揚(yáng)州市21日在軟件和信息服務(wù)外包大會(huì)上宣布，政府云計(jì)算中心和12345政府服務(wù)熱線云正式啟用。這標(biāo)志著該市在全國(guó)率先建立民生服務(wù)綜合信息系統(tǒng)，將云計(jì)算技術(shù)全面應(yīng)用于社會(huì)管理領(lǐng)域。

作為全國(guó)首個(gè)獲得工信部批準(zhǔn)的中小“智慧城市”建設(shè)試點(diǎn)示范城市，揚(yáng)州市提出，用信息化促進(jìn)加快提升產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、城市承載力、民生保障力和工作推進(jìn)力。該市專門制定《“智慧揚(yáng)州”行動(dòng)計(jì)劃》，確定28個(gè)具體項(xiàng)目，著重運(yùn)用云計(jì)算等信息技術(shù)提高社會(huì)管理質(zhì)量。

低收入家庭經(jīng)濟(jì)狀況信息比對(duì)系統(tǒng)，是該市采用“云技術(shù)”建立的首個(gè)社會(huì)管理項(xiàng)目，試用一年來成效顯著。通過該系統(tǒng)，揚(yáng)州民政部門和各街道去年底對(duì)市區(qū)6000多名低保人群和新申請(qǐng)者進(jìn)行了比對(duì)，結(jié)果顯示一批擁有多處房產(chǎn)、高檔汽車或退離休工資的“問題戶”，最終發(fā)現(xiàn)有1000余人不符合低保條件。

政府云計(jì)算中心和12345政府服務(wù)熱線云啟用后，政府各部門的信息資源完全打破阻隔，實(shí)現(xiàn)共享互用。比如“寄語市長(zhǎng)”、“12345政府熱線”等民生窗口，將通過“云技術(shù)”實(shí)現(xiàn)整合，改變“一網(wǎng)一線”的格局。系統(tǒng)一旦接到群眾建議和投訴，便直接將督辦工單發(fā)送至相關(guān)部門負(fù)責(zé)人手機(jī)；82家成員單位也可隨時(shí)用手機(jī)查閱待辦工單和處置進(jìn)度、接收上級(jí)督辦批復(fù)等。