大部分小型企業(yè)業(yè)主將云計算看作一個現(xiàn)用現(xiàn)付、基于網(wǎng)絡(luò)的工具。這種看法很正確。

事物都存在優(yōu)缺點，工具也不例外。云作為基礎(chǔ)工具除了具備使企業(yè)管理更加清晰，靈活，盈利的普遍優(yōu)勢外，還存在一些細(xì)微、長期性的結(jié)構(gòu)缺陷。

1.云計算使企業(yè)管理更加清晰

首先，云計算工具將事物集中處理。聯(lián)系人、文件和任務(wù)不再分散在多臺機(jī)桌面和服務(wù)器，而是通過網(wǎng)上嵌套而在一起。這使得企業(yè)管理更清晰透明，因為分割數(shù)據(jù)比事件公開更困難。企業(yè)經(jīng)常使用共享機(jī)制，激勵客戶經(jīng)理提供公司相關(guān)聯(lián)系方式的來擴(kuò)充其聯(lián)絡(luò)庫。這正是由于云計算工具而做出的改變。

2.云計算使商業(yè)管理更加靈活

同云計算使事物管理變得更清晰一樣，它模糊了工作和生活的界線。在所有工具可移動的情況下，每天辦公室的8小時工作制意識逐漸淡化。無論是在家工作，招聘海外人才、還是在旅途中工作，云計算都能助你一臂之力，一切變得如此靈活。新的系統(tǒng)更讓小企業(yè)客戶無需在考慮辦公地點的遷移或更換，可節(jié)省部分開支。

3.云計算使客戶更加滿意

也許與云計算工具帶來的最大影響就是它改變了客戶和公司的關(guān)系。有這樣一個不成文的規(guī)定，調(diào)整利益是吸引和增加客戶滿意度最好的方式。這需要開放式對話和雙向溝通。而這恰恰是云基礎(chǔ)工具的兩個核心優(yōu)勢。目前我們已經(jīng)看到了前者，但我們開始新的工作的時候，我們通過Solve360云CRM與客戶共享所有的與計劃和日程安排。所有人面對同一個頁面，進(jìn)行同一個會話。因此，生意也會越做越好。

云工具的問題。過渡到基于云的工具會帶來很多優(yōu)勢，比如可用性、可擴(kuò)展性等，但這也將對業(yè)務(wù)流程和結(jié)構(gòu)帶來長期的影響。在商業(yè)領(lǐng)域，一個使事物管理更透明、靈活以及開放的工具是非常受歡迎的，但是他的缺點和問題也請您在使用前考慮在內(nèi)。