近日，微軟正在關(guān)閉其OneDrive無(wú)限云存儲(chǔ)空間套餐及更改該服務(wù)條款的“新政”在業(yè)內(nèi)，尤其是OneDrive用戶當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響。其具體舉措為：無(wú)限使用空間用戶的云存儲(chǔ)空間被限制為1TB；取消100GB和200GB套餐，取而代之的是月租1.99美元50GB的云存儲(chǔ)空間。免費(fèi)用戶的云存儲(chǔ)空間從15GB將至5GB。另外，Office365家庭版、個(gè)人版和大學(xué)版用戶也不再享有之前的限量空間，而是通過(guò)捆綁獲得1TB的付費(fèi)空間等。

對(duì)此，OneDrive團(tuán)隊(duì)的解釋是：自從我們開始向Office 365用戶推出無(wú)限量的云存儲(chǔ)服務(wù)，就有一小部分用戶將大量PC備份到OneDrive服務(wù)中，還儲(chǔ)存了大量的電影和DVR視頻。有些用戶存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)量超過(guò)了75TB，是用戶平均存儲(chǔ)量的1.4萬(wàn)倍。簡(jiǎn)而言之，就是少數(shù)用戶過(guò)分占用云盤空間，有人甚至傳了75TB的電影和視頻。不知業(yè)內(nèi)看到這種解釋作何感想？

我們看到的是，既然OneDrive提供的無(wú)限制存儲(chǔ)服務(wù)，那么先不管內(nèi)容，僅就占用多少存儲(chǔ)空間而言，用戶自然有選擇的權(quán)利；其次，盡管微軟在提供OneDrive服務(wù)的用戶協(xié)議中提及了不能上傳和存儲(chǔ)某些色情等相關(guān)限制內(nèi)容（我們不清楚微軟所指的這些視頻和電影是否違反了微軟的相關(guān)協(xié)議），我們好奇的是為何微軟能夠知道用戶究竟上傳和存儲(chǔ)了什么？但可以肯定的是，使用微軟OneDrive服務(wù)（包括多數(shù)符合微軟OneDrive用戶使用協(xié)議）的用戶的隱私遭到了不同程度監(jiān)控和侵犯，而這正是目前用戶云存儲(chǔ)服務(wù)最為擔(dān)心（況且之前微軟OneDrive就出現(xiàn)過(guò)類似的問題，且引起了相當(dāng)?shù)臓?zhēng)議）的；再次，既然微軟聲稱僅是極個(gè)別用戶的行為，但卻為此采用不惜犧牲多數(shù)用戶利益的“一刀切”的做法也有違公平和公正的原則，讓自己有“濫用”權(quán)利之嫌；最后則是微軟OneDrive能有今天在云存儲(chǔ)服務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力和規(guī)模恰與其之前尚未更改的服務(wù)密切相關(guān)。

眾所周知，微軟在云存儲(chǔ)服務(wù)市場(chǎng)是個(gè)后來(lái)者，其當(dāng)初在對(duì)手云集的市場(chǎng)中并無(wú)任何優(yōu)勢(shì)（包括價(jià)格、功能等）。直到2014年年中，微軟通過(guò)OneDrive付費(fèi)價(jià)格下調(diào)70%，即100GB存儲(chǔ)空間每月訂閱價(jià)格從7.49美元降至1.99美元；200GB存儲(chǔ)空間訂閱價(jià)從11.49美元降至3.99美元；免費(fèi)云存儲(chǔ)空間從7GB提升至15GB；所有Office 365訂閱用戶附贈(zèng)1TB OneDrive云存儲(chǔ)空間之時(shí)，OneDrive才與谷歌云存儲(chǔ)服務(wù)水平相當(dāng)。而在今年年初，微軟宣布，如果是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Dropbox的用戶，安裝微軟的OneDrive云存儲(chǔ)客戶端，微軟將贈(zèng)送免費(fèi)100GB的空間。值得一提的是，OneDrive 不僅在價(jià)格上優(yōu)惠不斷，還新增了圖片格式文字信息搜索功能；推出照片線下打印服務(wù)；利用 OneDrive 及時(shí)備份手機(jī)照片，贈(zèng)送 15GB 的免費(fèi)空間；OneDrive for Business 云端存儲(chǔ)空間也從 20GB 升級(jí)到 1TB等諸多從對(duì)手手中爭(zhēng)奪用戶的舉措。

我們不能確切了解這些舉措讓微軟從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里爭(zhēng)取到了多少用戶，但從其近日頒布“新政”之后用戶的不滿看，至少微軟的這些舉措是吸引他們采用或遷移至微軟OneDrive服務(wù)的主要原因，這使得微軟目前的做法對(duì)于用戶更像是“卸磨殺驢”之舉，更是自相矛盾。那么問題來(lái)了，微軟此舉會(huì)對(duì)自己和用戶造成何種實(shí)質(zhì)性的影響？

近日UserVoice針對(duì)微軟OneDrive“新政”發(fā)起的名為《還我們存儲(chǔ)空間》的倡議已經(jīng)獲得了6.5萬(wàn)票的支持，下面還有超過(guò)3600個(gè)留言，這些用戶對(duì)于微軟OneDrive“新政”的決定不只是失望，而且還表達(dá)了憤怒，甚至有激動(dòng)的用戶稱，他們不但會(huì)放棄OneDrive，更會(huì)徹底放棄所有微軟產(chǎn)品，包括Windows、Office、Surface等。

如果上述用戶的憤怒還參雜有某些“虛”的情緒宣泄外，那么在目前的云存儲(chǔ)服務(wù)市場(chǎng)中對(duì)于微軟則是“實(shí)”的不利影響。

作為微軟OneDrive的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，谷歌目前為用戶提供15GB的免費(fèi)空間，每月支付2美元可得到100GB的空間，如果每月支付10美元?jiǎng)t可獲得1TB空間；蘋果向用戶提供了5GB免費(fèi)空間，每月1美元就可增加至50GB，如月付3美元就能增加到200GB。相比之下，微軟之前的價(jià)格優(yōu)勢(shì)將不在，加之免費(fèi)云存儲(chǔ)空間的大幅縮減，勢(shì)必會(huì)造成現(xiàn)有OneDrive用戶的流失及未來(lái)用戶對(duì)于云存儲(chǔ)服務(wù)商的選擇，并可能極大削弱OneDrive在當(dāng)下愈演愈烈的云存儲(chǔ)服務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

此外，更有分析認(rèn)為，微軟利用OneDrive在云存儲(chǔ)上的大力度推廣，不僅僅著眼于云計(jì)算市場(chǎng)的份額爭(zhēng)奪，由于Windows Phone操作系統(tǒng)在移動(dòng)生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)中處于極度弱勢(shì)的地位，微軟希望借此挽留或者吸引Windows Phone用戶，更為重要的是，對(duì)于微軟來(lái)說(shuō)，OneDrive承載的不僅是云存儲(chǔ)這么簡(jiǎn)單的服務(wù)，而是微軟CEO納德拉所言的云為先和Winows10統(tǒng)一平臺(tái)戰(zhàn)略重要的組成部分。而如此一來(lái)，不僅讓業(yè)內(nèi)和市場(chǎng)質(zhì)疑微軟戰(zhàn)略的可行性和可承受力究竟有多大？

綜上所述，此次微軟實(shí)施的OneDrive“新政”無(wú)論對(duì)于市場(chǎng)、用戶還是其自身，都是得不償失之舉，尤其是在自己轉(zhuǎn)型，品牌、產(chǎn)品等均面臨在市場(chǎng)和用戶中重構(gòu)之時(shí)，更應(yīng)謹(jǐn)慎才是。