng)商的平臺可能是企業(yè)運行工作負(fù)載的更好選擇，而第三家供應(yīng)商可能具有物聯(lián)網(wǎng)(IoT)應(yīng)用程序的最佳功能。大多數(shù)供應(yīng)商為他們的服務(wù)提供了試用期，而企業(yè)在購買之前進(jìn)行試用，這是一個比較不同供應(yīng)商服務(wù)的相對能力的好方法。”
•對現(xiàn)有技術(shù)和工具的支持。在Vanson Bourne公司的調(diào)查中，57%的受訪者選擇“與傳統(tǒng)技術(shù)輕松集成”作為選擇公共云提供商的主要驅(qū)動力，使其成為首要的選擇因素。因此，例如，如果一個組織在其數(shù)據(jù)中心中運行Windows服務(wù)器，并廣泛依賴于微軟公司的其他軟件，那么廣泛使用微軟Azure是很有意義的?；蛘?，如果一家企業(yè)已經(jīng)在大型機(jī)技術(shù)上投入了大量資金，那么采用IBM公司的服務(wù)可能是一個更好的選擇。Kraatz說：“在信息安全和風(fēng)險管理方面，用于公共云的工具應(yīng)該包括與預(yù)置安全工具相同的功能。因此，企業(yè)在選擇確定業(yè)務(wù)需求之前，應(yīng)該對工具集進(jìn)行評估。”
•公共云的定價。雖然定價可能不是不同的云計算提供商之間的主要區(qū)別，但它仍然是一個重要的考慮因素。對于某些類型的服務(wù)，提供商提供的價格幾乎相同，但是對于其他類型的供應(yīng)商而言，則存在很大的差異。不幸的是，提前計算云計算的成本對于企業(yè)來說可能非常棘手，因為不同的提供商有時以不同的方式收取服務(wù)費用。然而，領(lǐng)先的供應(yīng)商提供定價計算器來幫助客戶估計他們的潛在賬單。一些組織也選擇使用第三方軟件或顧問來幫助他們預(yù)測云計算的成本。
•公共云的安全性。Vanson Bourne公司調(diào)查的大多數(shù)(54%)受訪者選擇“強大的公共云應(yīng)用程序保護(hù)”作為云計算供應(yīng)商選擇的重要考慮因素，使其成為第二個最常見的選擇。組織將需要評估云計算平臺上的身份驗證、入侵防御、加密和其他安全功能，并確定他們是否將與現(xiàn)有的安全措施進(jìn)行整合。Kraatz建議說，“企業(yè)使用但不僅僅依靠AWS/ Azure工具，企業(yè)可能需要額外的監(jiān)控功能，其中包括漏洞掃描，入侵檢測和安全信息事件管理(SIEM)。”
•公共云的移動性。隨著組織越來越習(xí)慣混合云和多云方法，他們越來越擔(dān)心他們將數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序從一個云平臺遷移到另一個云平臺的能力。當(dāng)前最適合企業(yè)需求的云計算提供商也許在今后可能并不適合。企業(yè)在將長期或任務(wù)關(guān)鍵型應(yīng)用程序部署到特定的公共云之前，請考慮未來將該應(yīng)用程序遷移到其他平臺的難易程度。而供應(yīng)商鎖定通常會產(chǎn)生昂貴的費用，帶來負(fù)面影響。
•數(shù)據(jù)中心的位置。不同的企業(yè)對于數(shù)據(jù)中心位置有不同的需求。根據(jù)企業(yè)的合規(guī)性要求，可能需要在世界的特定地區(qū)使用云數(shù)據(jù)中心。如果企業(yè)運行的是高性能應(yīng)用程序，則可能需要附近的數(shù)據(jù)中心才能將延遲降到最低。另一方面，如果企業(yè)正在使用云計算服務(wù)來實現(xiàn)業(yè)務(wù)連續(xù)性/災(zāi)難恢復(fù)目的，那么使用遠(yuǎn)離企業(yè)當(dāng)前的數(shù)據(jù)中心可能更有意義，從而最大限度地防止數(shù)據(jù)中心都受到同樣的自然災(zāi)害。這里的關(guān)鍵是企業(yè)要知道自己的需求，以便可以做出最好的選擇。
•服務(wù)水平協(xié)議(SLA)的規(guī)定和可用性。企業(yè)采用的云計算提供商的服務(wù)水平協(xié)議(SLA)將要求獲得正常運行時間保證，并在不符合這些保證的情況下闡明補救措施。請務(wù)必仔細(xì)閱讀任何提議的服務(wù)水平協(xié)議(SLA)，以確保云計算服務(wù)商提供的服務(wù)適合企業(yè)的特定工作負(fù)載。例如，企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用程序可能需要高可用性，但五年前存檔的數(shù)據(jù)可能不會這樣要求。企業(yè)需要確保支付適合其項目的可用性級別。此外，請務(wù)必注意是否需要滿足特定要求以符合正常運行時間保證。
•停機(jī)時間的歷史。每個云計算服務(wù)都有可能停機(jī)，但有些會比其他的有更好的跟蹤記錄。在決定采用哪家云計算提供商之前，先查看一下正在其特定服務(wù)的過去表現(xiàn)。
•客戶支持。企業(yè)的服務(wù)水平協(xié)議(SLA)還將指定獲得的支持級別，為關(guān)鍵任務(wù)應(yīng)用程序選擇更高級別的支持是有意義的。企業(yè)還可以與其他客戶討論他們從各個公共云供應(yīng)商所獲得的支持，并閱讀在線評論。較差的支持措施可能會增加某個項目的總成本，也會給企業(yè)IT團(tuán)隊帶來麻煩，所以企業(yè)需要選擇可以提供良好支持的供應(yīng)商，可以成為確保企業(yè)從云計算中獲益的一個重要部分。
•安裝速度。大部分云計算服務(wù)可以在幾分鐘甚至幾秒鐘內(nèi)完成配置和部署。但是，某些服務(wù)(如裸機(jī)服務(wù)器或自定義配置)可能需要更長的時間。企業(yè)在選擇供應(yīng)商之前，請做好盡職調(diào)查，以確保了解設(shè)置過程。
•戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。行業(yè)領(lǐng)先的云計算供應(yīng)商在其平臺上有大量的第三方服務(wù)市場。當(dāng)企業(yè)選擇云計算提供商時，并不是只選擇一家公司，而是選擇整個可用服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。因此，企業(yè)在做出選擇時，請考慮供應(yīng)商的關(guān)系和伙伴關(guān)系，特別是與其他已使用其產(chǎn)品和服務(wù)的技術(shù)供應(yīng)商的關(guān)系。
•創(chuàng)新。最后，企業(yè)可能需要考慮公共云提供商的創(chuàng)新歷史，特別是如果企業(yè)正在為數(shù)據(jù)分析、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等尖端技術(shù)領(lǐng)域選擇供應(yīng)商時。云計算提供商是否有可能隨著時間的推移為企業(yè)的服務(wù)增加新的功能和特性，使企業(yè)的服務(wù)投資更有價值?企業(yè)對這些問題也要考慮。而對于某些類型的工作量來說，選擇對某個特定領(lǐng)域的技術(shù)研究做出強有力的承諾的提供商可能是值得的。
選擇公共云提供商時的潛在問題
到目前為止，企業(yè)在選擇公共云供應(yīng)商時犯的最大的錯誤就是沒有做好功課。Kraatz說，他認(rèn)為企業(yè)可能會隨意地認(rèn)為一個公共云提供商比另一個更好，而沒有根據(jù)其業(yè)務(wù)需求對供應(yīng)商進(jìn)行評估，或者隨意地認(rèn)為與另一個供應(yīng)商相比，遷移到特定供應(yīng)商的云平臺是容易的。
與其相反，企業(yè)應(yīng)該使用上面列出的標(biāo)準(zhǔn)仔細(xì)調(diào)查潛在的提供商。企業(yè)在開始使用云計算服務(wù)之前，需要詳細(xì)了解合同、服務(wù)水平協(xié)議(SLA)、成本結(jié)構(gòu)、許可，以及客戶支持。
Kraatz還警告說，不同的地區(qū)可能會提供不同的服務(wù)。企業(yè)需要確保他們想要的服務(wù)實際上在他們想要使用的數(shù)據(jù)中心中可用。
采用多云策略
如上所述，許多企業(yè)正在采取臨時方式選擇云計算提供商，將特定供應(yīng)商和服務(wù)與個別項目進(jìn)行匹配。結(jié)果，多云方法正在興起。調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC公司的市場研究人員曾預(yù)測說：“到2018年， 85%以上的企業(yè)將致力于多云架構(gòu)，從而提高了IT組織的速度和節(jié)奏。”
但是，這種多云的方法可能并不適合每個組織。在使用多個云計算供應(yīng)商提供的服務(wù)之前，組織應(yīng)該了解多云的優(yōu)缺點。
多云方法的優(yōu)點
多云策略的最大好處是企業(yè)可以獲得最適合他們每個工作負(fù)載的策略。這反過來可以改進(jìn)性能和節(jié)省成本。
多云環(huán)境也可以提供更高的靈活性和可擴(kuò)展性。當(dāng)涉及到為企業(yè)的需求選擇最佳的數(shù)據(jù)中心位置時，采用多云策略也為客戶提供了更多的選擇。
多云方法的缺點
多云方法的主要缺點是以管理為中心。顯然，企業(yè)IT部門需要花費更多的精力和時間來管理和監(jiān)控多個云供應(yīng)商提供的服務(wù)。
企業(yè)對多云的合規(guī)性和安全性方面也有更多的擔(dān)憂。Kraatz指出，其審計環(huán)境將會越來越大。就安全而言，企業(yè)將需要更多的工具來確保不良習(xí)慣不會擴(kuò)散，并造成安全漏洞。
此外，多云的互操作性和移動性也可能是企業(yè)所面臨的問題。
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