《企業(yè)網(wǎng)D1Net》5月26日訊

移動互聯(lián)網(wǎng)強勢來襲，Wi-Fi已成為商家創(chuàng)新營銷模式競爭的主陣地。近日，中國網(wǎng)絡(luò)解決方案領(lǐng)導品牌銳捷網(wǎng)絡(luò)攜旗下中小企業(yè)睿易品牌，推出了業(yè)內(nèi)首個集網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備、云服務(wù)平臺于一體的無線精準營銷整體解決方案。該方案旨在幫助百貨、餐飲、專營專賣、休閑娛樂、酒店等行業(yè)，通過無線全覆蓋、商家微門戶、客戶信息留存、促銷信息傳播，以及大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，組建一體化的精準營銷平臺，在高品質(zhì)無線網(wǎng)絡(luò)體驗下，實現(xiàn)客戶O2O價值的最大化。

五大行業(yè)Wi-Fi應(yīng)用趨勢分析

智能手機主導的移動互聯(lián)網(wǎng)正深刻改變著人們的生活方式，改變著我們認知的世界。據(jù)2013年工信部數(shù)據(jù)統(tǒng)計，中國的手機用戶達到了11.46億，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶8.2億。其中，完全3G、4G方式上網(wǎng)的用戶只有1.2億，更多的智能終端用戶則是習慣于通過Wi-Fi上網(wǎng)并使用各種應(yīng)用。

如今，Wi-Fi已經(jīng)成為很多商家的“標配”。那么，除了為客戶提供簡單的上網(wǎng)服務(wù)外，企業(yè)用戶還能通過無線網(wǎng)絡(luò)做什么呢？

n 百貨行業(yè)：通過團購、打折促銷廣告等方式吸引線上潛在顧客到店消費，顧客到店之后，商場如何在O2O模式中采用精準的定向營銷以及商品、服務(wù)推薦方法來促進顧客的二次消費？

n 餐飲行業(yè)：餐廳的等位流失率一般在20%-65%之間，而每提升5%的回頭客，利潤將增長5%-12%，如何更好地使用無線網(wǎng)為等位客戶提供服務(wù)，降低流失率、增加回頭客呢？

n 專營專賣：在品牌專賣、汽車4S店、商超和便利店，如何在人力有限的情況下，把新技術(shù)、新產(chǎn)品的信息無衰減的傳遞到客戶端？

n 休閑娛樂：洗浴、美容等休閑娛樂的客戶有大量的休息或等候時間，在免費Wi-Fi上網(wǎng)的同時，如何把服務(wù)項目介紹的更生動、更直觀呢？

n 酒店行業(yè)：借助移動應(yīng)用和APP程序，不但可以提供細致生動的服務(wù)、設(shè)施介紹和點餐服務(wù)，也是吸引訂房和增值服務(wù)的商機，但如何在低成本下實現(xiàn)更好的入住體驗?zāi)兀?/p>

傳統(tǒng)Wi-Fi營銷遭遇“三大”落地阻礙

當為客戶提供無線網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為“標配”，真正聰慧的商家會讓Wi-Fi升級為到店顧客的信息記錄單、精準廣告的傳播途徑、O2O營銷的有力武器，讓Wi-Fi成為移動互聯(lián)時代的“搖錢樹”。但建立一張智慧的無線網(wǎng)絡(luò)并非易事，傳統(tǒng)無線網(wǎng)在技術(shù)和成本上都無法滿足行業(yè)用戶的需求，存在著以下三大障礙。

n 障礙一：信號差、速度慢

在百貨、購物中心等大型場所，覆蓋盲區(qū)較多，Wi-Fi信號時有時無、網(wǎng)絡(luò)擁擠不堪。即使增加無線AP無數(shù)，仍然會陷入Wi-Fi體驗效果極差的泥潭，例如：傳輸速度、吞吐量、信號干擾、天線方位、用戶接入限制等諸多問題。而在餐飲和休閑娛樂場所的包廂中，或是酒店房間內(nèi)，墻壁阻斷信號傳輸，掉線頻頻，對于顧客來說，無線網(wǎng)絡(luò)的信號比3G、4G網(wǎng)絡(luò)信號還弱。另外，一旦有某個顧客開啟了多線程下載程序，則可能導致全店的網(wǎng)絡(luò)慢如“牛車”。

n 障礙二：認證繁鎖、泄密風險

在一個日均人流量達到8萬的商場內(nèi)，如果2萬人次采用Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)短信認證，一天的短信費用就能達到1500元。其次，由于這些短信認證需要經(jīng)運營商，收不到認證碼或收到認證碼時間過長的現(xiàn)象會普遍存在，將會給顧客留下非常糟糕的第一印象。另外，如果利用QQ、微博認證，顧客需要先登陸、再授權(quán)，之后才能Wi-Fi認證成功，而微信認證則需要先通過3G搜索或掃描二維碼關(guān)注商家公眾號，不但認證步驟繁瑣，99%的用戶會因為安全風險意識，在這些公眾場所放棄商家提供的無線。

n 障礙三：廣告營銷落地難

傳統(tǒng)Wi-Fi營銷中，一直存在著廣告營銷“落地難”的問題。首先是成本，即使一個簡單的微網(wǎng)站，也需要雇傭?qū)I(yè)的人員制作，而費用少則5000元，多則幾萬元。其次，商家廣告頁面只有在認證時推送一次，并且在顧客離店后無法獲取廣告信息，營銷效果很難滿足真正需求。

睿易Wi-Fi解決方案：極速與精準

為了幫助百貨、酒店等行業(yè)用戶解決Wi-Fi精準營銷實踐的各種技術(shù)難題，銳捷網(wǎng)絡(luò)結(jié)合多年來在各大行業(yè)中的無線網(wǎng)建設(shè)和應(yīng)用經(jīng)驗，推出了睿易無線網(wǎng)絡(luò)精準營銷云平臺。從店面全覆蓋接入伊始，到毫秒級認證體驗、3分鐘搭建微門戶，再到APP頁面嵌入和大數(shù)據(jù)二次分析，讓Wi-Fi精準營銷輕松落地。

n 場景化設(shè)計，極速網(wǎng)絡(luò)體驗

在商場、會議室、大堂、餐廳的等大型場所，該方案可以提供600Mbps的高性能AP，單臺AP負載最大可實現(xiàn)100臺終端并發(fā)在線上網(wǎng)。在信號方面，銳捷獨創(chuàng)65536種天線路徑設(shè)計，3倍于傳統(tǒng)AP信號，更少的AP也能在超大范圍內(nèi)實現(xiàn)零死角、全覆蓋。在管理方面，智能選路功能可以在多互聯(lián)網(wǎng)鏈路中實現(xiàn)自動負載均衡，通過預設(shè)模板，管理員可以在2分鐘內(nèi)完成配置，并對1000種應(yīng)用精細識別，規(guī)范上網(wǎng)。

針對連鎖經(jīng)營的酒店和各類商戶，銳捷精準營銷云平臺提供了針對客房、隔間專用的150Mbps接入解決方案，并采用AC+瘦AP模式，讓移動點餐、樓層服務(wù)等各種“移動服務(wù)”永不掉線。用戶可采用POE供電，并通過86開關(guān)面板，不需重新布線、不影響原房間布局、不破壞原有裝修。另外，每個分店的信息都將匯總到總部管理中心，客戶個性化的需求將在全球各地采用統(tǒng)一模式提供，用“五星級網(wǎng)絡(luò)”撐起五星級的服務(wù)。

n Wi-Fi精準營銷，云平臺全程護航

采用業(yè)內(nèi)獨創(chuàng)的PORTAL技術(shù)進行驗證，讓顧客不超過1秒便能獲得驗證碼，既有效留存了顧客的手機信息，又節(jié)省了昂貴的短信發(fā)送密碼成本，真正實現(xiàn)零成本認證。另外，銳捷還提供了在大量成熟營銷案例的模板，用戶只需替換圖片及文字即可，在3分鐘建立個性化的專業(yè)微門戶。

專業(yè)的商家微門戶

通過成熟、豐富的門戶架構(gòu)，能夠滿足中大型商家的豐富商品及服務(wù)呈現(xiàn)，一方面讓消費者可以通過手機逛商場，另一方面通過針對性的設(shè)計能夠讓顧客輕松了解到商家的位置和聯(lián)系方式，快速與商家建立溝通。微門戶既可以幫助商家樹立“高大上”的品牌形象，又能夠有效提升消費者的購物體驗。

移動互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺

睿易無線精準營銷解決方案不僅僅定位在消費者到店后的無線廣告推送，而是幫商家建立一個基于移動互聯(lián)網(wǎng)的營銷平臺。該平臺創(chuàng)新性地實現(xiàn)了消費者在店可以獲取商家的微門戶信息，離開店鋪以后基于互聯(lián)網(wǎng)也可以隨時隨地進行訪問，同時通過有效的營銷方式激發(fā)消費者將好的促銷或商品進行分享傳播。微門戶既讓更多的消費者享受到了更好的商品和優(yōu)惠，又為商家?guī)砹烁嗟目土?。。此外，微門戶還支持對所有顧客線上訪問行為的跟蹤分析，為商家實現(xiàn)大數(shù)據(jù)營銷提供有力支撐。

移動互聯(lián)時代催生出來的“移動網(wǎng)絡(luò)”，是特別為智能終端連接到移動應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)，而銳捷網(wǎng)絡(luò)也是業(yè)內(nèi)唯一能夠針對這個網(wǎng)絡(luò)提供專屬行業(yè)解決方案的廠商。小至100平米以內(nèi)的精品專營店，大至10000平米的超級購物廣場，銳捷睿易無線精準營銷云平臺不但能為顧客提供極速網(wǎng)絡(luò)體驗，更能針對Wi-Fi精準營銷戰(zhàn)略實現(xiàn)全程護航。