如果大家一直對云計算保持關(guān)注，那么對軟件即服務(wù)以及Salesforce.com的名頭肯定不會覺得陌生;而說起基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)來，Amazon.com無疑也將浮現(xiàn)在各位的腦海中。但是CaaS、SECaaS、DaaS、MaaS和BaaS呢?這些新鮮的面孔到底為我們帶來了什么樣的服務(wù)?

根據(jù)行業(yè)協(xié)會國際開放標準組織的匯總，這些都由“即服務(wù)”字樣(aaS)構(gòu)成的縮寫詞匯統(tǒng)稱為XaaS(讀作‘zaas’)，按照NIST(即國家標準暨技術(shù)學會)的定義都屬于云相關(guān)服務(wù)之范疇。

XaaS涵蓋了任何一項能夠重復使用且分工明確的服務(wù)，這些服務(wù)以軟件組件的形式運作于虛擬云網(wǎng)絡(luò)當中。而且根據(jù)專家對應(yīng)用程序、應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施以及系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施未來走向的預期，到2015年這些項目在世界范圍內(nèi)都將轉(zhuǎn)化為公共云服務(wù)，屆時XaaS的總體市場也將達到400億美元的驚人水平。

XaaS大家族中最為我們所熟知的通常是軟件即服務(wù)(SaaS)、基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)以及平臺即服務(wù)(PaaS)。不過“即服務(wù)”陣營的迅速壯大實在讓我們有種“亂花漸欲迷人眼”之感，先來看看以下這些新興云服務(wù)：

n 存儲即服務(wù)(另一種SaaS)

n 安全即服務(wù)(SECaaS)

n 數(shù)據(jù)庫即服務(wù) (DaaS)

n 監(jiān)控/管理即服務(wù) (MaaS)

n 通訊、內(nèi)容與計算即服務(wù) (CaaS)

n 身份驗證即服務(wù) (IDaaS)

n 備份即服務(wù) (BaaS)

n 桌面那服務(wù) (DaaS)

國際開放標準組織CTO David Lounsbury對于XaaS的枝繁葉茂則不太感興趣。他指出，開放標準組織已經(jīng)花了十余年時間力推面向服務(wù)的計算體系(簡稱SOA)，而且最近他們發(fā)布的面向服務(wù)型云計算基礎(chǔ)設(shè)施(簡稱SOCCI)框架正是一套用于保證SOA與云計算順利契合的指導性概念。

“要到什么時候我們才能拋開對云計算的狂熱之情，把自己的沖動真正轉(zhuǎn)化為真正具有可行性的日常業(yè)務(wù)實踐之道?”Lounsbury不無慨嘆地說。

然而旗號再大也需要真材實料作為依托，業(yè)界觀察者、從業(yè)人士以及終端用戶紛紛表示，無論服務(wù)供應(yīng)商以“XaaS”為噱頭推出多少種后續(xù)產(chǎn)品，我們真正需要的仍然是能夠切實服務(wù)于生產(chǎn)工作的穩(wěn)定技術(shù)。比起供應(yīng)商們無止境地宣傳、兜售、捆綁自己的服務(wù)，將現(xiàn)有業(yè)務(wù)與云計算優(yōu)勢緊密結(jié)合才是順應(yīng)歷史潮流的正確發(fā)展方向。

在Gartner研究公司副總裁Tiffani Bova看來，“云計算的實質(zhì)應(yīng)該是一種能針對業(yè)務(wù)流程做出調(diào)整的消費型技術(shù)，僅僅把著眼點放在云本身顯然屬于本末倒置。”IT專家需要做的絕不是圍著物理服務(wù)器團團轉(zhuǎn)，試圖搞清楚設(shè)備上運行著哪些云應(yīng)用程序，Bova指出。恰恰相反，他們能夠輕松訪問云環(huán)境中的應(yīng)用程序，并以此為基礎(chǔ)創(chuàng)建出智能商務(wù)流程以及參數(shù)管理安全等一系列能夠切實起效的周邊服務(wù)。

EMC咨詢公司私有云服務(wù)全球業(yè)務(wù)主管Edward Newman表示，他所在的企業(yè)在過去五年中一直致力于幫助客戶多思考IT服務(wù)本身、而不再盲目關(guān)注云基礎(chǔ)設(shè)施中的各個組成部分。目前他們的努力已經(jīng)初見成效，企業(yè)管理者的注意力逐漸朝正確的方向發(fā)生轉(zhuǎn)變。“正是由于從開發(fā)運營者的角度看待企業(yè)IT，因此我們將云計算單純視為更具敏捷性的應(yīng)用程序開發(fā)環(huán)境。從這種意義上來說，IT服務(wù)管理也應(yīng)該同樣重點明確，”Newman指出。

他還補充稱，企業(yè)客戶一直對于IT服務(wù)冷眼旁觀，認為這只不過是一套貫穿于企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)孤島而已。但云計算的出現(xiàn)令事情起了變化，服務(wù)項目變得更具融合性，技術(shù)已經(jīng)開始以成本低廉且平易近人的姿態(tài)與企業(yè)業(yè)務(wù)相對接。

下面來看在線能源零售服務(wù)企業(yè)Energy Plus公司，這是一家總部位于費城的NRG能源分支機構(gòu)。他們目前的業(yè)務(wù)覆蓋了美國八個州的18萬5千位用戶，并擁有100家積分兌換計劃合作伙伴，而這一切都是在云平臺的支持下實現(xiàn)的。

該公司CIO Hugh Scott解釋稱，18個月前企業(yè)管理層才決定采納由SunGard提供的設(shè)施托管服務(wù)并正式牽手云計算。在最終拍板之前，公司曾經(jīng)對包括微軟及Amazon在內(nèi)的多家技術(shù)巨頭的云產(chǎn)品進行過測試，并最終設(shè)定SunGard的企業(yè)云服務(wù)。如今該公司已經(jīng)將大量業(yè)務(wù)流程遷入云平臺，其中包括面向公眾的Web操作、直接營銷型應(yīng)用以及登記引擎等多種關(guān)鍵性服務(wù)項目。

“我對于云曾抱有懷疑態(tài)度，并主張將無關(guān)緊要的工作交給云平臺——比如后臺積分獎勵計劃——因為這些瑣事確實沒必要牽涉企業(yè)太多精力。但事實打消了我的顧慮，穩(wěn)定成熟的技術(shù)環(huán)境給了我們做出決策的勇氣?，F(xiàn)在我們準備全方位向云產(chǎn)品進軍，并以此為契機實現(xiàn)公司的快速發(fā)展并贏得更高的業(yè)務(wù)實踐靈活性，”Scott解釋道。

IT咨詢企業(yè)凱捷集團CTO Joseph Coyle則針對XaaS的幾種新興類型發(fā)表了意見，他認為這些新成員正在中型企業(yè)市場上變得越來越有競爭力。在他看來，其中一些專為簡化外包工作而生(UCaaS)、有些已經(jīng)成為IT部門與云計算接軌的必要因素(MaaS)，更有一些由于自身的良好口碑與成熟表現(xiàn)而備受推崇——例如網(wǎng)絡(luò)即服務(wù)(NaaS)。