《企業(yè)網(wǎng)D1Net》11月26日訊

軟件即服務(wù)（SaaS）市場(chǎng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)意味著供應(yīng)商都集中盡力拉攏客戶并改善產(chǎn)品上，而不是關(guān)注他們的利潤(rùn)空間。

IDC亞太企業(yè)應(yīng)用研究經(jīng)理，Sabharinath Bala，指出基于SaaS的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的牽引力越來(lái)越大，對(duì)供應(yīng)商們已經(jīng)造成了顯著的頂線增長(zhǎng)。這種情況在中小型企業(yè)（SMB）市場(chǎng)尤其明顯，這吸引了主要參與者投身到這個(gè)空間，他說。

“與傳統(tǒng)的內(nèi)部部署解決方案不同的是，SaaS產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)成本在收入中所占比例更高，這導(dǎo)致了SaaS業(yè)務(wù)模式的利潤(rùn)率下降”他說。

這正是Canalys公司及其總裁兼首席執(zhí)行官Steve Brazier所強(qiáng)調(diào)的。他說，目前云計(jì)算市場(chǎng)的炒作很多，但全球整體IT支出中云的份額預(yù)計(jì)在2013年將僅能達(dá)到8％。此外，云計(jì)算產(chǎn)業(yè)的代表人物如Salesforce.com已經(jīng)不再盈利，Brazier說道。

盈利能力并非當(dāng)務(wù)之急

Jillian Mirandi是技術(shù)商業(yè)研究公司（Technology Business Research ，TBR）的一名分析師，她說，SaaS企業(yè)在收益會(huì)議和財(cái)務(wù)報(bào)告中都談?wù)撌杖朐鲩L(zhǎng)和預(yù)測(cè)，因?yàn)樵谶@些領(lǐng)域是他們所重視的。

“本公司注重預(yù)訂增長(zhǎng)和現(xiàn)金，然后投資于一切能夠反過來(lái)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)更進(jìn)一步增長(zhǎng)的東西，”Mirandi 說道。“在快速增長(zhǎng)的SaaS市場(chǎng)中，供應(yīng)商都希望在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前擴(kuò)大他們的客戶足跡。”

她指出，利潤(rùn)率的成本壓力是不可避免的?？爝f費(fèi)用，無(wú)論是在物理硬件的購(gòu)買還是租用數(shù)據(jù)中心空間方面，對(duì)新的SaaS供應(yīng)商來(lái)說都是昂貴的，且成本還隨客戶群增多而上升。這使得SaaS模式的交付和銷售相比傳統(tǒng)的軟件授權(quán)更加昂貴，TBR分析師解釋。

開設(shè)SaaS分支交付傳統(tǒng)軟件公司會(huì)對(duì)成本更加深有感受，因?yàn)樗鼈兓旧鲜切Q食自己的核心業(yè)務(wù)。“但是，你的選擇是要么吃掉自己，要么最終過時(shí)”，Mirandi說。

財(cái)務(wù)軟件供應(yīng)商——Intuit公司是一已經(jīng)涉足SaaS商業(yè)模式的供應(yīng)商，但它已經(jīng)在淡化額外費(fèi)用。該公司發(fā)言人說：“雖然我們?cè)谔峁㏒aaS解決方案時(shí)會(huì)產(chǎn)生增量的托管費(fèi)用，但我們往往看到其他費(fèi)用，如營(yíng)銷回落。

“我們說過，我們認(rèn)為只要我們繼續(xù)發(fā)展SaaS客戶基礎(chǔ)，我們可以保持毛利率，，所以我們不認(rèn)為遷移到SaaS會(huì)有顯著的成本壓力，”他說。他補(bǔ)充說，冒險(xiǎn)進(jìn)軍軟件即服務(wù)市場(chǎng)，也使Intuit公司得以擴(kuò)大其市場(chǎng)機(jī)會(huì)并發(fā)展新的客戶基礎(chǔ)。

另一個(gè)基于云計(jì)算的財(cái)務(wù)軟件供應(yīng)商，Intacct，反對(duì)任何關(guān)于SaaS不是一個(gè)有利可圖的業(yè)務(wù)的意見，因?yàn)槿?nèi)巨頭如Salesforce.com占有低利潤(rùn)。

公司CFO Marc Linden說：“總之，這是一個(gè)SaaS公司的過于簡(jiǎn)單化的看法。服務(wù)的支付隨著時(shí)間的推移而擴(kuò)展。換句話說，客戶只有在他們從服務(wù)中受益時(shí)才必須付錢，所以SaaS供應(yīng)商獲取客戶需要大量的前期成本，這并不會(huì)馬上被收入抵消。”

Linden指出，如果獲得了很多客戶，那目前的SaaS公司的盈利能力低也可以認(rèn)為是不自然的。隨著越來(lái)越多的企業(yè)從傳統(tǒng)的軟件授權(quán)供應(yīng)商轉(zhuǎn)換到SaaS，后者陣營(yíng)的供應(yīng)商在快速增長(zhǎng)，這影響了他們的短期盈利能力。

市場(chǎng)肯定會(huì)越來(lái)越迅速證明Intuit和Intacct的主張。Gartner在3月份表示，2012年SaaS僅亞太地區(qū)收入就預(yù)計(jì)能跳到9.341億美元，高于2011年的7.309億美元。

在全球范圍內(nèi)，SaaS的收入將增長(zhǎng)17.9％，達(dá)到145億美元，高于去年的123億美元。